View Full Version : Consumos Netvisao
Fernandinho 26-08-2005, 10:40 Pessoal, tudo bem convosco? ;)
Não sei se vou repetir algum tópico, tentei pesquisar mas não encontrei solução... na casa dos meus Pais tenho Netvisao, e como não tenho estado lá sem usar a net já tenho quase 15% de consumos, pois todos os dias a todas a horas contam-me downloads... com o pc desligado e o modem também e pimba... só contam mesmo downloads, uploads não...
Acontece o mesmo a alguém? :rolleyes:
Só estou a ver esta cena este mês, pois em 5 ou 6 anos de Netvisão nunca aconteceu tal coisa... :eek:
Cumprimentos
Pessoal, tudo bem convosco? ;)
Não sei se vou repetir algum tópico, tentei pesquisar mas não encontrei solução... na casa dos meus Pais tenho Netvisao, e como não tenho estado lá sem usar a net já tenho quase 15% de consumos, pois todos os dias a todas a horas contam-me downloads... com o pc desligado e o modem também e pimba... só contam mesmo downloads, uploads não...
Acontece o mesmo a alguém? :rolleyes:
Só estou a ver esta cena este mês, pois em 5 ou 6 anos de Netvisão nunca aconteceu tal coisa... :eek:
Cumprimentos
Já tive um problema semelhante há uns tempos atrás. Durantes umas 2 ou 3 semanas apareceiam contagens de algumas centenas de KB em todas as horas.
Os gajos da cabovisão não me deram uma explicação lá mto convincente, mas afortunadamente a coisa normalizou.
JuSt_Me_AnD_yOu 26-08-2005, 11:14 Melhor maneira será ligar para lá e explicar a situação. Com um pouco de sorte eles põe os contadores a zero eheh.
Fernandinho 26-08-2005, 11:15 Então vou ter que mandar vir com eles para saber o que se passa, pois a mim tem sido desde o dia 1 de Agosto! :eek:
Não é que me faça diferença, estaos no fim do mês e só tem cerca de 15%, mas se não usei, porque é que aquilo está assim!?
Depois colocarei aqui a resposta deles.
:p
El sebasti 26-08-2005, 11:24 Esses 15% passariam facilmente despercebidos se tivesses usado a net este mês. Eles têm que corrigir isso pois o problema pode-se arrastar.
Fernandinho 26-08-2005, 12:38 Já mandei um e-mail a pedir explicações.
Vamos lá ver o respondem eles...
Por acaso em vários anos que tive Netvisao nunca aconteceu tal... e só reparei ontem, pois o PC não foi mexido, já lá vai com 15% de tráfego... se não o usei não têm que lhe mexer, não acham?
O mais estranho é que o PC estava desligado e o Modem também!
os teus pais andaram a navegar :P
Fernandinho 26-08-2005, 14:14 os teus pais andaram a navegar :P
Não andaram nada :D Eles não estiveram em casa sequer! :016:
Fernandinho 29-08-2005, 21:28 Ora vejam bem a resposta dos meninos... parece que aprenderam com a Netcabo, pois apesar de eu ter dito que o PC estava desligado da electricidade não serviu de nada...
Exmo(a). Sr(a). :
Desde já agradecemos o seu contacto.
Informamos que o "tráfego residual" é apresentado sempre que o modem esteja ligado à electricidade. Para que estes valores não sejam apresentados, não basta desligar o modem no botão, o equipamento deve ser desligado da corrente eléctrica.
No entanto, salientamos que estes valores são mínimos e não vão ser significativos para os consumos mensais dos clientes.
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão: Telefone, Televisão e Internet.
http://portal.cabovisao.pt
suporte@netvisao.pt
:lol: valores mínimos mas que num mês perfazem nesta altura mais de 15% 8o
QuickFire 29-08-2005, 21:31 Tão mas o modem não estava desligado da corrente ?
Fernandinho 29-08-2005, 22:14 Exactamente... o modem estava desligado da corrente... em mês nenhum me contou assim... só agora este mês de Agosto... e eles dizem que é normal... normal o tanas! Consumir 15& sem ter o PC ligado e o modem desligado da corrente.... ainda por cima dizem que o modem tem de estar desligado da corrente... daaahhh... e o que é que eu disse?
Este atendimento da Netvisao também é uma anedota, o que vale é que o serviço prestado até é bomzinho :007:
Exactamente... o modem estava desligado da corrente... em mês nenhum me contou assim... só agora este mês de Agosto... e eles dizem que é normal... normal o tanas! Consumir 15& sem ter o PC ligado e o modem desligado da corrente.... ainda por cima dizem que o modem tem de estar desligado da corrente... daaahhh... e o que é que eu disse?
Este atendimento da Netvisao também é uma anedota, o que vale é que o serviço prestado até é bomzinho :007:
estava a ler o teu post e fui verificar os meus, para ver se tinha acontecido o mesmo
........
2005-08-05 47.763.458 6.314.840
2005-08-06 59.158.092 5.769.728
2005-08-20 110.243.978 9.859.427
2005-08-21 109.433.330 236.040.521
........
mas por aqui tá tudo OK ;) (fui de férias entre 6 e 20), e deixei o modem desligado....., esse problema devia ser geral e não especifico do teu modem... nao volta a empregada andou a navegar :p
[]
apocalipsus 31-08-2005, 14:34 Os meus tb sao estranhos, contam-me downloads de happy hours e eu nesse tempo nunca tenho o pc ligado, nao faz mal desconta depois :P
CorreiaRS 31-08-2005, 14:40 no meu caso aconteceu isso prai durante duas semanas. coincidiu com a altura que mudaram a velocidade (4x mais) nessa altura, só mesmo com o modem desligado da corrente é que nao contava. em stand by contava.
Fernandinho 31-08-2005, 16:06 A mim nunca me aconteceu e já me mudarama velocidade há mais de 1 mês... só este mês é que está assim... mas o pior é que o meu conta mesmo com o modem desligado da luz! :confused:
isso sao tretas deles, se o tens mesmo cortado/desligado da corrente electrica reclama.
Pessoal, tudo bem convosco? ;)
Não sei se vou repetir algum tópico, tentei pesquisar mas não encontrei solução... na casa dos meus Pais tenho Netvisao, e como não tenho estado lá sem usar a net já tenho quase 15% de consumos, pois todos os dias a todas a horas contam-me downloads... com o pc desligado e o modem também e pimba... só contam mesmo downloads, uploads não...
Acontece o mesmo a alguém? :rolleyes:
Só estou a ver esta cena este mês, pois em 5 ou 6 anos de Netvisão nunca aconteceu tal coisa... :eek:
Cumprimentos
Tens o MAC do modem clonado.
sobre isso, tambem é uma hipotese... pergunta em que datas o modem fez reset... mas quem clonou o mac, duvido que só tivesse gasto 15% do trafego.
sobre isso, tambem é uma hipotese... pergunta em que datas o modem fez reset... mas quem clonou o mac, duvido que só tivesse gasto 15% do trafego.
Utilizavas uma única fonte, ou várias? :zzz:
Fernandinho 31-08-2005, 22:57 :wow: WOW... pessoal... troquem lá isso por miúdos.... o que é que vocês querem dizer com essas coisas da fontes e dos mac clonados??
basicamente, a netvisao conta-te o trafego apartir do mac address. E cada mac address está associado a um modem. Se te clonam o mac address, o trafego ira aparecer como sendo teu. (Isto numa versao trocada por miudos). O processo de clonagem do mac nao é assim tao linear quando isso.
Fernandinho 01-09-2005, 09:31 Bem, vou continuar a insistir com eles, pois antigamente desligava só o modem no botão (sem ser na electricidade) e nunca me contou nada, e agora conta com ele desligado ou ligado sem usar... :eek:
God_Himself 01-09-2005, 09:35 Mete ADSL e esquece essas situações.
É o que dá ter a ligação partilhada pela vizinhança (o mesmo cabo que te serve a net a ti, serve mais 24 vizinhos teus).
Fernandinho 01-09-2005, 12:48 Não estou numa zona muito facil para ADSL sem ser da PT... e com a PT não quero muita coisa... :rolleyes:
Fernandinho 05-09-2005, 16:35 Desculpem lá pessoal, mas quando tenho de dizer b em, digo, quando tenho de dizer mal, também o digo.
Será que a Netvisao anda armada em Netcabo???!
Apertei com eles novamente sobre os consumos excessivos, expliquei tudo bem, que em Agosto quase não usei aquela net, que o pc estava desligado e o modem estava desligado da luz, etc, só faltou fazer 1 desenho.
Levaram 5 dias para me responder e eis a resposta...
Exmo(a). Sr(a). :
Desde já agradecemos o seu contacto.
Informamos que analisámos as contagens de download e upload.
Deverá certificar-se de que não tem software de partilha de ficheiros instalado no
seu computador pois da nossa parte não detectámos nenhuma anomalia nas tabelas de
consumos.
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão: Telefone, Televisão e Internet.
http://portal.cabovisao.pt
suporte@netvisao.pt
Mas eles são parvos ou quê?
Estão a acusar-me do que eu penso que estão?
Quer dizer, tinha o pc todo dia ligado e toda a noite para sacar 1MB por hora ou coisa dessas???!! Realmente... santa ignorância... :004:
basicamente, a netvisao conta-te o trafego apartir do mac address. E cada mac address está associado a um modem. Se te clonam o mac address, o trafego ira aparecer como sendo teu. (Isto numa versao trocada por miudos). O processo de clonagem do mac nao é assim tao linear quando isso.
Nem imaginas a facilidade do processo. :zzz:
Mete ADSL e esquece essas situações.
É o que dá ter a ligação partilhada pela vizinhança (o mesmo cabo que te serve a net a ti, serve mais 24 vizinhos teus).
Concordo. Um óptimo conselho. ;)
|
|