View Full Version : Tópico geral acerca de Cabovisão - Netvisão
Bem acabei agr a telefonar para lá , o que me disseram foi :
1º TODOS os clientes ate setembro vai ser aumentados automaticamente.
2º Para o processo ser mais rapido ( actualização de velocidades ) , os clientes podem fazer a fidelização de 12 meses e/ou debito directo .
O meu caso como débito directo tava fora de questão expus o caso e a sra . disse que ia reportar a situação e que dps iria receber uma notificação.
[]'s
da um erro esse site do sempre a abrir.. eu até experimentava no site da cabovisão.. que eles têm o speed test.. mas o file maior tem 20 megas.. e como isto começa muito instavel... e manda logo as velocidades para kz 5 megas por segundo.. e dps começa a estabilizar (descendo)... mas.. a ultima vez que tentei.. o download foi quase instantaneo.. então.. não dá para ver :P enfim :D
cUmpzzz
bem...tou agora ao telefone com eles (À espera à 4 minutos) e tou com os dados todos.. Quero ver o que dizem desta vez...
_zZz_
(À espera à 4 minutos)
A esta horA? Espero que estejas bem sentado e numa posição confortavel :-D O meu recorde são 25mins XD
22min..tou a falar agora :)
_zZz_
22min..tou a falar agora :)
_zZz_
ja ta..
incrivel... cada um dá uma explicação diferente! lol
Quem me atendeu agora fez-me a passagem para o 1Mb com 20 gigas... E para isso so tive k indicar o nº e o nome de cliente (devido a ja ter o debito autorizado)!
e disse tb que nos proximos dias é feita a mudança..
O que acontece é que irei receber em casa os papeis para assinar relativos À fidelização por mais 12 meses...
_zZz_
tu ja pagavas por debito? é que a mim disseram que só dia 1 é que mudavam :/, só amnha é que vou mandar para la nao sei oke do debito do banco.
cumps
lolol.. xeguei ao dc++... puz-me a adicionar files a toa para download.. quando olhei.. ja estava a efectuar um total de 350kb/s hahahahahahahahah parei por ai :P
ou seja.. JA TENHOOOOOOOOOOO uh uuuuhhhh :D loloolol eles disseram foi para quando efectuasse a permissao do debito, precisava ligar para la, para tratar da fidelizaçao :P de modo a possibilitarem então a activação da ligação.. e ainda não tratei disso.. mas vou tratar, nao me tirem eles os 4 megas :D
cUmPzz
CaRaMeLo 02-05-2005, 21:24 Ora bem... por cá ja me aumentaram 128 -> 512, 5gb -> 18gb :wow:
Pros gigas que tinha acho que esta bom :D
amnha ja telefono para lá a dar a cena do debito pa ver se me activam isto :D
cumps
eu vou ficar quieto nem vou ligar para la porque acredito que seja algo do genero
foi a publico isto e querem aproveitar a oportunidade para fidelizar clientes , e talvez por isso cada um diga a sua coisa para baralhar os clientes e estes(nos) pensarem e melhor fidelizarme senao nao tenho o speed
provavelmente todos vao ter , uns fidelizando outros nao
sim, todos vão ter, ja aqui foi dito. a diferença, é que quem quiser mais depressa, adere com o contracto de fidelização.. quem não quizer.. espera :P
CUmPzz
fernandes 02-05-2005, 22:14 ja ta..
incrivel... cada um dá uma explicação diferente! lol
Quem me atendeu agora fez-me a passagem para o 1Mb com 20 gigas... E para isso so tive k indicar o nº e o nome de cliente (devido a ja ter o debito autorizado)!
e disse tb que nos proximos dias é feita a mudança..
O que acontece é que irei receber em casa os papeis para assinar relativos À fidelização por mais 12 meses...
_zZz_
acabei de telefonar pra la agora tb, e eu bem insisti k havia gente k tinha telefonado tb pra la hj e tinham mudado, mas eles dizem k so no dia 1 de junho... tu deves ter oferecido um presunto ao gajo pa eles te mudarem hj.
para alem de tb ja ter o debito autorizado a alguns meses tb me pediram o bi e contrib. e n mudaram!
:(
estranho.. eu tb ja tinha o debito autorizado,pensei que fosse por isso que ja nao pediram o bi!
realmente tens razao.. de manha quando eu liguei disse o mesmo e pediram-me o bi e contribuinte!
mas agora À noite ja nao... espero que as cenas tenham ficado resolvidas!
_zZz_
edit:
experimenta ligar varias vezes ate dar..lol
Forgotten 02-05-2005, 22:35 er.. onde é que posso ver se tenho já os 4 megas? :P conhecem algum site para sacar um file grandito e que me permita o download a 512kb/s para eu comprovar? :P
cUmPzz
tenta sacar qq coisa da microsoft, pelo menos o bandwidth é grande
lol xtranho.. insiste.. pk as vezes ha pessoas menos informadas e alteram-te isso.. eu ja tenho os 4 megas :D
cUmPzz
Rob-Zombie 02-05-2005, 22:55 Tou confuso... afinal para ficar com as novas velocidades é preciso telefonar para lá ?
Sou cliente da cabovisao\netvisao a mais de 5 anos e dd essa altura que os pagamentos sao todos feitos por transferencia bancaria (automatica). Digam lá se é preciso fazer alguma coisa pq os 128kps já n rendem para nada :P
tenta sacar qq coisa da microsoft, pelo menos o bandwidth é grande
huummm a 430... 450kb's :D
uhh uuuhhh
so? :/ um amigo meu de netcabo faz a 530 se nao estou em erro...
Shakawkaw 02-05-2005, 23:27 Estou agora a telefonar para chatear-lhes a cabeça a sério. Vamos lá ver se mudam isto... ;)
Como sako a conf do modem? é que tambem não estou com velocidades de 4mbps.. n passo dos 450
Forgotten 02-05-2005, 23:48 http://192.168.100.1/
Esqueçam, os DLink DCm-200 não têm menu de serviço :(
e já n pedirem pagamento antecipado já é um pau.
Ai não? Sabias que a cabovisão factura sempre adiantado?
Pega numa factura e repara...
ex:
data de emissão - 3/04/2005
Periodo de facturação - 01/04/2005 a 30/4/2005
---
Eu gosto muito do serviço da cabovisão, fiz uma fidelização por 12 meses, aderindo ao pacote Top, para ter o modem e instalação de borla. Amanha faz os 12 meses.
Continuarei a ser cliente até que chegue cá um serviço mais barato, se entretanto quiserem alterar-me as velocidades, tudo bem, caso contrario não sou eu que vou ligar para lá a pedir nada, não adiro ao pagamento por débito bancario ( pelos inconvenintes já mencionados) e não faço mais nenhuma fidelização.
Reparem numa coisa... o ano passado tive de fazer fidelização para ter direito ao modem (50€), à instalaçao( 50€) e 50% da activação(25€), ou seja, paguei apenas 25€ para instalarem a net.
Há 2 meses recebi um folheto de propaganda onde , pelo mesma fidelização de 12 meses, ofereciam a net completamente gratis ( 0€ de activação/modem/instalação) e ainda davam a velocidade de 512 pelo preço da de 256, durante 6 meses.
O mais certo agora é, os primeiros 'apressados' vão aderir ao débito em conta, á fidelização , mas daqui por 3 ou 4 meses, eles oferecem a mesma quadruplicação a todos os clientes, sem exigir nada em troca...na volta ainda oferecem mais uns trocos em chamdas iphone, ou raio que os valha :D
Pensem nisso ;)
Essa é que é essa. Eu é que fui urso em ter dado na altura 30 mocas pelo modem ... :sad:
Mendázio 03-05-2005, 01:29 Conclusão: estar quietinho no lugar. Grandas camarões, todo ansioso que esta lentidão fosse embora. Já estava a imaginar algo assim, era tudo perfeito de mais. :002:
eu não sei o q a cabovisão anda a fazer mas desde domingo que os meus pings andam para cima de 400ms em servidores onde custumava ter 180.
Infelizmente so posso ter ADSL daqui a 2-3 meses, mas ja estou incrito para mudar.
cabovisão nunca mais ufff
EDIT:
"Exmo(a). Sr(a).
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que a velocidade a alguns servidores podem ser alterados consoante o tráfego na rota até os mesmos. Terá que ter atenção aos factos envolventes nomeadamente carga de tráfego no servidor de destino e rotas ao qual pode influenciar a sua velocidade. Tente efectuar uma ligação em alturas mortas.
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão: Telefone, Televisão e Internet.
http://portal.cabovisao.pt
suporte@netvisao.pt"
É para ai a 5ª vez que recebo este mail dos gajos, como resposta perguntei-lhes se eram todos burros lá :lol:
Devem querer que eu jogue as 5 da manhã !!
Ja agora aqui vai uns trace routes as 9:30 da manha
2 servidores, 1 em londres outro nos states
http://clientes.netvisao.pt/hjosefer/lond9.jpg
http://clientes.netvisao.pt/hjosefer/usa9.jpg
* uso o ping plotter para fazer os traceroutes
Logo a noite vou fazer o mesmo e vão ver a diferença !!
Tenho boas noticias.. Para mim! :)
Limites de utilização : 20 GigaBytes de tráfego :) :)
so falta agora a velocidade.. deixa la fazer o reboot ao modem ;)
_zZz_
P.s. nem sei o que fazer com tanto limite..lol
Vejam se podem por a data quando notaram o aumento...foi no dia 1 certo ou nem por isso?
PS: Aqui ainda 256/128 8GB :(
Pings Netvisão as 15 horas
Servidor em londres
http://clientes.netvisao.pt/hjosefer/lond15.jpg
Servidor USA
http://clientes.netvisao.pt/hjosefer/usa15.jpg
Para quem jogar em servidores europeus tá a ficar dificil... mas ainda são só 3 da tarde... aguardem mais um pouco !
Blaster,
Também tenho netvisão(512Kbps) e para esses dois servidores obtive mesmo agora 65ms e 142ms de média respectivamente.
Blaster,
Também tenho netvisão(512Kbps) e para esses dois servidores obtive mesmo agora 65ms e 142ms de média respectivamente.
podes colocar os trace routes aqui?
para vermos onde é que a netvisão anda "laggar" !
EDIT: Já agora eu estou em Gaia.
Tou em oliveira de azemeis e tambem tenho +- 65 p/ uk e +-140 para ao outro.
Tou em oliveira de azemeis e tambem tenho +- 65 p/ uk e +-140 para ao outro.
coloquem os traces ppl plz
Alguem me sabe explicar pq é que eu é que tenho estes pings???
E não digam que de estar a fazer downloads ou spybots pq o meu statnet tá a 0 !
C:\>tracert 213.228.238.62
Tracing route to 213.228.238.62 over a maximum of 30 hops
1 8 ms 8 ms 7 ms 10.35.0.1
2 12 ms 8 ms 9 ms PLM-JBR2002.netvisao.pt [213.228.128.81]
3 21 ms 14 ms 17 ms 10.251.0.21
4 104 ms 18 ms 12 ms POS2-0-0.GW1.LIS1.ALTER.NET [146.188.62.237]
5 14 ms 10 ms 11 ms 423.at-1-0-0.XR2.LIS1.ALTER.NET [146.188.10.217]
6 59 ms 72 ms 59 ms so-3-1-3.TR2.LND9.ALTER.NET [146.188.7.69]
7 59 ms 71 ms 60 ms POS2-0.BR1.LND9.ALTER.NET [146.188.7.246]
8 82 ms 59 ms 60 ms 146.188.68.210
9 58 ms 60 ms 60 ms ge-11-0.ipcolo1.London1.Level3.net [212.187.131.
39]
10 101 ms 61 ms 60 ms 80.253.124.20
11 60 ms 60 ms 58 ms 213.228.238.62
Trace complete.
e
C:\>tracert 69.25.16.39
Tracing route to 69.25.16.39 over a maximum of 30 hops
1 9 ms 7 ms 11 ms 10.35.0.1
2 8 ms 7 ms 9 ms PLM-JBR2001.netvisao.pt [213.228.128.1]
3 11 ms 14 ms 11 ms Pos8-0-0.GW1.LIS1.ALTER.NET [146.188.57.149]
4 28 ms 9 ms 10 ms 323.at-0-0-0.XR1.LIS1.ALTER.NET [146.188.10.213]
5 191 ms 31 ms 78 ms so-5-1-0.TR1.MAD3.ALTER.NET [146.188.7.73]
6 235 ms 131 ms 130 ms so-6-0-0.IR1.NYC12.ALTER.NET [146.188.15.50]
7 141 ms 130 ms 143 ms 0.so-1-0-0.IL1.NYC9.ALTER.NET [152.63.23.61]
8 172 ms 133 ms 133 ms 0.so-6-0-0.TL1.DCA8.ALTER.NET [152.63.3.198]
9 178 ms 144 ms 136 ms 0.so-5-2-0.XL1.IAD8.ALTER.NET [152.63.32.10]
10 135 ms 174 ms 148 ms POS6-0.GW4.IAD8.ALTER.NET [152.63.41.29]
11 136 ms 146 ms 195 ms internap1-gw.customer.alter.net [157.130.230.182
]
12 140 ms 137 ms 136 ms border1.ge3-1-bbnet1.wdc002.pnap.net [216.52.127
.18]
13 136 ms 137 ms 138 ms 216.52.118.50
14 138 ms 150 ms 137 ms 69.25.16.39
Trace complete.
1º servidor
ping 213.228.238.62
A enviar para 213.228.238.62 com 32 bytes de dados:
Resposta de 213.228.238.62: bytes=32 tempo=69ms TTL=53
Resposta de 213.228.238.62: bytes=32 tempo=65ms TTL=53
Resposta de 213.228.238.62: bytes=32 tempo=71ms TTL=53
Resposta de 213.228.238.62: bytes=32 tempo=64ms TTL=53
Estatísticas de ping para 213.228.238.62:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (perda: 0%),
Tempo aproximado de ida e volta em milissegundos:
Mínimo = 64ms, Máximo = 71ms, Média = 67ms
tracert 213.228.238.62
Rastreio da rota para 213.228.238.62 até o máximo de 30 saltos
1 2984 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.254
2 13 ms 10 ms 9 ms 10.6.0.1
3 81 ms 11 ms 9 ms pal-213-228-132-14.netvisao.pt [213.228.132.14]
4 14 ms 17 ms 15 ms 10.250.0.13
5 15 ms 14 ms 27 ms 10.251.0.21
6 19 ms 17 ms 19 ms POS2-0-0.GW1.LIS1.ALTER.NET [146.188.62.237]
7 17 ms 16 ms 15 ms 423.at-1-0-0.XR2.LIS1.ALTER.NET [146.188.10.217]
8 70 ms 66 ms 64 ms so-3-1-3.TR2.LND9.ALTER.NET [146.188.7.69]
9 65 ms 65 ms 64 ms POS2-0.BR1.LND9.ALTER.NET [146.188.7.246]
10 103 ms 76 ms 193 ms 146.188.68.210
11 83 ms 66 ms 75 ms ge-10-0.ipcolo1.London1.Level3.net [212.187.131.7]
12 69 ms 64 ms 65 ms 80.253.124.20
13 66 ms 74 ms 67 ms 213.228.238.62
Rastreio concluído.
2º servidor
ping 69.25.16.39
A enviar para 69.25.16.39 com 32 bytes de dados:
Resposta de 69.25.16.39: bytes=32 tempo=164ms TTL=50
Resposta de 69.25.16.39: bytes=32 tempo=144ms TTL=50
Resposta de 69.25.16.39: bytes=32 tempo=145ms TTL=50
Resposta de 69.25.16.39: bytes=32 tempo=144ms TTL=50
Estatísticas de ping para 69.25.16.39:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (perda: 0%),
Tempo aproximado de ida e volta em milissegundos:
Mínimo = 144ms, Máximo = 164ms, Média = 149ms
tracert 69.25.16.39
Rastreio da rota para 69.25.16.39 até o máximo de 30 saltos
1 1935 ms 3 ms 4 ms 192.168.1.254
2 60 ms 23 ms 9 ms 10.6.0.1
3 64 ms 91 ms 96 ms pal-213-228-132-6.netvisao.pt [213.228.132.6]
4 21 ms 21 ms 14 ms 10.250.0.9
5 16 ms 17 ms 19 ms Pos8-0-0.GW1.LIS1.ALTER.NET [146.188.57.149]
6 21 ms 16 ms 20 ms 323.at-0-0-0.XR1.LIS1.ALTER.NET [146.188.10.213]
7 37 ms 27 ms 28 ms so-5-1-0.TR1.MAD3.ALTER.NET [146.188.7.73]
8 140 ms 136 ms 141 ms so-6-0-0.IR1.NYC12.ALTER.NET [146.188.15.50]
9 139 ms 137 ms 136 ms 0.so-1-0-0.IL1.NYC9.ALTER.NET [152.63.23.61]
10 154 ms 145 ms 242 ms 0.so-6-0-0.TL1.DCA8.ALTER.NET [152.63.3.198]
11 235 ms 141 ms 140 ms 0.so-5-2-0.XL1.IAD8.ALTER.NET [152.63.32.10]
12 145 ms 144 ms 142 ms POS6-0.GW4.IAD8.ALTER.NET [152.63.41.29]
13 337 ms 200 ms 200 ms internap1-gw.customer.alter.net [157.130.230.182]
14 146 ms 154 ms 149 ms border1.ge4-1-bbnet2.wdc002.pnap.net [216.52.127.82]
15 148 ms 146 ms 144 ms 216.52.118.50
16 181 ms 143 ms 143 ms 69.25.16.39
Rastreio concluído.
PS: Não liguem ao 1º HOP que era a firewall a espera da minha aceitação ou não do envio dos pacotitos , alem do mais e o meu router era impossível este tempo :D
pois o problema esta no hop 146.188.68.210
quando faço ping a este IP tenho pings de 300ms !!!!
Alguem entende porque é que isto me acontece ????
HELP plz (pq o suporte a clientes nem sequer a entende a diferença entre pings e bandwidth) :'( :'( :'(
ping 146.188.68.210
A enviar para 146.188.68.210 com 32 bytes de dados:
Resposta de 146.188.68.210: bytes=32 tempo=78ms TTL=247
Resposta de 146.188.68.210: bytes=32 tempo=66ms TTL=247
Resposta de 146.188.68.210: bytes=32 tempo=72ms TTL=247
Resposta de 146.188.68.210: bytes=32 tempo=67ms TTL=247
Estatísticas de ping para 146.188.68.210:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (perda: 0%),
Tempo aproximado de ida e volta em milissegundos:
Mínimo = 66ms, Máximo = 78ms, Média = 70ms
O porquê não te sei responder...talvez muito congestionada a tua zona?
Aqui tudo fino.
C:\>ping 146.188.68.210 -n 10
Pinging 146.188.68.210 with 32 bytes of data:
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=60ms TTL=249
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=59ms TTL=249
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=60ms TTL=249
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=58ms TTL=249
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=59ms TTL=249
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=60ms TTL=249
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=62ms TTL=249
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=61ms TTL=249
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=59ms TTL=249
Reply from 146.188.68.210: bytes=32 time=58ms TTL=249
Ping statistics for 146.188.68.210:
Packets: Sent = 10, Received = 10, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 58ms, Maximum = 62ms, Average = 59ms
http://clientes.netvisao.pt/hjosefer/hop.jpg
Aqui dá isto !!
Cliente do serviço Mega, a pagar 125 Euros por mês a 2 anos !!
Alguem tem alguma ideia pq isto me acontece??
bem..nem quero acreditar :) ja tou a sacare cenas a 120Kb's... :)
Liguei para la ontem à noite e pImba :) ja ca canta :)
falta-me testar quanto tenho de upload.. I'll be back;)
_zZz_
edit: Yep, sou um home feliz... :P 1024:256 ja ca canta :)
em termos de navegação nao se nota muito... Mas em termos de downloads espero que sim;) para a semana que vem ja lhes digo como corre ca o azureus e a mula:P
_zZz_
Há por aqui alguém que já tenha as novas velocidades e que NÃO tenha telefonado para a Cabovisão ???
Mendázio 03-05-2005, 19:19 bem..nem quero acreditar :) ja tou a sacare cenas a 120Kb's... :)
Liguei para la ontem à noite e pImba :) ja ca canta :)
falta-me testar quanto tenho de upload.. I'll be back;)
_zZz_
edit: Yep, sou um home feliz... :P 1024:256 ja ca canta :)
em termos de navegação nao se nota muito... Mas em termos de downloads espero que sim;) para a semana que vem ja lhes digo como corre ca o azureus e a mula:P
_zZz_
Mas com a fidelização e transferência bancária? :)
Ora bem, o mistério adensa-se: ontem enviei este mail:
Tendo visto em vários sítios na Internet que a Cabovisão alegadamente já está a proceder ao aumento das velocidades, aos clientes que assim o solicitem, mediante fidelização por um período de 12 meses + pagamento por transferência bancária + algumas condições, venho por este meio tentar saber qual a veracidade destas afirmações, e em caso de serem verdadeiras, quais são efectivamente os requisitos para migrar para as novas velocidades.
E acabaram de me responder:
Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que a velocidade de acesso à Internet irá ser quadriplicada para todos os Clientes que efectuarem uma fidelização de 12 meses do serviço de Internet, e aderirem ao pagamento por débito directo e ter essa forma de pagamento activa durante esses 12 meses da fidelização.
Se necessitar de informações adicionais ou desejar aderir a esta campanha, agradecemos que contacte a linha de Apoio ao Cliente pelo número 16800, ou através do endereço de email info@cabovisao.pt .
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão , S.A.
http://www.cabovisao.pt
suporte@netvisao.pt
EDIT: acabei de telefonar para lá. Fidelização + transferência bancária = obrigatório
E a menina disse que só a partir de 1 de Junho, porque funciona como um pedido de alteração de velocidade normal. Acho que quem telefonou ontem teve sorte por ser o 1º dia útil do mês ...
Ah, e antigos clientes têm de aderir a um dos pacotes. Isto é que não me agradou muito mas, aderi ao dos 10 € em chamadas e vou ficar a pagar o mesmo, porque a maria quando se agarra ao telefone ...
É desta que me ponho a andar da cabovisão!
Só quem aceitar essa condições é que é migrado! Até metem nojo!
Ainda por cima eu para elém da net ainda pago o aluguer do modem.
Pelos mesmo 35€ vou para a ADSL e fico com 2mbps e limites bem melhores.
Um abraço.
O mais certo é q no final façam o aumento ao resto do pessoal, mas sem as exigências.
Penso q isto é para aproveitar-se dos clientes menos pacientes.
O mais certo é q no final façam o aumento ao resto do pessoal, mas sem as exigências.
Penso q isto é para aproveitar-se dos clientes menos pacientes.
Pois mas o certo é que os mais pacientes serão prejudicados. Por exemplo, um cliente que tenha 128Kbps e que ceda à chantagem da cabovisão irá ficar com a mesma velocidade que eu mas pagando muito menos.
Vou mas é telefonar para lá para saber como é. Se insistirem na treta da fidelização pergunto logo o que é preciso fazer para desistir de todos os serviços. Com sorte acontece como naquele esquema do sapo. :D
Bem.. a verdade é esta! ontem À noite pedi e ja a tenho.. .Logo eles conseguem por antes de 1 de junho..é so preciso pressionarem ;)
quanto À fidelização... disseram-me que os papeis vinham para casa para eu assinar! a questão é que ja tenho os 1024 sem os assinar..portanto posso sempre alegar que os correios nao me entregaram nada ;)
Quanto ao débito bancario..eu ja tinha nesse modo,portanto nao me faz diferença nenhuma..
De momento tou é a gostar de ter finalmente 1Mb.. Isto já é verdadeiramente banda larga :)
tiagottx 03-05-2005, 20:29 Aqui no Pinhal Novo, distrito de Setúbal e concelho de Palmela, já me acusa 13Gb de tráfego no site da Netvisão, mas quanto á velocidade ainda não testei nada. Costumava sacar a 12k no Emule, e a quanto deverei passar a sacar agora?
Edit - Eu já tinha o pagamento por transferência bancária...
Pois mas o certo é que os mais pacientes serão prejudicados. Por exemplo, um cliente que tenha 128Kbps e que ceda à chantagem da cabovisão irá ficar com a mesma velocidade que eu mas pagando muito menos.
Há qlq coisa q me está a passar ao lado.
quanto À fidelização... disseram-me que os papeis vinham para casa para eu assinar! a questão é que ja tenho os 1024 sem os assinar..portanto posso sempre alegar que os correios nao me entregaram nada ;)
:)
Não te fies nisso.
O ano passado, como já referi acima, ofereceram-me quase tudo, mas só se fizesse a fidelização.
No 1º mês correu tudo bem, mas no 2º espetaram com 50€ na factura relativo ao modem.
Mandei-lhes um fax a insultá-los e a chamar vigaristas :D
Dias depois ligou-me uma sra simpatica que me explicou que o modem só era oferta se fizesse o contracto de fidelização, mas como se esqueceram de o enviar, toca de debitar o modem.Pediu desculpa e disse que ia enviar o contratctoe anular a facturação do modem.
Recebi depois em casa ( registado e com aviso de recepção) o dito cujo para assinar e devolver.Posto isto lá trataram de regularizar a factura, que diga-se de passagem, não paguei enquanto não acertaram as coisas ;)
Há qlq coisa q me está a passar ao lado.
Por ex:
pagas 25€ por 128k e supoe que eu tambem pago o mesmo.
Tu aderes á fidelização e passas a ter 512k por 25€
Eu nao adiro, vou esperando que passem a todos, mas entretanto continuo a ter 128k e pago o mesmo que tu. Todo o tempo que demorar até eles mudarem a toda a gente, eu estou a ser prejudicado.
Há qlq coisa q me está a passar ao lado.
Eu pago 512Kbps e não cedo à chantagem da cabovisão.
Um cliente com 128Kbps que ceda à chantagem da cabovisão irá ter a mesma velocidade que eu mas irá continuar a pagar o que paga agora por 128Kbps.
Ou seja, dois clientes com os mesmos serviços irão pagar facturas diferentes.
têm razao.. Mas so sei que tar a sacar cenas da mula quase a 80KB's até quase me faz vir as lagrimas aos olhos:P
Tenho que reconhecer..Sou um vendido:P venho a fidelização,tb nao tava a pensar em mudar:P
_zZz_
Tenho que reconhecer..Sou um vendido:P venho a fidelização,tb nao tava a pensar em mudar:P
_zZz_
Vendido! :D
Eu também não penso em mudar e já sou cliente à uns 7 ou 8 anos. Quase desde do início. O problema é que quero ter essa liberdade. Não sei como estará o serviço nestes 12 meses. Então e se o serviço piorar consideravelmente?
Eu pago 512Kbps e não cedo à chantagem da cabovisão.
Um cliente com 128Kbps que ceda à chantagem da cabovisão irá ter a mesma velocidade que eu mas irá continuar a pagar o que paga agora por 128Kbps.
Ou seja, dois clientes com os mesmos serviços irão pagar facturas diferentes.
Já percebi, mas qdo o processo estiver concluido terás uma ligação de 2Mbs sem chantagens, é uma questão de tempo. Eu n me importo de aguardar mais um tempito sem ter q fidelizar-me ou permitir o pagamento por débito, mas cada um sabe da sua. ;)
fernandes 03-05-2005, 21:41 _zZz_ es um sortudo... bem telefonei pra la ontem, e bem xateei k era o 1º dia util do mes, mas como ja era dia 2 nada feito... so 1 de junho mas nem xeguei a dar os dados... hj telefonei pra la de novo com nova treta a dizer k ja tinha pedido antes do fim do mes e k ainda n tinha velocidade e eles pois sim... so dia 1 de junho... bah! :( n acredito k por 1 dia vou ter de sofrer mais 1 mes... :005:
peter alien 03-05-2005, 23:30 Fidelização para mim é ao menos, eu sou cliente da Cabovisão há 3 anos e estou bastante satisfeito, só não percebo é essa cena do pagamento por débito... porque e para quê ?! :004:
É que me dava mais jeito pagar por Multibanco.
Suckzzzz
tkm_[pt] 03-05-2005, 23:32 Mas como é que é?
Ter que aderir a um serviço de fidelização só para me aumentarem a largura de banda!
Isso queriam eles. Mas que raios vem a ser isto?
Eu gosto do serviço deles, mas isso é abusar da gente.
Quando chegar a casa ainda quero ver que velocidade vou ter.
Forgotten 03-05-2005, 23:32 Fidelização para mim é ao menos, eu sou cliente da Cabovisão há 3 anos e estou bastante satisfeito, só não percebo é essa cena do pagamento por débito... porque e para quê ?! :004:
É que me dava mais jeito pagar por Multibanco.
Suckzzzz
débito directo, tiram-te logo o dinheiro do banco automaticamente..
peter alien 03-05-2005, 23:36 Sim Prodigy, eu sei, só não percebo é porque é que a Cabovisão faz finca-pé nisso ?
Não lhe serve também o pagamento pelo Multibanco ou está com medo que o pessoal tenha perdido o cartão ou se tenha esquecido onde estão as Caixas :lol:
ainda não percebi o que acontece aos clientes que não aceitam essas condições, ficam com a mesma velocidade?
então acho que me vou fidelizar..... a outro ISP! então mas que isto de andar fazer chantagem com os clientes? até agora nunca tive problemas com a netvisão mas sei lá o que se vai passar amanha?!
ainda não percebi o que acontece aos clientes que não aceitam essas condições, ficam com a mesma velocidade?
então acho que me vou fidelizar..... a outro ISP! então mas que isto de andar fazer chantagem com os clientes? até agora nunca tive problemas com a netvisão mas sei lá o que se vai passar amanha?!
Hadoc, parece que me leste o pensamento. Além disso, e com o aumento de velocidade para tanta gente, não sei não se o serviço não vai piorar, duvido que alguém consiga usufruir por exemplo dos 8Mbit na sua totalidade. Até saber desta história era um cliente super satisfeito, mas acho que a Cabovisão alterar a sua filosofia numa altura em que quase todos os ISP's anunciam velocidades iguais e alguns até superiores, não é propriamente a melhor das opções.
Kermit the frog 04-05-2005, 01:50 E eu que andava (digo andava pq no final de abril, retirarame escandalosamente a "buxa") todo contente com os supostos "testes" deles...a aproveitar uma largura de 3mb e pouco ( ^^ deveria ter 4...) e agora é isto... grrrr
Eu por mim vou esperar...mas se me fartar, chega lá pa fins de maio e telefono só naquela de esclarecer a situação, quanto ao facto de "se vou realmente ser aumentado, sem entrar nos esquemas deles...ou não"
Bah...que camafeus...
Nada como mandar um mail para eles a perguntar ;)
JuSt_Me_AnD_yOu 04-05-2005, 12:46 Liguei agora para la e segundo o que a gaja me disse quem não aderir não ira ter aumento de velocidade nem em Setembro!
O_TaMONda 04-05-2005, 12:49 Hmmm.... pkp .. então bem que a cabovisão vai por "água abaixo" , pois mts dos clientes vão mudar se isso acontecer ... eu sou um deles :S ...
Cumps
Liguei agora para la e segundo o que a gaja me disse quem não aderir não ira ter aumento de velocidade nem em Setembro!
Isto é mau. Má política em minha opinião, mas de qualquer maneira, já aderi.
Vamos lá a ver no que vai dar.
Liguei agora para la e segundo o que a gaja me disse quem não aderir não ira ter aumento de velocidade nem em Setembro!
Bom isso então é um escândalo. Eu cá por mim acho que eles querem mesmo que alguns clientes saiam de lá, talvez para poderem suportarem estes aumentos de velocidades.
Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que a velocidade de acesso à Internet irá ser quadriplicada para todos os
Clientes que efectuarem uma fidelização de 12 meses do serviço de Internet, e
aderirem ao pagamento por débito directo e ter essa forma de pagamento activa
durante esses 12 meses da fidelização.
vou lhes perguntar entao o k acontece a kem n se fidelizar
a resposta deles deve ser espera ate outubro...
De qualquer maneira, existe aqui uma questão legal que eu gostaria de perguntar a quem souber responder. É legal esta claúsula de "fidelização" ? Lembro-me que há uns anos atrás existiu uma polémica com esta questão, e soube-se que claúsulas dessas eram simplesmente ilegais pois existe sempre o direito de romper o contrato, desde que seja dado um aviso com antecedência. Alguém sabe disto ?
JuSt_Me_AnD_yOu 04-05-2005, 13:34 Eu já nem ponho problema no contrato, porque se for para outro ISP tenho que o gramar. Agora ter de pagar mais 5€ pelos mesmos serviços que tenho agora só porque eles se lembraram isso é que não.
De qualquer maneira, existe aqui uma questão legal que eu gostaria de perguntar a quem souber responder. É legal esta claúsula de "fidelização" ? Lembro-me que há uns anos atrás existiu uma polémica com esta questão, e soube-se que claúsulas dessas eram simplesmente ilegais pois existe sempre o direito de romper o contrato, desde que seja dado um aviso com antecedência. Alguém sabe disto ?
Segundo o que a menina me disse, podes romper o contrato a qualquer altura, mediante pagamento de 20€ por cada mês em falta até aos 12.
[Modo de especulação]Penso que isso só se aplica se não tiveres um motivo válido para renunciares ao contrato. Se por exemplo, eles não cumprirem com a parte deles, poderás denunciá-lo sem qualquer penalização. Digo eu.[/Modo de especulação]
peter alien 04-05-2005, 13:52 Qual é o endereço de mail da Cabovisão para onde vocês têm mandado os mails, o do Suporte ?
Sim, eu enviei para esse.
tkm_[pt] 04-05-2005, 14:06 Já alguem telfonou a "ameaçar" mudar de ISP por causa de não aumentarem a largura de banda?
fernandes 04-05-2005, 16:16 bem... eles a mim bem me diziam k so 1 de junho mas hj ao ver os meus limites ja os tenho em 20bg :D (antes tinha 8gb) mas ja fiz reset ao modem e a velocidade ta na mesma... :rolleyes: ja k n me dao a velocidade ja ao menos vou aproveitar os limites hihihi... ;)
YES, também já tenho os limites dos 2Mb. Já ia em 50% dos 13Gb e agora vou em 14% :cool:
tiagottx 04-05-2005, 17:14 Eu apesar de já ter também 13Gb, a velocidade também continua a mesma...
LuisFilipeLopes 04-05-2005, 20:02 Afinal o que é preciso para me aumentarem a velocidade? Fidelização + Pagamento por débito bancário? Mas não aumenta o preço mensal pois não? É que ouve alguém que disse ai nesta página que se pagaria mais 5€ ( ?! ) lol
Esclareçam-me lá se faz favor.. Obrigado.
BlueBird 04-05-2005, 20:09 Eu não precisei de fazer nada para me meterem os 2Mbits... :P
Como já tinha dito anteriormente no princípio deste mês o limite de tráfego já eram 40Gb, telefonei para lá (também porque estava com 256k e estava a pagar 512k) e disseram-me que realmente houve um erro na actualização da velocidade modem... mas sempre me disseram que quando a velocidade fosse actualizada era para 2Mbits e que já devia ter sido feita no príncipio do mês (sem necessidade de transferência bancária automática e contracto de 12 meses, se bem que eu ainda estou a cumprir o primeiro que assinei), há pouco fiz um reset ao modem e pufff.... :D
Se as velocidades forem porreiras tão cedo não devo vir a ter necessidade de mudar de ISP...
fernandes 04-05-2005, 20:10 hahaha eles n percebem nd disto... das 3 vezes k telefonei pra la a refilar sp me disseram k so dia 1 de junho, mas como hj de manha me apareceram os novos limites na pagina, fiz reset ao modem e nd, mas como n me convenci agora de tarde desliguei o modem 10mins e qd ligo fez-se luz:
http://img43.echo.cx/img43/8135/weee8fq.jpg
:009: :009: :009:
LuisFilipeLopes 04-05-2005, 20:17 Mas afinal, não se paga uma mensalidade maior se quiser que me quadriplikem a velocidade pois não? É só mesmo a cláusula de Fidelidade + Débito por conta bancária?
fernandes 04-05-2005, 20:22 Mas afinal, não se paga uma mensalidade maior se quiser que me quadriplikem a velocidade pois não? É só mesmo a cláusula de Fidelidade + Débito por conta bancária?
foi o k me confirmaram qd lhes perguntei... tb era o k faltava... qd vier a factura se la vem alguma coisa a mais tao lixados! :004:
e para alem do mais qd chegarem os papeis pa assinar vao ficar na gaveta. :-D
JuSt_Me_AnD_yOu 04-05-2005, 21:02 Mas afinal, não se paga uma mensalidade maior se quiser que me quadriplikem a velocidade pois não? É só mesmo a cláusula de Fidelidade + Débito por conta bancária?
Depende se tiveres um pacote com os serviços tipo aquilo do Top e Pop não pagas mais.
Se tiveres os serviços individualmente como é meu caso, tens que aderir a um pacote. Neste caso a diferença é de 5€.
LuisFilipeLopes 04-05-2005, 21:07 Eu na altura quando aderi tinha TV + INTERNET + TELEFONE (que não pago nada, também não faço chamadas de lá). Portanto não vou pagar nada a mais é isso ?
fernandes 04-05-2005, 22:08 Eu na altura quando aderi tinha TV + INTERNET + TELEFONE (que não pago nada, também não faço chamadas de lá). Portanto não vou pagar nada a mais é isso ?
axo k ao aderires a um dos pacotes pagas 10€ a mais k te sao convertidos para chamadas. mas se n os usares no fim do mes vao ao ar. basicamente agora pagas 10€ pa teres o telefone e eles dao os 10€ de volta (n acumulaveis) em chamadas.
Ou aderes ao POP e pagas mais 5€ por mês ou aderes ao TOP e pagas mais 10€ mas com direito a 10€ de chamadas.
eu liguei para lá agora, queriam me obrigar a aderir a um pacote, mas eu pago a tv ao semestre (tenho uma promoção, top prédio acho que se chama assim) portanto não quero cá pacotes nenhuns, eu bem insesti mas os cabr**s não foram na conversa.
pessoal que esteja em situação semelhante refile com eles, isto não se admite!
ppl uma informaçao.. kem ja tiver o novo trafego desligue o modem durante +/- 10 minutos e dps liguem outra vez.. e aconte.se um milagre =) boa sorte kom as novas ligaçoes
cumps
fernandes 05-05-2005, 03:29 ppl uma informaçao.. kem ja tiver o novo trafego desligue o modem durante +/- 10 minutos e dps ligem outra vez.. e aconte.se um milagre =) boa sorte kom as novas ligaçoes
cumps
confirmo! fiz reset e nd... mais tarde desliguei 10mins (aproximadamente k a vontade era muita) e o milagre aconteceu! :002:
confirmo! fiz reset e nd... mais tarde desliguei 10mins (aproximadamente k a vontade era muita) e o milagre aconteceu! :002:
eu sou um bruxo =p
nunca tive falhas, e agora acabei de ficar sem net durante 10 minutos >(
já nao tou a achar piada a estes upgrades :D ehehe
ppl acho ke houve um problema na net geral.. n sei bem pk mx houve lol.. ppl a cair de msn, irc, servidores de jogos,
Desliguei o meu 10 minutos (bem, não foram 10 minutos, foi mais o tempo de contar até 20 :D ), e ... ao fazer o teste no sempreaabrirembandalarga primeiro deu 750Kb, depois deu 1.4Mb, depois 57Kb, e por aí fora 8o
Hoje desliguei o modem logo de manhãzinha antes de vir trabalhar, e vai ficar assim até chegar logo a casa, só por causa das tosses :D
Kermit the frog 05-05-2005, 10:30 Começo a não curtir desta porcaria...tiveram mais dum mês (penso) com os testes e hj (de madrugada) foi o que foi...mau...vou é começar a alertar a netvisão por escrito, seguindo-se de uns telefonemas para esclarecer esta m3rda...
1st time que a netvisão me dá probs.... :|
Shakawkaw 05-05-2005, 10:56 A mim indicaram-me que em principio já estava actualizada a velocidade, e o trafego já mudou, mas deixei o modem desligado toda a noite e nada... :(
Desliguei o meu 10 minutos (bem, não foram 10 minutos, foi mais o tempo de contar até 20 :D ), e ... ao fazer o teste no sempreaabrirembandalarga primeiro deu 750Kb, depois deu 1.4Mb, depois 57Kb, e por aí fora 8o
Hoje desliguei o modem logo de manhãzinha antes de vir trabalhar, e vai ficar assim até chegar logo a casa, só por causa das tosses :D
nao te fies nos speed tests.. http://clientes.netvisao.pt/speedtest/20MEG.zip saka isto e compara a velocidade
Velocidade da ligação
512 kbs -> 64 KBs
1024 kbs -> 128 KBs
2048 kbs -> 256 KBs
e por ai fora
-------------
A mim indicaram-me que em principio já estava actualizada a velocidade, e o trafego já mudou, mas deixei o modem desligado toda a noite e nada... :(
secalhar tens o mesmo problema ke eu tinha.. enganaran.se e aumentaram.me o telefone n sei como.. LOL mx dps reportaram o erro para a parte tecnica e levou uma hora +/- a fikar 100%
cumps
O_TaMONda 05-05-2005, 14:14 Ja sabem alguma coisa ... do tipo... quem não aderir ao k eles pedem , mais tarde irá ter a velocidade quadriplicada ou n ??
CUmps
blueangelman 05-05-2005, 19:26 ainda não percebi o que acontece aos clientes que não aceitam essas condições, ficam com a mesma velocidade?
então acho que me vou fidelizar..... a outro ISP! então mas que isto de andar fazer chantagem com os clientes? até agora nunca tive problemas com a netvisão mas sei lá o que se vai passar amanha?!
bom,fui informado pela simpatica sra.da cabovisao que até Setembro os clientes irao ser contactados para quadruplicarem a velocidade mas se aderirem á campanha.
Ja sabem alguma coisa ... do tipo... quem não aderir ao k eles pedem , mais tarde irá ter a velocidade quadriplicada ou n ??
CUmps
12 meses de fildelizaçao e debito directo..quem nao aderir nao é aumentada a velocidade!! :005:
e o debito directo que era a minha chatice só será feita no dia que nós pedirmos..se me der jeito a dia 15 só será levantado nesse dia durante o ano..o que facilita alguma coisa em vez de levantarem quando lhes apetece.. :x2:
e pelo que me parece mesmo que nao pagues nesse dia poderás pagar depois ou seja devem te mandar uma cartinha pra pagares..vendo bem dá quase no mesmo que agora...dia 1 de Junho já tenho 1 mega de velocidade!! :x2:
Aqui há uns 2-3 anos sakei num pico 6MB num segundo , era um setup do ICQ :D
e funcionou tudo allrighty :D
quanto a essa chantagem nao sei nao , ainda me xibo todo a deco
Forgotten 05-05-2005, 19:39 12 meses de fildelizaçao e debito directo..quem nao aderir nao é aumentada a velocidade!! :005:
e o debito directo que era a minha chatice só será feita no dia que nós pedirmos..se me der jeito a dia 15 só será levantado nesse dia durante o ano..o que facilita alguma coisa em vez de levantarem quando lhes apetece.. :x2:
e pelo que me parece mesmo que nao pagues nesse dia poderás pagar depois ou seja devem te mandar uma cartinha pra pagares..vendo bem dá quase no mesmo que agora...dia 1 de Junho já tenho 1 mega de velocidade!! :x2:
Tás a gozar não? mando já cancelar isto..
k raio de ligaçao é essa ?? tas com uma ligaçao superior a 16mb?
Lol neps tenhu a 2 megas.. issu foi um bug tipo fiz o download e guardei onde ja o tinha feito um bokado ou seja issu começou de metade Lol e levou 9 segundos a sakar o resto e o windows como o ficheiro era de 19 megas calculou a velocidade.. mais um bug do windows =P
Forgotten 05-05-2005, 19:43 Lol neps tenhu a 2 megas.. issu foi um bug tipo fiz o download e guardei onde ja o tinha feito um bokado ou seja issu começou de metade Lol e levou 9 segundos a sakar o resto e o windows como o ficheiro era de 19 megas calculou a velocidade.. mais um bug do windows =P
Não é um bug, é uma coisa chamada cache. ;)
blueangelman 05-05-2005, 19:44 Tás a gozar não? mando já cancelar isto..
nao estou a brincar nao...é so ligares pra lá que dizem te o mesmo...isso é pro pra aderentes..quem nao aderir paga o mesmo que eu mas so fica a 256k..e eu com 1mb..vendo bem tambem nao é nada de mais..eu fidelizei me so pra me oferecerem o modem.. :x2:
Forgotten 05-05-2005, 19:45 nao estou a brincar nao...é so ligares pra lá que dizem te o mesmo...isso é pro pra aderentes..quem nao aderir paga o mesmo que eu mas so fica a 256k..e eu com 1mb..vendo bem tambem nao é nada de mais..eu fidelizei me so pra me oferecerem o modem.. :x2:
Se te fidelizares dão-te o modem também?
Não é um bug, é uma coisa chamada cache. ;)
tava a falar da velocidade.. n é bug dizerme ke sako a 2 megas por segundo? LOl ...
BlueBird 05-05-2005, 20:36 A mim indicaram-me que em principio já estava actualizada a velocidade, e o trafego já mudou, mas deixei o modem desligado toda a noite e nada... :(Telefona para lá, isso foi erro deles... a minha situação era parecida à tua.
blueangelman 05-05-2005, 21:55 Se te fidelizares dão-te o modem também?
sim..fidelizei me por 12 meses e ofereceram me o belo do modem..serviço POP telefone+internet 256k+televisao...pago 51 euros por mês e ja está.. :D
isso foi uma promoçao do ano passado..este ano nao sei..mas é uma questao de perguntares. :)
blueangelman 05-05-2005, 22:07 nao te fies nos speed tests.. http://clientes.netvisao.pt/speedtest/20MEG.zip saka isto e compara a velocidade
o zip tem password...qual é? :D
hehe!
essa ligação não é minha, é de um colega que pos net ontem (ou hoje) e nas contagens aparece trafego ilimitado, não sei porque, talvez a netvisão tenha de actualizar alguma coisa para o trafego começar a contar, e então eu decidi postar esse screenshot só para ver a reacção do pessoal :007: :007: era bom não era? :o
Forgotten 05-05-2005, 23:52 o zip tem password...qual é? :D
apwtool :D
Shakawkaw 06-05-2005, 00:56 Outro aqui com telefone a 4Mbps... disseram que se enganaram no dispositivo, mas já cá estão os 4Mbps... ou não. Não entendo porque, mas no teste da banda-larga-sempre-a-abrir dá-me apenas uns 2.7/2.8Mbps... :(
bem tou farto de os xatiar e so obtenho isto...
Na sequência do email recepcionado ,informamos que a quadruplicação da velocidade de
Internet é uma promoção que, tal como muitas outras obriga os clientes a
determinadas condições de adesão.
Ficamos naturalmente ao seu dispor, para quaisquer esclarecimentos adicionais que
entenda necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Sinceramente começo a fikar xatiado com isto... quer dizer ke um individo que paga 128k usufrui do mesmo serviço que eu (512k) e paga menos? onde isto ja se viu...
Sinceramente começo a fikar xatiado com isto... quer dizer ke um individo que paga 128k usufrui do mesmo serviço que eu (512k) e paga menos? onde isto ja se viu...
Exacto. Também me começo a chatear e ponderar seriamente a mudança de operador.
Exacto. Também me começo a chatear e ponderar seriamente a mudança de operador.
O que me chateia mais é que isto beneficia muito mais pessoas que entrem agora e que tenha pacotes ou serviços mais baratos. Eu sou cliente de há 4 anos praticamente, tive o Mega desde que existiu e passei para o Top para poder ter 2mbit e agora um gajo que entre agora (ou há 1 mês) e tenha um 512Kb, só porque assinou um contrato de fidelização de 12 meses (eu já lá estou há 4 anos sem clausulas nenhumas), vai usufruir do mesmo serviço que eu pagando muito menos >( >( >(
A única coisa que digo é que esta mrda é mesmo para rir. Aqui no trabalho tenho a velocidade quadriplicada e ninguém a pediu.
ja expliquei porquê que aparece trafego ilimitado :D vê mais para cima
peter alien 06-05-2005, 13:02 Mandei um mail para os "queridos" :) vamos lá ver o que eles dizem ?
Mandei um mail para os "queridos" :) vamos lá ver o que eles dizem ?
Aposto 50€ como a tua resposta é esta:
Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do email recepcionado, informamos que a velocidade de acesso à Internet
irá ser quadriplicada para todos os Clientes que efectuarem uma fidelização de 12
meses do serviço de Internet, e aderirem ao pagamento por débito directo, mantendo
essa forma de pagamento activa durante os 12 meses da fidelização.
Com os melhores cumprimentos,
:lol:
Nem tendo ameaçado que desistia de todos os serviços cabovisão , serviu de alguma coisa.Acho mesmo que só me responderam pelo titulo do email e não o leram.
Sharkarp 06-05-2005, 13:20 Eles acho que respondem automaticamente aos mails que recebem.. ou seja nem sequer leem :x
LOL,
por acaso tava mesmo a pensar fazer uso do dinheiro que pago por ser associado e mandar-lhes uma carta a perguntar se isto é permitido e legal.
Se calhar ainda vai hoje.
LOL,
por acaso tava mesmo a pensar fazer uso do dinheiro que pago por ser associado e mandar-lhes uma carta a perguntar se isto é permitido e legal.
Se calhar ainda vai hoje.
Acho que neste caso justifica-se mais
http://www.sdfrentenorte.com/paulinho.gif
Informem ai do "mágico" que se for caso também sou sócio do clube de fans dele e juntamos toda a gente e rebentamos com a rabuvisaum.
Pois, acabei de telefonar para lá. Eles têm a conversa bem estudada é verdade. Disse que era cliente à 4 anos, que era cliente dos pacotes mais caros desde sempre e que sentia ser bastante injusto não "premiarem" pessoas em condições idênticas, mas ela não se desmanchou. A conversa foi sempre a mesma. Perguntei então se não quisesse aderir à campanha, se me iriam aumentar as velocidades. Ela respondeu que não, mas fiquei um pouco na dúvida mais pela maneira como ela me disse. Disse "Por enquanto, não". Isto já com a conversa longa, por isso, talvez ela tenha compreendido as minhas "queixas" e ou quis dar um pouco de esperança para eu não mudar, ou então quis-me dizer que os pacientes também serão recompensados. De qualquer maneira, eu por mim não vou pedir nada, era só o que me faltava. Contratos de fidelização ? Nem é pelo contrato em si, eu sou "fiel" à Cabovisão à 4 anos e não preciso de claúsulas que me obriguem a isso. É mesmo pela sensação de "chantagem" que fica por uma atitude destas, algo que até agora nunca tinha sido apanágio desta empresa. Se entretanto verificar que consigo usufruir de melhores condições noutros lados, o mais certo é ficar só com a TV, e meto Net de outro ISP.
peter alien 06-05-2005, 15:06 Eles acho que respondem automaticamente aos mails que recebem.. ou seja nem sequer leem :x
Tu achas... eu tenho a certeza :004:
Mensagem de: suporte@netvisao.pt
-----------------------------------------------------
Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que a velocidade de acesso à Internet irá ser quadruplicada para todos os Clientes que efectuarem uma fidelização de 12 meses do serviço de Internet, e aderirem ao pagamento por débito directo e ter essa forma de pagamento activa durante esses 12 meses da fidelização.
Se necessitar de informações adicionais ou desejar aderir a esta campanha, agradecemos que contacte a linha de Apoio ao Cliente pelo número 16800, ou através do endereço de email info@cabovisao.pt .
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão , S.A.
http://www.cabovisao.pt
suporte@netvisao.pt
Mandei o mesmo mail para: info@cabovisao.pt
mas ainda não obtive resposta :(
LOL,
por acaso tava mesmo a pensar fazer uso do dinheiro que pago por ser associado e mandar-lhes uma carta a perguntar se isto é permitido e legal.
Se calhar ainda vai hoje.
SERVIÇO DE INFORMAÇÃO
808 200 145
Voltei a telefonar pra lá.. A tipa disse-me que só mesmo dia 1 de Junho era feito o upgrade... Necessária fidelização e pagamento pelo banco... Enfim, tudo na mesma. Definitivamente, Sapo.ADSL here i come...
fidelização por 1 ano daqui a 1 ano onde e que ja vai a cabovisao :xe certamente vamos ter melhores produtos muito mais baratos
fernandes 06-05-2005, 17:20 voces tao todos a refilar da fidelizaçao, mas o que é certo é k eles dizem k mandam os papeis para casa para assinar, mas entretanto ja me activaram a velocidade, isto 1 dia dps de telefonar (e disseram k era so 1 de junho) e dos papeis ainda nada... e mm k venham adivinhem para onde vao!? :P
voces tao todos a refilar da fidelizaçao, mas o que é certo é k eles dizem k mandam os papeis para casa para assinar, mas entretanto ja me activaram a velocidade, isto 1 dia dps de telefonar (e disseram k era so 1 de junho) e dos papeis ainda nada... e mm k venham adivinhem para onde vao!? :P
Mas isso és tu... e o resto?
bem por aki aumentaram-me a velocidade automaticamente sem ser preciso ter ligado para eles! tinha 2mbits...neste momento tou com os 8mbits :)
Mais uma vez digo q n é a fidelização o maior problema, embora seja questionável, o q mais incomoda é o débito na conta.
tenho falado com várias pessoas q se mostram desagradadas com esta medida pelo q penso q se a Cabovisao fizer disso uma imposição, poderá perder clientes.
bem por aki aumentaram-me a velocidade automaticamente sem ser preciso ter ligado para eles! tinha 2mbits...neste momento tou com os 8mbits :)
Es cliente a pouco tempo e pagas por débito?
Já tou a começar a achar esta estória toda muito estranha .. e mal cheirosa.
Concordo com todos os que dizem que não vão ceder às chantagens (porque são exactamente isso). Eu tambem não vou. Sou cliente há 6 anos, sempre paguei por multibanco e não vai ser agora que vou mudar. Muito menos por imposição.
Fidelização ainda aceito, não me faz comichão apesar de achar uma medida estúpida para quem já é cliente há bastante tempo, agora débito directo não aceito. Até hoje só disse bem da cabovisão, mas acho que isto vai mudar ...
Não aceito pagar mais €20 para ter exactamente o mesmo serviço que outro cliente, que provavelmente até o é há bastante menos tempo que eu (no meu caso 2Mbps).
Vou esperar até Junho, se a situação não se alterar ligo para eles. Se me vierem com essa estória mesmo com a minha contra-argumentação, peço os papeis para rescisão na mesma hora. Nem que tenha de ir prá porra do Sapo.
Cumps.
Forgotten 06-05-2005, 20:20 Já tou a começar a achar esta estória toda muito estranha .. e mal cheirosa.
Concordo com todos os que dizem que não vão ceder às chantagens (porque são exactamente isso). Eu tambem não vou. Sou cliente há 6 anos, sempre paguei por multibanco e não vai ser agora que vou mudar. Muito menos por imposição.
Fidelização ainda aceito, não me faz comichão apesar de achar uma medida estúpida para quem já é cliente há bastante tempo, agora débito directo não aceito. Até hoje só disse bem da cabovisão, mas acho que isto vai mudar ...
Não aceito pagar mais €20 para ter exactamente o mesmo serviço que outro cliente, que provavelmente até o é há bastante menos tempo que eu (no meu caso 2Mbps).
Vou esperar até Junho, se a situação não se alterar ligo para eles. Se me vierem com essa estória mesmo com a minha contra-argumentação, peço os papeis para rescisão na mesma hora. Nem que tenha de ir prá porra do Sapo.
Cumps.
Ora ai está, eu também sou cliente há bastante tempo, e acho isso uma estupides, também já ando ai a ver melhores propostas a nível de ADSL, e pelo que o pessoal diz até se come.. o meu medo é os pings em jogos online..
olha que sao os melhores ... telepac atao e a melhor para isso ;)
peter alien 06-05-2005, 21:27 Mais um na mesma situação e a pensar o mesmo que o PJGS e o BonJouR.
Fidelização ainda vá que não vá, mas... pagamento por débito >(
voces tao todos a refilar da fidelizaçao, mas o que é certo é k eles dizem k mandam os papeis para casa para assinar, mas entretanto ja me activaram a velocidade, isto 1 dia dps de telefonar (e disseram k era so 1 de junho) e dos papeis ainda nada... e mm k venham adivinhem para onde vao!? :P
O mesmo aqui :P Pagamento por debito em conta ja tinha, portanto foi so dizer q fidelizava e apesar de dizer q era so dia 1 ja ca canta 1mbs (ex 256)
so 1 perg, qual e o limite para 4mb e8mb respectivamente?
p.s.- aqui a unica soluçao e netvisao, nem ADSL posso pq o telf PT ja foi a mt dar uma volta...
Já tou a começar a achar esta estória toda muito estranha .. e mal cheirosa.
Concordo com todos os que dizem que não vão ceder às chantagens (porque são exactamente isso). Eu tambem não vou. Sou cliente há 6 anos, sempre paguei por multibanco e não vai ser agora que vou mudar. Muito menos por imposição.
Fidelização ainda aceito, não me faz comichão apesar de achar uma medida estúpida para quem já é cliente há bastante tempo, agora débito directo não aceito. Até hoje só disse bem da cabovisão, mas acho que isto vai mudar ...
Não aceito pagar mais €20 para ter exactamente o mesmo serviço que outro cliente, que provavelmente até o é há bastante menos tempo que eu (no meu caso 2Mbps).
Vou esperar até Junho, se a situação não se alterar ligo para eles. Se me vierem com essa estória mesmo com a minha contra-argumentação, peço os papeis para rescisão na mesma hora. Nem que tenha de ir prá porra do Sapo.
Cumps.
Exacto. Clinte há 4 anos e com o Mega pack desde que existe e depois o Top para ter os 2Mb. E penso exactamente como tu. Mesmo a questão da fidelização não me importava, mas é o principio da coisa. Mas é como dizes, daqui por 1 mês telefono para lá e pergunto novamente se mantém esta filosofia. Se o fizerem, acho que vou mudar também.
voces tao todos a refilar da fidelizaçao, mas o que é certo é k eles dizem k mandam os papeis para casa para assinar, mas entretanto ja me activaram a velocidade, isto 1 dia dps de telefonar (e disseram k era so 1 de junho) e dos papeis ainda nada... e mm k venham adivinhem para onde vao!? :P
Leste o post que eu escrevi lá atrás sobre esse assunto?
Se não leste aconselho-te a ler.
Se não receberes os papeis ou caso recebas e limpes o ** com eles, o resultado depois aparece-te na factura passado 2 meses.
Isso aconteceu comigo com a oferta do modem, portanto se pensas assim o mais certo é depois debitarem-te um valor mais elevado pela ligação que usas ou ainda voltarem a meter-te a velocidade antiga.
blueangelman 06-05-2005, 23:27 Leste o post que eu escrevi lá atrás sobre esse assunto?
Se não leste aconselho-te a ler.
Se não receberes os papeis ou caso recebas e limpes o ** com eles, o resultado depois aparece-te na factura passado 2 meses.
Isso aconteceu comigo com a oferta do modem, portanto se pensas assim o mais certo é depois debitarem-te um valor mais elevado pela ligação que usas ou ainda voltarem a meter-te a velocidade antiga.
a malta ja paga quase tudo por tb..o carro a casa o gas a luz porque nao tambem a cabovisao? :) nao sei qual é o drama...so pela dita "chantagem"? tambem nao me parece bem,mas aumentar a velocidade sem pagar mais nada nao é bem? eles até podiam pedir mais uns euros(poucos claro) :P que mta gente pagava sem pestanejar..pelo menos falo por mim claro.. :D
Não se esqueçam que podem definir qual é o valor máximo da autorização de transferência. POdem definir que o valor máximo será aquilo que pagam pelo vosso serviço. Pior é o que a EDP faz...quanto faz os acertos e os clientes têm TB sacam logo e dinheiro!
a malta ja paga quase tudo por tb..o carro a casa o gas a luz porque nao tambem a cabovisao? :) nao sei qual é o drama...so pela dita "chantagem"? tambem nao me parece bem,mas aumentar a velocidade sem pagar mais nada nao é bem? eles até podiam pedir mais uns euros(poucos claro) :P que mta gente pagava sem pestanejar..pelo menos falo por mim claro.. :D
Bem, antes de tudo Transferencia Bancária não é o mesmo que Débito Directo em Conta.
No meu caso não se trata disso, pois tenho outras coisas em Débito directo: seguros, prestação da casa, assinatura da Proteste, etc.
Só que existe uma grande diferença entre estes e serviços de Internet.
Lá diz o ditado, que quem paga adiantado é mal servido.
Quando era cliente da Telepac, não foram poucas as vezes que tive de ameaçar que não pagava a mensalidade, caso não resolvessem este ou aquele problema.
Se não posso ter a faca e o queijo do meu lado, gosto de ter pelo menos um deles.
A fidelização não me aborrece, nunca tive problemas com eles por isso continuo cliente por mais 1/2/3 anos se preciso, agora não me podem obrigar a pagar de uma forma que lhes convém só a eles.
Acabei agora 12 meses de fidelização para ter direito ao modem.Como no inicio se esqueceram de me enviar o contrato, ao fim do 2º mes cobraram 50 euros na factura, relativo ao modem. Imagina que eu tinha débito em conta... lá tinha ficado com 50 euros 'cativos' até que eles resolvessem o erro deles e depois, mais uma vez, a devolução do dinheiro seria da forma mais conveniente - descontar nas facturas seguintes.
Assim, eu não paguei a factura enquanto eles não a rectificaram.
Na Telepac aconteceu-me uma quase igual, tambem com um valor perto dos 60 euros.Procedi da mesma forma.
Entendes agora o porquÊ de não aceitar esta condição?
:D
tkm_[pt] 07-05-2005, 01:37 Bem, por estes lados continua tudo igual :'( . Com reset ao modem e tudo.
E não vou aderir a uma campanha de "chantagem" só para me aumentarem o raio da velocidade.
O teknix explicou bem o porquê de eu tb n gostar do sistema de débito directo, além do facto de eles querem fazer disso uma imposição e não uma opção.
Mais uma vez volto a dizer q espero q isto seja uma medida para apanhar aqueles clientes menos pacientes.
Também espero que sim PJGS caso contrario vou ponderar a mudança de ISP...
Shakawkaw 07-05-2005, 14:29 O mesmo aqui :P Pagamento por debito em conta ja tinha, portanto foi so dizer q fidelizava e apesar de dizer q era so dia 1 ja ca canta 1mbs (ex 256)
so 1 perg, qual e o limite para 4mb e8mb respectivamente?
p.s.- aqui a unica soluçao e netvisao, nem ADSL posso pq o telf PT ja foi a mt dar uma volta...
para 4MBps é 50GB... ;)
Pela 2ª vez liguei para a Cabovisão e se na primeira o rapaz sabia pouco, a rapariga só sabia uma coisa: Quem quer quadruplicar as velocidades terá sempre de passar para débito directo. Eu disse que não tinha grande interesse, bla ba bla. Mas agora lembrei-me de uma coisa, porque raio eu não crio uma conta á ordem, sem cartão com exactamente o €€€da mensalidade?!?! Existe alguma modalidade, na qual não exista montante minimo, por forma a ter apenas 60€ e quando ficar a conta com 2€não pagar juros?? Acho que era uma maneira de lhes manter a rédea curta.
Estes gajos têm realmente tudo bem estudado, mas ainda pensam que os clientes são analfabetos... No meio de tanta informaçao, lá fui eu ligar pro 16800! Foi-me dito tudo o que já se sabe, mas a menina quando questionada com perguntas "dificeis", engasgava-se... :D
"Entao diga-me qual a vantagem que tem um cliente de 4 anos, neste caso?"----Pois, não terá vantagem, mas a cabovisao vai ter novas promoçoes para os antigos clientes... (Tretas...) :001:
"Então mas é uma promoçao ou uma obrigação da ANACOM?" (Aqui é que ela quase me desligava o telefone...lá disse que nao tinha conhecimento de nada relacionado com a ANACOM...quase me ria! ) >(
"Sendo assim, cancelo o serviço e volto a reactivar, ainda recebo um modem novo grátis, n é?"---Aqui nem disse nda... :wow:
"Suponha que a qualidade de serviço desce drasticamente no mês seguinte, estou "agarrado" ao contracto..."---Não, não, pode cancelar e pagar 20 euros por mês até ao fim... :joker:
"Quem nao aderir fica entao a pagar mais por um serviço inferior em relaçao aos outros clientes, qual é a justiça disso?"----Pois, e tal, sabe que... :016:
Bem...cheguei a uma certa altura que fiquei com pena dela, apenas segue as instruções que lhe dão... O meu azar é que por estas bandas as alternativas sao poucas ou nenhumas...senao já os tinha mandado para aquele sítio! :002:
Fiquem bem...
blueangelman 07-05-2005, 17:20 Entendes agora o porquÊ de não aceitar esta condição?
:D
entendo..é obvio que nao concordo com o débito directo é claro..só que já a tinha fisgada..ora lê isto aqui em baixo.. :P
Mas agora lembrei-me de uma coisa, porque raio eu não crio uma conta á ordem, sem cartão com exactamente o €€€da mensalidade?!?! Existe alguma modalidade, na qual não exista montante minimo, por forma a ter apenas 60€ e quando ficar a conta com 2€não pagar juros?? Acho que era uma maneira de lhes manter a rédea curta.
era o que estava a pensar...usar uma das contas que tenho só pra esse efeito..assim evitava os abusos de levantamentos indevidos/absurdos..caso nao tenhas lá € pra pagar o pior que te pode acontecer é mandarem uma cartinha pra casa pra pagares por multibanco/correios..ora nao vai dar o mesmo que fazemos agora? pra gatuno..gatuno e meio já dizia o velho. :x2:
entendo..é obvio que nao concordo com o débito directo é claro..só que já a tinha fisgada..ora lê isto aqui em baixo.. :P
era o que estava a pensar...usar uma das contas que tenho só pra esse efeito..assim evitava os abusos de levantamentos indevidos/absurdos..caso nao tenhas lá € pra pagar o pior que te pode acontecer é mandarem uma cartinha pra casa pra pagares por multibanco/correios..ora nao vai dar o mesmo que fazemos agora? pra gatuno..gatuno e meio já dizia o velho. :x2:
Para isso usa-se a conta normal. Basta que dês uma ordem ao banco que no caso daquele débito, não pode ser autorizado o pagamento superior a XX euros.
O Banco faz o que tu mandares.:D
blueangelman 07-05-2005, 18:07 Para isso usa-se a conta normal. Basta que dês uma ordem ao banco que no caso daquele débito, não pode ser autorizado o pagamento superior a XX euros.
O Banco faz o que tu mandares.:D
ora vês...nao vou é ficar prejudicado feito otario a pagar 256k quando posso ter 1 mega pelo mesmo preço....capisce? :x2:
Mas repara, como o teknix já exemplificou, mesmo que só lá tenhas os 60 euros disponíveis, eles vão sempre poder tira-los. Azares e incompetencias acontecem em todo o lado, e a cabovisão não é excepção. Quando é para eles tirarem o guito da conta, é no mesmo minuto, mas quando é para devolverem já a conversa é outra. Se puderes escolher se pagas ou não, já ficas mais salvaguardado, em caso contrário a salvaguarda é única e exclusivamente da Cabovisão, o que no meu entender é injusto e não faz qualquer sentido.
Cumps.
Kermit the frog 07-05-2005, 20:11 Já agora...isto do débito e da fidelização tá mais que discutido, já se entendeu os pressupostos deles...mas tenho uma questão: tal como a minha ligação, desde o final dos testes, está uma "porcaria" (not as usual), gostava de saber se aquelas pessoas, a quem lhes foi "quadriplicada" a velocidade, estão realmente com um valor "quadriplicado" ou perto disso? é que dá-me a entender que até neste campo estão a falhar...plo menos houve ai um user que já se queixou disso...
Pareceme que vou ter de lhes alertar pá qualidade do serviço que tinham e a que têm...
Pareceme que vou ter de lhes alertar pá qualidade do serviço que tinham e a que têm...
Eu já o fiz. E alertei-os para o facto de nos próximos tempos se prepararem para cancelamentos de serviços... Se fôr o único a agir, não me parece que tenha algum impacto.
blueangelman 08-05-2005, 00:47 Eu já o fiz. E alertei-os para o facto de nos próximos tempos se prepararem para cancelamentos de serviços... Se fôr o único a agir, não me parece que tenha algum impacto.
eu perguntei á tal jovem que me atendeu se o serviço poderia piorar..resposta dela: a rede tem de estar preparada pra isso..a minha: pois..tenho netvisao ha 3 ou 4 anos e nao me tenho queixado de nada..será que nao vai acontecer? e ela:nao.. :joker: :joker: :joker: pois.. :x2:
Epá fartei-me!!! Não dá mais!!
Envio eu, através do formulário da página da Cabovisão, este comentário:
Boa tarde.
"É com extremo desagrado que escrevo este e-mail, mas há limites para tudo, e
esses limites, neste caso, foram quebrados e desrespeitados. O mercado está a
mexer, a concorrência está a aumentar, e os serviços começam a ser melhores e
mais rápidos, em todoss os ISP's. Telepac, Novis, KPN. Até os mais "pequeninos",
como a TVTel ou a Simplesnet, começam a renovar as suas velocidades, sem pedir
nada em troca. Mas a Cabovisão, de forma completamente invulgar e tão pouco
exemplar, decide que para que os seus clientes usufruam dos upgrades às suas
velocidades, tenham que fidelizar-se durante 1 ano, e mudar o tipo de pagamento
para débito bancário! Onde já se viu isto? É completamente absurdo!!! E nem sei
sequer se é legal... Sou um assíduo frequentador de forums nacionais, e
posso-vos garantir que nos próximos tempos vão chover pedidos de cancelamento de
serviço. É gozar com o consumidor! Prefiro voltar ao ADSL, que sempre me deu
problemas, mas que pelo menos os ISP's que oferecem !
o serviço não me desiludem nem me impõe condições nenhumas! Gostava, portanto,
de saber como cancelar o meu serviço. O Número de Cliente é 13860725.
Agradecido,
Eduardo Neves"
E o que me respondem??
"Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do email recepcionado, informamos que a quadruplicação da
velocidade de Internet é uma campanha que , tal como outras, exige determinadas
condições de adesão .
Ficamos naturalmente ao seu dispor, para quaisquer esclarecimentos adicionais
que entenda necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão , S.A."
:| EU PEDI INFORMAÇÕES DE CANCELAMENTO, E ELES RESPONDEM-ME ASSIM?!
blueangelman 10-05-2005, 19:05 ja aqui tinha lido que o e-mail de resposta é pre-definido...nao respondem..mandam sempre o mesmo.nada como ligar pra lá..e chateá-los.. :004:
Epá fartei-me!!! Não dá mais!!
Envio eu, através do formulário da página da Cabovisão, este comentário:
Boa tarde.
"É com extremo desagrado que escrevo este e-mail, mas há limites para tudo, e
esses limites, neste caso, foram quebrados e desrespeitados. O mercado está a
mexer, a concorrência está a aumentar, e os serviços começam a ser melhores e
mais rápidos, em todoss os ISP's. Telepac, Novis, KPN. Até os mais "pequeninos",
como a TVTel ou a Simplesnet, começam a renovar as suas velocidades, sem pedir
nada em troca. Mas a Cabovisão, de forma completamente invulgar e tão pouco
exemplar, decide que para que os seus clientes usufruam dos upgrades às suas
velocidades, tenham que fidelizar-se durante 1 ano, e mudar o tipo de pagamento
para débito bancário! Onde já se viu isto? É completamente absurdo!!! E nem sei
sequer se é legal... Sou um assíduo frequentador de forums nacionais, e
posso-vos garantir que nos próximos tempos vão chover pedidos de cancelamento de
serviço. É gozar com o consumidor! Prefiro voltar ao ADSL, que sempre me deu
problemas, mas que pelo menos os ISP's que oferecem !
o serviço não me desiludem nem me impõe condições nenhumas! Gostava, portanto,
de saber como cancelar o meu serviço. O Número de Cliente é 13860725.
Agradecido,
Eduardo Neves"
E o que me respondem??
"Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do email recepcionado, informamos que a quadruplicação da
velocidade de Internet é uma campanha que , tal como outras, exige determinadas
condições de adesão .
Ficamos naturalmente ao seu dispor, para quaisquer esclarecimentos adicionais
que entenda necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão , S.A."
:| EU PEDI INFORMAÇÕES DE CANCELAMENTO, E ELES RESPONDEM-ME ASSIM?!
Se calhar já se criava uma página para recolher assinaturas de clientes como nós (sou cliente há 4 anos e como tu estou muito desiludido com eles). É que enquanto formos 1 a 1 a telefonar para lá e a mandar vir com eles é uma coisa, mas se conseguirmos reunir umas quantas centenas ou mesmo milhares de assinaturas sobre este assunto, talvez eles pensem 2 vezes. É que num universo de 100 mil clientes (dizem eles), uns milhares podem realmente fazer mossa. Alguém estaria disposto a organizar algo do estilo ? Eu pessoalmente não tenho nenhuma homepage ou blog ou coisa parecida, mas garanto que sou o 1º a assinar a se necessário for a dar a cara.
EDIT : Podemos também pensar em formas de protesto, estilo enviar um mail por dia a dizer a mesma lenga lenga (a ver se eles gostam). Isto multiplicado por uns quantos clientes é capaz de ser chato não ?
Tens a minha assinatura também. :003:
Eu já decidi que me vou mudar.
Só ainda não o fiz pois la pro fim do ano devo mudar de casa e qualquer outro ISP que adira neste momento fico agarrado 1 ano.
Mas contem com a minha assinatura ou email diário se for necessário.
Até já os ameacei via telefone que ia desistir e não se preocuparam muito com isso.
Devem ter muitos clientes ... ou então são burros.
Um abraço.
PS: Até metem nojo!!
contem comigo!
ontem também mandei um mail a refilar, no final frisei bem que não queria respostas pré-definidas, queria me respondessem realmente ao mail. vamos lá ver o que respondem.
O_TaMONda 10-05-2005, 20:21 eles de certeza absoluta que n estão a ver na "embrulhada" , em k se tao a meter , .... Vai ser só pedidos de Cancelamento !! Vão ficar na m*rda mas pronto ... deixai-os seguir k vão bem :D !!
PS: Quem tudo quer , tudo perde !! ;)
Cumps
Eu axo k tá toda a gente a stressar e n tem calma nenhuma...
Inda hj tive a falar com um comercial empresarial sobre as novas campanhas e o k ele me informou, e k ja vi por aki dito, é k até setembro toda a gente vai ser quadriplicada... Quem quiser ser primeiro adere a fidelizaçao e ao debito e mais nada...
Escusam de andar stressaditos...
Como a musica diz ... "é preciso é ter calma..." :003:
recebi uma carta da cabovisaO!
pensei que fosse para autorizar a fidelização.. MAs nao,era so a factura mensal!
e lá vinha escrito..
tv+net 1M promo
Ou seja,para eles isto é uma promoção...
_zZz_
Mendázio 10-05-2005, 21:46 Eu axo k tá toda a gente a stressar e n tem calma nenhuma...
Inda hj tive a falar com um comercial empresarial sobre as novas campanhas e o k ele me informou, e k ja vi por aki dito, é k até setembro toda a gente vai ser quadriplicada... Quem quiser ser primeiro adere a fidelizaçao e ao debito e mais nada...
Escusam de andar stressaditos...
Como a musica diz ... "é preciso é ter calma..." :003:
O que eu acho impressionante são estas informações não serem confirmadas pela Cabovisão? De versões, os meus ouvido estão saturados.
Já lhes telefonei e já lhes pressionei a dizer que acho as condições uma palhaçada. O débito tasse bem, porque actualmente faço isso. Agora a fidelização é que acho ridícula. Apesar de ser fiel à Cabovisão já há uns 3/4 anos.
tkm_[pt] 10-05-2005, 22:06 Continuo a achar que a cabovisão tem um dos melhores serviços de internet no país, mas esta "promoção" não vai a gosto dos clientes.
Eu não posso fazer nada sobre isto pois não sou eu que controlo o contrato. Nem vou mudar para outro ISP, pois tinha logo que mamar com a taxa da PT. E isso é que não quero.
Portanto, lá vou ter que esperar até setembro. Mas acho que pró mes já devemos começar a ser aumentados (espero).
blueangelman 11-05-2005, 04:21 ']Continuo a achar que a cabovisão tem um dos melhores serviços de internet no país, mas esta "promoção" não vai a gosto dos clientes.
eu recebi uma chamada hoje da cabovisao.. :eek: a rapariga perguntou me se queria aderir á campanha..e que de dia 1 a dia 5 de junho ia ser quadruplicada a velocidade..e deu me a opçao de pagar por debito directo..nao é obrigatorio..claro que aderi logo e até pedi o nome dela pra caso nao corresse bem eu poderia dizer com quem tinha falado..ela riu se e disse que a informaçao que tinha pra me dar era essa..o debito directo seria pra facilitar o pagamento..eu disse :nao obrigado.. :x2:
ps:até lhe disse que tinha flado com uma colega dela 2 dias antes e ela me tinha dito o contrario..ao que ela reafirmou que as ordens que tinha hoje era pra dizer isto..a ver vamos..até dia 5 cá espero isto a 1mb.. :004:
eu ontem tb recebi uma chamada e mt engraçada!
Ligou-me um senhor da cabovisao a dizer que tavam a oferecer o telefone gratuitamente...E que se eu aderisse ao telefone me podiam quadriplicar a net sem custos adicionais...
Eu como vi logo que akilo era tanga de comercial, disse assim...: Sabe..eu ja tenho 4x e não tive que aderir ao telefone... O homem ficou bue aflito e perguntou-me como é que era possivel? eu respondi-lhe que bastava ter debito directo e fidelização..
Ai o homem ainda ficou mais atrapalhado e tentou desculpar-se,dizendo que claro... O telefone era uma coisa e essa promoção outra...
Mas pronto,estas atitudes irritam-me... QUeria aproveitar a promoção de 4x para ganhar mais uns clientes para o telefone... Este tipo de burlas suck :( acredio que mts pessoas são capazes de ir na tanga dele...
_zZz_
O que eu acho impressionante são estas informações não serem confirmadas pela Cabovisão? De versões, os meus ouvido estão saturados.
É natural q eles n se pronunciem. Se falassem antes de tempo, mta gente optaria por aguardar.
recebi agora a resposta ao email que enviei a refilar, que n ia aderir a pacotes nenhuns...
Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do email recepcionado, informamos que iremos proceder à quadruplicação da velocidade de Internet a partir de 01 de Junho de 2005.
é esperar para ver...
Kermit the frog 11-05-2005, 14:18 Pera lá... não te ofereceste para "aceitar" a "promo", da fidelização e do débito?! é que plo mail que vejo ai, vais então ser aumentado, mesmo recusando a "promoção" ^^ , isto há coisas.... :|
eu escrevi isto:
(...)O modo como a cabovisão está a proceder, não passa de uma medida oportunista e de chantagem para com todos os seus clientes.
Aceitar a fidelização de 12 meses e o pagamento por débito bancário, apesar de discordar profundamente, ainda posso aceitar. Agora querer obrigrar clientes, que como eu, não têm nenhum pacote activo a aderir ao mesmo, é completamente impensável!!
Já sou cliente cabovisão desde 2001, e como tal tenho o pacote top prédio, ou seja, pago a tv ao semestre, sendo assim não me é possível aderir a um dos novos pacotes, nem tão pouco estou interessado em faze-lo.
pela resposta deles fica a ideia que vão começar os upgrades apartir de junho sem fazer nenhuma adesão. mas já não sei, cada pessoa tem uma resposta diferente...é esperar para ver.
peter alien 11-05-2005, 15:02 Bem...cheguei a uma certa altura que fiquei com pena dela, apenas segue as instruções que lhe dão... :002:
Sim realmente é isso, é que se por um lado um cliente quer ver satisfeitas as suas dúvidas, por outro lado, não foi o ppl do call-center que inventou toda esta trafulhice, logo eles apenas podem dizer aquilo que "alguém" os mandou dizer... e mesmo que quisessem dizer mais alguma coisa, de certeza que também não saberiam... >(
Quanto a mim já decidi, que se dane esta pseudo-promoção, espero até Setembro.
Se depois de Setembro só o ppl que aderiu tiver mais 4x de velocidade para o mesmo pacote, vai queixa para a DECO ou para outra instituição de defesa do consumidor, sim porque promoções por promoções, um gajo não vai pagar o mesmo (por 256k) que outro está a pagar e que tem 1 Mbit .
Por isso os "ditos cujos da Cabovisão" que esperem.
lammer.pt 11-05-2005, 15:29 Se depois de Setembro só o ppl que aderiu tiver mais 4x de velocidade para o mesmo pacote, vai queixa para a DECO ou para outra instituição de defesa do consumidor, sim porque promoções por promoções, um gajo não vai pagar o mesmo (por 256k) que outro está a pagar e que tem 1 Mbit .
Não te dou muita razão aqui, como eles referiram, é uma promoção e se não queres aderir à mesma não podes queixar-te de não teres os seus beneficios.
Hoje mandei várias cartinhas a mostrar o meu completo desagrado pelo q "considero ser uma campanha de claro aproveitamente e desrespeito para com os clientes netvisão".
Quero ver se me respondem com os mails "standard".
peter alien 11-05-2005, 22:22 Não te dou muita razão aqui, como eles referiram, é uma promoção e se não queres aderir à mesma não podes queixar-te de não teres os seus beneficios.
O problema é que as promoções normalmente são situações temporárias, é por isso é que estava a dizer que acho que os clientes lesados devem apresentar queixa só depois de Setembro (Isto em relação aos prazos de que eu ouvi falar :rolleyes: )
Quando à dita promoção acabar ?!!?! depois como é que ficamos, ppl a pagar o mesmo, mas uns com X de velocidade e outros com 4X ?
Se isso for assim bem se pode dizer que são politicas de M*R*A, e não me parece que a Cabovisão se safe em manter os mesmos clientes que tem hoje em dia, quanto mais arranjar novos.
O problema é que as promoções normalmente são situações temporárias, é por isso é que estava a dizer que acho que os clientes lesados devem apresentar queixa só depois de Setembro (Isto em relação aos prazos de que eu ouvi falar :rolleyes: )
Quando à dita promoção acabar ?!!?! depois como é que ficamos, ppl a pagar o mesmo, mas uns com X de velocidade e outros com 4X ?
Se isso for assim bem se pode dizer que são politicas de M*R*A, e não me parece que a Cabovisão se safe em manter os mesmos clientes que tem hoje em dia, quanto mais arranjar novos.
Exacto, estilo tens uma vantagem no momento, como recebes um modem de borla, ou fazem-te a instalação grátis ou tens €10 em chamadas. Agora o que estamos a falar é ficarem com o mesmo serviço que tu, mas pagando menos, isto indefinidamente. Isto digam o que disserem, não é uma promoção. Ainda por cima, não é que estejas a pagar alguma coisa extra por isso ou assim, é apenas uma questão da forma de pagamento. Isto não faz sentido.
a mim telefonaram a oferecer o Lusomundo Premium e o Private Gold durante um ano. Nada de debitos directos nem fidelizações :D
a partir de dia 1/junho tenho 2 mbits :D
Kermit the frog 12-05-2005, 00:37 Explica lá essa situação !!!... há quanto tempo tens netvisão?! :|
desde janeiro de 2002. quem atendeu o telefonema foi a minha mãe, e foi o k ela me disse (nao deve saber k canal é o private lolololol).
desde janeiro de 2002. quem atendeu o telefonema foi a minha mãe, e foi o k ela me disse (nao deve saber k canal é o private lolololol).
E disse k sim ou nao? :lol:
claro k sim
dado, até pedras :D
fdx, cada historia, aqui tb telefonaram, disseram que se aderi-se (e nada de ofertas) a um canal de truca-truca aumentava a velocidade da net 4x :S ainda por cima tenho o pacote MEGA e nao ofereçem nada :|
Kermit the frog 12-05-2005, 03:01 o pormenor do canal de "truca truca" é belissimo... :) que pérola...aqui nada...nem aumentos, nem telefonemas, nem mails...GRRRRR
steelballzz 12-05-2005, 03:38 pois é....
depois de luta intensa com a netrabo(aka 2 meses a pagar 1 mb sem ter net...)
finalmete tive 1 mb...esperem sao 2...lol
enviaram um mail a falar em projecto piloto e toma lá disto(isto em dezembro)
há 3 meses k tenho 4mbs com 512.....loooool
nao consigo dar vazão a tanta cena
discos cheios...toneladas de dvds
espero k se mantenha pelo menos assim
p.s. claro k ja devem saber k o clix 8megas so da para kem estiver a menos de 5 km da central e so se a linha suportar
cumps
BimBoooooo 12-05-2005, 11:08 Vejo o pessoal xorar-se todo, ms um ano passa num instante e nao dao por isso, e se n tiverem satisfeitos com o debito bancário ao fim desse ano, "desactivam" o serviço de debito. Eu já aderi, se o serviço piorar na cabovisao, tbm podia piorar noutro ISP. Nos nn sabemos se vai piorar, e quando vai piorar. Se piorar é por um tempo, tbm n sera por um ano que o serviço estara na fossa. Ja sou cliente da cabovisao a uns 5 ou 6 anos e nn me queixei do serviço prestado por eles.
Isto foi o q me responderam:
Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do email recepcionado, informamos que iremos proceder à alteração da velocidade de Internet sem qualquer contrapartida, a partir de 01 de Junho de 2005.
Pedimos desculpa pela informação anterior.
Ficamos naturalmente ao seu dispor, para quaisquer esclarecimentos adicionais que entenda necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão , S.A.
apoio.empresas@cabovisao.pt
http://www.cabovisao.pt
Isto foi o q me responderam:
Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do email recepcionado, informamos que iremos proceder à alteração da velocidade de Internet sem qualquer contrapartida, a partir de 01 de Junho de 2005.
Pedimos desculpa pela informação anterior.
Ficamos naturalmente ao seu dispor, para quaisquer esclarecimentos adicionais que entenda necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão , S.A.
apoio.empresas@cabovisao.pt
http://www.cabovisao.pt
Quando eles começaram a ver a quantidade clientes "antigos" a mandar vir com eles devem ter pensado um pouco melhor. É que arriscavam-se a perder esses clientes e a ficar com uma série de clientes novos que andam ao sabor do vento, ou seja mal apareça qualquer coisa melhor, mudam logo. Sabendo eles que este negócio das tecnologias anda constantemente em mutação e das próprias limitações do cabo, mais cedo ou mais tarde os tais clientes "fidelizados" ao fim de um ano, iam mudar para outro ISP mais vantajoso com toda a certeza, e entretanto aquela base de clientes realmente fiéis, que não mudam só para ter mais 512kb, já não existia. Isto pelo menos é o que eu penso, e esta mudança de estratégia teria que surgir mais tarde ou mais cedo.
blueangelman 12-05-2005, 12:30 Na sequência do email recepcionado, informamos que iremos proceder à alteração da velocidade de Internet sem qualquer contrapartida, a partir de 01 de Junho de 2005.
Pedimos desculpa pela informação anterior.
exactamente o que a srª me disse ao telefone...assim sim...Cabovisao a prestar um bom serviço..nao tenho razoes de queixa ha 3 ou 4 anos..nao queria mudar de isp por causa disto..assim todos ficamos satisfeitos. :D venha 1Mb praqui. :004:
apocalipsus 12-05-2005, 13:05 Segundo percebi eles vao começar a alterar as velocidades a partir de dia 1 de junho? Sem a malta fazer nada, eles mdam automaticamente certo?
Segundo percebi eles vao começar a alterar as velocidades a partir de dia 1 de junho? Sem a malta fazer nada, eles mdam automaticamente certo?
Com enfâse no "a partir", pois falava-se antes de toda esta história das fidelizações que seria entre o mês de Maio e Setembro para toda a rede deles. Poderá não ser logo em Junho, deve depender da zona.
Isto foi o q me responderam:
Exmo(a). Senhor(a). ,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do email recepcionado, informamos que iremos proceder à alteração da velocidade de Internet sem qualquer contrapartida, a partir de 01 de Junho de 2005.
Pedimos desculpa pela informação anterior.
Ficamos naturalmente ao seu dispor, para quaisquer esclarecimentos adicionais que entenda necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão , S.A.
apoio.empresas@cabovisao.pt
http://www.cabovisao.pt
telefonaram hoje aqui para casa e confirmaram isso mesmo, no inicio de junho ja tenho a velocidade quadriplicada sem contrapartidas :)
Confirma-se!!! :joker:
Acabei de ligar e neste momento apenas é necessario confirmar o BI e número de contribuinte do titular do contracto, nada mais...! :D
No dia 1 de Junho será alterado! :P
Coitados daqueles que foram nas histórias... :confused:
Ah! Assim 'tá melhor! Temos que ligar para lá na mesma, ou vão ser activadas automaticamente?..
eu nao me considero coitado.. Fidelização nao assinei nada, e debito ja tinha..lol
_zZz_
Supostamente é necessário ligar...mas também nao custa nada! Basta ter o nº do BI / Contribuinte e pronto! :003:
Ah....e esperar 30min para te atenderem... :x2:
Telefonaram hoje ( a minha mae atendeu) a dizer que para aumentar 4x's era so preciso instalar telefone deles.
Telefonaram hoje ( a minha mae atendeu) a dizer que para aumentar 4x's era so preciso instalar telefone deles.
isso é mentira de comerciais! nao acredites...
_zZz_
Yah, foi o que eu lhe disse. Da proxima quinta eu atendo e falo com eles. Mas tb, o telefone não faz mal nenhum, não se paga assinatura, fica só ali a ganhar pó.
Pois parece que tb me ligaram e a minha mae atendeu nao sei que vamos aumentar...vamos a ver...
Kermit the frog 12-05-2005, 23:09 Ainda não me telefonaram e penso que não vou ficar à espera...que aconselham, mando mail a chatea-los ou sujeito-me a 30 minutos de espera ao telefone? :) ... well quero 4mb JÁ!!!!! MUHUHAHAHA XD
EDIT: Liguei pra lá, perguntei se sempre era verdade que a fidelização e pagamento por débito bancário não eram necessários, e confirmaram. Por isso, vamos lá ver se é desta!
Ainda não me telefonaram e penso que não vou ficar à espera...que aconselham, mando mail a chatea-los ou sujeito-me a 30 minutos de espera ao telefone? :) ... well quero 4mb JÁ!!!!! MUHUHAHAHA XD
Aos mails eles respondem com mails "copy & paste".
tkm_[pt] 13-05-2005, 00:35 Se não telefonar para lá, eles aumentam a velocidade?
Não queria nada perder 30 minutos por causa disso. Apesar de ser uma boa causa :D.
peter alien 13-05-2005, 00:38 A mim mandaram-me este mail:
************************************************** *****
Exmº Sr.
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do email recepcionado ,informamos que a quadruplicação da velocidade de Internet é uma promoção que, tal como muitas outras, obriga os clientes a determinadas condições de adesão.
Ficamos naturalmente ao seu dispor, para quaisquer esclarecimentos adicionais que entenda necessários.
Com os melhores cumprimentos
Cabovisão , S.A.
info@cabovisao.pt
http://www.cabovisao.pt
************************************************** *****
:rolleyes: Dão uma resposta diferente a cada cliente ?!!??! :rolleyes: :004:
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