tirlicompa
Membro
Ola a todos,
O meu cunhado tem uma problema grandissima com Zone. Ele tem um contrato com eles, o contrato é Zon Fibra 30 (Com instalação gratuita), tem contrato mais um ano.
O meu cunhado mudou a morada, ele é médico e agora esta a trabalhar em Bragança, ele folou com Zon para Instalar a internet+tv+telefonia na nova morada.
Pronto, agora comença as problemas, eles dizem que ZON não tem cobertura naquela morada e que o meu cunhado tem douas opçoes:
- Ou faz uma transferencia de contrato para outra pessoa (coisa impossivel porque não conhece ninguem que quer);
- Ou aceita o ZON por Satélite (mas assim a internet é muito fraco, mas muito, muito fraco e a televisao não tem varias canais).
Pronto, o meu cunhado falou com o operador e perguntou se pode cancelar o contrato, porque ele pagou para outros serviços com um internet melhor.
Eles dizem que é impossivel, que o meu cunhado deve pagar o contrato até o fim porque não é culpa deles mas sim do meu cunhado porque mudou a morada.
Ja vi neste forum outras pessoas com a mesma problema e queria saber se alguem conseguiu cancelar o contrato, sei que é possivel. Me pode ajudar alguem com alguns conselhos por favor ?
O que devo fazer agora para cancelar o contrato ?
Muito obrigado a todos.
O meu cunhado tem uma problema grandissima com Zone. Ele tem um contrato com eles, o contrato é Zon Fibra 30 (Com instalação gratuita), tem contrato mais um ano.
O meu cunhado mudou a morada, ele é médico e agora esta a trabalhar em Bragança, ele folou com Zon para Instalar a internet+tv+telefonia na nova morada.
Pronto, agora comença as problemas, eles dizem que ZON não tem cobertura naquela morada e que o meu cunhado tem douas opçoes:
- Ou faz uma transferencia de contrato para outra pessoa (coisa impossivel porque não conhece ninguem que quer);
- Ou aceita o ZON por Satélite (mas assim a internet é muito fraco, mas muito, muito fraco e a televisao não tem varias canais).
Pronto, o meu cunhado falou com o operador e perguntou se pode cancelar o contrato, porque ele pagou para outros serviços com um internet melhor.
Eles dizem que é impossivel, que o meu cunhado deve pagar o contrato até o fim porque não é culpa deles mas sim do meu cunhado porque mudou a morada.
Ja vi neste forum outras pessoas com a mesma problema e queria saber se alguem conseguiu cancelar o contrato, sei que é possivel. Me pode ajudar alguem com alguns conselhos por favor ?
O que devo fazer agora para cancelar o contrato ?
Muito obrigado a todos.