MiguelRocha1987
Power Member
Então de que serve anunciar 5 anos de garantia sobre o paínel sobre o paínel se não cobre pixeis queimados?
[HDTV] LG - Linha OLED 2022 - Modelos A2, B2, C2, CS, G2
- Autor do tópico KuRg_JD
- Data Início
CountMeIn
Power Member
A Televisão esteve a semana toda passada para análise e arranjo na empresa sub-contratada pela LG para reparo.
Liguei 3x à reparadora a pedir o relatório técnico, antes de a repararem, para enviar para a loja onde comprei a TV para que eles pudessem substituir por uma nova, visto estar dentro dos 30 dias.
Durante essas chamadas fui informado que a TV estava boa e o técnico tinha-a ligada ao pé dele para ver se desligava mas que não tinha detetados nenhuma anomalia.
Ontem ao final da tarde, liguei novamente para a reparadora e disseram-me que a TV já estava pronta para entrega, se podiam entregar hoje de manhã.
Questionei se a tinham reparado ou não tinham detetado nenhuma anomalia, e porque é que não me tinham enviado o relatório técnico como tinha pedido. A sra ao telefone não me sabia dizer se tinham reparado a TV ou não e não tinha o relatório, só viria com a TV no ato da entrega.
Devolveram-me hoje de manhã a TV, com um painel novo.
No relatório não dizia a anomalia, só dizia que o cliente afirmava que a TV não ligava, ou desligava sozinha e tinha a indicação de substituição de painel OLED.
Efetivamente o painel deve ser novo porque eu tinha-a enviado ainda com aquela película no visor e ela voltou com uma película completamente diferente.
Já a liguei e aparenta estar tudo normal, mas originalmente quando a TV chegou também estava tudo bem...
Vamos esperar que se tenha tudo resolvido da melhor forma e que não tenha mais problema nenhum nos próximos 7 anos
De qualquer forma, o atendimento da loja foi 6/10, o da LG 8/10 e o da empresa de reparações (ECS) foi 4/10.
A vendedora descartou logo para a LG mas quando exigi explicações ligaram-me a dizer que era mais rápido com a LG que a loja só faria de intermediário e demoraria mais tempo.
A LG foi super rápida a enviar um técnico a casa para levar a TV, mas bem que podia ter facilitado a troca do equipamento como eu solicitei...
A ECS levou a TV, não me deu nenhum feedback, não me disponibilizaram o relatório técnico quando pedi, trocaram o painel sem me dizerem nada, só agendaram a entrega porque eu liguei... Muito mauzinho ...
Esperemos que de futuro corra melhor. Alguém me sabe dizer se a garantia da TV foi agora renovada, após a reparação?
Obrigado
Liguei 3x à reparadora a pedir o relatório técnico, antes de a repararem, para enviar para a loja onde comprei a TV para que eles pudessem substituir por uma nova, visto estar dentro dos 30 dias.
Durante essas chamadas fui informado que a TV estava boa e o técnico tinha-a ligada ao pé dele para ver se desligava mas que não tinha detetados nenhuma anomalia.
Ontem ao final da tarde, liguei novamente para a reparadora e disseram-me que a TV já estava pronta para entrega, se podiam entregar hoje de manhã.
Questionei se a tinham reparado ou não tinham detetado nenhuma anomalia, e porque é que não me tinham enviado o relatório técnico como tinha pedido. A sra ao telefone não me sabia dizer se tinham reparado a TV ou não e não tinha o relatório, só viria com a TV no ato da entrega.
Devolveram-me hoje de manhã a TV, com um painel novo.
No relatório não dizia a anomalia, só dizia que o cliente afirmava que a TV não ligava, ou desligava sozinha e tinha a indicação de substituição de painel OLED.
Efetivamente o painel deve ser novo porque eu tinha-a enviado ainda com aquela película no visor e ela voltou com uma película completamente diferente.
Já a liguei e aparenta estar tudo normal, mas originalmente quando a TV chegou também estava tudo bem...
Vamos esperar que se tenha tudo resolvido da melhor forma e que não tenha mais problema nenhum nos próximos 7 anos
De qualquer forma, o atendimento da loja foi 6/10, o da LG 8/10 e o da empresa de reparações (ECS) foi 4/10.
A vendedora descartou logo para a LG mas quando exigi explicações ligaram-me a dizer que era mais rápido com a LG que a loja só faria de intermediário e demoraria mais tempo.
A LG foi super rápida a enviar um técnico a casa para levar a TV, mas bem que podia ter facilitado a troca do equipamento como eu solicitei...
A ECS levou a TV, não me deu nenhum feedback, não me disponibilizaram o relatório técnico quando pedi, trocaram o painel sem me dizerem nada, só agendaram a entrega porque eu liguei... Muito mauzinho ...
Esperemos que de futuro corra melhor. Alguém me sabe dizer se a garantia da TV foi agora renovada, após a reparação?
Obrigado
Blue Zee
Power Member
Só o painel, mas precisas de documentar a substituição.
Só de boca, não serve de prova.
CountMeIn
Power Member
Como devo documentar isso? Por escrito para a loja ou no site da LG?
Blue Zee
Power Member
Tens que ter a informação por escrito confirmando que o painel foi substituído.
Penso que deveria ser a empresa que fez a reparação.
Miguel_Pereira
Power Member
Boas malta.
Uma ajuda por favor. Tenho uma C2 77" e estou com um problema.
Penso que seja o aquela coisa do ASBL ou como raio se chama.
De forma simples, cada vez que estou a ver filmes/series com conteudo escuro a tv começa a ficar cada vez mais escura até não se ver nada de jeito. Tenho que descartar todas as opções que tomei na imagem e colocar em "vivo" para voltar a ver alguma coisa.
Há forma de dar a volta a isto? É que é chato não poder ver series que tenham partes escuras só porque a TV acha que deve diminuir o brilho. Tanto quanto sei as novas series corrigiram isso, mas tenho todas a asctualizações da minha em dia e continuo a ter o problema.
Também vos acontece? Há forma de corrigir? É um comportamento da TV mesmo chato.
Uma ajuda por favor. Tenho uma C2 77" e estou com um problema.
Penso que seja o aquela coisa do ASBL ou como raio se chama.
De forma simples, cada vez que estou a ver filmes/series com conteudo escuro a tv começa a ficar cada vez mais escura até não se ver nada de jeito. Tenho que descartar todas as opções que tomei na imagem e colocar em "vivo" para voltar a ver alguma coisa.
Há forma de dar a volta a isto? É que é chato não poder ver series que tenham partes escuras só porque a TV acha que deve diminuir o brilho. Tanto quanto sei as novas series corrigiram isso, mas tenho todas a asctualizações da minha em dia e continuo a ter o problema.
Também vos acontece? Há forma de corrigir? É um comportamento da TV mesmo chato.
MacFreak95
Power Member
Tem mesmo de ser no menu de serviço. Perder a garantia é debatível, depende do técnico que se apanhar. Eu fiz na minha porque de outra forma havia certo conteúdo que era praticamente impossível de ver.
Green Lion
Power Member
O firmware 03.33.65 não foi para resolver isso?
Miguel_Pereira
Power Member
Nem por isso. Mas é muito chato. Não há nenhuma opção que pelo menos mitigue? Tipo black point ou algo assim?
Se soubesse disto antes de comprar a TV tinha ido para a concorrência honestamente. Vi bastantes reviews e em lado nenhum falam nisto e infelizmente só agora nos foruns é que me apercebi deste comportamento aberrante. A verdade é que alguns conteudos ficam basicamente invisiveis, baste haver uns minutos de cenas nocturnas ou algo assim.
Blue Zee
Power Member
Fica aqui o processo para desligar o ASBL via menu de serviço, para quem quiser.
https://www.avsforum.com/threads/how-to-turn-off-asbl-on-lg-oled-tv.2440714/
Na minha CX já está OFF.
Legacyprew
Power Member
Pessoal, uso uma C2 como monitor de jogos para PC e quando ligo a TV liga no modo gaming, mas o problema é que tambem altera o som para modo gaming e a TV fica a parecer uma grafonola, vou la e altero e o som fica bom QB, mas quando desligo e ligo o som inicia sempre em modo gaming, há maneira de memorizar o perfil de som com que desligo? mantendo os modos de imagem em gaming.
CorleonePT
Power Member
Boas malta,
Sem ser o rtings onde posso encontrar guias para configurar a imagem da televisão, principalmente, para gaming?
Pergunto isto porque, certos jogos na Playstation 5, ficam com a imagem bastante escura. Há certas zonas em que até tenho alguma dificuldade em conseguir visualizar o que é pretendido.
Sem ser o rtings onde posso encontrar guias para configurar a imagem da televisão, principalmente, para gaming?
Pergunto isto porque, certos jogos na Playstation 5, ficam com a imagem bastante escura. Há certas zonas em que até tenho alguma dificuldade em conseguir visualizar o que é pretendido.
IGUANO
Power Member
Alguém vai aderir ao beta para update do webos para a versão 23? O que eu gosto mais desta versão é o Quick menu.
Nota: Depois de avançar, não será possível voltar para o webos 22
Nota: Depois de avançar, não será possível voltar para o webos 22
Edit: por curiosidade, instalei a App Beta Program, mas nao tenho lá nada, para aderir. Mas eu nem tenho o último firmware instalado
Última edição:
Não está disponível em Portugal.Alguém vai aderir ao beta para update do webos para a versão 23? O que eu gosto mais desta versão é o Quick menu.
Nota: Depois de avançar, não será possível voltar para o webos 22
Edit: por curiosidade, instalei a App Beta Program, mas nao tenho lá nada, para aderir. Mas eu nem tenho o último firmware instalado
nielmo
Power Member
Supostamente já passou a beta, deve estar para sair. Vamos ter direito também ao 24, e trás chromecastHahahaha credo! É por isso que estou bem quietinho e não atualizo desde que resolveram o bug do HDR escurecer
Mas queria o WebOS 23...