Se não sabes o que é uma proxy inversa não sabes o que é akamai, aliás, tudo o que disseste aponta para tal.
A máquina NÃO É da ONI, eventualmente possa estar nas suas instalações.

Bem então podes explicar ?

Bem então podes explicar ?

Os servidores da Akamai são apenas respectivos a um único site.
É mais fácil teres 10 ou 20 cópias do mesmo site que ter 1 único site grande.
O único papel da Akaimai é manter o site actualizado.

Basicamente não tem nenhuma desvantagens das comuns proxys, e bastantes mais vantagens.

Uma das diferenças mais marcantes, é que ao contrário de uma proxy transparente, se acedes a um Akamai que está em PT, o tráfego será contado como nacional.

Outra diferença crítica, é que estes servidores não dependem de nenhum ISP, mas apenas do dono dos conteúdos.

A razão pela qual lhe chamam proxy inversa, é que faz precisamente tudo ao contrário das comuns proxys. A função dela não é poupar banda aos utilizadores, mas sim aos servidores.

Os servidores da Akamai são apenas respectivos a um único site.
É mais fácil teres 10 ou 20 cópias do mesmo site que ter 1 único site grande.
O único papel da Akaimai é manter o site actualizado.

Basicamente não tem nenhuma desvantagens das comuns proxys, e bastantes mais vantagens.

Uma das diferenças mais marcantes, é que ao contrário de uma proxy transparente, se acedes a um Akamai que está em PT, o tráfego será contado como nacional.

Outra diferença crítica, é que estes servidores não dependem de nenhum ISP, mas apenas do dono dos conteúdos.

A razão pela qual lhe chamam proxy inversa, é que faz precisamente tudo ao contrário das comuns proxys. A função dela não é poupar banda aos utilizadores, mas sim aos servidores.



Obrigado pela informação.
Tinha ideia que alojava vários sites e não um só.
Pela range dos ip´s , parece ser 3 Máquinas, alguma maneira de saber quais os outros sites alojados ?

Boas.
Hoje a minha ligação 1024 bateu no fundo.
Segundo o site da proteste posso fazer downloads a 2.45kb.
Mais alguém assim ou só sou eu ? Estou na central da Maia.

Boas.
Hoje a minha ligação 1024 bateu no fundo.
Segundo o site da proteste posso fazer downloads a 2.45kb.
Mais alguém assim ou só sou eu ? Estou na central da Maia.


Não tem melhoras, acho cada vez está pior, vou sair da ONI, o meu dinheiro que pago é igual ao ppl que está em Lisboa e Sul, logo tenho que ter um serviço mínimo de qualidade.
Poderia ser um problema pontual, mas não é, mas desde que sou cliente, desde meados de janeiro, é sempre assim nas HH.

Sugiro que reclamem e ameaçem sair da ONI, Vem aí em grandes novidades, no próximo mês, no maior isp nacional :)))

Obrigado pela informação.
Tinha ideia que alojava vários sites e não um só.
Pela range dos ip´s , parece ser 3 Máquinas, alguma maneira de saber quais os outros sites alojados ?


Como viste que eram 3?
A netcabo tem duas máquinas que respondem por www.nba.com.

Tipicamente só têm 1 site com grande afluência, mas não há nada que impeça que tenha mais que 1 site. Isto é especialmente verdade no caso do windows update.

Como viste que eram 3?
A netcabo tem duas máquinas que respondem por www.nba.com.

Tipicamente só têm 1 site com grande afluência, mas não há nada que impeça que tenha mais que 1 site. Isto é especialmente verdade no caso do windows update.


Target Name: a195-245-191-166.deploy.akamaitechnologies.com
IP: 195.245.191.166
Date/Time: 19-03-2005 13:56:42

2 19 ms [195.245.138.123]
3 46 ms [195.245.142.84]
4 172 ms RC01-32 [195.245.143.26]
5 178 ms GR-04 [195.245.138.85]
6 267 ms GR-02 [195.245.143.182]
7 248 ms a195-245-191-166.deploy.akamaitechnologies.com [195.245.191.166]

Target Name: a195-245-191-167.deploy.akamaitechnologies.com
IP: 195.245.191.167
Date/Time: 19-03-2005 13:57:09

2 18 ms [195.245.138.123]
3 19 ms [195.245.142.84]
4 170 ms RC01-32 [195.245.143.26]
5 178 ms GR-04 [195.245.138.85]
6 177 ms GR-02 [195.245.143.182]
7 182 ms a195-245-191-167.deploy.akamaitechnologies.com [195.245.191.167]


Target Name: a195-245-191-168.deploy.akamaitechnologies.com
IP: 195.245.191.168
Date/Time: 19-03-2005 13:57:23

2 18 ms [195.245.138.123]
3 18 ms [195.245.129.4]
4 166 ms RC01-32 [195.245.143.26]
5 * []
6 171 ms GR-02 [195.245.143.182]
7 169 ms a195-245-191-168.deploy.akamaitechnologies.com [195.245.191.168]

Que traceroute é esse?

Eu estou na central de Leça e tb a minha ligaçao bateu no fundo, mandei ate um mail a insultalos e a dizer mal dum serviço que nem deveria de ser pago visto as suas velocidades , mas já sei que sao mails que caem em saco roto.
Tb eu tenho o oniduo 1024 desde dezembro e já estou farto desta ligaçao de me**a que so funciona bem durante os dias da semana em horario normal.
Temos que levar o contrato ate ao fim(12 meses) ou podemos mudar?

Se eles não tiverem a cumprir as obrigações contratuais, claro que podes rescindir o contrato unilateralmente.

Eu estou na central de Leça e tb a minha ligaçao bateu no fundo, mandei ate um mail a insultalos e a dizer mal dum serviço que nem deveria de ser pago visto as suas velocidades , mas já sei que sao mails que caem em saco roto.
Tb eu tenho o oniduo 1024 desde dezembro e já estou farto desta ligaçao de me**a que so funciona bem durante os dias da semana em horario normal.
Temos que levar o contrato ate ao fim(12 meses) ou podemos mudar?


Se não estas satisfeito reclama, ja mandei o fax de suspensão do serviço ADSL,
Para semana faz 30 dias, já telefonei, e disseram-me que o pedido de desactivação foi encaminhado para a PT, com isso já mandei activar o sapo.

Que traceroute é esse?

São os três máquinas Akamai da Oni, pela tua conclusão a outras, duas devem estar alojar mais sites, o que gostaria de saber, quais eram os sites, um é www.nba.com, os outros não sei.

Aqui vai o meu trace:

A rastrear a rota para www.oni.pt [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 12 ms 16 ms 14 ms 195.245.138.109
2 14 ms 18 ms 13 ms 195.245.129.4
3 173 ms * 173 ms RC01-32 [195.245.143.26]
4 153 ms 149 ms 159 ms GR-04 [195.245.138.85]
5 182 ms 173 ms 179 ms GR-02 [195.245.143.182]
6 180 ms 174 ms 186 ms SP02-02 [195.245.137.92]
7 181 ms 173 ms 178 ms 195.245.183.127

Rastreio concluído.

A seguir meto o teste do site Sempre A Abrir em Banda Larga que já esta a fazer a mais de 5 minutos e ate agora ainda nao tenho os resultados.

Já agora conseguem aceder a pagina dos consumos? eu nao consigo, ao fazer o login volta a pedir a passe, ate pareçe que fiz um refresh a pagina.
Estao a querer que me espalhe outra vez nos consumos estes ***.

F.D.P. assim já deve de aparecer.
Vejam so este teste, um teste destes vale mais que mil palavras:

Resultado do Teste


Operadora: Oninet
Tecnologia: ADSL
Velocidade Contratada: 1Mbps
Tamanho do Ficheiro de Testes: 941 KB
Data de Inicio: 2005-03-19 14:33:06
Data de Fim: 2005-03-19 14:50:56
Dados Transmitidos: 941.47 KB
Tempo de Download: 1070.453 seg.
Nome da Rede: ()
Largura de banda útil: 7.20kbps
Pode realizar downloads a 0.9 KB/sec.

Digam lá se nao tenho razao de estar chateado. >(

F.D.P. assim já deve de aparecer.
Vejam so este teste, um teste destes vale mais que mil palavras:

Resultado do Teste


Operadora: Oninet
Tecnologia: ADSL
Velocidade Contratada: 1Mbps
Tamanho do Ficheiro de Testes: 941 KB
Data de Inicio: 2005-03-19 14:33:06
Data de Fim: 2005-03-19 14:50:56
Dados Transmitidos: 941.47 KB
Tempo de Download: 1070.453 seg.
Nome da Rede: ()
Largura de banda útil: 7.20kbps
Pode realizar downloads a 0.9 KB/sec.

Digam lá se nao tenho razao de estar chateado. >(


Não és só tu é maior parte dos clientes da zona centro e norte.
Mas mesmo assim estou melhor :))

Operadora: Oninet
Tecnologia: ADSL
Velocidade Contratada: 1Mbps
Tamanho do Ficheiro de Testes: 941 KB
Data de Inicio: 2005-03-19 14:57:20
Data de Fim: 2005-03-19 14:58:27
Dados Transmitidos: 941.47 KB
Tempo de Download: 66.579 seg.
Nome da Rede: ()
Largura de banda útil: 115.80kbps
Pode realizar downloads a 14.47 KB/sec.

São os três máquinas Akamai da Oni, pela tua conclusão a outras, duas devem estar alojar mais sites, o que gostaria de saber, quais eram os sites, um é www.nba.com (http://www.nba.com), os outros não sei.

A minha questão é sobre o programa usado.
Não é o tracert comum do windows. Como é que chegaste aos outros 2 IPs?

A minha questão é sobre o programa usado.
Não é o tracert comum do windows. Como é que chegaste aos outros 2 IPs?


Bem, parti da lógica, que as maquínas estavam seguidas. Uso Ping Plotter, para fazer os tracert.

Ora depois de a ligação ontem ter batido no fundo ( e hoje continua igual ) resolvi ligar para o 16505. O que me disseram foi que este fim de semana estavam a fazer uma base de dados com todas as reclamações com os tempos de acesso e download ( que eu fiz com eles durante a chamada ). Pode ser que façam alguma coisa com os resultados, ou não.
Entretanto eu ainda estou com zona não oni porque a central da Maia estava lotada e só amanhã vou ficar com zona oni, e do 16505 disseram que não têm reclamações de ninguém com zona oni. Alguma das pessoas daqui do norte com ligação 1024 e que se tem queixado tem zona oni ? Ou eles até nisso aldrabam ?

Eu tou em zona ONI downtown Porto city... Picaria... tenho a opção 1024, e com velocidades merdosas de 100kbps ou menos... mula a menos que 5kbps... e downloads a velocidades de cerca de 10kbps, no maximo... isto em HH, fora delas nao sei pk nao tou em casa... mas isto sucks!!!

Abraço!!!

PS: Já não sei o ke fazer.... :(

O meu em HH, e com downloads (Zona ONI, Coimbra

Tracing route to oni.pt [195.245.183.127]
over a maximum of 30 hops:

1 198 ms 197 ms 140 ms 195.245.138.23
2 112 ms 21 ms 19 ms GR-04 [195.245.138.85]
3 26 ms 58 ms 27 ms GR-02 [195.245.143.182]
4 143 ms 44 ms 23 ms SP02-02 [195.245.137.92]
5 42 ms 33 ms 29 ms 195.245.183.127

Não sei se têm reparado mas agora a página dos consumos tem agora uma actualização diária!
Sim senhor, já não era sem tempo de fazer alguma coisa certa!

Outra coisa, recebi a factura e vem com 23 euros e tal para pagar, quando o que tenho pago é 20 euros, porque me encontro numa zona não oni e não faço chamadas pela oni, já mandei mail, mas mais vale tar quieto, tou a ver que tenho de lá ir...

a oni esta outra vez super lenta e a ligação smp a cair... e td o ppl / sou so eu?

isto acontece-me vezes de mais para meu gosto!!!

desculpem a ignorância, mas alguém me pode dizer as HH da Oni pa clientes dos 20€?

É das 22 às 2 + fins de semana e feriados?

Significa que a partir das 22H de hoje até domingo segunda às 2h estamos em happy hours certo?

Já agora, alguém sabe como posso configurar o azureus para estar ligado apenas durante as HH Oni?

Sou newb nisto e tal lol

desculpem a ignorância, mas alguém me pode dizer as HH da Oni pa clientes dos 20€?

É das 22 às 2 + fins de semana e feriados?

Significa que a partir das 22H de hoje até domingo segunda às 2h estamos em happy hours certo?

Começam a partir das 21H, digo eu ;)

Tb tenho a duvida dos feriados!!! dava jeito pois ja tenho 3GB gastos :rolleyes:

Para quem fez o contrato antes do dia 24 de Janeiro deste ano as HHs são das 22h às 2h e penso que os feriados não contam.
Se assim for só não contam os downloads a partir das 22h de sexta até às 2h de segunda.

Já agora, como tem estado a velocidade para quem está em zona não oni?

Eu só tenho velocidade máxima desponível +/- das 15h até às 20h, durante a semana e ao fds não passo dos 20kb/s. Que miséria de net. :confused:

a minha ligação está muito má desde ontem. já fiz vários testes em diferentes páginas e a minha média de velocidade é 22kbps. 8o 8o

(zona de Almada)

Zona nao oni sto tirso e á oito dias que nas HH chego a ter larguras de 32K a 87K/s...
Reclame-mos mas por escrito e se nao resolverem esta questao ou nos devolvam o dinheiro indevidamente da mensalidade ou juntemo-nos todos e vamos escrever uma carta colectiva para a anacom

Que dizem?

Pois, ligação é um belo cócó

Enfim, velocidades semelhantes a um modem 56k onde é que se justifica 20€ por mês?

ALguém me confirme se os feriados são HH para os clientes pré 24 Janeiro?

underworld...eu ate era capaz de confirmar so que com este serviço ja nao posso confirmar nada,nao vas tu fazer 2 ou 3 telefonemas e dizerem-te que sim e tu vais navegar avontade e depois na factura levas com uma surpresa...
informa-te bem,nao sei comomas tenta te informar senao a factura pode-te pesar...

fikem bem

testes de largura de banda realizados agora mesmo em 3 stides diferentes tres vezes em cada um ...

1º 349K/s
419
419
2º 448
468
468
3º 427
427
423



vamos ver depois das 22h

fikem bem

testes de largura de banda realizados agora mesmo em 3 stides diferentes tres vezes em cada um ...uma hora depois ou seja 22:35.


1º 103
105
105
2º 143
139
140
3º 110
110
108

Finalmente, em período de HH (22:53), tou a conseguir uma velocidade de download constante de 52Kb/s.
Parece que valeu a pena ter ligado para a oni a fazer queixa da velocidade da net nos ultimos dias. Agora só espero que isto se mantenha sempre assim, o que não parece ser o mais provável infelizmente.

A minha velocidade nao esta perfeita mas esta muito, muito melhor. :)

A minha velocidade nao esta perfeita mas esta muito, muito melhor. :)

Confirmo, hoje está um mimo, n sei se fizeram um upgrade, mas, vamos ver amnhã e domingo.

fiz agora o teste: 389kbps

nada de especial, tou mesmo a ver daqui a nada, às 22h lá vamos nós para os 100k por isso não noto upgrade nenhum

fiz agora o teste: 389kbps

nada de especial, tou mesmo a ver daqui a nada, às 22h lá vamos nós para os 100k por isso não noto upgrade nenhum

tems razão, está igual são 22H20 e as latências dispararam :(((

hoje +- as 22h tinha 120K/s de largura...esta a progredir..eheheh

e neste preciso mometo acaba de fazer o teste na pagina do FCCN com a modica quantia de 18Kb/s de largura de banda,nem o meu 1º modem de 33K era tao lento!...

Isto esta demais.

Isto é vergonhoso realmente...

eu não mudo pois só uso a oni à noite pa abrir meia dúzia de sites e por 20€ na minha zona isso é o mais barato que há senão há muito que tinha ido para o sapo; de dia tenho net decente no trabalho

agora mesmo assim sinto-me defraudado enquanto cliente pois assinei por uma velocidade de 512!

sugiro à malta toda que reclame para o Instituto do COnsumidor; já me responderam e disseram que não têm grandes poderes, contudo podem abrir processos de mediação entre as partes para se tentar resolver o litígio

Ora, a Oni se começasse a levar processos destes na tola começava a pensar em melhorar a coisa, até porque há reclamações para a Anacom para além dos próprios processos ocuparem tempo à oni


Assim, todos ao Instituto do Consumidor!

Olá,

Este fim de semana, a minha ligação está nojenta..., nem o vasco da gama teve tantas dificuldades para nevegar como eu.....

Pings de 250, velocidades de download de 5 kbs....

Solução, 16509 e anulação do contrato.... e assinar com o batraquio, sapo pro.... a 1024...

Convem referir que sou cliente oninetspeed, de 512 com trafego ilimitado e pago 64,90€... Acho que deveriam ter mais consideração....

Sugiro que façam o mesmo... para ver se estes palhaços apreendem...

Qual é o interesse de ter uma ligação assim ?


Quando quero jogar e posso, ou seja á noite...a partir das 9, os pings são elevados...

Se quero sacar nas HH, não saco a mais de 15 Kbs...

E eu tenho trafego ilimitado durante o dia, agora imagino quem tem oniduo... COITADOS !!!

O meu contrato com a oni já era....

Um grande abraço.

Caro Cliente,

Serve o presente para, no seguimento do e-mail de esclarecimento de V.Exa, remeter informação que cremos possibilitará esclarecer o assunto indicado.

Devido à recente promoção de tráfego ilimitado, o serviço de acesso à internet sofreu uma sobrecarga que realmente afectou a velocidade do acesso á internet.

O serviço Adsl é fornecido com uma taxa de contenção de 1 para 50, isto é, divide a largura de banda com 50 potenciais utilizadores.

A taxa começa a ser aplicada nos períodos que há maior número de clientes a aceder.

Foram tomadas medidas e a largura de banda disponível foi aumentada.

Caso tenha alguma dificuldade ou alguma questão, sugerimos que entre em contacto connosco através do nosso número de suporte técnico.

Sem outro assunto de momento, colocamo-nos à inteira disposição de V.Exa para qualquer informação adicional, podendo contactar-nos através do número de Suporte Técnico 16505 (chamada paga de acordo com o seu operador da rede fixa ou móvel) disponível todos os dias das 08:00H às 24:00H, ou através do endereço de correio electrónico clientes@oninet.pt.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Rui Campos


ONI - Serviço de Suporte Técnico



Não estou numa zona oni, fora das happy hours a ligação anda a cima dos 400kbs , nas happy hours no fim de semana andava por volta dos 100kbs , agora anda por volta dos 200kbs, não sei se realmente está a melhorar ou se é por ter pouca ppl neste fim de semana na net.

O problema é não é a taxa de contenção por parte da PT, mas sim estrangulamento dentro da ONI o que é mais grave.

Basta ver este simples tracert:

Target Name: www.oni.pt
IP: 195.245.183.127
Date/Time: 26-03-2005 11:56:24

2 16 ms 19 ms [195.245.138.123]
3 18 ms 17 ms [195.245.129.4]
4 178 ms 166 ms RC01-32 [195.245.143.26]
5 180 ms 169 ms GR-04 [195.245.138.85]
6 * 170 ms GR-02 [195.245.143.182]
7 174 ms 165 ms SP02-02 [195.245.137.92]
8 177 ms 174 ms [195.245.183.127]

eu ja nem me atrevo a ver mais a velocidade!!isto continua na mesma...ja pouco falta para chegar aos 0KB/s...
vamos fazer como o underworld disse vamos escrever para o instituto da defesa do consumidor,para a anacom.

eu ja nem me atrevo a ver mais a velocidade!!isto continua na mesma...ja pouco falta para chegar aos 0KB/s...
vamos fazer como o underworld disse vamos escrever para o instituto da defesa do consumidor,para a anacom.


Bem estou de saída da ONi :))
Vamos ver se é esta semana :)))

Boas...

Já algem reparou (principalmente da central de carnaxide) se nos ultimos dias os vossos telefones têm dado toques, e por vezes ficado sem sinal apos os toques?

É que tem acontecido isso ca pelos meus lados...será testes para futuros upgrades de velocidade??? Espero bem que sim, mas duvido.

Nao me parece que sejam testes,eles estao é sobrelotados e como nao querem investir pq a PT lhes dificulta a vida ficamos nos a berrar.O que me parece é que a situacao so vai melhorar quando ouver um numero consideravel de utilizadores que irá desistir do serviço,aí a largura de banda deve melhorar um pouco.
Nao é preciso ser um grande cranio para fazer as contas,se eles realmente têm pessoal competente fazendo as contas ao numero de clientes que poderiam aceder ao serviço deveriam estar minimamente preparados para que em caso algum se desse este tipo de estrangulamento na largura de banda de dezenas ou ate centenas de clientes.O que eu penso é que se trata apenas de uma politica da empresa que tal como outras empresas de prestacao de serviços publicos que existem actualmente,o objetcivo é o lucro facil com o intuito de satizfazer as necessidades dos accionistas.Por isso podera nao lhes interessar o investimento,pelo menos por enquanto ate pq eles estao com o projecto da power line em marcha.Daí para mim a situacao nao se resolver enquanto nao ouver algumas desistencias de alguns clientes.É apenas um palpite.
O que é certo é que somos sempre mal servidos,quer seja pela oni,clix,sapo,vianw,etc.Enquanto as mentalidades empresarias neste pais nao mudarem temos que nos sujeitar a estes serviços...O ze povinho paga sempre a factura,nao ha problema..

Apenas 4ª feira passada comecei a detectar problemas na ligação e mandei um mail para a ONI a reclamar e como ainda não tinha obtido resposta, hoje enviei um fax e já obtive a resposta que se segue:

"Porto Salvo 28 de Março de 2005


Assunto: Reclamações do serviço ONIDUO – Velocidade da ligação ADSL
V. FAX de 28/03/2005


(...)

Na sequência da recepção do V. Fax acima identificada, datado de 28 de Março de 2005, vimos pela presente informar V. Exa. do seguinte:

Desde o período de Natal, se tem vindo a assistir a um aumento extraordinário dos volumes de tráfego diários entregues na rede PT com destino aos Clientes Wholesale.

Apesar destas modificações do comportamento do mercado, a ONI tem vindo a entregar volumes de tráfego mensais por Cliente similares ao regular consumo do passado e as velocidades efectivas nos períodos de maior tráfego têm decaído para taxas de contenção muito longe das máximas permitidas – Capítulo 4.1.2 - Classes do Acesso Local do acordo “ Rede ADSL-PT (Descrição do serviço), conseguidos com recurso a sucessivos aumentos de banda.

As aplicações Peer-to-Peer grátis e largamente divulgadas no último trimestre, têm provocado alguma perturbação no funcionamento de outras aplicações IP quando concorrem em condição de congestionamento de rede, nomeadamente nos períodos grátis.

A Oni encontra-se a estudar e a ensaiar soluções que permitam a manutenção das taxas de contenção melhores que o máximo acordado com a PT mesmo nos períodos de maior tráfego, evitando os efeitos sobre aplicações tradicionais provocadas pelas aplicações informáticas acima referidas.

Ao vosso dispor para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,


Miguel Horta e Costa
Provedor de Cliente"

Eu continuo á espera que me desactivem o oniduo....
Depois de 3 meses de sucessivos erros por parte dos srs da oni, desde facturação , alteracao das HH para 1024 e muitas outras coisas , já enviei fax para me desactivarem esta m*rda, FARTEI...

A Oni encontra-se a estudar e a ensaiar soluções que permitam a manutenção das taxas de contenção melhores que o máximo acordado com a PT mesmo nos períodos de maior tráfego, evitando os efeitos sobre aplicações tradicionais provocadas pelas aplicações informáticas acima referidas.

Acho engraçado eles referirem a taxa de contenção quando nem sequer está referida no contrato que fiz, mas o problema não e cancelar o contrato oniduo, mas sim com que isp fazer novo contrato, e claro que pior que oniduo so mesmo modem 56K, e os servicos de apoio ao cliente sao pessimos!
Enfim não sei mesmo! >(

Acho engraçado eles referirem a taxa de contenção quando nem sequer está referida no contrato que fiz, mas o problema não e cancelar o contrato oniduo, mas sim com que isp fazer novo contrato, e claro que pior que oniduo so mesmo modem 56K, e os servicos de apoio ao cliente sao pessimos!
Enfim não sei mesmo! >(


Como se costuma dizer... há quem tenha mais sorte e não tenha qualquer problema. Tu infelizmente não tiveste sorte com isso. :(

Também há clientes satisfeitos com a Netcabo, outros nem por isso :D É assim...

Como se costuma dizer... há quem tenha mais sorte e não tenha qualquer problema. Tu infelizmente não tiveste sorte com isso. :(

Também há clientes satisfeitos com a Netcabo, outros nem por isso :D É assim...

Pois eu já tive Cabovisao e gostei apesar dos limites etc, mas como mudei de casa não onde tou agora, mas o problema da oniduo e nas horas que se pode estar online que para mim e de noite e ao fds e quando isto ta pior.

A rastrear a rota para www.oni.pt (http://www.oni.pt) [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 35 ms 35 ms 39 ms 195.245.138.123
2 32 ms 39 ms 39 ms 195.245.129.4
3 155 ms 173 ms 185 ms RC01-32 [195.245.143.26]
4 196 ms 214 ms 194 ms GR-04 [195.245.138.85]
5 185 ms 194 ms 189 ms GR-02 [195.245.143.182]
6 179 ms 185 ms 194 ms SP02-02 [195.245.137.92]
7 180 ms 210 ms 204 ms 195.245.183.127

e agora já melhor pq por volta das 23h anda nos 500/700 ms >( >( >(

Olá,

Depois de tamanha irresponsabilidade por parte da Oni, FARTEI-ME De VEZ....

Sou cliente deste que existe a oni (Oninetspeed), e telefonei para lá ( Sabado)para anular o contrato (já sabia que tinha que mandar fax), mas fiz questão de perguntar e de reafirmar a vergonha que o serviço deles se está a tornar pelo Telefone 16509

quando pensava já ter ouvido de tudo eis que me conseguem surpreender ainda mais !!!

Pedi para anular o contrato e disseram-me que iam tratar disso, pediram-me o numero de telemovel, e quando fosse para desactivar entravam em contacto comigo.... , espantado, perguntei se não tinha que mandar fax, disseram que não e que estavam a tratar disso.... (estranhei...), foi então que me queixei da ligação e remeteram-me para o apoio tecnico...

Fiz queixa da ligação AOS FIMS DE SEMANA E HH'S, e eles pediram-me o meu telemovel, e disseram que iam colocar um tecnico a tratar da situação e até me deram o nº de processo...

Para meu espanto, ligam-me hoje, (terça-feira),fora das HH's a dizer que a situação estava regularizada, e que podia voltar a navegar com ligação decente...

Foi então que perguntei á pessoa em questão se a situação estava resolvida tb em periodo de HH's, quando para meu espanto, me disse que nas HH's era dificil e que provavelmente não iria ser resolvido tão cedo... e veio-me com a treta da contenção.... FOI ENTÃO QUE FUI AOS ARAMES....

Isto é gozar com os clientes ou não é ???

Que a ligação durante a semana, durante o periodo fora das HH's está boa já eu sei....

Até ao Oniduo , a oni estava a ser uma operadores impecavel, desde então a esta parte, só tenho a dizer MAL, MAL, MAL .....

Sapo pro, aqui vou eu....... afinal até se prevê que em junho passe para os 4mbs :)....

Um grande abraço.

FUJAM DA ONI !!!

Bem, como a algum tempo que nao tenho tido problemas com velocidades vou pôr aqui os resultados em pleno periodo de HH.

FCCN

Operadora: Oninet
Tecnologia: ADSL
Velocidade Contratada: 512Kbps
Tamanho do Ficheiro de Testes: 941 KB
Data de Inicio: 2005-03-29 22:05:23
Data de Fim: 2005-03-29 22:05:41
Dados Transmitidos: 941.47 KB
Tempo de Download: 18.146 seg.
Nome da Rede: ()
Largura de banda útil: 425.00kbps
Pode realizar downloads a 53.13 KB/sec.

------------------------------------------------------------------------

PROTESTE

terça-feira, 29 de Março de 2005 22:09:33 52.884 Bps 423 kbps

------------------------------------------------------------------------

TRACERT

A rastrear a rota para www.oni.pt [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 37 ms 29 ms 29 ms 195.245.146.10
2 28 ms 29 ms 29 ms 195.245.146.72
3 36 ms 34 ms 34 ms GR-01 [195.245.142.57]
4 34 ms 34 ms 36 ms GR-02 [195.245.142.189]
5 33 ms 34 ms 34 ms SP02-02 [195.245.137.92]
6 36 ms 29 ms 34 ms 195.245.183.127

Bem, falta dizer que estou numa zona oni, central de carnaxide...

Bem, falta dizer que estou numa zona oni, central de carnaxide...

Aqui e que já disseste tudo...zona "ONI" parece que nas zonas oni tem havido menos problemas.

Resultados realizados agora, zona ONI, central de Carnaxide:

Operadora: Oninet
Tecnologia: ADSL
Velocidade Contratada: 1Mbps
Tamanho do Ficheiro de Testes: 1.8 MB
Data de Inicio: 2005-03-30 00:23:20
Data de Fim: 2005-03-30 00:23:38
Dados Transmitidos: 1871.32 KB
Tempo de Download: 17.975 seg.
Nome da Rede: ()
Largura de banda útil: 852.80kbps
Pode realizar downloads a 106.6 KB/sec.

=================================

Tracing route to www.oni.pt [195.245.183.127]
over a maximum of 30 hops:

1 12 ms 12 ms 11 ms 195.245.146.10
2 12 ms 12 ms 11 ms 195.245.146.42
3 17 ms 14 ms 15 ms GR-01 [195.245.142.57]
4 15 ms 14 ms 15 ms GR-02 [195.245.142.189]
5 15 ms 13 ms 13 ms SP02-02 [195.245.137.92]
6 15 ms 14 ms 13 ms 195.245.183.127

Trace complete.

==================================

Boas, alguem me sabe explicar se as zonas nao oni pk ainda nao estao como zonas oni? é que a minha zona é nao oni e continue ah espera para deixar de pagar a assinatura da PT..

Boas, alguem me sabe explicar se as zonas nao oni pk ainda nao estao como zonas oni? é que a minha zona é nao oni e continue ah espera para deixar de pagar a assinatura da PT..

Não estão pq implica à oni instalar equipamento nessas centrais, e a oni e outros operadores só instalam onde exista um grande aglomerado populacional, para que seja rentável instalar nas centrais dslams :D
Tens que ver isto, como todos os negócios independetemente da empresa, na óptica comercial (leia-se lucro).

Ai é? parece que vou pensar nouto ISP entao..

Ai estão eles de novo,... problemas na central de carnaxide (penso eu, podes confirmar johnzap?? ).

Hoje 31 de março desde as 20:30 e agora 21:30 a ligaçao cai constantemente e velocidades instaveis.

A rastrear a rota para www.oni.pt [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 43 ms 33 ms 30 ms 195.245.146.10
2 35 ms 29 ms 29 ms 195.245.146.72
3 3338 ms 3628 ms 3499 ms GR-01 [195.245.142.57]
4 3577 ms 3469 ms 3514 ms GR-02 [195.245.142.189]
5 3791 ms 4193 ms 3923 ms SP02-02 [195.245.137.92]
6 4042 ms 3924 ms 3623 ms 195.245.183.127

Rastreio concluído.

Ta na mer**

E agora minutos depois ja ta assim:

A rastrear a rota para www.oni.pt [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 44 ms 37 ms 30 ms 195.245.146.10
2 30 ms 29 ms 34 ms RC01-32 [195.245.146.65]
3 34 ms 34 ms 34 ms RA01-09 [195.245.142.65]
4 31 ms 34 ms 29 ms SP02-02 [195.245.137.92]
5 35 ms 33 ms 34 ms 195.245.183.127

Rastreio concluído.

VA LA UM GAJO PERCEBER ISTO... PAREÇE QUE ANDA ALGUM CABR** LA NA CENTRAL A TROPEÇAR NOS "FIOS"...ARRE F***-**

bem "apenas" 1 hora de seca tá a melhorar...

confirmo os problemas, apesar de aqui o serviço ter estado 5 estrelas, por volta das 9 da noite caiu constantemente... felizmente foi sol de pouca dura :D

Olá,

A minha ligação em zona não oni, continua uma **** a partir das 9 h....
Então ontem bateu no fundo , pode realizar downloads a 2 kbs..... ...pings de 300...

O que vale é que vou dizer adeus á oni de vez... pois disseram-me de caras que não iam investir mais em zonas não oni e que o problema provavelmente ia subsistir.... e para cúmulo lançam uma campanha publicitária para cativar mais clientes...

Deve ser por terem apresentado prejuizos avultados.... no exercicio anterior...

Grande abraço.

Nem me digas nada.. já agora vais mudar para o que? tou a pensar em mudar seriamente desta porcaria.. e queria um que seja bom e barato :) de preferencia 1mb pelo menos..

Olá,

Eu mudei para o sapo pro.. 1024...

Tens sempre o ilimitado nacional, em finais de abril vão migrar para os 2Mbs, e vão ter opção de trafego ilimitado tb... em final de abril...

Vamos lá a ver... para já é sapo pro... porque todos os outros não são de fiar... Excepto o CLIX, para as zones próprias deles...

Tudo o que utilizar a linha da pt, ninguem investe mais, e as ligação estão uma *****...

Eu já me estou a lixar para as hh, quero é ligações de jeito para poder jogar, navegar, e sacar o que quero....

Eu era cliente Oninetspeed e pagava 64,90 euros mês, com trafego ilimitado...

Agora assim com a ligação, sapo venha ele.

Grande abraço.

@ Fox_pt

quanto tempo levou a tua migração do oninetspeed para sapo pro?

Olá,

Ainda está em periodo de transição, mas penso que ficas sem net cerca de 5 dias, no caso de esperares pela desactivação... ou então solicitas a anulação do contrato com a oni, com caracter de urgencia, pois eles tem cerca de 15 dias uteis para proceder á anulação... (e mencionas isso mesmo quando pedires a anulação do contrato), e nos ultimos 5 dias compras o kit a tratas da activação...

Espero que a mim, não me compliquem, se complicarem, não pago a ultima factura....hehe..

Um grande abraço.

Mas pediste a desactivação depois dos 12 meses ou antes ?


Olá,

Ainda está em periodo de transição, mas penso que ficas sem net cerca de 5 dias, no caso de esperares pela desactivação... ou então solicitas a anulação do contrato com a oni, com caracter de urgencia, pois eles tem cerca de 15 dias uteis para proceder á anulação... (e mencionas isso mesmo quando pedires a anulação do contrato), e nos ultimos 5 dias compras o kit a tratas da activação...

Espero que a mim, não me compliquem, se complicarem, não pago a ultima factura....hehe..

Um grande abraço.

Ai estão eles de novo,... problemas na central de carnaxide (penso eu, podes confirmar johnzap?? ).

Já vai um pouco tarde mas posso-te confirmar que também estive na mesma. Não demorou muito a ficar operacional de novo. Achei estranho porque até foi antes do periodo de HHs. No periodo de HHs, creio que já estava bom de novo.

Isto hoje está muito mau :

Target Name: www.oni.pt
IP: 195.245.183.127
Date/Time: 02-04-2005 13:32:28

2 30 ms [195.245.138.123]
3 34 ms [195.245.129.4]
4 165 ms RC01-32 [195.245.143.26]
5 1005 ms GR-04 [195.245.138.85]
6 1003 ms GR-02 [195.245.143.182]
7 999 ms SP02-02 [195.245.137.92]
8 1000 ms [195.245.183.127]

Olá,

Em resposta a uma pergunta formulada acima, o meu periodo dos 12 meses já terminou á muito , pois sou cliente oninetspeed...

A ligação em zona não oni está uma boa **** nem sequer chega aos 2 kbs (pelo Menos na minha central)...

Até a PT, se ri com a situação de tão ridicula que ela é... pois liguei para lá para saber se era um problema da minha linha, mas eles responderam que não, que é um problema mesmo da Oni....e que já é bem conhecido...

A oni não investe.... FUJAM DA ONI !!!! ou vão passar por isto constantemente, aos fins de semana e HH's, durante 12 meses.

Se quiserem rescindir com a oni, antes do periodo dos 12 meses, e não são associados da DECO, as vossas camaras municipais oferecerem um gabinete de defesa do consumidor, dirijam-se lá, exponham o problema, levem o contrato que assinaram, e vejam como o problema se resolve num instante.

Grande Abraço

tracert www.oni.pt (http://www.oni.pt)

A rastrear a rota para www.oni.pt (http://www.oni.pt) [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 31 ms 38 ms 35 ms 195.245.138.123
2 34 ms 38 ms 34 ms 195.245.129.4
3 194 ms 193 ms 204 ms RC01-32 [195.245.143.26]
4 197 ms 204 ms * GR-04 [195.245.138.85]
5 189 ms 204 ms 194 ms GR-02 [195.245.143.182]
6 193 ms 199 ms 199 ms SP02-02 [195.245.137.92]
7 208 ms 194 ms 214 ms 195.245.183.127

Rastreio concluído.

O problema da ONI e ali naquela coisa RC01-32, alguem me sabe explicar o que o o RC01-32????
E que parece ser ali o problema do congestionamento!

>( >( >(

Boas,
alguem q tenha ONIDUO em ZONA ONI a 1mbit pode me dizer como tao as coisas nas HH´s ??

O problema da ONI e ali naquela coisa RC01-32, alguem me sabe explicar o que o o RC01-32????
E que parece ser ali o problema do congestionamento!

>( >( >(


O problema é mais da ligação entre estes dois:

2 34 ms 38 ms 34 ms 195.245.129.4
3 194 ms 193 ms 204 ms RC01-32 [195.245.143.26]

O RC01-32 (195.245.143.26) é um router da ONI.

O problema é mais da ligação entre estes dois:

2 34 ms 38 ms 34 ms 195.245.129.4
3 194 ms 193 ms 204 ms RC01-32 [195.245.143.26]

O RC01-32 (195.245.143.26) é um router da ONI.

Mas n podera ser da PT?
E que se for da ONI, e o problema parece ser mesmo ali, o facto das velocidades/pings nas HH estarem uma bela mer**, é culpa deles por não investirem!

Mas n podera ser da PT?
E que se for da ONI, e o problema parece ser mesmo ali, o facto das velocidades/pings nas HH estarem uma bela mer**, é culpa deles por não investirem!

da PT? :D Não sei se será da PT... com sorte, já experimentaste telefonar para o suporte técnico da ONI e explicares a situação? Não te deixes é ser enganado com frases tipicas: "Está ligado à internet?", "O seu modem tá bem ligado?", .... :lol:

da PT? :D Não sei se será da PT... com sorte, já experimentaste telefonar para o suporte técnico da ONI e explicares a situação? Não te deixes é ser enganado com frases tipicas: "Está ligado à internet?", "O seu modem tá bem ligado?", .... :lol:

Já mandei um mail tou há espera da resposta, tou farto de gastar $$$ a telefonar para la e não resolvem nada!

Já mandei um mail tou há espera da resposta, tou farto de gastar $$$ a telefonar para la e não resolvem nada!

Se não insistires ai é que eles não te vão resolver nada :D

Já mandei bue mails duvido, resolvam alguma coisa quer por telefone quer por mail!

Boas,
alguem q tenha ONIDUO em ZONA ONI a 1mbit pode me dizer como tao as coisas nas HH´s ??

Tenho ambas e por aqui tudo bem.

Alguém me pode esclarecer umas dúvidas? Eu quero desistir de ADSL TvTel porque o peering/routing para a Ásia é inadmissível (eu uso sobretudo dumps FTP com protocolo SSH ou SSL, bem o que interessa é que a minha ligação de há uns dias pra cá se senta nos 0 kbs e não faz nada enquanto que em casa de um colega meu com Sapo anda a 55 kbs. Provavelmente isto deve-se à porta do servidor FTP que deve ser tomada como suspeita por ser demasiado alta 33300) Bem eu queria era mesmo saber se o problema das ligações ONI se deve ao congestionamento das redes locais ou é mesmo geral. Eu moro em zona não ONI e de certeza que num raio de 5 ou 10 km ninguém tem este serviço. Leio atentamente esta thread sempre que há actualizações e nunca percebi se o problema é a falta de Bandwith comprada pela ONI ou a aglomeração excessiva de alguns utilizadores do serviço numa dada central.

Regards ;-)

eu também estou numa zona não oni numa central onde devo ser o único oni ligado mas a minha velocidade é MISERÁVEL

então está provado. ONI sucks. ainda vou ter de meter Sapo...

oni sux conforme o sítio...

já disse por várias vezes, aqui o serviço tem sido impecável... em zona oni 1024

Olá,

O problema é em ZONA NÃO ONI !!!!

Eles não investem, porque estão a investir em centrais próprias, por isso a ligação em zona não oni é uma *****....

Acreditem, não metam ONI....

Um grande abraço.

eu estou em zona oni, mas ainda com ligação zona não oni (os sacanas da pt, não aceitaram o contracto porque a assinatura não coincide, é a que faço sempre!) e realmente houve um tempo em que as velocidades eram uma miséria, mas agora o serviço tá normal, com acesso a páginas/mails e p2p, em níveis normais.
de referir que tenho 512/128.

Leio atentamente esta thread sempre que há actualizações e nunca percebi se o problema é a falta de Bandwith comprada pela ONI ou a aglomeração excessiva de alguns utilizadores do serviço numa dada central.

Eu também a leio com atenção e a conclusão a que ando a chegar ultimamente é que, aparentemente, zonas não Oni não é boa ideia. Parece haver uma saturação geral, especialmente durante os periodos de HHs. Embora, como se pode ler no "post" acima, existam excepções positivas. Também parece que os problemas existem mais para o Norte e Centro. Sul/Lisboa, parece estar melhor.

O maioria do pessoal em zonas Oni, como é o meu caso, parece ter uma boa experiência com o ADSL.

eu acho que não vou arriscar. não vou ficar mais 1 mês sem ligação para ainda ter problemas em cessar o contrato devido à fidelização. aho que ainda vou esperar pela CONNEX.pt :-D disseram-me que demoravam 3-4 meses

E para não estar sempre a bater na Oni, devo dizer que, com relativa rapidez, fiquei com todos os meus temas de facturação/créditos pendentes, totalmente resolvidos. Tudo normalizado nessa área.

Página de consumos também a funcionar adequadamente, tipicamente tenho os valores até ao dia anterior.

ADSL continua a portar-se bem.

E para quem ainda não reparou, é possível, agora, visualizar as facturas "online". Incluindo o detalhe das comunicações de voz. O registo é muito simples e imediato.

Vamos lá ver, pode ser que a Oni, afinal, ainda tenha remédio. :D

Tenho o Oniduo 512. Estou numa zona não oni.
Enviei 1 mail á 2 semanas a protestar com a ONI porque os pings nas HH são muito altos. Responderam-m no inicio desta semana a pedir os numeros exactos d ping no site deles e as horas a q anda lento. Já enviei a resposta. Agora tou á espera para ver. No entanto fora das HH o ping até não é mau.

Já agora uma curiosidade: ONI em japonês querdizer Demônio...... :004:

eu acho que não vou arriscar. não vou ficar mais 1 mês sem ligação para ainda ter problemas em cessar o contrato devido à fidelização. aho que ainda vou esperar pela CONNEX.pt :-D disseram-me que demoravam 3-4 meses

connex ?? lol
por acaso ja viste as condições ?
eles dão-te 512 para o predio, nao para ti. agora mete 5 gajos a mamarem a linha de 512 e depois vem-te queixar de velocidades lentas.

peace

Pois eu também me queixo do problema das happy hours. Moro na Amadora mesmo ao pé das portas de benfica, não estou em Zona ONI.

No periodo das HH isto fica mesmo lento, fico com pings de 200 e tal e com lag e os downloads passam para 15 KB/s. Fora dos periodos das HH não tenho problemas, nessas alturas a velocidade é normal para uma ligação de 512 KB/s.

Pareceme que eles deviam reduzir os periodos de happy hours uma vez que não conseguem aguentar o trafego gerado nesses periodos. É que ficar o fim-de-semana todo com a net lentissima não dá com nada!! :(

Realmente, se os gajos da ONI querem roubar clientes à PT, não podem ser tão incompetentes..

Pois eu também me queixo do problema das happy hours. Moro na Amadora mesmo ao pé das portas de benfica, não estou em Zona ONI.

No periodo das HH isto fica mesmo lento, fico com pings de 200 e tal e com lag e os downloads passam para 15 KB/s. Fora dos periodos das HH não tenho problemas, nessas alturas a velocidade é normal para uma ligação de 512 KB/s.

Pareceme que eles deviam reduzir os periodos de happy hours uma vez que não conseguem aguentar o trafego gerado nesses periodos. É que ficar o fim-de-semana todo com a net lentissima não dá com nada!! :(

Realmente, se os gajos da ONI querem roubar clientes à PT, não podem ser tão incompetentes..

offtopic
olá dukke. Parece k somos vizinhos.

ontopic
eu posso outro serviço da oni (oninetspeed) só no periodo de happy hours (2h-7h) e fds é que esta lento.
Mas tou a espera do dia 21 para ver as alterações que vão haver.

Mais novidades da ONI:

Recebi mais uma factura com excesso, a qual reclamei, e finalmente fiquei a perceber como a ONI funciona ao fim de 3 meses.
O meu tráfego é facturado de 16 de um mês a 15 do outro seguinte, eu não sabendo isto, ia à minha página de trafego e tinha lá o gráfico do mês em questão e via que não tinha excesso, mas afinal a minha facturação não e assim, e eles não avisam, pq desde o 1º mês que reclamo e já podiam ter avisado!

Outra situação recebi um telefonema finalmente da ONI a informar-me das relamações que tinha feito e conclui boas coisas!

1 - O facto da internet ser lenta nas HH e culpa do link agregado PT/ONI (Será mesmo realmente!!!)

2 - Andam a negociar aumentos de largura de banda, mas não sabem para quando, e também não sabem se este aumento vai chegar, e mesmo que façam mais não sabem se chega pois os que fizeram até hoje só se notou a diferença no 1º dia (eu não notei nada). Fiquei a saber que estes aumentos de banda podem demorar até 6/7 meses até a ligação ficar realmente boa!(Se é que um dia vai ficar)

3 - A zona (Covilhã) em que estou tb não sabem quando vais ser zona ONI! (Até seria de admirar que soubessem)

Aviso: ONI só em zona ONI, fora disso nem pensar! >(

Alguém sabe onde é o Antendimento Oni ao público em Lisboa? Quero ir lá...

Alguém sabe onde é o Antendimento Oni ao público em Lisboa? Quero ir lá...

Boas!

O atendimento ao público da Oni situa-se no Lagoas Park! Indo pela AE de Caiscais sentido Lx-Cascais, tens que sair na saída do Tagus Park. Não sei bem o que é que diz a saída, mas sei que é logo a primeira saída a seguir à bomba da Galp. Depois em vez de virares para o Tagus Park (1 saída), viras na segunda, penso que diz lá Lagoas Park!

Também gostava de lá passar, porque também tenho umas certas coisas para lhes dizer.. Coisas essas que os ignorantes para quem nós ligamos, tipo Apoio Técnico e afins, não nos sabem responder, ou pior ainda respondem mal, porque basta ligar para lá 15 minutos depois (sim porque a Vozinha do gravador não sabe dizer outra coisa senão "..a sua chamada encontra-se em fila de espera, atenderemos a sua chamada nos próximos 10 minutos"), que logo outro ignorante nos responde outra coisa qualquer.. A Oni é só rir!

Cumps para todos

...se eu soubesse o que sei hoje :005:

jfontelo nem mais, por estar farto dos ignorantes do "apoio" técnico telefónico é que pretendo ir pessoalmente ao atendimento ao público. Obrigado pela explicação. E lembrem-se... para conseguirem alguma coisa digam sempre: "Estou prestes a desistir do vosso serviço". "Estou muito insatisfeito". " Um cliente satisfeito diz bem da empresa a duas pessoas, um insatisfeito diz mal a 10 outras pessoas! Acreditem que vou empenhar-me ao dizer ao máximo de pessoas possíveis!". Ou "TOU A FICAR NERVOSO!! O meu médico disse-me para não voltar a magoar mais ninguém... TOU A FICAR NERVOSO!!"

Não aconselho Oni a ninguem!

Caros amigos,
Já reparei que já viram a BOSTA que a ONI é, pois o meu caso é para rir mesmo!
Depois de 3 meses e qualquer coisa já disse á ONI para me desactivar a m**da do ONIDUO ( zona NAO ONI ).
Aderi ao ONIDUO 512 + ilimitado por 50€ na altura (20€+30€), passado 15 dias enviei fax para o upgrade para 1024 e retirar o ilimitado visto que para 1024 as HH sempre foram das 21h-9h. O upgrade foi feito ainda nessa semana do fax , fiquei com a velocidade de 1024, mas entao e o resto?

Resumindo:

1- Passado 3 meses a ONI em vez de me facturar 38€/mes ainda me continua a enviar a factura com 50€ para pagar!

2- Quando ligo para o apoio tecnico dizem-me que no sistema ainda informa que tenho 512 com ilimitado!

3- Começaram a facturar o meu serviço desde 15 de Dezembro ( altura em que a PT recusou a activação pq a Cyclop ainda n me tinha desactivado o serviço).
Esta é para rir, a propria PTcom já me confirmou a data de janeiro que o serviço foi activo...

4- Depois de mto reclamar, mto telefonar, enviar emails diariamente e 4 faxs ligaram-me a dizer que tinha razao sim sr. e que o serviço dos 1024 tinha sido activo dia 22 de Fevereiro! MENTIRA, liguei para a PTcom e tal como eu tinha notado na ligação o upgrade foi feito dia 2 de Fevereiro.... MAIS UMA RECLAMACAOZINHA PARA A CONTA...

5- Embora tenha os 1024 á 3 meses activos , continuo na pagina de consumos com as HH das 22h-02h como se ainda tivesse os 512k! Tou farto de reclamar e teimam em nao alterar isso.... Nem calculo os € em chamadas já feitas!

6- Por fim á cerca de 15 dias que ando a telefonar para me desactivarem o serviço, enviei até um fax e diziam-me que estava em analise no departamento correcto ( está tudo em analise á 3 meses.... como sempre!)
Primeiro diziam que teria de pagar os 12 meses de fidelização, eu disse que eles para alem de serem incompetentes, tinham violado o contracto, pois ha um ponto em que a ONI se compromete a analisar e dar uma resposta ás reclamacoes de um cliente no prazo de 15 dias uteis para resolver a questao, eu já ando com isto á 3 meses...

7- Quando me disseram que teria de pagar os 12 meses enviei um email diariamente a dizer que iria levar este caso no minimo escandaloso á TV , e mostrar o pessimo serviço que eles prestam e a falta de competencia que têm! Para alem de me ir queixar e expor tudo á ANACOM, DECO , ICP e Instituto do consumidor!

Resumindo , enviaram-me um email a pedir as desculpas por todo o sucessido até hoje e que dia 20 deste mes tenho o serviço desactivo, o que significa que já nao vou ser penalizado nos 12 meses de fidelização, pois pelo que me explicaram o serviço só é desactivo depois do cliente pagar o restante para completar os 12 meses.
Pelo menos o serviço de voz já nao está activo, já nao ouço o jingle....

Ainda vejo a publicidade na TV a dizer ONIDUO leve-me para casa....
Eu digo , TIREM-MO DE CASA!


Realmente a ONI é só pra rir....


Ah, é verdade, ontem ainda recebi mais uma factura para pagar de 512+ilimitado! Phonix!


NAO METAM ONI EM ZONAS NAO ONI!

Eu meti em novembro e nao vejo meio de isto nao ser zona nao oni..

Fujam da ONI a 7 pés.. São trafulhas da pior espécie..

Estou a chegar à conclusão que se esqueceram de anular os contractos a toda a gente que lhes pediu isso mesmo

Pessoal uma coisa que vos gostava de dizer acerca de call center's.
Eu ja trabalhei num call center mais propriamente Telepac - Comercial/Tecnica/ADSL/Sapo e dreamcast. A maior parte do pessoal que vos atende o telefone nos call center's não percebe um boi de informatica. 80% dos operadores são estudantes/trabalhadores que se inscrevem em empresas de trabalho temporario tipo select e vedior. Esses operadores são a 1ª linha mas eles so la estão para ouvir as "lenga-lengas" dos clientes. Qd tiverem de facto algum problema mais serio digam logo que querem falar com alguem da 2ª linha ou então com um supervisor porque esses ai ja conseguem fazer alguma coisa.

Pois na Oni pedi varias vezes isso...
O que me responderam foi que aquela era a unica forma de contactar com a ONI! NEM A CARA DÃO AOS CLIENTES!

A ONI É A EMPRESA COM MAIOR DESORGANIZAÇÃO QUE VI ATÉ HOJE!

FUJAM DA ONI!

bem até agora em termos de ligação propriamente dita não tenho razões de queixa, mas já estou à espera desde janeiro que me mudem para zona oni 1024... Se calhar é melhor que me deixem estar assim que vai funcionando muito bem, se calhar se for para zona oni fico desgraçado lol.... Vamos ver

Eu continue ah espera que mudem isto para uma zona não oni nao sei do que esperam, nao tarda vou é mudar esta bosta para outro ISP qual é que não sei o que anda ai do melhor qualidade\preço..

Alguem sabe dizer qual o tarifário p o trafego adicional, procurei na pagina mas n vi nada.

Gracias

O meu tráfego é facturado de 16 de um mês a 15 do outro seguinte, eu não sabendo isto

O meu também e creio que de muitos. E isso, periodo de facturação, está claro na factura. Pelos vistos não és muito observador. ;)

Alguem sabe dizer qual o tarifário p o trafego adicional, procurei na pagina mas n vi nada.

Gracias

0,015 € por MB

http://www.oninet.pt/CH000_Produto.aspx?Prod=A000000000074661&TokenUser=NA&ParentURL=

O meu também e creio que de muitos. E isso, periodo de facturação, está claro na factura. Pelos vistos não és muito observador. ;)

Pois, mas eu n fazia ideia de como era contado o trafego pensei que fosse ao mes, eu n sabia nem eles me disseram!
Sempre tive net por cabo so agora e que tenho adsl e a experiencia ta a ser pessima!

o meu tarifario é contado de 23 de um mes a 22 do outro lol... tem a ver com a data de activacao do serviço?

o meu tarifario é contado de 23 de um mes a 22 do outro lol... tem a ver com a data de activacao do serviço?

Creio que sim. O meu foi activado a 16, logo os periodos de facturação são de 16 a 15.

E la temos a central de carnaxide de novo com problemas...

Cheguei a casa perto das 18h e o panorama é este:

A rastrear a rota para www.oni.pt [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 40 ms 29 ms 29 ms 195.245.146.10
2 2494 ms 3258 ms 3599 ms RC01-32 [195.245.146.65]
3 3403 ms 3768 ms 3784 ms RA01-09 [195.245.142.65]
4 3234 ms 3179 ms 2993 ms SP02-02 [195.245.137.92]
5 3294 ms 3278 ms 3543 ms 195.245.183.127

MARAVILHOSO NAO É????????

É que isto acontece esporadicamente, e neste caso fora das HH. Muito estranho, e a ligação esta sempre a cair, e os DL nem os posto aqui por vergonha...

Começo a pensar que é mesmo um otário dos tecnicos da oni que tropeça lá nos "fios" da central.

Na amadora com contracto zona não oni, ainda há espera da migração para zona oni, deu isto:

A rastrear a rota para www.oni.pt [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 187 ms 129 ms 104 ms 195.245.133.78
2 71 ms 39 ms 44 ms 195.245.143.82
3 137 ms 59 ms 164 ms 195.245.142.86
4 108 ms 43 ms 249 ms 195.245.183.127

Rastreio concluído.

Agora cerca de 1h depois tudo voltou ao normal:

A rastrear a rota para www.oni.pt [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 48 ms 29 ms 29 ms 195.245.146.10
2 32 ms 29 ms 34 ms RC01-32 [195.245.146.65]
3 35 ms 34 ms 34 ms RA01-09 [195.245.142.65]
4 33 ms 33 ms 35 ms SP02-02 [195.245.137.92]
5 31 ms 33 ms 34 ms 195.245.183.127

Zona Oni - Carnaxide

Já agora, alguem sabe explicar porque é que um traceroute para o mesmo site, dá caminhos diferentes (penso eu) comparando este com o mesmo que fiz a umas semanas atras ???

aquilo tá tudo cheio e gasto já....

Pois é parece que os ppl da ONi não falha uma..... recebi a minha primeira, e lá estavam uns miticos 99€ para pagar. Nada de que não esperasse, pois pelo que li aqui fui-me preparando para o engano que haveria de vir.

Liguei para lá depois de 30 minutos ao telefone (ao custo de uma chamada local), chamada passada 2 vezes e de eu ter dito que o problema era que a factura vinha com o tarifario antigo....... blá blá ......

Por fim lá verificaram que se tinham enganado e que vão enviar a facturam com os valores correctos.

Enfim uma cambada de NABOS........

Então e a ONI não mexe na velocidade? Todos os ISPs a aumentar a largura de banda e a ONI não faz nada? Clix a 8 e agora 16MB, a PT a 4 MB e não vai parar por ai. A ONI que fique parada que bem se lixa...

Tirado o facto da factura, nunca tive qualquer problema de velocidades.

Aqui fica o tracert.

A rastrear a rota para www.oni.pt [192.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 7ms 2ms 2ms 192.168.8.1
2 18ms 16ms 16ms 195.245.133.76
3 22ms 21ms 21ms 195.245.143.82
4 23ms 23ms 21ms 195.245.142.86
5 23ms 22ms 22ms 195.245.183.127

Rastreio concluído.

Ola a todos,
tenho ONIDUO à 4 ou 5 dias e so posso dizer uma coisa: o serviço ta excelente!!
Trafego internacional sempre a bombar nas 12 horas de HH´s.

Tou numa ZONA ONI a 1Mbit.

Fikem bem.

tracert www.oni.pt

A rastrear a rota para www.oni.pt [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 30 ms 33 ms 33 ms 195.245.138.123
2 40 ms 33 ms 38 ms 195.245.129.4
3 125 ms 133 ms 128 ms RC01-32 [195.245.143.26]
4 201 ms 188 ms 182 ms GR-04 [195.245.138.85]
5 188 ms 204 ms 193 ms GR-02 [195.245.143.182]
6 172 ms 173 ms 173 ms SP02-02 [195.245.137.92]
7 177 ms 193 ms 203 ms 195.245.183.127

Rastreio concluído.

Esta porra volta a tar marada durante o dia, mas estes gajos não resolvem isto de vez! >(

tracert www.oni.pt (http://www.oni.pt)

A rastrear a rota para www.oni.pt (http://www.oni.pt) [195.245.183.127]
até um máximo de 30 saltos:

1 30 ms 33 ms 33 ms 195.245.138.123


O problema começa logo aqui. Está o triplo daquilo que devia estar.

tafinho, uma pergunta.
Esses valores anormais, podem ser imputados directamente à oni, ou sao devido à pt, uma vez que a oni nao tem infraestruturas (falo de zonas nao oni, obviamente) proprias, utilizando para tal, os cabos e centrais da pt?

tafinho, uma pergunta.
Esses valores anormais, podem ser imputados directamente à oni, ou sao devido à pt, uma vez que a oni nao tem infraestruturas (falo de zonas nao oni, obviamente) proprias, utilizando para tal, os cabos e centrais da pt?


No caso específico que referi, o problema está na própria DSLAM ou no link que esta em para o exterior.

Resumindo, é DLSAM com tráfego a mais. Esta infraestrutura é da ONI.

No caso específico que referi, o problema está na própria DSLAM ou no link que esta em para o exterior.

Resumindo, é DLSAM com tráfego a mais. Esta infraestrutura é da ONI.

Mas o problema que referiste na quote estar o triplo do normal logo no 1º salto será da PT, e que se for deles a ONI deveria mandar arranjar a linha!

Mas o problema que referiste na quote estar o triplo do normal logo no 1º salto será da PT, e que se for deles a ONI deveria mandar arranjar a linha!

A ONI aluga as linhas à PT. Aparentemente não está a alugar banda suficiente.

A ONI aluga as linhas à PT. Aparentemente não está a alugar banda suficiente.

Sim, mas como só no 3 salto em muitos tracert e que noto que eles n tem largura de banda, pensei que por ter pings de 30ms no 1º salto seria de outra coisa, mas assim faz mais sentido eles(ONI) n querem e comprar largura de banda nas zonas não ONi e quem se lixa e o cliente, chulos!!!! >(

Zona NÂO oni ( e casa quase tb não oni)

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]


Tracing route to www.oni.pt [195.245.183.127]
over a maximum of 30 hops:

1 32 ms 34 ms 34 ms 195.245.138.109
2 91 ms 59 ms 34 ms 195.245.142.84
3 190 ms 209 ms 239 ms RC01-32 [195.245.143.26]
4 288 ms 289 ms 284 ms GR-04 [195.245.138.85]
5 310 ms 314 ms 299 ms GR-02 [195.245.143.182]
6 277 ms 284 ms 364 ms SP02-02 [195.245.137.92]
7 343 ms 329 ms 269 ms 195.245.183.127

Trace complete.

Fora das hh a net é boa , mas quando estou em casa k é nas hh isto tem estado mal e o pior de tudo é k tem vindo a piorar, a semama passada andava nos 110kbs este fim de semana anda nos 50kbs, eu fui dos primeiros a ter o oniduo, nos 3 primeiros mese (outubro / novembo / dezembro) a net estava rápida mesmo nas hh a partir de janeiro está cada vez pior , se eles até ao final desta semana não resolverem os problemas anulo o contrato com eles.


Operadora: Oninet
Tecnologia: ADSL
Velocidade Contratada: 512Kbps
Tamanho do Ficheiro de Testes: 941 KB
Data de Inicio: 2005-04-17 19:41:38
Data de Fim: 2005-04-17 19:44:12
Dados Transmitidos: 941.47 KB
Tempo de Download: 153.875 seg.
Nome da Rede: ()
Largura de banda útil: 50.10kbps
Pode realizar downloads a 6.26 KB/sec

Quer-me parecer que se anda a chover um bocado no molhado. Já existem inúmeros "posts", de pessoal em zona não-ONI, que diz que a coisa não anda, especialmente durante as HHs. Também já existem "posts" de pessoal que recebeu resposta da ONI, onde esta diz que o problema, se for resolvido, levará bastante tempo. Talvez o melhor seja, tal como outros já fizeram, procurar outros operadores, queixarem-se a quem possa intervir (quem?), etc?

Por outro lado, pessoal em zona-ONI parece estar, maioritariamente, satisfeito, exceptuando algumas trapalhadas de organização interna (facturação, contadores de consumos, etc.). Mas o ADSL funciona bem, que é o mais importante.

Por isso, talvez fosse melhor usarmos esta "thread" para colocar e discutir novidades mais interessantes? Que dizem? Dizer que a net, em zona não ONI, anda lenta, está a tornar-se um assunto mais que estafado. :zzz: IMHO, etc.

Que assunto mais interessante pode haver para discutir por parte de clientes zona nao oni do que este?
Podes sempre abrir um topico novo que o ppl la vai dar o seu palpite...
Enquanto a situacao nao for resolvida acho muito util que todos nos informe-mos bem.
Aproveito para os informar mais uma vez que nao adianta de nada mandar mails,o mais provavel é nao obterem resposta,ja mandei n deles e nunca obtive resposta.Escrevam,ja enviei 3 cartas e tb nao me responderam ate que hoje telefonei para la a confirmar se tinham recebido as ditas e confirmaram que sim.Agora ficaram de me ligar para me darem uma satizfaçao sobre as minhas reclamaçoes.
O que me foi dito e dado a entender pela operadora é que me vao descontar a mensalidade,nao sei se na totalidade,desde +- o dia 17(periodo em que começou a lentidao),assim como a devolucao do excesso de trafego que efectuei por ter sido mal informado acerca do periodo de HH passar a ser 21-9h.Ficaram de me ligar durante esta semana para me confirmarem esta situação..aguardarei.
Por isso acho mais util que toda a gente faça as reclamaçoes por escrito.

Alguem sabe de planos da ONI para aumentar a velocidade das linhas?

Upgrades ao oniduo 512 e oniduo 1024?

eram benvindos :D

Alguem sabe de planos da ONI para aumentar a velocidade das linhas?
Upgrades ao oniduo 512 e oniduo 1024?
eram benvindos :D

isso é que era! agora tá tudo a planear/fazer upgrades nas velocidades, vamos ver se a oni também se lembra! :rolleyes:

é claro que a oni tem q alinhar no mesmo. senão lá tá a ANACOM a dar-lhes nas orelhas. de qq forma tenho notado uma ligeira melhoria do serviço na minha zona...

O senão que tenho a apontar à oni é de ainda não ter recebido nenhuma factura (desde 18 Dezembro), não conseguir ver o tráfego (está associado à facturação... ao que parece ainda não está na Bd??), e ainda não terem confirmado se as HH estão já das 9pm as 9 am (mandei para lá a actualização do contrato à mais de um mês).
De resto em velocidades não me posso queixar, a semana passada andou um bocado mais lenta, mas esta semana mesmo em HH os pings eram rápidos.
Sou zona oni 512kbps.

isso é que era! agora tá tudo a planear/fazer upgrades nas velocidades, vamos ver se a oni também se lembra! :rolleyes:

Pois, eu já me contentava se a oni fizesse um upgrade do oniduo512 para 512kbps :D

Pois, eu já me contentava se a oni fizesse um upgrade do oniduo512 para 512kbps :D
isso é que era! :D já agora acompanhado de um aumento do limite de tráfego! :D

omg, enviei um mail aos gajos da ONI e eles responderam passado 3 horas!

o normal deles é 3 semanas :D

anyway, não são boas news :(

"(...) Relativamente à sua questão, informamos que de me momento a Oni disponibiliza o serviço OniDuo para as velocidades de 512 Kb e de 1024 Kb, não existindo nesta data previsão para o aumento de velocidades de ADSL. (...)

Quer-me cá paracer, que lá para Novembro / Dezembro qdo acabar o 1º ano de serviço obrigatório dos clientes oniduo, nessa altura eles anunciam o upgrade, até lá n necessitam porque os têm clientes "seguros"

Que assunto mais interessante pode haver para discutir por parte de clientes zona nao oni do que este?
Podes sempre abrir um topico novo que o ppl la vai dar o seu palpite...
Enquanto a situacao nao for resolvida acho muito util que todos nos informe-mos bem.

Tens razão, longe de mim sugerir censura. Acho que o que queria dizer é que se for para dizer que as coisas em zona não-ONI andam rápidas, força. Se for para dizer que andam lentas, para quê? Já há páginas e páginas a dizer isso mesmo? E como não se vislumbram melhorias, só se for para desabafar, não achas?

Sim acho,talvez o ppl venha aqui desabafar,mas como disse se andarmos todos informados do que a operadora vai informando a cada um, melhor.
John deixa-nos desabafar C****lho....senao ainda vamos todos fazer uma manif para as portas da ONI!!até os comemos!!
eheheh

Boas
Eu tenho oniduo 512k e tou numa zona nao oni. tenho muitos probs com isto.
Gostaria de falar com alguem k tivesse tb oni numa zona nao oni para me informar melhor. ta aki o meu mail dirty_cod@hotmail.com . Caso alguem leia isto e me fassa o favor de me ajudar :)
Fikem []

Bem c este fim de semana a velocidade chegou a 16kbs decidi telefonar para a oni para cancelar o oniduo por falta de largura de banda contratada, a respostas foi : ok , manda uma carta e duas semanas depois já tá. Eu sempre pensei k ao menos iam se desculpar ou qualqer coisa de género.
Hoje recebi um telefonema da ONI a perguntar o porq que eu ia desistir, comprometeram-se que no maximo daki a uma semana a largura de banda iria aumentar porq tinham contratado mais largura á pt( onde é k eu já vi isto ?) pedindo desculpa pelos todos os incomudos causados até aki (emails) e k se eu keria ter as happy hous alargadas como as dos novos clientes( e eu a pensar k me iam oferecer) k basta mandar um fax a pedir a alteração das hh para o nº 210007175/6 e pagar a nova mensalidade 22.5€ :004: :004: :004:

Bamos lá ber , eu tb kero andar a 2/4mb :o :o :o .

ai se eu pudesse cancelar o contrato, não esperava mais um dia... e eu a pensar que a netcabo era uma merda (ke de facto era)... Conseguia muita mais velocidade que com esta trampa de ONI. Na melhor das hipoteses consigo um ping de 250 nos servidores do SAPO, isto lá pras 10 da manha, quando não está ninguem ligado....

iB4 telefonaste para esse número para te aumentarem as HH? Eu nem me importo das HH eu queria era um serviço decente, este fim de semana não passava dos 23kb/s!!!! NOJO!

ai se eu pudesse cancelar o contrato, não esperava mais um dia... e eu a pensar que a netcabo era uma merda (ke de facto era)... Conseguia muita mais velocidade que com esta trampa de ONI. Na melhor das hipoteses consigo um ping de 250 nos servidores do SAPO, isto lá pras 10 da manha, quando não está ninguem ligado....

Podes cancelar o contrato! Liga para lá e dizes que não oferecem as condições que contrataste e por isso queres rescindir o contrato com justa causa

iB4 telefonaste para esse número para te aumentarem as HH? Eu nem me importo das HH eu queria era um serviço decente, este fim de semana não passava dos 23kb/s!!!! NOJO!

Não

Esse munero é de fax para pedires as novas happy hours (22.5€), eu telefonei para o 16509 para cancelar o contrato com justa causa, basta mandar uma carta para , oni telecom apartado 8045 1801-001 lisboa.
Eles é k me telefonaram hoje a prometer melhores velovidades e a "oferecer" a passagem para as novas happy hours sem alterar o contrato "só" pagar + 2.5€, mas disse k vou ficar mais umas semanitas para ver , se melhorar mando o fax se não melhorar mando a carta :) .

Podes cancelar o contrato! Liga para lá e dizes que não oferecem as condições que contrataste e por isso queres rescindir o contrato com justa causa


Actualmente as velocidades que obtenho durante as HH são de aproximadamente 20Kbits/s. Segundo eles, enquanto a velocidade esteja acima de 512/50 Kbits/s não estão a violar o contrato, valores correspondentes à taxa de contenção.

Basicamente, eu e mais uns quantos estamos FO*****.

Actualmente as velocidades que obtenho durante as HH são de aproximadamente 20Kbits/s. Segundo eles, enquanto a velocidade esteja acima de 512/50 Kbits/s não estão a violar o contrato, valores correspondentes à taxa de contenção.

Basicamente, eu e mais uns quantos estamos FO*****.

Exacto, estou em HH e é precisamente esse o valor que tenho neste momento... bela merda isto, sinceramente não há paciência...

Pois para zonas não ONI o cenário parece preto, ao invés em zona oni, no meu caso, não tenho tido problemas, aliás esta semana parece-me ver melhores velocidades:
Pings e tracert a esta hora:

Tracing route to oni.pt [195.245.183.127]
over a maximum of 30 hops:

1 23 ms 23 ms 28 ms 195.245.138.23
2 114 ms 21 ms 27 ms GR-04 [195.245.138.52]
3 30 ms 29 ms 31 ms GR-02 [195.245.143.182]
4 25 ms 29 ms 199 ms SP02-02 [195.245.137.92]
5 30 ms 29 ms 31 ms 195.245.183.127


Pinging oni.pt [195.245.183.127] with 32 bytes of data:

Reply from 195.245.183.127: bytes=32 time=31ms TTL=124
Reply from 195.245.183.127: bytes=32 time=26ms TTL=124
Reply from 195.245.183.127: bytes=32 time=27ms TTL=124
Reply from 195.245.183.127: bytes=32 time=26ms TTL=124

Ping statistics for 195.245.183.127:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 26ms, Maximum = 31ms, Average = 27ms

Com upload de 4 kb/s, messenger e umas janelas http abertas e uma de ssh.

Actualmente as velocidades que obtenho durante as HH são de aproximadamente 20Kbits/s. Segundo eles, enquanto a velocidade esteja acima de 512/50 Kbits/s não estão a violar o contrato, valores correspondentes à taxa de contenção.

Basicamente, eu e mais uns quantos estamos FO*****.

E desde quando e que tá escrito no contrato que tens taxa de contenção no meu não está e já perguntei no apoio ao cliente e nem sequer sabiam o que era isso(taxa de contenção), pedi alias para me indicarem em que ponto do contrato e que isso está escrito, e não encontraram!
Lê bem o contrato!

Eu aderi à oniduo no dia 4 de Abril, mas ainda não activaram, quanto tempo costumam eles levar a activar o serviço, estou numa zona oni, em Setubal

30 dias +-

Eu estou desde o início de Dezembro para que me activem o serviço...e sinceramente já estou farto.
Já liguei para lá montes de vezes e é sempre a mesma lenga lenga...
"vamos por o seu pedido como urgente"
urgente o tanas, a última vez que liguei foi há 2 semanas, a próxima que ligar vai ser para mandá-los à fava... 5 meses...isto é de doidos.

Eu estou desde o início de Dezembro para que me activem o serviço...e sinceramente já estou farto.

Estás em zona ONI? Se assim for, pode querer dizer que é a PT que não dá despacho à situação. Tenho um vizinho que aderiu ao Clix (2Mb), zona Clix e desde Dezembro que está à espera. Até lhe marcaram data (meados de Janeiro), a PT cortou-lhe o telefone (voz) mas nada. O curioso é que ele tinha Sapo ADSL e esse continuou a funcionar... Parece que lhe cortaram o Sapo há, apenas, umas semanitas.

A coisa está tão complicada que até já lhe instalaram uma segunda linha de telefone, para poder ter voz. Com número Novis.

Pelo caso que relato, a situação parece ser que a PT anda, positivamente, a sabotar as desagregações de lacete local. Do Clix dizem-lhe que, desde Janeiro, a situação é mesmo essa: a PT leva eternidades a fazer as desagregações. Desde que o Clix se tornou mais agressivo (publicidade 8Mb, etc.) e a aumentar o número de adesões, a coisa tem dado para o torto.

No meio disto tudo: alguém sabe se a ANACOM ainda existe? :rolleyes: E a tal Entidade da Concorrência? Serve para quê? Assegurar que ninguém faz concorrência à PT? :rolleyes:

tenho problemas com a oni (zona nao oni)
alguem k me possa esclarecer em algumas coisas este e o meu mail dirty_cod@hotmail.com se alguem me fizer o favor de ajudar :D
fikem

Ainda n tenho net, ainda n activaram, já passou mais de 1 mes e nada nem mandaram a pass e username nem nada.
Isto é normal???

Chaga-os ... telefona... melhor k tens a fazer ...

Quando passarem os 45 dias telefono para eles, tanto tempo para activarem a net se fosse para tirar era logo...fo****

Já agora, outra pergunta, é normal antes de ser activada a net dar um ero a insirir uma pass ao calhas "Falha de hardware no modem"???

não é nada normal. devia ser username ou pass invalidos. já agora, na taskbar, o sinal do teu modem está como?

Alguém me sabe dizer com é que eles fazem os calculos do trafego?
Eu sempre pensei que fosse por mês, uma vez que tem lá a barra até aos 4gb, e na página diz: 4GB de Tráfego Mensal, mas já é a segunda vez que vêm valores altos para pagar e da outra vez disseram que era excesso, e desconfio que desta também seja, por isso acho que a contagem deve ser feita no periodo de facturação, mas não faz muito sentido, digo eu :( ,porque assim terei passado o limite (2.1 de Marco + 2.4 de Abril).
Já ficou lá uma reclamação, porque na página nunca foi dada a info de passar o limite, eles disseram para confirmar e se não tivesse então reclamar. agora vou ter de ligar para saber como tá a outra e ver desta.
Que confusão :rolleyes:

Eles cobram-te de 15 a 15. Por exemplo de 15 de Maio a 15 de Junho (vê na factura, vem lá o período de facturação...). Eu já pedi 10000 vezes para mudarem a facturação e dizem que a mudança foi efectuada... mas todos os meses continua a vir de 15 a 15, mais uma prova da imcompetência da Oni...

Quando fores ver o teu tráfego tens de fazer o cálculo do período de facturação, tem em atenção isso.

Pois é verdade. Eu descobri isso da pior forma. Este mes tive uma conta com 27 euros a mais do q estava á espera. Eles podiam avisar esta cena. Ou melhor, na contagem dos Mb no site por do dia 16 ao 15 do mes seguinte em vez de dia 1 a 1 do mes seguinte.

Isto não é d gente seria.

epá nao sei se é repost ou nao, mas hj fui à pagina de consumos e vi isto



Períodos gratuitos:

OniDuo Profissional: Entre as 9h - 21h (Excepto fins de semana)
OniDuo 1024 Kbps: Entre as 21h - 9h nos dias úteis e 24h nos fins de semana

Adesões anteriores a 24.01.05:
OniDuo 512 Kbps: Entre as 22h - 2h nos dias úteis e 24h nos fins de semana

Adesões posteriores a 24.01.05:
OniDuo 512 Kbps: Entre as 21h - 9h nos dias úteis e 24h nos fins de semana



ALELUIA IRMAO!!!!! :joker:

Mas isso é uma palhaçada! então tenho de andar a fazer contas do meio a meio do mês? Acho que amanha me vou chatear a sério! Mas quando apresentei a reclamação pela conta anterior não me foi dito nada disso das datas de facturação! Que tristeza... >(

Como já alguém disse, isto não é de gente séria...

Mas isso é uma palhaçada! então tenho de andar a fazer contas do meio a meio do mês? Acho que amanha me vou chatear a sério! Mas quando apresentei a reclamação pela conta anterior não me foi dito nada disso das datas de facturação! Que tristeza... >(

Como já alguém disse, isto não é de gente séria...

Também me aconteceu isso so me explicaram bem como e que a factura/trafego funcionava ao fim de 3 meses!

Respondendo à pergunta do AMG Tech, o icone aparece verde seco, mas ainda n me activaram o adsl e tb nunca tive ligação adsl.

a mim o período de cada factura é de 1 a 30 / 31 de cada mes, e tive o serviço activo pela 1ª vez a 17 dezembro

Ninguem me ajuda???

bem a unica hipotesse que vejo ai é o modem. ou tens os usbs mal configurados (experimenta outras portas) ou entao é pq ainda n tens linha. mas esta segunda hipotese duvido...

Ligou a minha mãe para lá, por ter mais facilidade de tempo e de esperar pela resposta e o gajo disse que efectivamente tinha passado o limite porque tá lá na página essa indicação.
eu pergunto onde? onde é que diz que o cálculo de tráfego da net é feito com base no periodo de facturação? para quem não conheça, basta ver o tráfego na página inicial e nem procura mais...
porra pá, tou com uma raiva >( amanhã vou ligar eu e vou tentar esclarecer as coisas eu, mas não sei se me vou safar :(
>( >( >(

Quando dizes que eu n tenho linha, estás-te a referir a linha normal tipo do telefone ou linha adsl???

Ninguem me ajuda!!!

já alguem sabe se a oni vai subir as velocidades ?

Ke tipo de problemas voces tem com a oniduo em zonas nao oni?

@ vitor daniel: mandei-lhe mail a perguntar isso e eles dizem que tão cedo não vão aumentar a velocidade

@ dirty: o que o pessoal em zona não oni se queixa (pelo menos parte deles) é de velocidades muito lentas, downloads lentíssimos e pings altos, sobretudo durante as HH. eu estou em zona oni e não tenho razões de queixa.

Á um mes mandei um mail a protestar com eles por causa dos pings e velocidade d download .
Esta foi a resposta:

Caro Cliente,



Serve o presente para, no seguimento do e-mail enviado por V. Exa., fornecer informações que no nosso entender poderão esclarecer as questões colocadas relativamente à velocidade de acesso ADSL.



Alguns valores de débito ADSL podem apresentar-se pontualmente menos sustentáveis nos períodos de tráfego ilimitado, períodos em que o tráfego gerado pelos nossos Clientes, nomeadamente os acessos estabelecidos com sessões do tipo peer-to-peer, provoca o congestionamento do link agregado ONI/PT.



Naturalmente, a Oni tem gradualmente vindo a redimensionar a capacidade deste link, lamentando eventuais incómodos causados.



Sem outro assunto de momento, encontramo-nos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional, através do número 16509 (custo de uma chamada local, a partir da rede fixa e custo de 0,27€, por minuto, a partir das redes móveis Vodafone e Optimus) ou através do endereço electrónico clientes@oninet.pt.



Com os nossos melhores cumprimentos,



ONI - Serviço de Apoio a Clientes



:mad: :mad: Ou seja não m resolvem nada. :mad: :mad:

Pois mas voces tb n me resolvem nada de duvidas

Olá a todos.
Sou um infeliz cliente oniduo (acesso indirecto via PT - Fora da Zona ONI) desde Novembro de 2004.
Até 15 de Janeiro deste ano não tinha qualquer razão de queixa, qualquer que fosse o horário. A partir desse dia começou o pesadelo.
Velocidades baixissimas nos horários de tráfego gratuito/ilimitado, com a desculpa da ONI a recair nos utilizadores peer-to-peer.
Não se deixem levar nas desculpas da ONI. A ONI simplesmente não quer fora dos grandes centros urbanos, pelo que quem tiver acesso indirecto como eu não terá qualquer melhoria nos próximos anos. O plano de desenvolvimento do telecomunicações proprietário da ONI (aumentar a cobertura de Zona), não abrange determinadas localidades, sendo mais uma vez, os grandes centros os beneficiados, caso de p.exemplo: Coimbra, Grande Porto, Grande Lisboa, brevemente Braga, Aveiro, etc...
Mas não muitas mais cidades sem esquecer que nem toda a periferia dessas cidades será coberta. De realçar é o facto de nem uma única cidade do interior estar contemplada no alargamento de cobertura de Zona ONI, apesar de estar no Litoral, acho relevante salientar o facto que demonstra apenas um interesse cabal no lucro, sem qualquer respeito pelos clientes ONI de acesso indirecto que já existem nesses locais e que como eu têm pings monstruosos e largura de banda equivalente a modem V90 56Kb.

Como é óbvio esta situação tornou-se insuportável, levando à minha expressa vontade de rescindir contrato com justa causa e desta forma evitar o pagamento das mensalidades vincendas, que afinal não passa de uma maneira suja de obrigar o cliente a permanecer fidelizado, mesmo que o serviço venha nitidamente a deteriorar-se.
Já tentei várias vias para resolver esta situação e até agora nenhuma resultou. A DECO afirma não ter poderes para fazer nada, no entanto foi por culpa de uma análise que eles fizeram na Revista Proteste afirmando que a ONI era o melhor ISP ADSL do País ("Escolha Acertada"), que me fez assinar contrato com a ONI.

Tentei a ANACOM da qual recebi a seguinte resposta:

"Exmº Senhor

Acusamos a recepção da comunicação em referência, que nos
mereceu a melhor atenção, e informamos que dos factos expostos não resultam
indícios de incumprimento das disposições fixadas na legislação sectorial cuja
observância compete a esta Autoridade fiscalizar.
Tratando-se de matéria contratual, deve ser solucionada nos
termos que regulam a execução e o cumprimento dos
contratos.

No entanto, informamos que o assunto
foi encaminhado para a ONI.
Com os melhores
cumprimentos.
Aida Oliveira Coordenadora do Serviço de Atendimento ao
Público ".

Ou seja, não vão fazer nada... A entidade que regula a comunicação em Portugal, não faz nada....
Estou desesperado... Pago ainda uma mensalidade extra de 30€ para poder ter tráfego ilimitado a qualquer hora e vejo-me privado do serviço pelo qual pago um balúrdio....
Se alguém tiver conhecimento de uma solução (jurídica, que seja) que me permita rescindir contrato com a ONI sem ter de pagar o "resgate", por favor informe-me...

draven_pt@mail.pt


P.S. Infelizmente a única forma de ter internet de banda larga na zona onde vivo é através da linha telefónica, senão já tinha mudado para o Cabo.
Mais detalhes (http://www.avptk.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=775&sid=d8e0119390297bb4a917adf25a465bdb) sobre a minha troca de correspondência.

bem se a ANACOM não pode fazer nada (visto que é a reguladora das telecomunicações) quem poderá?

Eu começo a achar que que se deveria fazer um abaixo assinado e entrega -lo a oni.
Onde se diria que se a qualidade da ligação não melhorá -se todos os assinantes do abaixo assinado rescindiriam o contracto e não pagariam nem mais um centimo. E se fosse necessário usar uma solução juridica, assim fosse.

Se a oni quer guerra então que se prepare, pois irá tê-la

Quanto tempo afinal demora para activar o serviço zona ONI, no meu caso já lá vão mais de 30 dias e nada.

jonny2005, se eu fosse a ti cancelava já o contrato enquanto é tempo.

Quanto ao post do draven_pt, a unica coisa que sei é que estás completamente certo, a Anacom e a DECO não fazem nada, e presumo que pouco possam fazer além de informar a ONI das nossas queixas. Já enviei cartas registadas para ambas, e a resposta foi semelhante à que tu recebeste.

Como não estou a ver nenhuma outra forma de reclamar, pois já me fartei de insultar telefónicamente os individuos de maior superioridade do serviço telefónico, resta-me enviar uma mail de reclamação todos os dias para clientes@oninet.pt. Tenho recebido praticamente resposta a todos, se bem que sempre as mesmas palavras reunidas nos mesmos parágrafos com assinatura diferente...

Pelo menos mantenho alguem ocupado.

Como vocês tambem eu sou um dos que foi enganado pela oninet.
Tenho um serviço da oniduo 512k (só no papel),em zona não oni e como vocês tambem tenho reclamado, e NADA é sempre a mesma conversa da treta.
acho o que nos resta é intupir a caixa de correio delas com as nossas reclamações, ou então pôr isto na comunicação social, porque isto trata-se pura e simplesmente de publicidade enganosa

Eu sinto-me cheio de sorte e continuo a pensar que para mim a melhor opção é o Oniduo porque até agora só tenho queixa de 2 semanas em que durante as HHs a net não andava, reclamei e agora está tudo a funcionar bem.
Só para dar uma ideia, por mês atinjo sempre um total de trafego superior a 40gb.

PS: Estou em zona não oni e com 512Kb/s, pago 20€/mês.

Eu sinto-me cheio de sorte e continuo a pensar que para mim a melhor opção é o Oniduo porque até agora só tenho queixa de 2 semanas em que durante as HHs a net não andava, reclamei e agora está tudo a funcionar bem.
Só para dar uma ideia, por mês atinjo sempre um total de trafego superior a 40gb.

PS: Estou em zona não oni e com 512Kb/s, pago 20€/mês.

era fixe que fosse assim para toda a gente...

eu tenho o serviço 5 estrelas, mas como ja disse, estou em zona oni...

Ainda bem para ti, porque eu se pudesse mandava-lhes um pontapé na boca!! :004: :004: :004: :004: :004: :004:
é para veres o meu desespero em relação a oniduo !!!
velocidades de 5kbts (isto só no modem 56K)
pings 180/230, apoio tecnico 0,33€ por minuto, contadores de trafego erróneos,
MAS O QUE È ISTO!!!!!
Mas como eu ha muita gente!!!!!!
Até gostava que o people que tem problemas com a oniduo, que postasse de onde são para vermos a dimensão do problema
Eu estou farto de mandar e-mails e a resposta que levo é que é um problema devido ao uso de p2p, que vai ser resolvido, etc...
Eu não tenho culpa que tenho equipamento da treta
EU VOU TENTAR MUDAR DE ISP RAPIDAMENTE

Bem, já não utilizava a Oni ao fim de semana há uns tempos...

Pois estou a sacar um programa a 692 BYTES constantes ROFL

PIOR DE SEMPRE MEUS AMIGOS

Eu estou nos Olivais em zona Oni desde dia 6 de Janeiro e uso bastante o e-mule saco à volta de 35Gb por mes e tudo corre bem :)

Lá está ao que parece é mesmo maior o problema para zonas nao oni...

Eu tirando os problemas dos contadores que nao trabalharam durante 2 meses, mais o problema de uma factura de 300€ a qual reclamei e tudo se resolveu a bem posso dizer que estou satisfeito com o serviço

Olá,

Troquei de Oni (Oninetspeed 512, Ilimitado, 64,90€) para O Sapo Pro,e considero que fiz a escolha mais acertada.

Estava muito satisfeito com a Oni até Janeiro deste ano, (era cliente desde 2002), a partir do momento que lançaram o Oniduo, acabou a internet para mim, pior que o 56 kb.... quer á noite que aos fins de semana.

Pagar por pagar, prefiro ter uma coisa como deve ser... e não me venham dizer que é a mais barata e com mais HH's, porque sei disso, mas que me serve ter um "ferrari com motor de mini".. ou seja quando quero e posso navegar a net está mais lenta que um funcionário público...

Esqueçam a Oni em zonas não Oni... eles foram os próprios a afirmar que não iriam proceder a melhoramentos, pois estavam limitados pela PT e pelos orçamentos que tem para melhoramento da estrutura.... Acredito que a Pt os esteja a "chular", mas eu como consumidor procuro o que é melhor para mim, e de certeza absoluta que não é a ONI....

Grande abraço, e fujam da Oni (Zonas não Oni)

Cliente satisfeito com o Serviço sapo.

Eu sinto-me cheio de sorte e continuo a pensar que para mim a melhor opção é o Oniduo porque até agora só tenho queixa de 2 semanas em que durante as HHs a net não andava, reclamei e agora está tudo a funcionar bem.
Só para dar uma ideia, por mês atinjo sempre um total de trafego superior a 40gb.

PS: Estou em zona não oni e com 512Kb/s, pago 20€/mês.

Olá. Gostaria de saber em que zona do país estás..

Eu estou no distrito de Aveiro e pelas informações que obtive, quem está no interior (todo o interior deste país está em zona não oni) também anda a pagar um balúrdio para navegar a menos de 56kbits/s nas alturas de Happy Hours.

Largura de banda útil: 158.30kbps
Pode realizar downloads a 19.79 KB/sec.

Montijo, zona não oni - mais uma vez a bater quase no fundo :sad:

teste realizado Domingo pelas 21 horas: resultado (http://speedmeter.oninet.pt/resultados.asp?f=bl_1552005194310.jpg&s=58&t=136.12)

Pois, acho que escrever threads em todos os foruns que conheço também não me vai resolver o problema, no maximo serve para avisar os outros para não cometerem o erro que cometi ao contratar a oni. Está claro que é o pior serviço a nível nacional, e eu a pensar que estava mal servido com a netcabo (que tb era verdade).

A mim já nem me preocupa a pagina dos consumos, nem o mau atendimento do apoio tecnico, agora a velocidade insignificante já é algo que não suporto. Se a anacom e a deco não ouvem, acho que vou tentar a TVI...

Factura maravilha! :D:D

Acabei de receber a minha 1ª factura da ONI.... de €0.48!!!!!.... será que me distraí-me e já nem temos que pagar os 22.5???

Olá. Gostaria de saber em que zona do país estás..

Eu estou no distrito de Aveiro e pelas informações que obtive, quem está no interior (todo o interior deste país está em zona não oni) também anda a pagar um balúrdio para navegar a menos de 56kbits/s nas alturas de Happy Hours.

Eu estou na zona de Penafiel.

http://ohnooniduo.no.sapo.pt

Engraçado a isto ser tudo verdade, o que será seguramente, nem a ANACOM pode intervir!

:004: :004: :004:

só me posso dar por felizardo, tenho o serviço oniduo 1024 desde Janeiro e até agora tem sido 5 estrelas :)

só me posso dar por felizardo, tenho o serviço oniduo 1024 desde Janeiro e até agora tem sido 5 estrelas :)

Possivelmente e em zona ONI e ai aparentemente n há grandes probelmas pq fora delas(zonas oni) e um pesadelo!

Ai ai q isto afinal é pior que eu pensava, não são coisas pontuais, é geral :004: acho que deviamos abrir guerra a eles... todas as maneoras e feitios ... vale tudo