Para isso é melhor expor a situação no tópico da vodafone... é que nao estou muito por dentro da politica interna da VODAFONE...mas...terá sempre que ser pelo livro...tens depois o gabinete de apoio à qualidade...a vdf funciona diferente...mas passa no topico e questiona.
Mas torna a ligar....e anota o nome da colaboradora que te atender...e refere que pretendes a reversão do contrato ....alegando a lei...
Mas terás que ir para livro...mas passa no tópico da vdf