"CNET is carrying an article about a settlement (http://news.zdnet.com/2100-9588_22-5842727.html) between AOL and New York State that includes AOL paying a $1.25 million fine and agreeing to reform its customer service procedures. The agreement stems from consumers' complaints that AOL customer service representatives would either ignore requests, or make it unduly difficult (http://www.google.com/url?sa=t&ct=res&cd=1&url=http%3A//www.gripe2ed.com/scoop/story/2005/5/13/04618/7764&ei=R_IMQ5DmJraiaMfj-IsJ), to cancel their service, according to a statement from Attorney General Eliot Spitzer. The policy probaby had something to do with rapidly declining (http://news.zdnet.com/2100-9588_22-5476755.html?tag=nl) customer numbers at AOL as more Americans switch to broadband."

Se em portugal se podesse fazer o mesmo, a pt já estava a ter prejuizos significativos este ano...lol

...consumers' complaints that AOL customer service representatives would either ignore requests, or make it unduly difficult (http://www.google.com/url?sa=t&ct=res&cd=1&url=http%3A//www.gripe2ed.com/scoop/story/2005/5/13/04618/7764&ei=R_IMQ5DmJraiaMfj-IsJ), to cancel their service...

Déjá Vu? :P
Cumps

Então não é processada por cancelamento de seviços mas sim por dificultar o cancelamente de serviços.

Ahh, se isso tb acontece-se cá.

Então não é processada por cancelamento de seviços mas sim por dificultar o cancelamente de serviços.

Err.... so tirei 12 no exame de pt b mas acho que escrevi bem...
Não quer dizer que tenham cancelado serviços, mas foi processada devido a processos de cancelamento, depois de se ler a noticia percebe-se bem.
Enfim, tá td interligado.
:P
Cumps

PTcom IMPERIUM, anyone? :D

Mas ainda vou postar aqui uma melhor, já tive a pesquisar e acho que não vai ser repost...já coloco aki o link para o outro deja vu, mas este nem a pt tinha coragem, lol.