Blue Zee
Power Member
Desliga da eletricidade durante 15 minutos e depois testa.
[Home Cinema] LG - Linha OLED 2019 - Modelos B9, C9, E9, W9
- Autor do tópico Jack-O-Lantern
- Data Início
acoantunes
Membro
Já desliguei a electricidade e voltei a ligar mas a situação mantém se. Ao ligar a tv diz que o rejuvenescimento não foi concluído. Agora desliguei a tv e disse que ia iniciar novo rejuvenescimento. Penso que daqui a uma hora liga a tv e volta a acontecer o mesmo - a dizer que não foi concluído e não saio deste processo. Podem dar sugestões de como resolver isto.
Obrigado
Obrigado
acoantunes
Membro
Sim desliguei durante mais de 15 minutos.
Tenho acesso a todos os menus e vejo bem tv. O problema é que se isto se mantiver a tv vai estar sempre ligada porque quando desligo passado uma hora liga sozinha.
Extensão vou verificar - tv que vai fazer 4 anos em Maio
Tenho acesso a todos os menus e vejo bem tv. O problema é que se isto se mantiver a tv vai estar sempre ligada porque quando desligo passado uma hora liga sozinha.
Extensão vou verificar - tv que vai fazer 4 anos em Maio
Última edição:
Blue Zee
Power Member
Desliga tudo o que tens ligado por HDMI e testa de novo.
acoantunes
Membro
Desligo da electricidade e Tudo o que tenho ligado a tv desligo - é isso
Edit:
Desliguei tudo novamente e Mantém se tudo igual
Edit:
Desliguei tudo novamente e Mantém se tudo igual
Última edição pelo moderador:
Blue Zee
Power Member
Tiraste todos os cabos HDMI?Desligo da electricidade e Tudo o que tenho ligado a tv desligo - é isso
Edit:
Desliguei tudo novamente e Mantém se tudo igual
acoantunes
Membro
Da tv sim e iniciou novo processo por mais uma hora - agora estou a fazê-lo sem cabos ligados apenas a tv ligada mas suspeito que vá acontecer o mesmo. Liga a tv passado uma hora e diz que não foi concluído
acoantunes
Membro
Fiz reset e parece que ficou tudo ok. Obrigado pelo apoio.
Já agora aproveito qual acham que é a configuração ideal para este tipo de tv e para uma utilização principalmente de tv
Já agora aproveito qual acham que é a configuração ideal para este tipo de tv e para uma utilização principalmente de tv
kikoff
Power Member
Comigo está a ser difícil... também tenho a extensão de garantia deles e já fiz reclamação por escrito. Para já ainda sem resolução.
Vita27
Power Member
Podes acionar a garantia, a minha C9 tinha dead píxeis e trocaram o ecrã dela.
O única coisa que não gostei foi ter ficado 29 dias sem a TV.
surubutna
Power Member
A sério? Não torceram o nariz? Ouve-se com cada história de terror relativamente ao apoio ao cliente de OLEDs, que até tenho falta de vontade de me chatear com isso.
Vou fazer o levantamento das zonas (são várias) e trato disso.
Vejo que continuam com o procedimento de levarem as reparações mesmo até ao limite dos 30 dias...
Não deixa de ser excelente preço, para a TV que é, mas já esteve abaixo dos 1800€.
É uma questão de aguardar e estar em cima dos preços das diferentes lojas.
Já começam mal
"
Lembramos que de acordo com o certificado individual de adesão ao seguro de extensão de garantia, a deslocação não está abrangida pelas coberturas conforme Exclusões Gerais, Ponto 1, alínea g).
Excepcionalmente este valor (€ 36,90) será reembolsado caso a avaria reclamada esteja coberta pelos seguro de extensão de garantia. Esta situação apenas é válida para reparações, não para casos de reparações inviáveis."
Nem sei se reclamo já pelo valor da deslocação ou pense nisso só depois
PS: Caso me troquem o painel, há forma de garantir que é de uma 65E9? Ou são todos iguais?
Última edição:
Não acredito que a troca do painel da série E seja fácil!!! Tem o vidro por detrás e a coluna por baixo. Se o fizerem verifica se o serviço fica bem feito.
Resposta do seguro a centenas de pixeis mortos
"
lamentamos ter de lhe comunicar que não podemos garantir o pagamento da Reparação/Substituição solicitada para o mencionado Equipamento:
PEÇAS:
Diagnóstico de Avaria TV LED
MOTIVO DE RECUSA: EXCLUSÃO CONFORME ARTº 5º-EXCLUSÕES GERAIS, ALINE E)- AS AVARIAS DEVIDO AO USO E DESGASTE DO BEM SEGURO; DETERIORAÇÕES E DESGASTES DEVIDO À PASSAGEM DO TEMPO, ASSIM COMO CAUSADOS POR VICIO PRÓPRIO DO BEM SEGURO.
NOTA:
REPARAÇÃO TV OLED LG OLED65E9PLA - O EQUIPAMENTO ESTÁ EM PERFEITO ESTADO DE FUNCIONAMENTO E DE VISUALIZAÇÃO.
Assim com base no parágrafo anterior, e tendo em conta a Reparação/Substituição solicitada, a mesma está excluída da Garantia"
Nem sequer mandaram um técnico, foi com base nas minhas fotos e videos.
Tenho que ver o que posso fazer perante esta resposta.
PS: Alguém já sabe qual é a política da própria LG com pixeis mortos nas TV Oled e se isso está escrito em algum lugar?
"
lamentamos ter de lhe comunicar que não podemos garantir o pagamento da Reparação/Substituição solicitada para o mencionado Equipamento:
PEÇAS:
Diagnóstico de Avaria TV LED
MOTIVO DE RECUSA: EXCLUSÃO CONFORME ARTº 5º-EXCLUSÕES GERAIS, ALINE E)- AS AVARIAS DEVIDO AO USO E DESGASTE DO BEM SEGURO; DETERIORAÇÕES E DESGASTES DEVIDO À PASSAGEM DO TEMPO, ASSIM COMO CAUSADOS POR VICIO PRÓPRIO DO BEM SEGURO.
NOTA:
REPARAÇÃO TV OLED LG OLED65E9PLA - O EQUIPAMENTO ESTÁ EM PERFEITO ESTADO DE FUNCIONAMENTO E DE VISUALIZAÇÃO.
Assim com base no parágrafo anterior, e tendo em conta a Reparação/Substituição solicitada, a mesma está excluída da Garantia"
Nem sequer mandaram um técnico, foi com base nas minhas fotos e videos.
Tenho que ver o que posso fazer perante esta resposta.
PS: Alguém já sabe qual é a política da própria LG com pixeis mortos nas TV Oled e se isso está escrito em algum lugar?
Última edição: