Horus-Anhur
I folded Myself
Hoje faço o login na minha área de clientes para ver o tráfego gasto durante o fim de semana e vejo que já tenho uma nova factura. Até aqui nada de especial, pois já está na altura dela.
A surpresa veio a seguir quando vejo o valor: 324 euros.
Vou a ver a descrição e tenho a indicação de que gastei 173 unidades de 10Mb de tráfego internacional a mais. Ridículo, pois tenho Factura electrónica mais débito directo (há mais de um ano) que me dá 50Gb de tráfego internacional e só gastei 24.8Gb nesse mês.
Já reclamei com eles no SAC. Após o gajo estar um quarto de hora a tentar descobrir o porquê do valor diz-me que não sabe e que vão averiguar a situação e depois ligam-me.
Já é a segunda vez que me aprontam uma porcaria destas, e já da primeira vez tive de reclamar com eles para resolveram o erro deles. Parece que andam a gozar com as pessoas.
A surpresa veio a seguir quando vejo o valor: 324 euros.
Vou a ver a descrição e tenho a indicação de que gastei 173 unidades de 10Mb de tráfego internacional a mais. Ridículo, pois tenho Factura electrónica mais débito directo (há mais de um ano) que me dá 50Gb de tráfego internacional e só gastei 24.8Gb nesse mês.
Já reclamei com eles no SAC. Após o gajo estar um quarto de hora a tentar descobrir o porquê do valor diz-me que não sabe e que vão averiguar a situação e depois ligam-me.
Já é a segunda vez que me aprontam uma porcaria destas, e já da primeira vez tive de reclamar com eles para resolveram o erro deles. Parece que andam a gozar com as pessoas.