Por o que estou a ver, sim, muito estranho! Duvido que lançaram um equipamento assim tão problemático. Se calhar tiveste má sorte, o problema deve ser da box, só pode ser. Se trocas comando e está na mesma !
O apoio por telefone admitiu que tem um problema, ou melhor uma anomalia no serviço da box, como descreves ?
Sim, eu tive esse problema, tal como referi atras, mas como tinham estado tres trocas antes da minha, não havia stock, e ai, ainda bem, pela experiencia do nunomeneses, trocaram-me os dois, comando e box, até fiz tres videos para mostrar ao tecnico que os veio trocar. Eu até pensava que o comando não tinha Infra, mas com toda a 'insistencia' do nunomeneses, fui ver melhor, e o IC UE878, a base do comando, contempla isso mesmo :-) Assim sendo, comecei a vasculhar noutras areas, onde estariam os Leds? Tudo indicava que fosse por tras de uma 'janela', ja que pelo rebordo do comando não passaria suficiente radiação. Quando finalmente vi as leds emitir, vi onde estavam, e ai compreendi que eu, tal como a maioria das pessoas, pega no comando só com uma mão, e para ligar a box, ele, brevemente emite o infrared, mas , talvez por questões mecanicas, tenho, e imagino que outros também, a tendencia de por o dedo indicador em 'frente dos leds', são dois, e estão na parte de baixo da janela na parte de baixo do comando, ao mesmo tempo que carrego no botão de ligar, e em certas condições, o bluetooth ainda não parece estar 'no ar', talvez em poupança, e ai nada acontece, e temos de apontar muito bem ou mesmo aproximar o comando da box....parece haver um protocolo qualquer que ele liga o bluetooth depois de dar um breve indicação via infrared para funcionar.... as 'dicas' do nunomeneses, ainda me levaram a mais coisas, mas estou a trabalhar nisso de maneira que se houver resultados positivos, partilho ( se ainda valer a pena ) pois ele já fez isso da maneira que pode :-)
O certo é que depois de me terem trocado os dois, ainda não voltei a ver o defeito das repetições de numeros de canais na TV, mas creio que se não for problema de hardware do comando, será um problema de software da box que deve causar disconeções nas comunicações, ou ficar algum modulo em loop em certas situações.... a ver vamos!
Ao que parece, se se clicar numa tecla qualquer antes de carregar a tecla ligar, o bluetooth do comando ja esta no ar...