Exacto... Embora as operadoras neguem e nem todas tenham o traffic shape, a maioria das ADSL tem por causa das chamadas voip. A minha felizmente não faz isso (ou pelo menos eu não dou conta) e como moro numa zona com muito pouca gente, só não atinjo os picos com mais frequência porque muitas vezes os servidores de envio não conseguem aingir essas velocidades.
Agora para o gozo:
Imagina a Net como um Rodizio (penso que todos saibam o que é)!
Pagas X e "comes" o que quiseres...
Mas imagina que és um gajo com muito apetite e a sala tá cheia... Obviamente que o empregado não xega para todos, ou então os empregados já não têm mãos a medir, e vais demorar a receber a tua comida. Acabas por comer pouco. (Isto é o que acontece quando a há muita gente da tua zona ligados.)
Ou então imagina que tás lá sózinho mas o empregado é um maçarico e só consegue trazer um copo de cada vez, acabas por demorar na mesma. (É o que acontece quando o servidor de envio é mais fraco que o teu.)
Depois tens o prato... Olhas pa imagem à entrada e achas grande mas quando vês o prato, não é o prato que é grande, é a comida que é 8 vezes mais pequena. (O bit é 8 vezes mais pequeno que o byte. Daí a divisão por 8. Eles anunciam velocidades em bits por exemplo 8Mbps, a que vês no computador vem em bytes, por exemplo 1MBps que no fundo é o mesmo.)
O traffic shape é quando por exemplo há um prato que é mais caro que os outros, se reparares, esse prato é servido menos vezes... Se fores a ver num rodizio de porco, febras estão sempre a vir, mas chouriços e outras coisinhas melhores só vem 1 em cada 10 travessas. (Operadores que pratiquem isto só te abrem a velocidade toda para navegares em páginas, serviços voip e downloads com programas estilo eMule ou bittorrent, são cortados para velocidades muito baixas.)
Há quem defenda (não sei se é regra) que quando se trata de bits se usa um b pequeno e quando é bytes um B grande: Mbps e MBps.
Enfim... Manhas...