Mas sabe me dizer qual é o despacho correto ?Para isso é melhor expor a situação no tópico da vodafone... é que nao estou muito por dentro da politica interna da VODAFONE...mas...terá sempre que ser pelo livro...tens depois o gabinete de apoio à qualidade...a vdf funciona diferente...mas passa no topico e questiona.
Mas torna a ligar....e anota o nome da colaboradora que te atender...e refere que pretendes a reversão do contrato ....alegando a lei...
Mas terás que ir para livro...mas passa no tópico da vdf
https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:EU:0150612c-ae70-45db-8840-326c3190285fMas sabe me dizer qual é o despacho correto ?
Ja fizeste de novo como te referi?Fiz o pedido de desligamento, no site, dizia para colocar o número de telefone, e ligaram no momento.
Acabei por não o fazer a diferença seria 2€ por mês de acordo com o primeiro post passaria para 33€ em vez dos 35€. Confesso que não me apeteceu estar novamente ao telefone 40min, se tivesse a certeza que me ofereciam o nostv +...Ja fizeste de novo como te referi?
Mas o 1o post já não está atualizado. Já temos vários relatos de o preço do UMA 500/100 ter voltado a ser 31.99 e de os preços NOS 4 já não serem aquelesAcabei por não o fazer a diferença seria 2€ por mês de acordo com o primeiro post passaria para 33€ em vez dos 35€. Confesso que não me apeteceu estar novamente ao telefone 40min, se tivesse a certeza que me ofereciam o nostv +...
Já é melhor..estás a ver..Acabei por fazer o pedido como indicaram, fizeram a mudança de valor para os 31,99€ não consegue de todo oferecer a Nos TV +, no entanto ofereceu uma mensalidade. Isto mantendo as condições de ontem.
180 canais
500 mb
Telefone
TV cine
Não tenho neste momento possibilidade de juntar os telemóveis pois estão com fidelização noutras operadoras.
A primeira proposta para novo cliente é de que operador? Da NOS?Bom dia a todos
Antes de mais, agradeço a partilha das informações dos pacotes e serviços no 1º post.
Acabei de fazer o pedido de adesão a um novo pacote, de serviço móvel, com as seguintes condições:
- 10 GB dados (6,4 GB roaming UE)
- 3500 minutos/sms
- Fidelização 24 meses
- 1º mês oferta (corrente mês de maio)
- Preço: 5€ / mês
No entanto, não deixo de estar atento à seguinte proposta da Lycamobile, a saber:
- 25 GB dados (16 GB roaming UE / Reino Unido)
- 1000 minutos
- SEM fidelização
- Preço: 7,50€ / mês válido durante 6 meses. Aqui tem de estar atento, caso contrário com a auto-renovação passam para 15€/mês.
Ainda, há o seguinte tarifário da Lycamobile, se os dados e minutos não forem muito importantes:
- 5 GB dados (5 GB roaming UE / Reino Unido)
- 500 minutos
- SEM fidelização
- Preço: 3,50€ / mês válido durante 6 meses. Aqui tem de estar atento, caso contrário com a auto-renovação passam para 10€/mês.
-----------------------------------
De entre os 3, qual o melhor?
No meu caso, como os 1000 minutos podem não ser suficientes e como 10 GB dá de forma confortável para aqui (5 GB podia ser fraco), e como o preço é de apenas 5€, ficou-se pela primeira opção, ainda que com fidelização de 24 meses.
A primeira proposta para novo cliente é de que operador? Da NOS?
Lycamobile tem a desvantagem de ser um operador com fama de imensos imensos problemas mas tem preços muito competitivos
Bom dia a todos
Antes de mais, agradeço a partilha das informações dos pacotes e serviços no 1º post.
Acabei de fazer o pedido de adesão a um novo pacote, de serviço móvel da NOS (novo cliente), com as seguintes condições:
- 10 GB dados (6,4 GB roaming UE)
- 3500 minutos/sms
- Fidelização 24 meses
- 1º mês oferta (corrente mês de maio)
- Preço: 5€ / mês
No entanto, não deixo de estar atento à seguinte proposta da Lycamobile, a saber:
- 25 GB dados (16 GB roaming UE / Reino Unido)
- 1000 minutos
- SEM fidelização
- Preço: 7,50€ / mês válido durante 6 meses. Aqui tem de estar atento, caso contrário com a auto-renovação passam para 15€/mês.
Ainda, há o seguinte tarifário da Lycamobile, se os dados e minutos não forem muito importantes:
- 5 GB dados (5 GB roaming UE / Reino Unido)
- 500 minutos
- SEM fidelização
- Preço: 3,50€ / mês válido durante 6 meses. Aqui tem de estar atento, caso contrário com a auto-renovação passam para 10€/mês.
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De entre os 3, qual o melhor?
No meu caso, como os 1000 minutos podem não ser suficientes e como 10 GB dá de forma confortável para aqui (5 GB podia ser fraco), e como o preço é de apenas 5€, ficou-se pela primeira opção, ainda que com fidelização de 24 meses.
O que nós conhecemos aqui é esse pacote com BLM 30 GB sim mas sem telemóvel por 25.99. Confirmas esse preço?Agora juntei mais um cartão telemóvel 30gb com 3500m
Há regras para definir quanto cada cliente tem em roaming. Tem a ver com ser pós-pago, pré-pago ou ilimitado e com o valor que cada cliente paga. Depois a partir daí é aplicar a fórmula para o ano de 2024 (coeficiente) que está no site da Comissão EuropeiaNão sabia que era possível limitar o tráfego incluído em roaming. Pensei que seria contra as leis da UE por discriminar o tráfego interno e externo.
Há regras para definir quanto cada cliente tem em roaming. Tem a ver com ser pós-pago, pré-pago ou ilimitado e com o valor que cada cliente paga. Depois a partir daí é aplicar a fórmula para o ano de 2024 (coeficiente) que está no site da Comissão Europeia
É isso que os operadores usam
Se houver um tarifário igual a esse lá fora, tem de ter exatamente os mesmos dados em roaming que tu. É essa a regra.Não sabia que ainda havia essa diferença na UE. Não reparei quando aceitei mas o tarifário dos 5€ com 5Gb e 3500m pós pago deve ser igual lá fora na UE, não ?
Fui ver agora a MRC do tarifário dos 5€ a tem lá uma nota e um link:Se houver um tarifário igual a esse lá fora, tem de ter exatamente os mesmos dados em roaming que tu. É essa a regra.
Mas por vezes veem-se variações estranhas, sim. Alguns casos suspeito que são violações da lei comunitária para agradar aos clientes, ou basearem-se em alguma alínea que eu desconheça
Outros eles fazem o valor sobre um valor com desconto. Imagina que é 5 EUR mas são 15 de mensalidade e 10 de desconto. Eles às vezes fazem a conta sobre os 15 (preço sem desconto) e inquinam a conta toda assim, o que automaticamente dá mais dados
Num tarifário agregado ao pacote comparam com o preço de referência de tarifários equivalentes isolados e fazem a conta. São mais ou menos estas as regras