Mudanca do Smart Router 1.0 para um superior

L

Lickas

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Boas Tardes, no inicio do mês de setembro renovei o meu contrato com a Vodafone, no mesmo fiz um upgrade na velocidade de 200/100 para 500/100.
Neste momento encontro-me com o Smart Router 1.0, e gostava de ter o mesmo atualizado para o Smart Router 2.0 ou ate para o Smart Router com wi-fi 6, mas dizem que nao consigo ter o Smart router com wifi 6 por me encontrar numa zona da tal "fibra rural", e para atualizar para o Smart Router 2.0, teria de pagar 26€.
Já alguém conseguiu ter o seu router atualizado de forma gratuita, ou ate alguém na zona de fibra rural com o Smart Router com wi-fi 6?

Cumprimentos,
 
+ conheço pessoas que estão situadas numa zona de fibra rural e tiveram direito ao router com wi-fi 6, mesmo com a vodafone a dizer que não é possível
 
Lickas disse:
Boas Tardes, no inicio do mês de setembro renovei o meu contrato com a Vodafone, no mesmo fiz um upgrade na velocidade de 200/100 para 500/100.
Neste momento encontro-me com o Smart Router 1.0, e gostava de ter o mesmo atualizado para o Smart Router 2.0 ou ate para o Smart Router com wi-fi 6, mas dizem que nao consigo ter o Smart router com wifi 6 por me encontrar numa zona da tal "fibra rural", e para atualizar para o Smart Router 2.0, teria de pagar 26€.
Já alguém conseguiu ter o seu router atualizado de forma gratuita, ou ate alguém na zona de fibra rural com o Smart Router com wi-fi 6?

Cumprimentos,
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Devias ter negociado isso quando negociaste o contrato.

Neste momento e sendo o router adequado ao serviço não me parece que vás ter muito sucesso em ter uma troca só porque sim.

As zonas de fibra dst não sao todas iguais.
 
Lickas disse:
Boas Tardes, no inicio do mês de setembro renovei o meu contrato com a Vodafone, no mesmo fiz um upgrade na velocidade de 200/100 para 500/100.
Neste momento encontro-me com o Smart Router 1.0, e gostava de ter o mesmo atualizado para o Smart Router 2.0 ou ate para o Smart Router com wi-fi 6, mas dizem que nao consigo ter o Smart router com wifi 6 por me encontrar numa zona da tal "fibra rural", e para atualizar para o Smart Router 2.0, teria de pagar 26€.
Já alguém conseguiu ter o seu router atualizado de forma gratuita, ou ate alguém na zona de fibra rural com o Smart Router com wi-fi 6?

Cumprimentos,
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o que ficou acordado npo telefonema com a renovação?

troca de todos os equipamentos?
ou so boxes?
 
Insiste na troca, podes conseguir até o wi-fi 6.
Estou em zona DST e tenho o OptiXstar HG8247X6-8N-10 com a fibra ligada diretamente ao router.
Em algumas zonas da DST já não é preciso o ONT à parte.
 
Pixel Lord disse:
Insiste na troca, podes conseguir até o wi-fi 6.
Estou em zona DST e tenho o OptiXstar HG8247X6-8N-10 com a fibra ligada diretamente ao router.
Em algumas zonas da DST já não é preciso o ONT à parte.
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tambem tou numa zona dst, mas quando instalaram, mudaram, tiveram que substituir o ont (1branco por 1 preto c/saida coaxial),
o router +e o smart router 1, em que rouba a porta 4 para entrada de sinal vindo do ont...



Lickas disse:
O comercial falou sobre a atualizacao do router
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se falou, e nao ficou na fis...
recebeste por email a fis?
o que la diz nas condições?

tens ont a parte (2 aparelhos), ou so o smart router?
consegues ter os 500 mb?
 
MacGyver75 disse:
tambem tou numa zona dst, mas quando instalaram, mudaram, tiveram que substituir o ont (1branco por 1 preto c/saida coaxial),
o router +e o smart router 1, em que rouba a porta 4 para entrada de sinal vindo do ont...
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As mudanças tem a ver com o upgrade das centrais DST. A central onde está o meu acesso já se viu livre da ZTE. Só falta o RF, dizem que para breve.
 
MacGyver75 disse:
se falou, e nao ficou na fis...
recebeste por email a fis?
o que la diz nas condições?

tens ont a parte (2 aparelhos), ou so o smart router?
consegues ter os 500 mb?
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Nas condições diz "...Inclui 1 Smart Router"


Eu tenho 3 aparelhos, tenho um ONT, uma caixa preta e o router.
Quando renovei o contrato disseram que nos próximos 3 dias iam atualizar as condições, e ia passar a ter os 500 mbs. Ate hoje, ainda não os tive, mas ando a ligar para lá, dizem que vao passar para a engenharia, blah blah blah, e continua igual.
 
Lickas disse:
Nas condições diz "...Inclui 1 Smart Router"


Eu tenho 3 aparelhos, tenho um ONT, uma caixa preta e o router.
Quando renovei o contrato disseram que nos próximos 3 dias iam atualizar as condições, e ia passar a ter os 500 mbs. Ate hoje, ainda não os tive, mas ando a ligar para lá, dizem que vao passar para a engenharia, blah blah blah, e continua igual.
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Quando renovei sempre tive de ligar para suporte para atualizar isso mas só demorou 3 dias máximo, liga para eles e diz para atualizar perfil de velocidade.
 
Lickas disse:
Nas condições diz "...Inclui 1 Smart Router"


Eu tenho 3 aparelhos, tenho um ONT, uma caixa preta e o router.
Quando renovei o contrato disseram que nos próximos 3 dias iam atualizar as condições, e ia passar a ter os 500 mbs. Ate hoje, ainda não os tive, mas ando a ligar para lá, dizem que vao passar para a engenharia, blah blah blah, e continua igual.
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Tal como já disse, tenta o mais recente com wi-fi6. Na nega o 2.0 é garantido. Com ligação de 500Mps é bastante bom.
 
Khack disse:
Quando renovei sempre tive de ligar para suporte para atualizar isso mas só demorou 3 dias máximo, liga para eles e diz para atualizar perfil de velocidade.
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Quem me atendeu desta vez disse para esperar 48 horas, que iam fazer para lá não sei o que, e que em ate 48 horas iam me ligar para confirmar se já tinha as 500 mb/s
 
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