View Full Version : TELEPAC ADSL Monoposto 4MBIT
Passado 5 anos de netcabo... vieram os problemas a serio.
Há quase 1 mês que a minha ligação 4Mbit está simplesmente a 100Kbps. Uma categoria!!! :004: :004: :004: :004:
Ja telefonei mais de 8x para a netcabo e nada.... ninguem me resolve isto.
Mas o que eu queria saber era o seguinte.... estava a pensar mudar para TELEPAC ADSL Monoposto 4Mbit.
Alguem tem este serviço? Parece-me ter caracteristicas porreiras e iria pagar o mesmo que pago na netcabo.
Se alguem tiver este serviço que diga o que acha sff. Obrigado
Meu, eu, ainda nos meus tempos de "complete noob" não sabia que Netcabo=Sapo=Telepac=PT.
E entao fiz a mesma mudança que tu estas a pensar fazer: Netcabo->Telepac ADSL.pt , precisamente porque estava farto da porcaria da netcabo e do mau atendimento aos clientes. Tinham-me dito que telepac era mt melhor que sapo e netcabo, que era um ISP "a sério".
Qual não é o meu espanto quando o serviço é igual e, por vezes,de qualidade inferior ao que eu tinha na netrabo, e o atendimento ainda pior!!! ( e ainda por cima, não há nenhum sitio onde possas fisicamente ir para tratar dos problemas!!).
Se me perguntasses há 2 semana atras, dir-te-ia que clix era a melhor opção. Mas desde que me aconteceu isto: http://www.techzonept.com/showpost.php?p=752690&postcount=91
Já nem sei o que dizer... Cada ISP é tão mau como o proximo.... infelizmente para nós!
Eu sei que Netcabo=sapo=telepac=PT, mas o problema é que tenho de ficar na PT por outras razões que não interessam para aqui.
Senão fosse isto, ia para CLIX, nem pensava duas vezes.
Sendo assim penso que a Telepac ainda é a melhorzita dentro da mesmo Mer**
No entanto gostava de ouvir opiniões de quem usa ou usou TELEPAC ADSL.
Eu tenho Telepac ADSL 4 Mbit em Santarém. Não tenho nada a apontar ao serviço dos gajos.
A coisa tem sido completamente sem história nos últimos 2 ou 3 anos que tenho aquilo. Por isso não posso falar da assistência técnica.
Algumas vezes reparei que pessoal que se queixava que o Sapo estava em baixo mas eu tinha aquilo normal. Não acho o serviço especialente barato mas tem sido 100% portanto há uma certa inércia em mudar.
A mudar provavelmente será porque já não se justifica manter uma ligação 4 Mbit (cara) em Santarém quando eu e o meu irmão estamos praticamente sempre em Lisboa.
sg.aramis 17-10-2005, 13:54 Passado 5 anos de netcabo... vieram os problemas a serio.
Há quase 1 mês que a minha ligação 4Mbit está simplesmente a 100Kbps. Uma categoria!!! :004: :004: :004: :004:
Ja telefonei mais de 8x para a netcabo e nada.... ninguem me resolve isto.
Mas o que eu queria saber era o seguinte.... estava a pensar mudar para TELEPAC ADSL Monoposto 4Mbit.
Alguem tem este serviço? Parece-me ter caracteristicas porreiras e iria pagar o mesmo que pago na netcabo.
Se alguem tiver este serviço que diga o que acha sff. Obrigado
Omnio, não achas um bocado estranho teres uma velocidades máxima possível de 4096Kbps e apenas teres 100Kbps.
Três razões principais para teres essa velocidade:
1ª Estás a efectuar o teste de largura de banda num site não correcto.
2º Os sinais não estão dentro dos parametros (qual é a marca do teu cable modem)
3º Tens ligações estabelecidas no teu pc ( executa "netstat" na linha de comandos)
Mesmo que existisse congestionamento na tua zona era impossível obteres essa velocidade. Terias pings altos nos jogos, terias prái 1 ou 2 Mbps, mas nada de tão lento.
Não defendo a Netcabo, pois tenho clix 4Mbps. Mas sim estou a tentar ajudar-te :)
Eu nao axo nada estranho... tenho uma ligaçao de supostamente 2 mega e anda sempre na casa dos cento e tal... os downloads que faço de vários sites, como por exemplo do site mozila... chegam a uma incrivel velocidade de 5 kb/s...
Ja cá vieram pa aumentar o sinal, nao tenho mais ligaçoes no netstat... e de lá dizem k ta tudo bem com o meu modem...o prob é fora dos servidores da pt e como tal não têm nada a ver com isso.. segundo eles...e segundo tá no contrato...
Como resolver? Anulando..nao há outra solução, pois caso contrário gasto o mm dinheiro que custa isto por mes em telefone po apoio técnico...sem nada se alterar...
Eu sou capaz de mudar pa 3g mas por motivos de força maior, pois caso contrario optaria por clix.., é k como vou mudar de casa 2vezes num ano, penso que seja a melhor soluçao.
tenho adsl da telepac ha 4 anose tal,e posso dizer que estou plenamente satisfeito.
actualmente tenho o pacote 4mb sem limites, e tenho uma taxa de transferência constante na ordem dos 410k.
cumps.
Omnio mesmo problema aqui,
ja lhes disse que ia cancelar o serviço se nao me mudassem para os verdadeiros 4mbits e da parte deles fizeram-me um forward do mail de cancelamento.
Pelos vistos nao estao interessados em dar 4mbits a toda a gente.
Omnio mesmo problema aqui,
ja lhes disse que ia cancelar o serviço se nao me mudassem para os verdadeiros 4mbits e da parte deles fizeram-me um forward do mail de cancelamento.
Pelos vistos nao estao interessados em dar 4mbits a toda a gente.
Estou a ver que vou ter mm de cancelar... Ando à quase um mês nesta cena e não me fazem nada.
Como por certos motivos, não me dá jeito sair da PT, a telepac é a melhor opção. Pelo menos segundo tenho lido e me têm dito dentro do mau... é o melhorzito.
Sapo está fora de questão.... os limites de DL's são uma autentica mer**.
Obrigado pelas opiniões.
Omnio, não achas um bocado estranho teres uma velocidades máxima possível de 4096Kbps e apenas teres 100Kbps.
Três razões principais para teres essa velocidade:
1ª Estás a efectuar o teste de largura de banda num site não correcto.
2º Os sinais não estão dentro dos parametros (qual é a marca do teu cable modem)
3º Tens ligações estabelecidas no teu pc ( executa "netstat" na linha de comandos)
Mesmo que existisse congestionamento na tua zona era impossível obteres essa velocidade. Terias pings altos nos jogos, terias prái 1 ou 2 Mbps, mas nada de tão lento.
Não defendo a Netcabo, pois tenho clix 4Mbps. Mas sim estou a tentar ajudar-te :)
Eu desde que saiu o serviço 4Mbit que tenho velocidades da ordem dos 3900Kbps, ou seja, estava tudo normal. De à um mês para cá é que isto ficou assim.
Na Netcabo só me sabem dizer "o seu problema está em analise"... no comments :004:
gatohumano 17-10-2005, 19:22 Eu tenho telepac 4096/256,ultimamente ja nem me lembro da ultima vez que fiquei sem net,faço downloads a 430-440k.
Eu desde que saiu o serviço 4Mbit que tenho velocidades da ordem dos 3900Kbps, ou seja, estava tudo normal. De à um mês para cá é que isto ficou assim.
Na Netcabo só me sabem dizer "o seu problema está em analise"... no comments :004:
Mais para se juntar ao clube aqui. A resposta é a mesma os meus problemas são os mesmos.
Eu tive Telepac durante 3 anos e não me lembro de ter algum problema. Claro, que a linha deve ajudar, pois desde Agosto que meti Clix e continuo sem nenhum problema.
A Telepac só peca pelos limites e/ou preço. Claro que se não te importares de pagar € 90.75, passa a ser uma óptima ligação 4096/256 sem qualquer limite de tráfego
Eu tive Telepac durante 3 anos e não me lembro de ter algum problema. Claro, que a linha deve ajudar, pois desde Agosto que meti Clix e continuo sem nenhum problema.
A Telepac só peca pelos limites e/ou preço. Claro que se não te importares de pagar € 90.75, passa a ser uma óptima ligação 4096/256 sem qualquer limite de tráfego
O Base chega-me perfeitamente.
46€ por 4096/256, Nacional Ilimitado, Internacional 4GB.
:)
Tenho ADSL Telepac há 4 ou 5 anos (não sei precisar) e posso dizer-te que não estive 1 único dia sem net e o único problema que tive com eles foi o facto de na minha área de clt ter aparecido tráfego ilimitado (pode parecer bom, mas não é :))
A qualidade do serviço é o único motivo pelo qual ainda não mudei de ISP se bem que ande a ponderar sseramente porque o trafego de 4gg inter é ridiculo.
Mas a nível de qualidade dou 99%. Excelente mesmo.
Que categoria.... hoje a minha ligação NETCABO está a 70Kbps
:004: :004: :004: :004: :004: :004: :004: :004: :004: :004: :004: :004: :004: :004:
redalert 20-10-2005, 11:22 Mais para se juntar ao clube aqui. A resposta é a mesma os meus problemas são os mesmos.
O belo do traceroute ajuda a localizar problemas em redes. Está a distancia dum click. ;)
[[]]
O belo do traceroute ajuda a localizar problemas em redes. Está a distancia dum click. ;)
[[]]
Como se usa isso? :( :( :(
redalert 20-10-2005, 17:57 Como se usa isso? :( :( :(
windowZ @ linha-de-comandos
c:\> tracert www.techzonept.com
A rastrear a rota para www.techzonept.com [82.102.28.193]
até um máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.3
2 30 ms 7 ms 7 ms 10.41.223.254
3 28 ms 14 ms 7 ms a212-113-162-94.netcabo.pt [212.113.162.94]
4 6 ms 8 ms 6 ms ge-5-2.cr01pc02.netcabo.net [212.113.160.214]
5 6 ms 33 ms 6 ms ge-4-2.cr01pc01.netcabo.net [212.113.161.86]
6 7 ms 7 ms 5 ms a212-113-160-161.netcabo.pt [212.113.160.161]
7 15 ms 6 ms 8 ms NFSi.AS25137.gigapix.pt [193.136.251.12]
8 10 ms 8 ms 24 ms sonet-gw.NFSi-Telecom.net [82.102.1.3]
9 16 ms 8 ms 8 ms er1-ge0-0.ptlis.sonet.pt [82.102.31.195]
10 16 ms 7 ms 6 ms unassigned.sonet.pt [82.102.28.193]
Rastreio conclu¡do.
LinuX @ console
$ traceroute www.techzonept.com
traceroute to www.techzonept.com (82.102.28.193), 30 hops max, 40 byte packets
1 10.41.223.254 (10.41.223.254) 8.377 ms 5.659 ms 6.834 ms
2 a212-113-162-94.netcabo.pt (212.113.162.94) 6.433 ms 7.687 ms 8.561 ms
3 ge-5-2.cr01pc02.netcabo.net (212.113.160.214) 28.475 ms 6.495 ms 7.049 ms
4 ge-4-2.cr01pc01.netcabo.net (212.113.161.86) 25.891 ms 8.744 ms 23.357 ms
5 a212-113-160-161.netcabo.pt (212.113.160.161) 8.392 ms 7.829 ms 7.424 ms
6 NFSi.AS25137.gigapix.pt (193.136.251.12) 17.517 ms 7.644 ms 8.104 ms
7 sonet-gw.NFSi-Telecom.net (82.102.1.3) 8.029 ms 12.392 ms 31.270 ms
8 er1-ge0-0.ptlis.sonet.pt (82.102.31.195) 7.121 ms 8.351 ms 33.482 ms
9 unassigned.sonet.pt (82.102.28.193) 9.350 ms 8.204 ms 45.501 ms
[[]]
Tambem tenho o pacote MEGA4 e me queixo do mesmo, pelo menos à noite. De manhã tudo corre bem.
Estes resultados são razoáveis ? (10 da noite) . Que dizes REDALERT ?
A rastrear a rota para www.techzonept.com [82.102.28.193]
até um máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.123.254
2 273 ms 124 ms 169 ms 10.28.63.254
3 162 ms 156 ms 22 ms a212-113-172-190.netcabo.pt [212.113.172.190]
4 32 ms 11 ms * ge-5-2.cr01pc01.netcabo.net [212.113.160.58]
5 267 ms * 68 ms a212-113-160-161.netcabo.pt [212.113.160.161]
6 296 ms 223 ms 271 ms NFSi.AS25137.gigapix.pt [193.136.251.12]
7 206 ms 258 ms * sonet-gw.NFSi-Telecom.net [82.102.1.3]
8 396 ms 202 ms 245 ms er1-ge0-0.ptlis.sonet.pt [82.102.31.195]
9 267 ms 256 ms 161 ms unassigned.sonet.pt [82.102.28.193]
Rastreio concluído.
redalert 21-10-2005, 00:34 (...)
A rastrear a rota para www.techzonept.com [82.102.28.193]
até um máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.123.254
2 273 ms 124 ms 169 ms 10.28.63.254
(...)
Rastreio concluído.
O problema poderá estar na máquina a negrito.
Fizeste este teste com a ligação em "vazio"? É estritamente necessário não ter ligações activas!
Se a ligação estava em "vazio" o problema é, aparentemente, na gateway da tua zona.
Dà-les na carola que bem merecem! :D
[[]]
ps: faz vários traceroutes ao longo do dia visto que denuncias "oscilações" na rede. :)
Obrigado pela resposta REDALERT.
Resultados às 9.45 da manhã, com a ligação em vazio.
A rastrear a rota para www.techzonept.com [82.102.28.193]
até um máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.123.254
2 51 ms 7 ms 9 ms 10.28.63.254
3 6 ms 8 ms 38 ms a212-113-172-190.netcabo.pt [212.113.172.190]
4 10 ms 22 ms 9 ms a212-113-160-58.netcabo.pt [212.113.160.58]
5 19 ms 40 ms 29 ms pos-6-0.pr01fc01.netcabo.net [212.113.160.161]
6 32 ms 9 ms 10 ms NFSi.AS25137.gigapix.pt [193.136.251.12]
7 11 ms 10 ms 35 ms sonet-gw.NFSi-Telecom.net [82.102.1.3]
8 48 ms 37 ms 10 ms er1-ge0-0.ptlis.sonet.pt [82.102.31.195]
9 17 ms 9 ms 10 ms unassigned.sonet.pt [82.102.28.193]
Rastreio concluído.
Logo à noite repito a de ontem pois não estou seguro de a ter feito em vazio. Julgo que tinha a Techzone activa.
Obrigado pelos comentários
Eu não percebo nada disto, alguém me pode "traduzir" sff...:confused:
C:\> tracert www.techzonept.com
Tracing route to www.techzonept.com [82.102.28.193]
over a maximum of 30 hops:
1 2538 ms 10 ms 7 ms 10.19.79.254
2 8 ms 9 ms 31 ms a212-113-172-190.netcabo.pt [212.113.172.190]
3 8 ms 9 ms 10 ms ge-5-1.cr01pc02.netcabo.net [212.113.160.62]
4 20 ms 7 ms 10 ms ge-4-2.cr01pc01.netcabo.net [212.113.161.86]
5 10 ms 9 ms 8 ms a212-113-160-161.netcabo.pt [212.113.160.161]
6 10 ms 9 ms * NFSi.AS25137.gigapix.pt [193.136.251.12]
7 * 20 ms 10 ms sonet-gw.NFSi-Telecom.net [82.102.1.3]
8 32 ms 9 ms 9 ms er1-ge0-0.ptlis.sonet.pt [82.102.31.195]
9 10 ms 9 ms 9 ms unassigned.sonet.pt [82.102.28.193]
Trace complete.
C:\> tracert forumgd.com
Tracing route to forumgd.com [204.157.37.230]
over a maximum of 30 hops:
1 2262 ms 8 ms 9 ms 10.19.79.254
2 17 ms 10 ms 19 ms a212-113-172-206.netcabo.pt [212.113.172.206]
3 8 ms 13 ms 8 ms ge-5-1.cr01pc01.netcabo.net [212.113.160.210]
4 32 ms 44 ms 58 ms lis2-br1-po-2-3.cprm.net [195.8.10.117]
5 9 ms 9 ms 19 ms lis2-br1-po-2-3.cprm.net [195.8.10.117]
6 9 ms * * lis1-cr1-gi-9-0.cprm.net [195.8.0.89]
7 37 ms 39 ms 45 ms lon1-cr1-po-2-0.cprm.net [195.8.0.94]
8 38 ms * 61 ms cr02.ldn01.pccwbtn.net [195.66.224.167]
9 113 ms 112 ms * 63.218.94.94
10 354 ms 113 ms 112 ms corea.ash.dvlabs.com [69.31.4.3]
11 310 ms 125 ms 112 ms eqash19.defenderhosting.com [204.157.0.64]
12 113 ms 112 ms 111 ms host.amoreira.com [204.157.37.230]
Trace complete.
Hoje às 21.45 fiz por 3 vezes consecutivas já que os resultados são diferentes :
1ª Vez
A rastrear a rota para www.techzonept.com [82.102.28.193]
até um máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.123.254
2 121 ms 15 ms * 10.28.63.254
3 50 ms 221 ms 18 ms a212-113-172-206.netcabo.pt [212.113.172.206]
4 74 ms * 13 ms a212-113-160-210.netcabo.pt [212.113.160.210]
5 56 ms * 166 ms a212-113-160-161.netcabo.pt [212.113.160.161]
6 286 ms 130 ms * NFSi.AS25137.gigapix.pt [193.136.251.12]
7 * 219 ms 51 ms sonet-gw.NFSi-Telecom.net [82.102.1.3]
8 * * 158 ms er1-ge0-0.ptlis.sonet.pt [82.102.31.195]
9 16 ms 116 ms 24 ms unassigned.sonet.pt [82.102.28.193]
Rastreio concluído.
2ª Vez
A rastrear a rota para www.techzonept.com [82.102.28.193]
até um máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.123.254
2 23 ms 19 ms 51 ms 10.28.63.254
3 32 ms 70 ms 20 ms a212-113-172-206.netcabo.pt [212.113.172.206]
4 9 ms 112 ms 26 ms a212-113-160-210.netcabo.pt [212.113.160.210]
5 134 ms 65 ms 27 ms a212-113-160-161.netcabo.pt [212.113.160.161]
6 * 17 ms 27 ms NFSi.AS25137.gigapix.pt [193.136.251.12]
7 244 ms 99 ms 180 ms sonet-gw.NFSi-Telecom.net [82.102.1.3]
8 * 79 ms 223 ms er1-ge0-0.ptlis.sonet.pt [82.102.31.195]
9 22 ms 19 ms 32 ms unassigned.sonet.pt [82.102.28.193]
3ª Vez
A rastrear a rota para www.techzonept.com [82.102.28.193]
até um máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.123.254
2 * * 21 ms 10.28.63.254
3 38 ms 66 ms 113 ms a212-113-172-206.netcabo.pt [212.113.172.206]
4 10 ms 237 ms 217 ms a212-113-160-210.netcabo.pt [212.113.160.210]
5 86 ms * 131 ms a212-113-160-161.netcabo.pt [212.113.160.161]
6 * 245 ms 32 ms NFSi.AS25137.gigapix.pt [193.136.251.12]
7 62 ms 98 ms 74 ms sonet-gw.NFSi-Telecom.net [82.102.1.3]
8 116 ms 90 ms * er1-ge0-0.ptlis.sonet.pt [82.102.31.195]
9 67 ms 252 ms 115 ms unassigned.sonet.pt [82.102.28.193]
Rastreio concluído.
podes tirar daqui algumas conclusões REDALERT ? Obrigado pela tua paciência
redalert 22-10-2005, 12:46 Camões: A tua ligação anda realmente com problemas e penso que estejam na gateway local da netcabo. Reclama junto ao SAC da netcabo e apresenta a situação de que tens pings elevados para a gateway e baixa velocidade. :)
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Camões: A tua ligação anda realmente com problemas e penso que estejam na gateway local da netcabo. Reclama junto ao SAC da netcabo e apresenta a situação de que tens pings elevados para a gateway e baixa velocidade. :)
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Já agora diz como está a minha sff... que eu nao percebo nada disto :D
REDALERT muito obrigado pelo teu apoio.
Vou fazer as minhas reclamações embora esteja já habituado a desculpas esfarrapadas e pouca atenção da parte deles. É no entanto muito importante fazer-se reclamações que façam sentido e não sejam apenas para chatear pelo que a disponibilidade de malta como tu para ajudar é fundamental. Muito Obrigado .
redalert 23-10-2005, 20:38 Já agora diz como está a minha sff... que eu nao percebo nada disto :D
Basta analizar os pings de cada máquina no traceroute. Se os pings altos estiverem fora da rede netcabo eles nada podem fazer. Se estiverem dentro ai e f$%#$-lhes a carola. :D
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