Como formatar 1 pc?

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Por favor!!!

Bom dia! É a primeira vez que estou a recorrer aos vossos "Serviços" e espero que alguém me possa ajudar. É o seguinte:

A minha esposa pôs uma pen (com virus, de certeza) no meu portátil e desde aí que ele definhou, ou seja, qd inicia anda a patinar na imagem do windows xp e depois ou desliga ou reinicia e não passa disso. Julgo que só formatando... mas aí surge o meu problema!!! Quando insiro o cd de recuperação q vinha com o pc diz para carregar em qualquer tecla se quiser arrancar pelo cd mas nenhuma tecla funciona... e quando tento entrar na bios setup através do F2 (no meu caso) não me aparece os menus da bios mas sim o menu onde diz "modo de segurança"... "ultima configuração correcta".... "iniciar windows normamente"... e nem aí o cursor funciona (nem para cima nem para baixo).:005: Assim a minha tarefa de o formatar torna-se um pouco complicado. Alguém me pode dar uma ajuda, por favor? É que tanto eu como a minha esposa necessitamos do pc diariamente e isto agora vai ser um problemão, como se não bastasse toda a informação que irei perder.
PLEASE HELP ME!!!
 
Duvida Urgente

OLa, o meu pc anda todo marado, tipo eu ligo o pc e depois o software bloqueia, e nao consigo fazer nada dele (deve ter sido mal instalado), eu ja ouvi falar de um programa que formata o pc automaticamente, mas nao sei como o arranjar, preciso de um programa que formate sem ser instalado... alguem me pode ajudar??
:confused:
 
anjo disse:
OLa, o meu pc anda todo marado, tipo eu ligo o pc e depois o software bloqueia, e nao consigo fazer nada dele (deve ter sido mal instalado), eu ja ouvi falar de um programa que formata o pc automaticamente, mas nao sei como o arranjar, preciso de um programa que formate sem ser instalado... alguem me pode ajudar??
:confused:
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Faça uma pequena limpeza ao pc!
Baixe o Ccleaner Slim ( http://www.ccleaner.com/download/builds/downloading-slim ). Instale-o e elimine os ficheiros temporários e os cookies. De seguida uma limpeza ao registo.
Corra o Malwarebytes ( www.malwarebytes.org/ ), instale, actualize-o e faça um scan completo em modo de segurança(se quiser). Depois elimine, no final, o software que seja reportado como malicoso.
De seguida corra o SUPERANTISPYWARE ( www.superantispyware.com/ ), instale, actualize-o e faça um scan completo. No final elimine o software malicioso encontrado.
Se não resultar instale a versão de teste do Kaspersky Anti-Vírus 2009 ( http://www.baixaki.com.br/download/kaspersky-anti-virus-2009.htm ), instale, actualize-o e faça um scan completo. Desinfecte o que for necessário.
Depois destas operações sempre pode instalar e correr o Hijackthis ( http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis ) e postar o resultado neste tópico( http://forum.zwame.pt/showthread.php?t=163348 ) para análise... Veremos o que estará a tornar o teu PC lento.
Para limpar o registo o Argente - Registry Cleaner( http://www.baixaki.com.br/download/argente-registry-cleaner.htm ) ou o RegCure( http://www.baixaki.com.br/download/RegCure.htm ).

No final, se quiser, pode desinstalar estes programas.
Diga alguma coisa dos resultados!
 
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