>( Bem, pessoal... estou prestes a passar-me com os gajos da netcabo!

Aqui no Montijo do meu Mega 4 e supostamente Mega 8 que até ontem estava a bombar tenho.... menos de 512 e os seguintes dados registados pelo netcount:

SNR: 23.9 db
TX: 55.5 dbmV
RX: -21.4dbmV
EC: 10853
ENC: 1613

Os valores do SNR raramente chegam a 24 DB, oscilam entre os 23 e os 23.9.... notamlmente tenho na casa do 27db...

Alguém está com este tipo de problema?
>(

provavelmente a tua zona tá na merda e defacto o funcionamento com snr a 27 como referes deve ser bem melhor, se bem que tal como dizes tens mega 4 que na teoria é mega 8 mas se estás a sacar a 512 tás no normal do teu tarifario.

Os 512 é largura de banda... download é na casa dos 50Kb... :(

a testar aonde?

Alguém está com este tipo de problema?
>(

Já ligaste pró SAC? :rolleyes:

[[]]

a testar aonde?

Sempre a abir da FCCN

Já ligaste pró SAC? :rolleyes:

[[]]


Boas!

Já liguei para o SAC sim... mas como o SAC deles é um show... logo o problema ou é do meu PC ou da minha casa... quer dizer... ainda ha coisa de 1 mes navagava a 4M sem problemas, depois veio o 8M que puseram eles, agora o problema é de mim... é mas é desde que alargaram as velocidades... :( Se calhar isso a juntar ao facto de ser fds.... sera isso?

migo o teste é feito em www.testenetcabo.pt.vu (http://www.testenetcabo.pt.vu) mas a realidade se de facto esse sinal que postaste é real penso que tens direito a uma equipa.
penso eu de que....

esse SNR e RX tá todo lixado

- Upstream Power Level(Tx) : entre +40dBmV e +50dBmV
- Downstream Power Level(Rx) : entre -15dBmV e +15dBmV
- Signal to Noise Ratio de retorno: acima de 24dB
- Signal to Noise Ratio de downstream: acima de 30dB

meus é quase sempre SNR 34,5 TX 45 e RX 2, EC e ENC a 0, 8 mbits all the away :berlusca:

Já agora alguem me pode dizer o que é o EC e ENC? Tenho isso a EC: 32981 e ENC: 641

Já agora alguem me pode dizer o que é o EC e ENC? Tenho isso a EC: 32981 e ENC: 641

Erros na transmissao de dados (corrigiveis e nao corrigiveis).
Zero de preferencia. Se não, pelo menos que não aumentem no tempo.
Se isso acontecer, então são responsáveis por packet-loss, quebra de velocidades em P2P, jogos online a cairem

agora compreendo pq tanta malta se queixa netcabo, zonas que são mesmo uma miseria

agora compreendo pq tanta malta se queixa netcabo, zonas que são mesmo uma miseria

Realmente as minhas velocidades em p2p andam uma bela mer** e em jogos ando em certos servers com pings um pouco elevados (120 para cima)
O ENC desde á bucado ficou na mesma, mas agora o EC... Aumentou consideravelmente desde á bucado, agora está a 33074. Isto é caso para mandar um equipa tecnica aqui? o resto do sintal acho que tá fx tá a:
SNR 36.1
TX 49.5
RX 0.2

Já agora alguem me pode dizer o que é o EC e ENC? Tenho isso a EC: 32981 e ENC: 641

isso é o que identifica o teu modem na rede e limita a velocidade de up e down stream

>( Bem, pessoal... estou prestes a passar-me com os gajos da netcabo!

Aqui no Montijo do meu Mega 4 e supostamente Mega 8 que até ontem estava a bombar tenho.... menos de 512 e os seguintes dados registados pelo netcount:

SNR: 23.9 db
TX: 55.5 dbmV
RX: -21.4dbmV
EC: 10853
ENC: 1613

Os valores do SNR raramente chegam a 24 DB, oscilam entre os 23 e os 23.9.... notamlmente tenho na casa do 27db...

Alguém está com este tipo de problema?
>(

É pa o meu conselho e' ligares para la, os valores dos teus sinais nao estao grande coisa se bem que ha diferenças entre o q monitorizas em casa e o q eles la conseguem monitorizar.

O teu tx nao devia estar acima dos 50 isso quer dizer q o sinal q ai esta a chegar e' um bocado fraco. Em relação ao RX não ligues a isso, e' suposto estar entre os -15 e os 15 mas la ng liga a isso.

Em relação 'a velocidade:

Usares o site da beltronica para os tipos da netcabo e' o mesmo que perderes o teu tempo... eles vao-te dizer para usares o dado pelo Goldfinger_Guy ja q contratualmente eles so sao obrigados a garantir-te qqer nivel de serviço DENTRO da rede deles

Usa o teste de velocidade dado pelo Goldfinger_Guy se encontrares discrepacias entre a velocidade q tens contratada e a que estas a conseguir faz o seguinte.

Começa por fazer um netstat e ve se nao tens ai nada a comer-te banda de ligação (trojans, spyware, etc)
Faz um ping ao servidor de DNS dos gajos (experimenta fazer um ping -t e vê se ha perda de pacotes) os replys do servidor de ping nao devem exceder os 60-80 ms.

Pega nos valores q tiveres (isto se ainda achares q vale a pena, em 90% das vezes não vale ja q as perdas de velocidade geralmetne sao fora da rede deles) e liga para la e abres uma reclamação. Um ou dois dias depois volta a ligar para la e pergunta acerca dessa mesma reclamação se ela ainda estiver aberta tudo bem. Se ela ja estiver fechada pergunta a razao pela qual ela esta fechada. Se for preciso fala com um superisor la pq alguem tem de te dar uma resposta :)

Man, nem sei como é que tens net com esses sinais :|

Solicita uma equipa de exteriores na zona e na residencia.

Os meus sinais: 35.4snr
41.5tx
0.6rx

:)

É pa o meu conselho e' ligares para la, os valores dos teus sinais nao estao grande coisa se bem que ha diferenças entre o q monitorizas em casa e o q eles la conseguem monitorizar.

O teu tx nao devia estar acima dos 50 isso quer dizer q o sinal q ai esta a chegar e' um bocado fraco. Em relação ao RX não ligues a isso, e' suposto estar entre os -15 e os 15 mas la ng liga a isso.

Em relação 'a velocidade:

Usares o site da beltronica para os tipos da netcabo e' o mesmo que perderes o teu tempo... eles vao-te dizer para usares o dado pelo Goldfinger_Guy ja q contratualmente eles so sao obrigados a garantir-te qqer nivel de serviço DENTRO da rede deles

Usa o teste de velocidade dado pelo Goldfinger_Guy se encontrares discrepacias entre a velocidade q tens contratada e a que estas a conseguir faz o seguinte.

Começa por fazer um netstat e ve se nao tens ai nada a comer-te banda de ligação (trojans, spyware, etc)
Faz um ping ao servidor de DNS dos gajos (experimenta fazer um ping -t e vê se ha perda de pacotes) os replys do servidor de ping nao devem exceder os 60-80 ms.

Pega nos valores q tiveres (isto se ainda achares q vale a pena, em 90% das vezes não vale ja q as perdas de velocidade geralmetne sao fora da rede deles) e liga para la e abres uma reclamação. Um ou dois dias depois volta a ligar para la e pergunta acerca dessa mesma reclamação se ela ainda estiver aberta tudo bem. Se ela ja estiver fechada pergunta a razao pela qual ela esta fechada. Se for preciso fala com um superisor la pq alguem tem de te dar uma resposta :)
as cantigas são muito bonitas e algumas verdadeiras mas, em relação ao sinais do CM os do netcount são os verdadeiros, porque vai buscar a info ao CM (logo são identicos aos monitorizados pelo sistema netcabo) em relação aos despistes velocidades Etc. se ao ligares para lá apanhar alguma pessoa com 3 dedos de teste que a bem dizer por expriencia ainda existem bastantes vem o teu sinal e mandam-te equipa.
E em relação a falar com um supervisor não vais sakar nada que o operador não te tenha digo (isto em relação ao operador com 3 dedos de testa).
E outra abeltronica faz o teste dum servidor alemão se não estou em erro logo.....netcabo garante velocidades na rede pt multimedia como consta nas info's do serviço

Man, nem sei como é que tens net com esses sinais :|

Solicita uma equipa de exteriores na zona e na residencia.

Os meus sinais: 35.4snr
41.5tx
0.6rx

:)
correção equipa de extriores não se solicita

correção equipa de extriores não se solicita

É verdade! Exige-se! :berlusca:

Fernandinho: Pegas nesses dados (sinal) e ligas para lá. Se não resolverem o caso diriges-te à loja da tvcabul no Fórum Picoas (Lisboa), atas explosivos à cintura e fazes aquilo que "ála manda". :x2: *joke*

;)

[[]]

nem se exige depois da equipa de interiores verificar a tua instalação e se não existir qualquer anomalia eles mesmos reportam a situação para equipa de extriores.
e nas lojas so te digo uma coisa "BOA SORTE", bem precisas, até a minha mae precebe melhor o funcionamento da internet.

como posso ver isso no meu modem especifico? sou netvisao e tenho um thmpson,tenho bastante packet loss e timeouts,mas supostamente porque este modem tem defeito de fabrico.

no http://192.168.100.1/ , nao tenho nada numerico,so coisas vagas do tipo,tuned , registered etc...

nem se exige depois da equipa de interiores verificar a tua instalação e se não existir qualquer anomalia eles mesmos reportam a situação para equipa de extriores.
e nas lojas so te digo uma coisa "BOA SORTE", bem precisas, até a minha mae precebe melhor o funcionamento da internet.

Já não é a primeira vez que vêm fazer manutenção a algumas "caixas de rua" após contactar o SAC por problemas de sinal sem sequer irem a casa do cliente... :rolleyes:

[[]]

claro pode acontecer mas nessas situação são pelo SAC detectadas anomalias na zona, e a situação é reportada dessa forma.

sei que é um pouco off topic, mas se alguem me souber responder agradeço,
tenho uma ligação de 4 megas que vai passar para 8 megas, mas tenho o seguinte sinal:
snr: up»31db down»25db
attenuation up»44 down»40
será que a linha como está vai aguntar os 8 megas??????
obrigado, cumps.

É verdade! Exige-se! :berlusca:

Fernandinho: Pegas nesses dados (sinal) e ligas para lá. Se não resolverem o caso diriges-te à loja da tvcabul no Fórum Picoas (Lisboa), atas explosivos à cintura e fazes aquilo que "ála manda". :x2: *joke*

;)

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LOLOL redalert, essa opção era fixe mas para algum mártir que se ofereça :x2:

Hoje estive quase todo dia sem net... :( o mais que consegui ter foi uma velocidade aí metade dos 56K do telefone :(

Hoje andei a passar-me da cabeça e a verificar as ligações ca em casa.

Fiz uma "inspecção" á caixinha da tv cabo que tem a ligação de sinal do predio a minha casa.

Deparei-me com um splitter de 4 vias que tem uma atenuação em todas as vias de 7.4 db...

Fiz um teste... fui testando qual dos cabos servia aqui a zona do modem e liguei directamente ao sinal da netcabo que vem das escadas do prédio...

Ai o modem configurou bem, ficou com um SNR na casa dos 30db ou 31 db pelo pouco tempo que vi...

Agora estou com os seguintes valores:

SNR: entre 24.6 DB e os 25.5 DB
TX: 56.5
RX: -21.8
EC: 9
ENC: 0

Esta um pouco melhor a net e consigo ter 6mbit... deveria ter 8, mas pronto...

Agora... sabem-me dizer para que serve a atenuação de 7.4 db no splitter? Eu acho que se não tivesse essa atenuação o sinal chegava melhor, certo?

De qualquer das formas a net ate estava mais ou menos normal.... desde 6aF é que está terrivel! :(

Os gajos do SAC é sp a mma coisa, descartam-se e ainda me disseram que se os tecnicos ca vierem e não encontrarem problema deles que tenho de pagar... eu vou mans é manda-los ir dar uma curva!

O problema é que aqui não tenho opção de escolha porque só passa aqui mesmo a netcabo :( e adsl... la teria de pagar a assinatura do tlf :( Que seca!

Agora... sabem-me dizer para que serve a atenuação de 7.4 db no splitter? Eu acho que se não tivesse essa atenuação o sinal chegava melhor, certo?

A atenuação é intrínseca ao spliter. Uns tem mais outros menos mas há sempre uma atenuação intrínseca no "animal". ;)


Os gajos do SAC é sp a mma coisa, descartam-se e ainda me disseram que se os tecnicos ca vierem e não encontrarem problema deles que tenho de pagar... eu vou mans é manda-los ir dar uma curva!

Sinceramente não sei para que SAC estás a ligar :lol: mas ainda não há uma semana tive problemas, liguei para lá perto das 20h e às 21:30 já tinha alguém a ligar-me para casa a pedir feedback da ligação. Por volta da 1h da manhã ficou tudo ok. No dia seguinte ligaram de novo a pedir feedback. :)

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A atenuação é intrínseca ao spliter. Uns tem mais outros menos mas há sempre uma atenuação intrínseca no "animal". ;)



Sinceramente não sei para que SAC estás a ligar :lol: mas ainda não há uma semana tive problemas, liguei para lá perto das 20h e às 21:30 já tinha alguém a ligar-me para casa a pedir feedback da ligação. Por volta da 1h da manhã ficou tudo ok. No dia seguinte ligaram de novo a pedir feedback. :)

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Fogo... devo ser um gajo cheio de azar... porque até hoje nunca encontrei nenhum assistente do SAC que me fizesse isso.... cada um mais estúpido que o outro... :(

O que acontece é oq ue ja aconteceu uma outra vez no passado quando estive para desistir e me ofereceram condições especiais que ja se sabem... mandaram cá os tecnicos.. andaram a medir o sinal com uns aparelhometros e como dava 30DB... os sinais estavam maravilhosos segundo ele! mas quem se lixa sou eu que pago a net e não consigo aceder a nada :(

garanto-vos que assim que tiver acesso a outra alternativa (cabovisao ou isso) mudo logo. Tive Cabovisao na outra casa que tinha durante 5 anos e nunca mas nunca me aconteceu tal coisa. Só uma vez é que não tive net porque um vizinho meu se chateou com eles e cortou o cabo e deixou o ppl todo sem net nem tlf nem tv :p

alguém em ideia de onde se vendem os splietrs com menos atenuação ou nenhuma na zona de Lx/Montijo e que tenham 4 saidas e 1 entrada?

(...)mandaram cá os tecnicos.. andaram a medir o sinal com uns aparelhometros e como dava 30DB... os sinais estavam maravilhosos segundo ele! mas quem se lixa sou eu que pago a net e não consigo aceder a nada :((...)

Aqui ficam alguns dados fornecidos pelo meu cablemodem (Askey aka TVCABO):

Downstream Channel
(...)
Bit rate: 8192000 bits/sec
Downstream Frequency: 674000000 Hz
SNR: 36.0 dB
Downstream Power: 10.4 dBmV <-- (significativamente melhorado após optimização da instalação cá de casa feita pelo $je :D)

Upstream Channel
(...)
Bit rate: 384000 bits/sec
Upstream Frequency: 38000000 Hz
Upstream Power: 42.0 dBmV

Segundo sei o minimo aceitável para a relação sinal/ruído (SNR) é 27dB. Menos que isso == puff... Talvéz o problema esteja no modem. Mais alguém na tua zona/prédio tem o mesmo problema?

Conheces alguém com netcabo na tua vizinhança?

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Segundo sei o minimo aceitável para a relação sinal/ruído (SNR) é 27dB. Menos que isso == puff... Talvéz o problema esteja no modem. Mais alguém na tua zona/prédio tem o mesmo problema?[[]]

Já foi de facto 27db neste momento são 29db

Já foi de facto 27db neste momento são 29db

E subiu porque...? :rolleyes:

(...)alguém em ideia de onde se vendem os splietrs com menos atenuação ou nenhuma na zona de Lx/Montijo e que tenham 4 saidas e 1 entrada?

Na hobbyelectronica (na rua dos CTT; no centro comercial) ou na nanoelectronica (na rua que parte das bombas da bp e vai parar ao entroncamento que dá acesso ao largo da igreija; há por ali um centro comercial) no Montijo podem ajudar. :)

[[]]

E subiu porque...? :rolleyes:
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Subui quando houve migração de velocidades ou seja 1 mega para 4 e 640 para 2 megas. Intuito? a melhoria do serviço.

E subiu porque...? :rolleyes:



Na hobbyelectronica (na rua dos CTT; no centro comercial) ou na nanoelectronica (na rua que parte das bombas da bp e vai parar ao entroncamento que dá acesso ao largo da igreija; há por ali um centro comercial) no Montijo podem ajudar. :)

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Obrigado pela dica, a ver se passo lá amanhã.

Nunca tive valores muito altos de snr... sempre na casa dos 27... 30... nunca mais de 30, mas também nun ca tive 20 e 21 como tive desde 6af... agora estou com:

SNR: 25DB
TX: 56.5
RX: -21.1
EC: 7287
ENC: 362

O pessoal aqui no prédio tem todo tv cabo... não há outra hipotese de ter outro operador ´por causa de um contrato imobiliario que dá exclusividade á tv cabo nao sei bem se é por 1 ou 3 anos... dinheiro para o bolso do construtor... chatices para mim...

Sei que aqui no predio ha um vizinho com quem ja falei e tem netcabo e se queixa do mesmo que eu: falhas consecutivas, velocidades lentissimas... mau SAC, etc... e por acso também vinha de uma casa com ligação cabovisao... que saudades... :(

Na casa dos meus pais o spliter da cabovisao tem atenuação de apenas 3.5 DB... este aqui é de 7.4... espero consegir arranjar um spliter com menos atenuação ou mesmo nenhuma para melhorar o sinal...

Já comprei tomadas xpto para ligar isto, cabo de alta qualidade com terminais dourados... ja fiz 30 por uma linha :(

Sei que aqui no predio ha um vizinho com quem ja falei e tem netcabo e se queixa do mesmo que eu: falhas consecutivas, velocidades lentissimas... mau SAC, etc... e por acso também vinha de uma casa com ligação cabovisao... que saudades... :(

Pega no cablemodem dele e liga-o em tua casa. Vê se o problema persiste. Anota também os dados que esse outro cablemodem apresenta em tua e na casa do dono. :)


Na casa dos meus pais o spliter da cabovisao tem atenuação de apenas 3.5 DB... este aqui é de 7.4... espero consegir arranjar um spliter com menos atenuação ou mesmo nenhuma para melhorar o sinal...

Substitui por um melhor, então. :)

Já comprei tomadas xpto para ligar isto, cabo de alta qualidade com terminais dourados... ja fiz 30 por uma linha :(

O truque é: Quanto menos ligações/conectores/repartidores melhor. :) Tomadas de parede é de evitar. Introduzem e induzem muito ruido nas linhas muitas vezes pela fraca qualidade desses dispositivos. Usa fichas F o mais possivel. Evita fichas tipo "TV". Usa cabo blindado para satélite. :)

[[]]

amanhã da parte da manha devem cá vir os supostos técnicos... qero só ver eles a dizerem como da outra vez que o sinal está... normal e bom! >(

que numero reflecte a nossa velocidade geral de ligaçao(256,512,1,2,4mgs, etc)?é o bit rate downstream?

exactamente

bem, entao hoje veio ca o tecnico.

Uma simpatia, muito aplicado, não teve nada a ver com os 2 mariolas que cá vieram 4 ou 5 vezes...

andou a verificar o sinal, havia dispersão do mesmo não se sabe bem porque... ele proprio admitiu nao ser normal... andou aqui em casa cerca de 2 H mas solucionou a coisa (até ver) uma vez que fiquei com mais sinal no modem e consequentemente na powerbox... logo como não fez nada cá em casa deve ter mexido no sinal que vem do exterior.

Agora o sinal que tenho é:

SNR: 29.7 a 31
TX: 45.5
RX: -12.1
EC: 0
ENC: 0

O que dizem a estes sinais? Estão melhorinhos não? Noto assim a primeira vista um aumento aí de 5 db e se tiver consideração que vi o sinal a 22 db um ganho mesmo na ordem dos 8-9 db... :x2:

Afinal de contas, o SAC foi estupido mas veleu o tecnico ser espectacular e resolver... até acho que vou ligar para aquele 800 qq coisa que deixam ca no cartão para avaliar o tecnico pois o moço merece :)

isso já sao valores aceitaveis ou mesmo bons.

Há muito pessoal que não usa net , só powerbox e diz cobras e lagartos da troca pra digital/qualidade do serviço, esqueçe-se é que se tiver sinal mau-> tv má ou que não acontecia com o tijolo da box analogica

afinal sempre resolveu

uma vez que vieram ca a casa, foi um rapaz...eu vi o no carro na rua a enrrolar uma ganzita e tal..(não era tabaco de enrrolar) e vinha com um cheirinho :D, mas la resolvou uma cena...meio com os olhos tipo chines mas pronto :-D

uma vez que vieram ca a casa, foi um rapaz...eu vi o no carro na rua a enrrolar uma ganzita e tal..(não era tabaco de enrrolar) e vinha com um cheirinho :D, mas la resolvou uma cena...meio com os olhos tipo chines mas pronto :-D


suspeito que devia ser um tipo novo..
geralmente, os mais antigos reconhecem-se pelo bafo a vinhaça
lol

Este aqui não cheirava a vinhaça nem a charrada nem tinha os olhos em bico... 5 estrelas e resolveu a questão... pelo menos para já... :x2:

Ya era novito...uns 19 anos por ai...