Direitos que temos sobre a bateria (??!)

digitalite

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Power Member
Comprei um MacbookPro a cerca de um ano, não tenho tido problemas de maior, um ou outro bug lá de vez em quando, mas tá tudo, é um maquinam à mesma, estou mais que satisfeito, só que penso ter um problema com a bateria, pois esta nos últimos tempos passou dos 70/80% para 40/50%, o que para quem realmente precisa de o usar como portátil ,ou seja, desligado da fonte, é gravissimo.
Gostaria de saber então que direitos tenho em relação à bateria, visto esta ainda estar na garantia.

agradeço a vossa atenção!
 
digitalite disse:
Comprei um MacbookPro a cerca de um ano, não tenho tido problemas de maior, um ou outro bug lá de vez em quando, mas tá tudo, é um maquinam à mesma, estou mais que satisfeito, só que penso ter um problema com a bateria, pois esta nos últimos tempos passou dos 70/80% para 40/50%, o que para quem realmente precisa de o usar como portátil ,ou seja, desligado da fonte, é gravissimo.
Gostaria de saber então que direitos tenho em relação à bateria, visto esta ainda estar na garantia.

agradeço a vossa atenção!
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Bateria e qualquer acessório fornecido juntamente com o equipamento têm 6 meses de garantia, portanto se forem a um representante Apple reivindicar qualquer tipo de garantia sobre a bateria ou mesmo o carregador vão-te dizer que estão ao coberto da garantia por 6 meses. Se adquirires um carregador ou uma bateria em separado aí sim tens 2 anos de garantia sobre os equipamentos.
 
pri3st disse:
Bateria e qualquer acessório fornecido juntamente com o equipamento têm 6 meses de garantia, portanto se forem a um representante Apple reivindicar qualquer tipo de garantia sobre a bateria ou mesmo o carregador vão-te dizer que estão ao coberto da garantia por 6 meses. Se adquirires um carregador ou uma bateria em separado aí sim tens 2 anos de garantia sobre os equipamentos.
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Dois anos de garantia (para qualquer componente), 3 anos no caso de defeito reconhecido pela Apple, como é o caso deste problema, a ser confirmado.

Antes de mais recalibra a bateria, caso não saibas como se faz, usa o search aqui no forum ou procura no site da Apple.
 
Já recalibrei, e até o customo faze-lo uma vez por mês, sempre tive os devidos cuidados com a bateria, por isso acho estranho o que se esta a passar.
Afinal são 6 meses ou 2 anos para qualquer componente???
 
São dois anos. A minha bateria tinha o mesmo problema que a tua e fui troca-la, mas esperei que fizesse quase 2 anos :p Com menos de 300ciclos estava a 50%. Ligas para lá, falas do teu problema e dão-te uma numero de processo pra ires trocar.
 
A minha tem 208 ciclos e anda nos 40/50%, e tem pouco mais de um ano, vou é já troca-la que por este caminhar ainda peço mais uma antes de acabar os 2 anos.. :)

obg pelo esclarecimento
 
Se falares com a Apple directamente, o mais provável é trocarem-ta (mas só dentro do primeiro ano de compra).

A minha bateria teve problemas semelhantes e trocaram-na porque ainda não tinha um ano. Portanto se o teu portátil ainda não fez um ano, despacha-te. O número da Apple é 800 207 758.

Depois do primeiro ano, só se tiveres o AppleCare Protection Plan (que aconselho vivamente, pela loja de ensino é €289).
 
Demio disse:
Se falares com a Apple directamente, o mais provável é trocarem-ta (mas só dentro do primeiro ano de compra).

A minha bateria teve problemas semelhantes e trocaram-na porque ainda não tinha um ano. Portanto se o teu portátil ainda não fez um ano, despacha-te. O número da Apple é 800 207 758.
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Então eu devo ser especial, tipo primo do Jobs, porque a minha já estava mesmo dentro do 2º ano de garantia. Como disse mais acima, até esperei até perto da data dos 2anos....
 
Menam disse:
Então eu devo ser especial, tipo primo do Jobs, porque a minha já estava mesmo dentro do 2º ano de garantia. Como disse mais acima, até esperei até perto da data dos 2anos....
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Então trocam depois do primeiro ano, ainda melhor. Apenas relatei o que o representante da Apple me disse ao telefone :)

Edit: P.S.: Não, não tinha lido o teu post :P
 
Espero então não ter problemas com a troca da bateria, tive a verificar, e fez um ano que tenho macbookpro agora dia 25, telefonar já amanha.

obg pelos esclarecimentos.



Suporte técnico para iPod e Mac: 707 200 826
 
Última edição:
digitalite disse:
Espero então não ter problemas com a troca da bateria, tive a verificar, e fez um ano que tenho macbookpro agora dia 25, telefonar já amanha.

obg pelos esclarecimentos.



Suporte técnico para iPod e Mac: 707 200 826
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Liga para o número 800 que te sai mais barato e serve para o que precisas (tratei do meu problema de bateria pelo nº 800).
 
Vocês quando compram um carro acham que a garantia do ar condicionado, ou do sistema de navegação por satélite, ou do ABS é só de 6 meses?


Na lei que rege as garantias fala em 2 anos para todos os produtos novos.. Não fala em 6 meses para nada..


Além disso uma bateria ou um carregador não são propriamente acessórios opcionais, porque um portátil não funciona sem eles..


Enfim, não comam tudo o que as empresas tentam espetar-vos..
 
os 6 meses são para CONSUMÍVEIS.

é natural que uma bateria se degrade, a degradação é natural e decorrente do USO da bateria.
achas que no teu carro tens garantia de 2 anos das pastilhas de travão, ou dos pneus? "ah e tal, os pneus já estão carecas, fiz 90 mil km, mas como têm menos de 2 anos quero uns novos". NOT GONNA HAPPEN
 
Mitch disse:
os 6 meses são para CONSUMÍVEIS.

é natural que uma bateria se degrade, a degradação é natural e decorrente do USO da bateria.
achas que no teu carro tens garantia de 2 anos das pastilhas de travão, ou dos pneus? "ah e tal, os pneus já estão carecas, fiz 90 mil km, mas como têm menos de 2 anos quero uns novos". NOT GONNA HAPPEN
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Estás a comparar coisas que não têm nada a ver...

Eu também não espero que a apple de garantia aos tinteiros das impressoras que vende na sua store.. Agora, a bateria do meu carro tem 2 anos de garantia, e é o mínimo que espero no meu portátil ou no meu telefone. Não espero que tenha a mesma capacidade, é obvio que vai enfraquecendo e isso é desgaste normal. Se tiver um desgaste anormal, ou se deixar de funcionar só têm é que a trocar, tenha 6 meses ou tenha 2 anos menos 1 dia..


Mas deixa-me que te diga.. Que se nós, consumidores, defendemos dessa forma os nosso direitos, porque hão-de os vendedores como a apple ralarem-se em cumprir a lei? Eles até mantêm as condições da garantia de 1 ano no site, o que diga-se de passagem é uma enorme falta de respeito para com os consumidores visto na UE ser obigatorio dois anos.. E não me venham dizer que é uma questão de tradução.. Eles só não alteram que é para levarem algumas pessoas a pensar que não têm direito a garantia a partir do primeiro ano.. E para poderem vender os apple care como uma extensão de 2 anos, quando no fundo só extende em 1 ano a garantia..
 
Última edição:
Esta historia das baterias ja anda a fartar...
Ja ai andam uma carrada de threads que falam quase sempre no mesmo...
Isto de X em X tempos, normalmente sempre que existem actualizações nos produtos que é quendo existe mais gente a ir comprar, aparecem sempre uma carrada de threads a falar de baterias, parecem cogumelos a nascer... uns dizem uma coisa e outros dizem outra... e andam sempre nisso.

Portáteis 2 Anos de Garantia.
Baterias 6 Meses.... A Apple aceita baterias com 1 Ano ou mesmo 2 Anos. Nice melhor para ti se tiveres problemas com ela.
 
Eu continuo na minha.. à luz da interpretação que eu faço da lei portuguesa, se um fabricante se recusar a trocar-me uma bateria avariada antes dos 2 anos está a cometer uma ilegalidade. E como tal a 1ª coisa que faço é pedir o livro de reclamações.. Depois logo se vê...
 
cheguei agora da oficina dos neuronios colossos , na maia , ao que me diceram que a minha bateria ja nao estava abrangida para garantia , tem 15 meses e mais de 300 ciclos , neste momento a minha bateria dura entre 6 a 30 min , que faço compro outra? ligo a apple ?
 
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