Hoje tivemos varios clientes com essa dificuldade..

meninadalua ainda bem q apareces lol

ja fui migrado para os 5 megas, e teoricamente fiquei sem HH.. mas na pagina do trafego as happy hours continuam...

eu agora tou com o trafego assim

tráfego do mês de Agosto de 2006 (1-8-2006 a 31-8-2006)
http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif Normal http://clientes.oniduo.pt/images/bar1.gif http://clientes.oniduo.pt/images/progress.gif http://clientes.oniduo.pt/images/bar2.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif 8.1 Gb http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif
Gratuito * http://clientes.oniduo.pt/images/bar1.gif http://clientes.oniduo.pt/images/neutral.gif http://clientes.oniduo.pt/images/bar2.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif 4.7 Gb http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif
Total http://clientes.oniduo.pt/images/bar1.gif http://clientes.oniduo.pt/images/neutral.gif http://clientes.oniduo.pt/images/bar2.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif 12.8 Gb
sabes me dizer se vou ter d pagar esse giga adicional ? (que ate ao fim do mes ainda deve fazer mais 2 gigas..)

e que s ainda tivesse as HH's tinha feito so 8 gigas, mas como devem ter retirado sao os 8 gigas mais 4,7.. portanto ja passa o trafego.. embora na pagina nao pareca lol

que mega lolada.......... la estas a pagar novamente para resolver trapalhadas criadas por eles (eles só lucram, provavelmente devem lucrar + com o SAC do q com o serviço de ADSL, ante de a PT mexer na oferta grossista, eles ganhavam cerca de 2/3 euros em cada ligação de 512kb....... ).......... devolver o kit........ se fosse a ti até o devolvia..... se devolvessem os 25 euros do modem merdoso..........


HEHE se eles me dessem o dinheiro de volta era com bom agrado que o devolvia, era menos um modem em stock em casa.
Oni a verdadeira novela à Portuguesa! >(

Zona: Alverca
Central: Povoa de Santa Iria

Sintomas: net cai constantemente desde ontem as 22.30, por perda de sincronimo do modem. Telefone nao tem sinal!

Mais alguem na mesma situacao?

bolas...pagina 101.....:P

aqui ta tudo fine ;)

aki td a 100%, zona dos olivais


Thx pessoal! ja descobri do porquê. o fio de cobre aqui da zona, devido a construcao de uma rotunda, deu.lhe o xilique.....;)

LOL XD

agora vao todos pa rotunda navegar .. onde o fio acaba :P

Boas noites,
so novo aqui no forum e como ando a tentar a 2 dias criar uma conta de email e a homepage na oni aproveitei e queria pedir ajuda a alguem que ja tanha tentado criar uma das duas opções em cima, que me ajude a fazer. Porque no site deles eles n teem grande ajuda nesse sentido.

Obrigado.

Boas noites,
so novo aqui no forum e como ando a tentar a 2 dias criar uma conta de email e a homepage na oni aproveitei e queria pedir ajuda a alguem que ja tanha tentado criar uma das duas opções em cima, que me ajude a fazer. Porque no site deles eles n teem grande ajuda nesse sentido.

Obrigado.

Acho que essas opcções neste momento estão indisponiveis...
Reclama com a ONI...

Obg pela resposta, Eu não queria reclamar(gasta-se muito $ ao telefone com eles) vou tentar mais 1 dia, se não der tanho que telefonar, mas ja agora sabes algum sitio para meter a minha homepage? pode ser um pequeno que eu não me importo, tambem é para o inicio da minha homepage.

mail crias na area de cliente.. dps pa aceder vais a webmail.oniduo.pt ou assim..

homepage n sei

homepage passa a ser o alias do email principal que configuraste (o primeiro), ou seja endereço completo:

http://homepages.oniduo.pt/NOME_QUE_DESTE_AO_MAIL/

acedes por ftp, penso eu usando a password e login do mail principal (se não der tenta o do acesso à net, mas penso que é do mail)

felizmente consegui sair do pesadelo da oni, venho so deixar um alerta nem mesmo para termirar contratos estes gajos se safam, recebi uma carta a dizer que o contrato tinha terminado e que tinha de devolver o kit, mas estes gajos não são incompetentes ao maximo nivel, depois telefono para o apoio ao cliente e dizem que deve ter sido lapso e que n tenho que devolver...claro depois de gastar €€€ no telefonema, já n é preciso.Enfim mais um episodio da novela oni.
Podes descrever o processo pelo qual passas-te?
Quanto tempo demorou o processo?

viskonde previsivelmente todo o trafego efectuado no periodo das extintas HH vai ser cobrado uma vez que todos os clientes foram alertados que as mesmas tinham deixado de ser gratuitas, mas em compensação ainda não foi actualizada a página de clientes e a barra do trafego ilimitado continua a aparecer, a quem for cobrado trafego realizado nesse periodo só tem mesmo de ligar e indicar que a barra não desapareceu pelo que não tinham conhecimento de que as HH deixariam de ser gratuitas, nós reportamos e os valores são posteriormente ajustados. Legalmente a Oni não tem de o fazer, mas já estão tão queimados que os valores são ajustados, agora um conselho, não abusem. Após reclamarem a 1ª factura isso fica resgistado e se passado 1 mês alegarem o mesmo eles vão dizer que os valores são devidos e que não serão ajustados uma vez que já teriam sido alertados. Sejam espertos mas não demasiado! Mais vale pagar os 4€ adicionais do que ter uma batelada de €'s em trafego adicional todos os meses..

txt qual processo? De desactivação? É simples, ligas 16509, dizes que queres desactivar e dás um número de contacto, uns dias depois és contactado pela dita "Equipa de Retenção" que te dá dar uma ou outra alternativa pa ver se te mantens na Oni, caso batas o pé e digas que não queres mesmo continuar, mandam-te para casa um formulário de desactivação que deve ser preenchido e assinado pelo titular do contrato da Oni. 15 dias depois tens o serviço desactivado, se não tiveres, continuas a usufruir da net de graça porque a Oni ajusta todas as mensalidades por atraso na desactivação, mas mais uma vez é necessário ligar para nós e reclamar as facturas.

;1116195']txt qual processo? De desactivação? É simples, ligas 16509, dizes que queres desactivar e dás um número de contacto, uns dias depois és contactado pela dita "Equipa de Retenção" que te dá dar uma ou outra alternativa pa ver se te mantens na Oni, caso batas o pé e digas que não queres mesmo continuar, mandam-te para casa um formulário de desactivação que deve ser preenchido e assinado pelo titular do contrato da Oni. 15 dias depois tens o serviço desactivado, se não tiveres, continuas a usufruir da net de graça porque a Oni ajusta todas as mensalidades por atraso na desactivação, mas mais uma vez é necessário ligar para nós e reclamar as facturas.

Obrigado pela informação dada, mas queria saber se o finger_slip tinha mudado de ISP e como tinha decorrido esse processo com a ONI.

Ah.. LoL! Sorry.. :joker:

Podes descrever o processo pelo qual passas-te?
Quanto tempo demorou o processo?

foi rapido tinha mandado um mail para me dizerem o que era preciso para cancelar o contrato, telefonaram-me uns dias depois, a perguntar pq e que queria cancelar etc etc, eu disse que tinha problemas a 6 meses e que ja estava farto, ainda me disseram mandamos ja um tecnico ver isso etc e eu disse que queria era cancelar o contrato.
Mandaram-me um formulario para eu preencher e enviar, enviei dia 24 de julho dia 7 de agosto recebi uma carta a confirmar a desactivação do serviço(e que dizia para devolver o kit LOL).

End.:003:

Obrigado pela informação dada, mas queria saber se o finger_slip tinha mudado de ISP e como tinha decorrido esse processo com a ONI.

eu era zona n oni, cancelei ainda n meti outro isp, como e so em tempo de aulas, so vou por em setembro.

@finger_slip pois... é como eu sou zona Oni a história é outra...

@[MeninaDaLua] que podes dizer acerca das migrações dos 512kbps para os 5mbps?
Eu mandei um mail mas a resposta não foi muito esclarecedora, e o pedido já foi feito à mês e meio...

Posso dizer-te o ponto de situação da tua migração se quiseres txt, o facto de já estares à espera à mês e meio não me espanta, as alterações às contas só são efectuadas quando se inicia um periodo de facturação, ou seja ou passas a ter 5MB a 1 ou a 16 de cada mês e foi prioritário passar os de 2MB para 5MB pois haviam DeadLines.. Hoje e amanhã estou de folga mas se quiseres sabado vejo-te isso sem dificuldade! :-D

;1116220']Posso dizer-te o ponto de situação da tua migração se quiseres txt, o facto de já estares à espera à mês e meio não me espanta, as alterações às contas só são efectuadas quando se inicia um periodo de facturação, ou seja ou passas a ter 5MB a 1 ou a 16 de cada mês e foi prioritário passar os de 2MB para 5MB pois haviam DeadLines.. Hoje e amanhã estou de folga mas se quiseres sabado vejo-te isso sem dificuldade! :-D
Então, na melhor das hipóteses, só irei ser migrado no dia 1 de Setembro, uma vez que 16 de Agosto já foi. Mas agradeço se puderes ver algo, eu dou-te os meus dados por pm.
Obrigado.

[MeninaDaLua] (http://www.techzonept.com/member.php?u=8368) existe alguma minuta de fax para pedir as HHs ? em que seja so preciso trocar o espaco do nome e tal?

e se eu pedir , ficava ja para setembro ne? e q a mim dao me bastante jeito... e espero q me consiga safar de pagar mais este mes :P

a sorte e q agora 1 giga = 1,5€ .. antes era 15 euros :P

Não viskonde, não há! Mas também não precisas de pôr muita coisa.. Identificas a conta e o titular e solicitas que te activem as HH, manda por Fax que é mais rápido! 210007175/76

lol ok ;)

@[MeninaDaLua] quem estiver em zona Oni e estiver aborrecido pelos obsoletos 512kbs e não contente o suficiente com os possíveis 5mbs (e querer optar pelo Clix) e o período de permanência (12 meses) já estiver passado à muito.
Como faz a Oni? Vi acima que desactiva e coloca novamente o cliente na PT? ou simplesmente o cliente em rescindindo fica sem linha telefone?
cumps

Pretender (http://www.techzonept.com/member.php?u=119) ou pagas 100 euros de linha nova, ou esperas uma eternidade..

da oni tens pedir desactivacao , depois activacao para a PT, depois desactivas a pt pa poderes activar a clix... penso q seja assim..

Já tinha 5Mbps desde Julho. Hoje fiz uns testes e estranhei a velocidade. Fui à página de config do modem e está a sincronizar-se a 2Mbps/128Kbps... >(>(>(

Experimentei com outro modem, idem idem "".

Aconteceu a mais alguém?

O 16509 já está a dormir, agora só amanhã é que consigo saber o que se passa...

>(>(>(

eu ainda tou a 5 mbps... estranho isso XD

e mais um episodio pa contar aos teus filhos da novela oni :P

eu ainda tou a 5 mbps... estranho isso XD

e mais um episodio pa contar aos teus filhos da novela oni :P

Reportei o erro hoje de manhã, disseram que era uma má configuração na central. Por volta do meio dia recebo um SMS a dizer que já tinham resolvido o problema. Fui almoçar a casa e confirmei que já estava a 5Mbps...

Não me posso queixar do tempo de resposta, só gostaria de saber como é que aquilo se "desconfigurou"...

lol deviam tar a ver s passava despercebido XD

@[MeninaDaLua] quem estiver em zona Oni e estiver aborrecido pelos obsoletos 512kbs e não contente o suficiente com os possíveis 5mbs (e querer optar pelo Clix) e o período de permanência (12 meses) já estiver passado à muito.
Como faz a Oni? Vi acima que desactiva e coloca novamente o cliente na PT? ou simplesmente o cliente em rescindindo fica sem linha telefone?
cumps


Ficas sem linha a não ser que solicites á PTC o portback da linha, caso contrário a linha ardeu.

Pretender (http://www.techzonept.com/member.php?u=119) ou pagas 100 euros de linha nova, ou esperas uma eternidade..

da oni tens pedir desactivacao , depois activacao para a PT, depois desactivas a pt pa poderes activar a clix... penso q seja assim..

Se ele desactivar na PT para activar na clix não vai activar nada já que o sft (a linha) tem de estar activa. E por acaso nem demora assim tanto a activação se a PTC não dificultar o processo só para lixar o cliente.

Eu como já tinha dito aqui uma vez mudei de Oninetspeed (512kbps) para OniDuo 5Mbps.
Estou a sincronizar a 5120 down e 256 up... so que no site da ONI nunca passo dos 1800, 1700... Normalmente ate está nos 1300/1400 ou seja estou a ser chulado à força toda.
Já mandei mail uma vez q ligando para la disseram-me para ir ao site, fazer o teste e depois mandar um print-screen. Agora resta-me esperar q sempre q mando um mail sao pelo menos 3 a 4 dias úteis para uma resposta!

Para a cereja em cima do bolito... recebi a factura do mês passado e cobraram-me 29,90 euros da ONIDUO e ......... 35 euros da ONINETSPEED!!!!!!!! Porra como é que se cobra dois serviços de internet para o mesmo local de acesso... É com cada argolada. La tive de ligar outra vez, reclamar, esperar, reclamar e la disseram q tinham-se esquecido de "desactivar" o login antigo qdo me migraram... resultado quase 70 euros de net :S Eu cada vez me passo mais com o nivel de serviço que as diversas empresas fornecem. Parece tudo um bando de amadores que até faz confusão!

A Oni é uma palhaçada tbh.
Este fim de semana nao consigo fazer quase nada na net. Tenho 512kbps, mas agr so tao disponiveis cerca de 160kbps segundo vários testes na net. Tá mesmo muito lenta. Nem consigo jogar online decentemente.
Isto já não é a primeira vez q acontece. Eles nunca resolvem nada.
Mudar de ISP FTW! À pois é!

ja reparei nisso...

http://www.speedtest.net/result/41732603.png (http://www.speedtest.net)

A Oni é uma palhaçada tbh.
Este fim de semana nao consigo fazer quase nada na net. Tenho 512kbps, mas agr so tao disponiveis cerca de 160kbps segundo vários testes na net. Tá mesmo muito lenta. Nem consigo jogar online decentemente.
Isto já não é a primeira vez q acontece. Eles nunca resolvem nada.
Mudar de ISP FTW! À pois é!

Eu tenho s erviço de 5Mbps, e no teste da ONI dá 3.4Mbps.

O que noto desde ontem é que os pings para servidores Portugueses e alguns espanhóis estão bons, enquanto para o resto do mundo saltam logo para os 600ms...

No entanto não sei até que ponto a responsabilidade é da ONI. O traceroute ao yahoo dá:
---------------------------------------------------------------------
Tracing route to www.yahoo-ht2.akadns.net [209.73.186.238]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 13 ms 11 ms 11 ms 195.245.146.19
3 10 ms 11 ms 11 ms 195.245.163.82
4 12 ms 11 ms 16 ms 195.245.146.46
5 12 ms 11 ms 14 ms 195.22.13.105
6 13 ms 12 ms 11 ms 130.117.243.49
7 24 ms 22 ms 22 ms p2-3.core01.mad05.atlas.cogentco.com [130.117.0.125]
8 51 ms 51 ms 52 ms p2-0.core01.par01.atlas.cogentco.com [130.117.0.138]
9 132 ms 132 ms 133 ms p14-0.core02.dca01.atlas.cogentco.com [66.28.4.206]
10 132 ms 131 ms 133 ms t3-1.mpd01.dca01.atlas.cogentco.com [154.54.5.50]
11 134 ms 133 ms 134 ms v3495.mpd01.iad01.atlas.cogentco.com [154.54.5.62]
12 700 ms 705 ms 706 ms yahoo.iad01.atlas.cogentco.com [154.54.10.2]
13 719 ms 713 ms 709 ms ge-2-1-0-p140.msr1.re1.yahoo.com [216.115.108.17]
14 678 ms 667 ms 673 ms ge-1-44.bas-a1.re3.yahoo.com [66.196.112.199]
15 687 ms 680 ms 694 ms f1.www.vip.re3.yahoo.com [209.73.186.238]

Trace complete.
-----------------------------------------------------------------

o que faz crer que o problema está para lá da ONI...

Eu como já tinha dito aqui uma vez mudei de Oninetspeed (512kbps) para OniDuo 5Mbps.
Estou a sincronizar a 5120 down e 256 up... so que no site da ONI nunca passo dos 1800, 1700... Normalmente ate está nos 1300/1400 ou seja estou a ser chulado à força toda.
Já mandei mail uma vez q ligando para la disseram-me para ir ao site, fazer o teste e depois mandar um print-screen. Agora resta-me esperar q sempre q mando um mail sao pelo menos 3 a 4 dias úteis para uma resposta!

Para a cereja em cima do bolito... recebi a factura do mês passado e cobraram-me 29,90 euros da ONIDUO e ......... 35 euros da ONINETSPEED!!!!!!!! Porra como é que se cobra dois serviços de internet para o mesmo local de acesso... É com cada argolada. La tive de ligar outra vez, reclamar, esperar, reclamar e la disseram q tinham-se esquecido de "desactivar" o login antigo qdo me migraram... resultado quase 70 euros de net :S Eu cada vez me passo mais com o nivel de serviço que as diversas empresas fornecem. Parece tudo um bando de amadores que até faz confusão!


Ninguém se esqueceu de nada, isso só acontece para que o cliente nunca fique sem serviço, o serviço que o cliente tem activo só fica desactivado depois no novo estar em funcionamento. Isso na factura é ajustado, se não queres ligar para lá manda mail ou fax que isso é corrigido na mesma.

Ninguém se esqueceu de nada, isso só acontece para que o cliente nunca fique sem serviço, o serviço que o cliente tem activo só fica desactivado depois no novo estar em funcionamento. Isso na factura é ajustado, se não queres ligar para lá manda mail ou fax que isso é corrigido na mesma.

Por acaso neste caso até se esqueceram... Porque eu migrei a meio de junho. Eles mandaram-me uma carta onde paguei o ONINETSPEED todo de junho e ainda 8 euros do ONIDUO por causa da chamada sobreposição de serviços (so me cobraram uns qtos dias). Em julho já não precisavam de sobrepor nada... Simplesmente esqueceram-se, foi isso que me disseram da linha de apoio ao cliente.

Na factura não foi nada ajustado... A unica coisa que eu vi (antes de reclamar) foi cobrarem-me e sacarem da conta (Débito Directo) 35 euros do NETSPEED e 29,90 do DUO. Agora vou ficar a espera de uma nota de crédito...

Acabadinho de fazer...

http://www.speedtest.net/result/41758466.png (http://www.speedtest.net)http://www.speedtest.net/result/41758875.png (http://www.speedtest.net)

Por acaso neste caso até se esqueceram... Porque eu migrei a meio de junho. Eles mandaram-me uma carta onde paguei o ONINETSPEED todo de junho e ainda 8 euros do ONIDUO por causa da chamada sobreposição de serviços (so me cobraram uns qtos dias). Em julho já não precisavam de sobrepor nada... Simplesmente esqueceram-se, foi isso que me disseram da linha de apoio ao cliente.

Na factura não foi nada ajustado... A unica coisa que eu vi (antes de reclamar) foi cobrarem-me e sacarem da conta (Débito Directo) 35 euros do NETSPEED e 29,90 do DUO. Agora vou ficar a espera de uma nota de crédito...


E já confirmaste que está cancelado? sob pena de te teres o desconto outra vez? E já agora se te disseram isso o assistente devia estar doido...Se quiseres da-me o teu número de conta que eu vejo o estado da reclamação.

E já confirmaste que está cancelado? sob pena de te teres o desconto outra vez? E já agora se te disseram isso o assistente devia estar doido...Se quiseres da-me o teu número de conta que eu vejo o estado da reclamação.

Ainda não sei se está cancelado... Falei para o serviço de clientes na quarta ou quinta feira. Disseram-me que tinha sido erro deles e que já me iam emitir uma nota de crádito. Fiquei de esperar que viesse ter cá qualquer coisa a casa.

Eu percebo o ponto de vista de não cancelar ate teres tudo a funcionar no outro e concordo perfeitamente. Acho é te todo descabido que um cliente (e já sou cliente oni desde q esta apareceu no mercado) receba uma factura em casa no total de 65 euros (mais algum das chamadas). Nessa mesma factura, devia ter vindo como no mês de junho em que vinha tudo discriminado e com os descontos feitos etc... Mas não... Veio tudo como "divida".

Dimpless, também trabalhas na Oni?

Dimpless, também trabalhas na Oni?

Yep!!

Dimpless:
Eu tenho uma reclamação á 3 meses por excesso de tráfego contabilizado, ligaram-me á cerca de 1 mês a perguntar se tinha wireless (e não tenho) e outras coisas, ficando de me dar uma resposta sobre a situação.
Eu ultimamente ando a ficar farto dos erros na contabilização de tráfego. Estive de férias entre os dias 13 e 25 de Agosto fora de casa e contabilizaram-me 15Mb. Não é muito mas no mês que tive trafego em excesso cheguei a ter se não me engano 1.6Gb num dia e só tive na net uns 20 min (OniDuo 512Kb). Como posso confiar no trafego assim ?
E ninguem me consegue explicar esta situação no apoio ao cliente.
Podes me verificar a situação ? O meu numero de conta é 10430541

trabalhas? fixe

pa quem tem 5 megas, e ta assim neste estado:

tráfego do mês de Agosto de 2006 (1-8-2006 a 31-8-2006)

http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif Normal http://clientes.oniduo.pt/images/bar1.gif http://clientes.oniduo.pt/images/progress.gif http://clientes.oniduo.pt/images/bar2.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif 9.6 Gb http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif
Gratuito * http://clientes.oniduo.pt/images/bar1.gif http://clientes.oniduo.pt/images/neutral.gif http://clientes.oniduo.pt/images/bar2.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif 4.8 Gb http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif
Total http://clientes.oniduo.pt/images/bar1.gif http://clientes.oniduo.pt/images/neutral.gif http://clientes.oniduo.pt/images/bar2.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif 14.4 Gb http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif http://clientes.oniduo.pt/images/spacer.gif 0
Tráfego incluído:
OniDuo / OniDuo Profissional (2048Kbps): 12 GB
OniDuo / OniDuo Profissional (512Kbps): 4 GB
*Gratuito entre as 01h - 08h (Todos os dias)

tipo teoricamente ainda nao passei o trafego, mas como fiquei sem HH, e preciso somar os 4 gigas que tao gratis..

o que se passa e q a oni e o seu belo servico, nao tiraram as HH da area de clientes.. e continua a mensagem a dizer gratis entr a 1h e as 8h... portanto eu se nao andasse em foruns, n sabia que tinha ficado sem HH; ja que nao recebi nenhuma mensagem da oni a avisare me que me iam tirar as HH...

sabes s vou ter de pagar? nao sou obrigado a pagar, quando la a oni e q faz o trabalho incimpleto.... nao sou obrigado a saber que fiquei sem HH, quando ninguem me avisou , nem mails nem na factura do mes passado :S

cumtps

...Como posso confiar no trafego assim ?...

Eu como já disse algumas vezes sou cliente oni desde que apareceram com o ONINETSPEED no mercado já há alguns anos. Na altura tive direito a trafego ilimitado durante uns bons 6 ou 8 meses devido a ser "pioneiro". Uma coisa que nunca critiquei foi a disponibilidade do serviço. Em tantos anos contam-se pelos dedos das maos a quantidade de vezes que nao tive net. Além disso a ONI era a única empresa que n mandava a ligação ao baixo a fim de X horas.

Em termos de velocidade sempre foi bastante boa (ate chegar o DUO...) qdo tinha 512Kbps conseguia sempre boas velocidades de download e de visualização de páginas. Agora com o ONIDUO apesar de estar tudo bem mais rápido a diferença não é a MEGA velocidade que se ouve nos anuncios. É apenas um bocado mais rápida, sendo (no meu caso) cerca de 3x inferior ao limite máx teorico.

As minhas duas grandes criticas à ONI são o serviço a clientes e a página de administração do serviço:

O serviço a clientes porque simplesmente é miserável. Além da chamada ser paga, mesmo via a rede ONI :eek:, sempre que se tenta ligar para lá leva-se com mais de 15 minutos de musica, chegado muitas vezes a desistir porque a estimativa é de mais de 15 minutos (durante uns bons outros 15min). Mandar um mail tem sempre resposta se bem que demora eternidades. Peço sempre recibo de leitura o qual recebo sempre nunca antes de 2 dias úteis apos o meu envio... E mesmo assim depois demoram sempre 2 ou 3 dias úteis a responder. Ou seja se mandar um mail na segunda, posso ter a resposta na sexta ou entao só na semana a seguir.

A segunda crítica, à pagina de administração, é que além de ser a Página mais lenta que conheço... Sendo mto estranho dado que devia ser da rede ONI :S É uma porcaria. Os consumos nunca estão actualizados, e qdo são actualizados contêm quase sempre erros. Houve uma altura em que havia HH de noite e eu nunca utilizava pq não tinha paciência e nem saco mta coisa... Mas por mês la vinham 2 ou 3 Gb de consumo "grátis" em HH.

Se melhorarem o apoio a clientes e a pagina de administração e consumos tinham mtos pontos a ganhar na minha consideração!!

Eu como já disse algumas vezes sou cliente oni desde que apareceram com o ONINETSPEED no mercado já há alguns anos. Na altura tive direito a trafego ilimitado durante uns bons 6 ou 8 meses devido a ser "pioneiro". Uma coisa que nunca critiquei foi a disponibilidade do serviço. Em tantos anos contam-se pelos dedos das maos a quantidade de vezes que nao tive net. Além disso a ONI era a única empresa que n mandava a ligação ao baixo a fim de X horas.

Em termos de velocidade sempre foi bastante boa (ate chegar o DUO...) qdo tinha 512Kbps conseguia sempre boas velocidades de download e de visualização de páginas. Agora com o ONIDUO apesar de estar tudo bem mais rápido a diferença não é a MEGA velocidade que se ouve nos anuncios. É apenas um bocado mais rápida, sendo (no meu caso) cerca de 3x inferior ao limite máx teorico.

As minhas duas grandes criticas à ONI são o serviço a clientes e a página de administração do serviço:

O serviço a clientes porque simplesmente é miserável. Além da chamada ser paga, mesmo via a rede ONI :eek:, sempre que se tenta ligar para lá leva-se com mais de 15 minutos de musica, chegado muitas vezes a desistir porque a estimativa é de mais de 15 minutos (durante uns bons outros 15min). Mandar um mail tem sempre resposta se bem que demora eternidades. Peço sempre recibo de leitura o qual recebo sempre nunca antes de 2 dias úteis apos o meu envio... E mesmo assim depois demoram sempre 2 ou 3 dias úteis a responder. Ou seja se mandar um mail na segunda, posso ter a resposta na sexta ou entao só na semana a seguir.

A segunda crítica, à pagina de administração, é que além de ser a Página mais lenta que conheço... Sendo mto estranho dado que devia ser da rede ONI :S É uma porcaria. Os consumos nunca estão actualizados, e qdo são actualizados contêm quase sempre erros. Houve uma altura em que havia HH de noite e eu nunca utilizava pq não tinha paciência e nem saco mta coisa... Mas por mês la vinham 2 ou 3 Gb de consumo "grátis" em HH.

Se melhorarem o apoio a clientes e a pagina de administração e consumos tinham mtos pontos a ganhar na minha consideração!!

welcome to the club......... realmente é vergonhoso......... ainda acrescento mais, na pagina de administração esta la 1 item q dá para especificar o mail de contacto para o caso de novidades, etc...... ha 1 ano, sabem quantos é q recebi ?!?!??! nenhum.......... nem mesmo quando me mudaram sem eu saber o periodo de facturação......... etc...... estou muito indignado com esta pseudo operadora, que desrespeita contratos........ faz o q quiser, afinal ao telefonar para o SAC da ONI ela só ganha....... até aposto q eles têm la o operadores a boa vida, apenas para "nos" fazer pagar 10/15 mins de musica............ lol:joker: :lol:

Enfim......... nunca mais vem a tele2 com a ADSL para mudar deste ISP chulo..............

PS: Esqueci-me de referir q tive alturas onde tinha cerca de 15 dias de atraso de contagem de trafego............

ONI F**k your self............ :flipa: :205:

welcome to the club......... realmente é vergonhoso......... ainda acrescento mais, na pagina de administração esta la 1 item q dá para especificar o mail de contacto para o caso de novidades, etc...... ha 1 ano, sabem quantos é q recebi ?!?!??! nenhum.......... nem mesmo quando me mudaram sem eu saber o periodo de facturação......... etc......

Engraçado pq já tinha tb pensado nisso mas hoje apareceu-me um mail pela 1a vez, a dizer que a migração tinha sido completa... (embora pessoalmente já tenha o serviço de 5mbps à cerca de 2 meses)

A segunda crítica, à pagina de administração, é que além de ser a Página mais lenta que conheço... Sendo mto estranho dado que devia ser da rede ONI :S É uma porcaria. Os consumos nunca estão actualizados, e qdo são actualizados contêm quase sempre erros. Houve uma altura em que havia HH de noite e eu nunca utilizava pq não tinha paciência e nem saco mta coisa... Mas por mês la vinham 2 ou 3 Gb de consumo "grátis" em HH.

nem mais. chego a demorar mais que um minuto pa entrar na pagina.
depois dizem que o trafego ta actualizado de 24 em 24 h.. so sei q facilmente ta 3 dias sem actualizar, e chega muito bem a uma semana..

e ja agora, aquele mail que eles supostamente enviam caso passemos o limite, se eu este mes tiver passado (devido ao facto do fimdas HH) nao me mandaram mail nenhum, portanto nao me podem obrigar a pagar uma coisa que eu nao posso controlar...

a sorte destes gajos e que demora bue a meter clix.. :P

trabalhas? fixe

pa quem tem 5 megas, e ta assim neste estado:


tipo teoricamente ainda nao passei o trafego, mas como fiquei sem HH, e preciso somar os 4 gigas que tao gratis..

o que se passa e q a oni e o seu belo servico, nao tiraram as HH da area de clientes.. e continua a mensagem a dizer gratis entr a 1h e as 8h... portanto eu se nao andasse em foruns, n sabia que tinha ficado sem HH; ja que nao recebi nenhuma mensagem da oni a avisare me que me iam tirar as HH...

sabes s vou ter de pagar? nao sou obrigado a pagar, quando la a oni e q faz o trabalho incimpleto.... nao sou obrigado a saber que fiquei sem HH, quando ninguem me avisou , nem mails nem na factura do mes passado :S

cumtps


Depende de quando ocorreu a migração, se ela ocorreu já com o actual ciclo de facturação em vigor.

nem mais. chego a demorar mais que um minuto pa entrar na pagina.
depois dizem que o trafego ta actualizado de 24 em 24 h.. so sei q facilmente ta 3 dias sem actualizar, e chega muito bem a uma semana..

e ja agora, aquele mail que eles supostamente enviam caso passemos o limite, se eu este mes tiver passado (devido ao facto do fimdas HH) nao me mandaram mail nenhum, portanto nao me podem obrigar a pagar uma coisa que eu nao posso controlar...

a sorte destes gajos e que demora bue a meter clix.. :P


Ninguém diz na oni, pelos menos no 16509, que isso é actualizado diariamente, o delay disso é de 48 a 72 horas e já teve até em mais tempo, mas é uma situação que a oni está a tentar resolver.

Quanto ao não te poderem obrigar a pagar... isso dava pano para mangas.

welcome to the club......... realmente é vergonhoso......... ainda acrescento mais, na pagina de administração esta la 1 item q dá para especificar o mail de contacto para o caso de novidades, etc...... ha 1 ano, sabem quantos é q recebi ?!?!??! nenhum.......... nem mesmo quando me mudaram sem eu saber o periodo de facturação......... etc...... estou muito indignado com esta pseudo operadora, que desrespeita contratos........ faz o q quiser, afinal ao telefonar para o SAC da ONI ela só ganha....... até aposto q eles têm la o operadores a boa vida, apenas para "nos" fazer pagar 10/15 mins de musica............ lol:joker: :lol:

Enfim......... nunca mais vem a tele2 com a ADSL para mudar deste ISP chulo..............

PS: Esqueci-me de referir q tive alturas onde tinha cerca de 15 dias de atraso de contagem de trafego............

ONI F**k your self............ :flipa: :205:


Primeiro não tem operadores nenhuns na boa vida que aquilo tá sempre á pinha de chamadas e se achas muito divertido ter o cliente em espera 15 ou 20 min ou até 40, como aconetce muitas vezes, para ele depois estar aos gritos tás muito enganado.

segundo a tele2 vai ter adsl sim... ao que consta o da Oni :-D

fui o unico a tar agora sem net durante uma hora +/-?

ai desde as 22 acho eu..

zona da amadora

Por aqui também tive sem net...mas somos da mesma zona :D

Tambem tive sem net 22-23h Trofa.

eu tb tive sem net.....v.n gaia

Povoa de Santa Iria (perto das portagens da A1 em Alverca) e tive uma hora sem net......a central nao curtia o meu user name.....:-D

parece que foi geral 8o . arcos de valdevez (alto minho)

o mais engracado, e que quando isto acontece, diz que a password ta mal.. o que me leva a pensar se eu sem crer carreguei numa tecla la nos asteriscos .. lol
ate parece q a culpa e nossa :p

Consegui telefonar para la e dizeram k o prob era a nivel do pais. Aki em almada fui 2h sem net cause 3

Hoje por volta da 9h30 quando saí de casa fiz reboot ao modem e ainda não tinha net. Zona de Lisboa (Benfica).

Mais pessoal ainda sem net???

penso que também estive sem net mas tive o pc ligado na net desde as 23:00 às 9:00 de hoje sem problemas

eu tambem, só á segunda, ontem á noite, lá pelas 22h30-23h o router/modem conseguiu a ligação..
Pois cheguei a casa pelas 22h, por isso não sei desde quando não tinha net~

Aveiro

Consegui ligação, mas só conseguia aceder às seguintes páginas:

www.oni.pt
www.edp.pt
www.galpenergia.com
www.brisa.pt

Coincidência?

Às 23h40 ja tava ok.

Loures

Eu não cheguei a estar muito tempo sem net (zona de lisboa) mas aquilo fartou-se de pifar.
Ou seja estava na net e apesar do modem "pensar" que estava ligado abrir paginas era mentira.
Desliguei e ja n me conseguia ligar... Mas uns minutos depois la ligou abriu umas paginas, ligou o msg mas 10/15min e pifou outra vez. Foi assim durante uns bons 45m/60m. Depois voltou ao normal.

Eu não cheguei a estar muito tempo sem net (zona de lisboa) mas aquilo fartou-se de pifar.
Ou seja estava na net e apesar do modem "pensar" que estava ligado abrir paginas era mentira.
Desliguei e ja n me conseguia ligar... Mas uns minutos depois la ligou abriu umas paginas, ligou o msg mas 10/15min e pifou outra vez. Foi assim durante uns bons 45m/60m. Depois voltou ao normal.

Pois eu fiquei sem net na mesma altura que o pessoal todo. Quando tentei aí uma 1/2 hora mais tarde telefonar para as avarias já lá tinham uma mensagem a dizer que sabiam que existia um problema e que o estavam a resolver. Fui tentando durante mais umas horas e nada... de manhã acordo e nada.... chego ao trabalho e vejo que o pessoal só se queixa de ter ficado sem net durante 1 hora +-. Chego a casa à noite e nada de net... Experimento com outro modem router só para ver se o problema poderia ter sido meu e nada... telefonema para as avarias, onde resumindo (e muito) a conversa, acabam por me perguntar:
ONI:"Tem o serviço indirecto não é?"
Eu: "Não. Tenho serviço directo desde meados de Julho"
Eles:"mas diz aqui q sim. Tem mesmo a certeza?"
Eu:"Claro. O problema de ontem deve ter mesmo dado cabo da vossa base de dados"
Eles:"Então já não deve ter net faz muitos dias"
Eu:"Muito pelo contrário. Ontem quando aconteceu o problema que parece ter sido a nível nacional estava a utilizá-la. Pensado bem, tenho utilizado todas as noites na última semana"
[....]
Eles:"OK, houve uma má configuração, amanhã até ao meio-dia tem o problema resolvido..."

E no dia seguinte estava realmente resolvido...

Até sou um cliente bastante contente com o serviço da ONI. 5Mbps, pings decentes, Happy Hours e €33.99/mês acho bom. No entanto esta semana já foram duas avarias abertas. Uma porque estava de volta ao serviço dos 2mbps (razão apresentada: desconfiguração da central) e agora esta que me deixou 2 noites sem net...

E é sempre do raio das configurações!!!

Grandessíssimos ***!

Passo a explicar sucintamente:

Vou mudar de casa e pedi à PT a transferência da linha telefónica e à ONI a rescisão de contrato a partir de dia 4 de Setembro, segunda-feira, porque iria precisar de net durante o fim-de-semana. Pedi isso à ONI no fax e confirmaram-mo via telefónica.
Mas ontem à meia-noite a ONI fez-me o "favor" de cortar a internet e telefone.
E claro que não é possivel ligar novamente apenas por mais uns dias. "Era necessário realizar um novo contrato". Claro que de compensação apenas recebi um automático e anónimo "lamentamos muito".
E agora vou estar sem internet, que preciso mesmo para trabalhar, durante não sei quanto tempo.

Agora a PT apenas me vai instalar o telefone na 2ª, e vou pedir Clix 20Mb mas ainda demorará algumas semanas provavelmente.

Cambada de incompetentes!!!!!

lol cortaram logo dia 1..

Tb lhe devia ser mais complicado estar a cancelar apenas no dia 4 em vez de ser no inicio do mês. Mas mesmo assim deviam ter feito o que lhes pediste.

Bem, já cá não passava à algum tempo, mas parece que a ONI continua a fazer das suas...

Quanto aos problemas a nivel nacional, sou da zona de Aveiro acesso indirecto, e funciona tudo ok... nunca mais tive problemas... digamos que sou um cliente satisfeito a 70%... não fosse o TF e o apoio a cliente e a percentagem subia....

Queria deixar uma questão a quem trabalhar na ONI, migração para clientes 512kb está prevista? É que neste momento já é muito pouco comparado com a concorrencia...

Agora a PT apenas me vai instalar o telefone na 2ª, e vou pedir Clix 20Mb mas ainda demorará algumas semanas provavelmente.

É melhor ires contando com "meses" e não "semanas"...

De qualquer modo, boa sorte! Nestas coisas é mesmo preciso tê-la e em boas quantidades...

Queria deixar uma questão a quem trabalhar na ONI, migração para clientes 512kb está prevista? É que neste momento já é muito pouco comparado com a concorrencia..

o que tb ja comeca a ser ridiculo e o trafego..
todos os ISPs andam a aumentar o trafego.. o sapo agora entao, aumentou os 4 megas para 26 inter e ilimitado nacional..

nos temos 12 misto. omg.. entao os 512k coitados. 4 gigas fds. com o delay deles na pagina de clientes, nem da para controlar, e q 4 gigas faz se super rapido..

eu ja so pedia mesmo mais trafego.. 5 megas por enquando chega me lol

o que tb ja comeca a ser ridiculo e o trafego..
todos os ISPs andam a aumentar o trafego.. o sapo agora entao, aumentou os 4 megas para 26 inter e ilimitado nacional..

nos temos 12 misto. omg.. entao os 512k coitados. 4 gigas fds. com o delay deles na pagina de clientes, nem da para controlar, e q 4 gigas faz se super rapido..

eu ja so pedia mesmo mais trafego.. 5 megas por enquando chega me lol


Mas o pessoal de 512k pode mudar para 5 megas, paga mais por mês, mas muda.
Ridiculo era a situação do ONINETSPEED. Eu pagava 34,90 por 512/128 e 3Gb de trafego mensal.
E para esses ng tentou migrar nada nem dizer nada, so deixavam era adiar sempre que eu tentava ligar para la para mudar para o DUO. Depois la consegui!

:O n sabia que havia um plano tao mau lool

:O n sabia que havia um plano tao mau lool

O ridiculo e que existem mesmo!
É o plano original de internet da ONI. Mas não tem voz. É so para dados.
E eu tinha isso desde q eles apareceram. SO que depois inventaram o oniduo e tinhas de passar a ter tb voz. Os gajos cagaram de alto para os clientes antigos, não foi proposto migração nem nada.

E finalmente depois de mto os chatear la fizeram um formulario para migrar do NETSPEED para o DUO e ofereciam-me a portabilidade do numero. Aceitei, mudei e eles cobraram-me a portabilidade... Reclamei e os gajos lá disseram que a promo tinha supostamente acabado (durante o processo de mudança q so demorou devido a problemas deles) e fiquei a chocar no dedo e com menos 22 euros na conta (ou la qto era...)

Pessoal, alguém ja tem as HH activas??

Mandei um fax ha 1 mês, tive de ferias e agora liguei pra la e não está nada activo. Fdx.

LOl a oni continua a mesma palhaçada de sempre.

Desde que troquei para a clix.. ->>>>>> 0 PROBLEMAS, 100% satisfeito dentro dos possiveis

O mais estupido da oni é de vez em quando ficarmos sem acesso a algumas gamas de ips. Os sites simplesmente deixam de dar. Só com proxies.

Não estou nada satisfeito com a oni, mas em central remota não se pode fazer muito e a sapo é $$

Também enviei um fax à 15 dias e entra o novo mês sem HH activadas.

Ligo para lá e dizem-me que ainda não foram activadas, isso já eu sabia porque conta tudo como normal na área de clientes.
E nem me sabem dizer quando vai ser activado, parecia uma cassete, não sabia dizer mais nada.
É mesmo chamar camelo ao cliente.>(

Mais um mês a pastar com os 5Mb. Mudam o contracto quando bem lhes apetece e depois temos que mandar faxes, gastar dinheiro em telefonemas e não resolvem nada.
Nunca trabalhei com uma empresa tão incompetente.

ya este mes a barra de trafego ja ta corrigida...

em agosto fiquei mesmo a 11,7... mais as HH.. espero q ainda me tenham contado as HH.... senao vou pagar bue.. ou nao lol

este mes, a ver s mando o raio do fax para em outubro ja tar... e q assim 12 gbs vao se sem querer..

....... Mudam o contracto quando bem lhes apetece e depois temos que mandar faxes, gastar dinheiro em telefonemas e não resolvem nada.
Nunca trabalhei com uma empresa tão incompetente.

yap........ eu acho q fazem-se de incompetentes, pq ganham com isso, pois os clientes é q "precisam" (paga-se o serviço e e paga-se para resolver as trapalhadas q eles criam a favor deles........)

Resumindo...........

CHULOS!!!!!!!!!!:smiliel: :puke:

Boas. Vou colocar aqui umas perguntas e peço que me respondam com a maior brevidade possivel: O processo de desactivação da ONI já está em curso, sabem-me dizer quanto tempo demorará? É que eu já lhes pedi que fosse com a maior urgência, eles disseram que em 24/48 horas o serviço estaria desactivado, até agora nada, as 48 horas já passaram... eu acho que esse prazo é uma ganda treta... Quando o processo de desactivação estiver completo volto para a PT ou tenho que mandar pôr uma linha telefónica nova? Desde já obrigado.

3 dias se bem me lembro... para contratar a pt novamente nao sei, deves ter que ir lá dizer para ligar o que demora tipo nada, é só o tempo de eles arranjarem alguem para fazer o serviço, não deve demorar mais que 1 ou 2 dias. Se tivesses ido à PT antes de cancelar o contrato com a ONI seria mais rápido, que eles mudavam logo.

so sei q e dia 6, e ja gastei o trafego quase todo.. fds

isto sem HH n da pa nada... bah

so sei q e dia 6, e ja gastei o trafego quase todo.. fds

isto sem HH n da pa nada... bah

Xiça deves dar bem na navegação. Ou são muitas distribuições de linux? :rolleyes:

Boas, alguém me pode aconselhar?

Moro em Gondomar, e neste momento uso OniDuo 512k, pagando assinatura PT. A minha HH é todos os dias das 22h-2h e o fim-de-semana inteiro. Estou a pensar em mudar, pois 512k já não me satisfaz :-D. Eu moro em zona Oni e Clix e estou disposto a pagar 30-35€ por mês. Que ISP e serviço aconselham?

Obrigado

Boas. Vou colocar aqui umas perguntas e peço que me respondam com a maior brevidade possivel: O processo de desactivação da ONI já está em curso, sabem-me dizer quanto tempo demorará? É que eu já lhes pedi que fosse com a maior urgência, eles disseram que em 24/48 horas o serviço estaria desactivado, até agora nada, as 48 horas já passaram... eu acho que esse prazo é uma ganda treta... Quando o processo de desactivação estiver completo volto para a PT ou tenho que mandar pôr uma linha telefónica nova? Desde já obrigado.


Já fizeste pedido escrito? Se já depois de a oni receber esse mesmo pedido tem 15 dias para cancelar o serviço mesmo que peças urgência esse prazo raramente é antecipado.

E se és cliente dirceto da oni e pediste a desactivação vais ficar sem a linha mesmo e vais ter de pedir uma nova á PTC.

3 dias se bem me lembro... para contratar a pt novamente nao sei, deves ter que ir lá dizer para ligar o que demora tipo nada, é só o tempo de eles arranjarem alguem para fazer o serviço, não deve demorar mais que 1 ou 2 dias. Se tivesses ido à PT antes de cancelar o contrato com a ONI seria mais rápido, que eles mudavam logo.


Mudavam a linha mas não cancelavam contrato com a oni por isso o cliente continua a ser cobrado, é por montes de clientes pensarem assim que depois pagam até ao cancelamento do serviço oni.

Boas, alguém me pode aconselhar?

Moro em Gondomar, e neste momento uso OniDuo 512k, pagando assinatura PT. A minha HH é todos os dias das 22h-2h e o fim-de-semana inteiro. Estou a pensar em mudar, pois 512k já não me satisfaz :-D. Eu moro em zona Oni e Clix e estou disposto a pagar 30-35€ por mês. Que ISP e serviço aconselham?

Obrigado

A Netcabo :-D

Dimpless eu passo a explicar: Eu nunca quis ser cliente da ONI. É assim quis e não quis. Foi assim: Em Julho eu decidi pôr ONIDUO aqui em casa mandei o contracto por correio e tudo. Mas uns dias depois cheguei à conclusão que seria melhor optar pela SAPO, então telefonei para a ONI a pedir a anulação do contracto que eu enviei. A assistente disse que o contracto ainda não tinha chegado lá mas que quando chegasse iria ser prontamente anulado. A partir daí pensei que tinha ficado tudo resolvido... Isto aconteceu em 26 de Julho. Uns dias depois aderi á SAPO. Até aqui tudo bem... Em Agosto a ONI manda-me uma carta a dizer que vai activar o serviço no dia 05 de Setembro entre as 09:00 e as 12:00. Eu telefonei para a ONI novamente a dizer que tinha anulado o contracto. Eles disseram-me para ignorar a carta, e foi o que eu fiz.... Mas a verdade é que no dia 05 de Setembro ás 11 e tal estava eu na net quando de repente o Mozilla se descontecta sem razão aparente. Tentei entrar na net mas nem username nem password davam... Vi logo que isto era brincadeira e incompetencia da ONI... Telefono para lá e a assistente diz-me que o serviço foi activado8o...Pedi logo a desactivação com a maior urgência... Niguém me falou em pedidos de desactivação por escrito... Mas isto nem devia de ter havido activação quanto mais desactivação... Eu nem sequer comprei o kit da ONI!!!!!!! O meu número de telefone mudou, a net não dá nem da SAPO nem da ONI e tou nisto, tou á espera que aqueles incompetentes desactivem esta *****. Mas eu não vou ficar sem a PT, eu não estou para pagar pelos erros de uma assistente, como podem ler isto é um grande mal-entendido. Agora se eles se recusarem a repor a PT vou ter de tomar outras medidas...

Nunovski só tens disponivel na tua zona oni e clix? Se sim, iria para clix visto estares disposto a pagar 30/35 euros mês pelo simples facto que com clix consegues ter 24h/24h de HH e ainda com um trafego nacional/internacional de 25GB pelo preço penso que ficas mais bem servido.
(Agora atenção aos ping's isto é se jogares muito online caso contrario penso que com clix te safas bem).
PS: Aquilo que mencionei é para o pacote "até 20 megas".
cumps.

Epa, no site da clix não vejo isso das 24h. Podes me dar link onde isso está mencionado? Só vejo:

" Happy Hour com 3 meses grátisAproveite a noite para fazer os seus downloads. Por apenas €3,99/mês pode beneficiar de tráfego ilimitado para todas as ligações iniciadas entre a 1h e as 8h da manhã.
Promoção: Até 30 de Setembro de 2006, ao activar esta opção, os três primeiros meses são gratuitos."

As 24h conseguem-se através disto: tráfego ilimitado para todas as ligações iniciadas entre a 1h e as 8h da manhã.
Não é como nos outros que valem ligações efectuadas entre determinado período de tempo.

Ah já percebo. Mas as ligações da clix têm duração máxima? Um amigo meu diz que a dele desconecta-se 17h e alguns minutos depois, sempre.

PS: A Clix ainda está lenta na activação e má na qualidade do serviço prestado? Estava a pensar em aderir à Clix, mas tenho medo de ficar 1 ano preso a um mau serviço.

Isso já não sei, tenta ver numa thread da Clix essa informação, mas de certeza que não são eternas :D

Acho que actualmente em Portugal não há bons ISP's... O que há são os menos maus =|

olá nuno boa noite again, em relação as HH já te explicaram como funcionavam, agora ao tempo da instalação da linha sim pelo que tenho visto aqui no forum varia entre um mês, um mês e meio +/-.
Acabas o teu contracto um pouco antes para não ficares muito tempo sem net.
(tens varios respostas as tuas perguntas no topico sobre a clix em todo o caso mais alguma duvida adicional diz).
cump's.

Mais uma dúvida, qual é a distância máxima a que se pode estar da central para poder usufruir pelo menos 75% da velocidade contratada?

Isso é muto dificil de prever.. por vezes nem sequer quem está a menos de um km da central consegue ter a velocidade maxima (isto só para teres uma ideia).
Quanto mais longe estiveres mais dificuldades tens em ter a velocidade que contratas-te tem em atenção que é até 20megas.
Mas entra em contacto com eles (apoio tecnico) e faz a mesma pergunta ou fala com um amigo teu que tenha e que seja perto de ti.
cump's.

Tenho Oniduo há uns anos (desde que aquilo começou) e nunca tive problemas, a não ser um ou dois downtimes de 1/2 horas. Talvez esteja a ter sorte. A velocidade está boa, visto que contratei 512k e recebo cerca de 430k.

Tenho Oniduo há uns anos (desde que aquilo começou) e nunca tive problemas, a não ser um ou dois downtimes de 1/2 horas. Talvez esteja a ter sorte. A velocidade está boa, visto que contratei 512k e recebo cerca de 430k.



Como eu... tirando o TS forte, estou em igual situação.. Mas via HTTP ou FTP anda sempre nos 55-65KB/s
Mesmo assim, tenho de ter cuidado com os downloads pois não deixo o PC ligado de vez, só raramente..

lol.. o q me f*d** a vida foi ter scado o vista.. logo 3.5 gigas lol
depois mais 2 filmes ... ubuntu.. uns episodios d umas series.. mais andar d um lado po outro ja vou em 9 gigas..ptto tenho q me gerir com 3 gigas.. inda bem q vou d ferias uma semana.. sempre acalma :P



Eu ja vou em 13GB, alta lixadela, só espero que no próximo periodo de facturação que começa dia 16 as HH ja estejam activas. O que vale é que com o pacote de 5Mbps o trafego adicional é 1.5€ ao GB.... menos mal.

Nos 512Kbps é muito mais caro.

não começará dia 15? fico sempre na dúvida... mas acho k o período de facturação tem início a 15...

não começará dia 15? fico sempre na dúvida... mas acho k o período de facturação tem início a 15...


Depende do teu ciclo de facturação. A oni tem dois. De 1 a 30 e de 16 a 15. Vê na 1ª página da factura onde diz ciclo de facturação mas podes sempre pedir para alterar.

Epa, no site da clix não vejo isso das 24h. Podes me dar link onde isso está mencionado? Só vejo:

" Happy Hour com 3 meses grátisAproveite a noite para fazer os seus downloads. Por apenas €3,99/mês pode beneficiar de tráfego ilimitado para todas as ligações iniciadas entre a 1h e as 8h da manhã.
Promoção: Até 30 de Setembro de 2006, ao activar esta opção, os três primeiros meses são gratuitos."


Não acredito nisso..
Para mim não é contabilizado o trafego entre essas horas.. Vão nessa ideia e depois...

Aliás, teria alguma logica ter happy hours desse tipo?! Pensem bem antes de mandar estas coisas... Eu na Oniduo, já cheguei a estar ligado uma semana sem uma unica falha (e podia estar meses até, só por vezes me apetece desligar) e imaginam, ligava á 1h05 do dia 1, e sempre ligado até dia 31.. acham por a alminha de quem que iria ter consumo de 0 MB?

Vejam aqui por exemplo, da propria Oniduo

"O que é tráfego ilimitado da 1h às 8h?

O tráfego ilimitado é toda a navegação na Internet: uploads, downloads (jogos, filmes, etc.), e-mails, etc.
Caso contrate esta opção, todo o tráfego realizado neste período horário não é contabilizado para efeitos de facturação. Este serviço opcional tem um custo adicional de €2/mês (512Kbps) ou €4/mês (5120Kbps)."

nada diz de "iniciado"..
Não enganem as pessoas dizendo isso e depois vêm dizer que a Oni é uma merd@...

As haapy hours que se fala não são na Oni, mas sim na Clix, e já foi mais que falado e discutido que são ligações iniciadas entre o horário indicado, mas para a Clix!
Na Oni são as ligações entre o horário indicado.

jmpub man, acho que eles estavam a falar da Clix e não da Oni.... a Clix acho que dá para fazer isso.

Mas tens razão, qualquer um engana-se.... isto é uma thread ONIDUO e não clix.

Na Clix as ligações têm duração máxima de 17h55m (segundo um amigo meu que cronometrou). Iniciando uma ligação às 7h30 podes ir +/- até à meia noite do dia seguinte em happy-hour, para uma horita depois entrar em HH de novo. Na Oni isto não funciona. Eu tenho Oni e sei.

alguem sabe ao certo quanto fica um giga a mais nos 512kbps??

Claro que na ONI isso não funciona..senão ja todos sabiamos... na clix ja ha muito tempo que é assim.

Na ONI 1GB a mais nos 512Kbps são 15.36€ (0,015 * 1024Mb).... em 5.1Mbps é 1,5€. É uma grande diferença.

O grande problema da ONI é o facto do seu serviço de clientes ser péssimo ( não é mau, é mesmo péssimo ). Eu sei que a grande maioria dos HD são maus, mas já tive vários exemplos de excelente atendimento.

Na ONI primeiro é preciso esperar e desesperar... Depois lá se consegue que alguém atenda a chamada e ai começa a palhaçada. Primeiro nunca sabem nada ao certo, vao sempre confirmar e acabam sempre por dizer cada um de sua água. Se uma pessoa falar com dois funcionarios diferentes de seguida normalmente recebe-se sempre uma resposta diferente.

Depois disto há os mails. São sempre ai 4 ou 5 dias uteis até se ter uma resposta. E é se houver resposta. Mtas das vezes só ao segundo e terceiro mail e que me dizem qq coisa.

É RIDICULO!!!!!!!!!!!!!! E sendo que há neste forum pessoas que la trabalham bem que podia tentar ver o que se passa. Porque o serviço de net da oni nem é mau, o de telefone ainda n tive qq problema. O HD é a maior porcaria que conheço.

Alguem que começa o periodo de facturação hoje (de 16 a 15) ja sabe se tem as HHs activas neste periodo que começa hoje ?

Boas Noites, alguem cosegue-me dizer quais os modem que "si" nos kits da oni? É que percisso de um modem com porta ethernet, é que o Ice Data 500, não tem essa porta.


Obrigado

Boas Noites, alguem cosegue-me dizer quais os modem que "si" nos kits da oni? É que percisso de um modem com porta ethernet, é que o Ice Data 500, não tem essa porta.

agora dão uns d-link que têm porta rj45

entao serve perfeitamente para aquilo que percisso, um modem que tanho porta usb, net e ethernet.

obrigado

pessoal o novo anuncio da oni, diz que temos banda larga sem pagar mais que a assinatura de telefone..
ou seja deve ser 15 euros..

sera qe baixaram o preco dos 512k em 4 euros (de 19 pa 15) ou e novo plano?

no site ainda n diz nada. sao lentos..bah

Fdx, eu quero é HH ... e nunca mais.... >(

Olha olha, o site da oni mudou...

Edit... Ja vi que a area de clientes continua igual e lenta :(

pessoal o novo anuncio da oni, diz que temos banda larga sem pagar mais que a assinatura de telefone..
ou seja deve ser 15 euros..

sera qe baixaram o preco dos 512k em 4 euros (de 19 pa 15) ou e novo plano?

no site ainda n diz nada. sao lentos..bah

Isso é uma campanha para novos clientes que adiram a partir de 15 de setembro e que durante 6 meses vão ter o adsl a 15.32 eur sejam de zona oni ou não. Quem já tem o serviço activo pode esquecer tal campanha :P

(A informação que consta no site da oni, e que lá está desde que a campanha foi lançada na sexta feira que é também a data de lançamento do novo site)

*Desconto aplicável durante os primeiros 6 meses de contrato. Se estiver numa zona Oni, o preço das restantes mensalidades OniDuo 512k é de €19,95 cada. Caso esteja numa outra zona, aos valores da mensalidade acresce o custo da assinatura telefónica (€15,32).

Para beneficiar desta promoção, só precisa de:

Aderir ao OniDuo 512k entre 15 de Setembro e 31 de Dezembro 2006.
Aderir ao DÉBITO EM CONTA.
Aderir à FACTURA ÚNICA ONI (fora das zonas Oni).

Tenho uma pergunta se calhar um pouco estupida mas é só para ter certezas: Na área de clientes da ONI, no tráfego tenho 3 barras, uma de tráfego normal, outra de tráfego gratuito e outra com o total de trafego. A minha pergunta é a seguinte: o que é que eu vou pagar? o tráfego normal ou o total?

Tenho uma pergunta se calhar um pouco estupida mas é só para ter certezas: Na área de clientes da ONI, no tráfego tenho 3 barras, uma de tráfego normal, outra de tráfego gratuito e outra com o total de trafego. A minha pergunta é a seguinte: o que é que eu vou pagar? o tráfego normal ou o total?

o normal

o normal claro..

as outras sao de Happyhours.. logo sao gratis.. e o total e mais para saber quanto sacaste..

eu agora so tenho uma :(

isto de pedir por fax da bue trabalho bah ..

A ONI introduziu uma promoção no pacote de 512Kbps para os clientes que:

- Adiram ao OniDuo 512k entre 15 de Setembro e 31 de Dezembro 2006.
- Adiram ao débito directo
- Adiram à factura única (zonas não ONI)

Terá então direito a 6 meses grátis no acesso de 512 Kbps, sendo que as restantes mensalidades serão de 19,95€. Caso esteja numa outra zona, aos valores da mensalidade acresce o custo da assinatura telefónica (€15,32).

http://www.oni.pt/casaProdutos.aspx?cat=OniDuo (http://www.oni.pt/casaProdutos.aspx?cat=OniDuo)

A ONI introduziu uma promoção no pacote de 512Kbps para os clientes que:

- Adiram ao OniDuo 512k entre 15 de Setembro e 31 de Dezembro 2006.
- Adiram ao débito directo
- Adiram à factura única (zonas não ONI)

Terá então direito a 6 meses grátis no acesso de 512 Kbps, sendo que as restantes mensalidades serão de 19,95€. Caso esteja numa outra zona, aos valores da mensalidade acresce o custo da assinatura telefónica (€15,32).

http://www.oni.pt/casaProdutos.aspx?cat=OniDuo (http://www.oni.pt/casaProdutos.aspx?cat=OniDuo)

Onde é que está escrito que a mensalidade nos primeiros 6 meses é grátis?? Pelo que percebo, durante os primeiros 6 meses pagas só o valor da assinatura €15,32 e nos outros pagas €19,95.
Se tiveres em zona não Oni pagas mais 15,32 à PT. Penso que neste link a história é mais clara:
http://www.oni.pt/casaProduto.aspx?cat=OniDuo&prod=A000000000120405

A ONI introduziu uma promoção no pacote de 512Kbps para os clientes que:

- Adiram ao OniDuo 512k entre 15 de Setembro e 31 de Dezembro 2006.
- Adiram ao débito directo
- Adiram à factura única (zonas não ONI)

Terá então direito a 6 meses grátis no acesso de 512 Kbps, sendo que as restantes mensalidades serão de 19,95€. Caso esteja numa outra zona, aos valores da mensalidade acresce o custo da assinatura telefónica (€15,32).

http://www.oni.pt/casaProdutos.aspx?cat=OniDuo (http://www.oni.pt/casaProdutos.aspx?cat=OniDuo)

Não são 6 mensalidades grátis nem isso consta do site. Nas 6 primeiras mensalidades existe é um desconto de 4.63 eur o que faz com que a mensalidade baixe de 19.95 eur para 15.32 eur.

Não são 6 mensalidades grátis nem isso consta do site. Nas 6 primeiras mensalidades existe é um desconto de 4.63 eur o que faz com que a mensalidade baixe de 19.95 eur para 15.32 eur.


o termos "gratis" é quando comparado com a assinatura da PT, ou seja os tais 15 euros e picos......... se se estiver em Zona Oni (que "custa os tais 0€")......... Se for acesso indirecto é na mesma os 15 € e picos........ + a assinatura á PT..........

lol gratis :P era bom era..

e isso q ja disseram..

na PT pagamos 15 euros para nada.. ai os 15 euros e telefone e net.. e como s fossse zero

ja agora, para passar de oni para PT, demora quanto tempo? e temos q tar tempo sem net ne?

e q parece que a pt concluiu a actualizacao da rede para ASDL2+ e vao meter 24 megas a volta de novembro.. so e pena que nao cortem a assinatura de 15 euros.. isso aumenta bue o preco..

ja agora, para passar de oni para PT, demora quanto tempo? e temos q tar tempo sem net ne?

e q parece que a pt concluiu a actualizacao da rede para ASDL2+ e vao meter 24 megas a volta de novembro.. so e pena que nao cortem a assinatura de 15 euros.. isso aumenta bue o preco..


Tens de ficar uns dias sem net mas se a PT fizer tudo bem nem é mt tempo, basta pedires-lhes a eles que solicitem o portback da linha e eles fazem-nos, tens os custos de uma noca instalação, deves também informar a oni senão continuas a ser taxado pelo serviço oniduo.

A oni é que já metia uns limites de tráfego em condições.. pelos visto nao quer dar happy hours a quem as pede e quer pagar por isso... Realmente, sai-lhes mais vantajoso que o pessoal pague mais quando passa dos limites, do receber os 4€ das happy hours...


Para passar de oni para pt, acho que basta dizeres a oni que ja nao queres, e depois metes linha pt primeira vez, é muito rapido, mas nao sei se tem fidelização... good luck

lol ok.. so pa saber

realmente.. olhem la

netcabo = ILIMITADO ate marco. a partir dai ficam a illimitado inter, e 30/60 GB inter
sapo = ilimitado nacional, inter 30gbs
clix = 25 GBs mais HH
oni 12 gbs
e eu sem HH, este mes tou desde dia 8 sem poder sacar nada porque tou quase sem trafego..

epa a oni já mexia o cu para fazer 1 upgrade aos 512k dasse!

Efectivamente concordo que o limite é baixo... mas mais baixo ainda é o meu da ArTelecom.. tenho só 8gb e HH mas não dá pra nada >(

Mas a estabilidade do serviço é brutal e é o melhor em Portugal! A netcabo só está a dar um doce porque está a perder milhentos clientes pra ArTelecom, cada dia que passa.

Qual é a velocidade e preço na ArTelecom?

www.artelecom.pt (http://www.artelecom.pt)

lol ok.. so pa saber

realmente.. olhem la

netcabo = ILIMITADO ate marco. a partir dai ficam a illimitado inter, e 30/60 GB inter
sapo = ilimitado nacional, inter 30gbs
clix = 25 GBs mais HH
oni 12 gbs
e eu sem HH, este mes tou desde dia 8 sem poder sacar nada porque tou quase sem trafego..

aki este mes era uma vez 80 GB ainda não chegamos ao fim

lol acho q se tao a dar doces, e mais pela clix.. esses sim andam todos lancados...

ar telecom?
31 euros pa ter 512k com 4gbs e telefone lol

A oni é que já metia uns limites de tráfego em condições.. pelos visto nao quer dar happy hours a quem as pede e quer pagar por isso... Realmente, sai-lhes mais vantajoso que o pessoal pague mais quando passa dos limites, do receber os 4€ das happy hours...


Fdx, estes cabrões nunca mais activam as HH, já mandei o fax ha quase 2 meses, foi logo ao inicio e nunca mais. ***!

FDX, so com 12GB é lixado!

Eu tive dois meses e meio para passar para os 5 mbps, por isso não admira nada.

E pá, já era de combinar um motim a Oni para ela aumentar o trafego....
Parecemos pobres....:'(

Está aqui o utilizador And0 (http://www.techzonept.com/member.php?u=26256), nesta thread http://www.techzonept.com/showthread.php?t=107772
a dizer uma coisa interessante apesar de parecer um pouco descabida:lol:....mas com alguma imaginação.:joker:

Poderiamos fazer o mesmo com a oni, so teria de se combinar um dia e TODOS mandar um email para eles a reclamar do trafego façe aos outros isp's.

Que tal????

Pareço um garoto....que acredita nas greves:002:

por mim.... se quiserem e na boa..

tb ha aqueles abaixos assinados que se tornam conhecidos

dps e mandar mails em massa pa la com abaixos lol antes ahavia mt isso na netvisao acho eu

EDIT:

epa hoje mandei um mail a nha mae, com o texto que ela devia mandar em FAX para eles mas a nha mae antes ligou para la

entao vejam bem, a nha cota liga, e da oni dizem que eu ja tenho as HH activas, pelo q nao e preciso mandar mail nenhum
a nha cota ainda pgtou duas ou 3 vezes e o gajo disse sempre q tava e pa confirmar na are de cliente..
o certo e que eu vou a are de cliente e so tenho uma barra de trafego..
anyway amanha ela manda o fax.. ams ja tou a ver q so no natal e que ha HH...
e aqueles gajos ou sabem e querem dar baile.. ou entao n sei

Boas.

Tenho a oniduo 512 há 2 meses e a facturas têm revelado quase +2 gigas de trafego. Ora, não tenho feito downloads q justifiquem esses valores. Desde então, tenho visto quase diariamente a pag dos consumos e sem fazer um unico download o consumo medio diário é de cerca de 150 Mg. Como é isto possivel? Quando tive a netcabo nunca tive problemas deste género. Há alguem que tenha tido o mesmo problema?

Abraço.

Boas.

Tenho a oniduo 512 há 2 meses e a facturas têm revelado quase +2 gigas de trafego. Ora, não tenho feito downloads q justifiquem esses valores. Desde então, tenho visto quase diariamente a pag dos consumos e sem fazer um unico download o consumo medio diário é de cerca de 150 Mg. Como é isto possivel? Quando tive a netcabo nunca tive problemas deste género. Há alguem que tenha tido o mesmo problema?

Abraço.

O consumo não se resume a download. Depende imenso da utilização que se dá à internet.
Estar o dia todo no MSN não é razão para 150 megas de tráfego, mas se "navegares" mto e abrires mails com video, fotos e afins então vais ver que chegar a 100 megas é num ápice.

Eu praticamente não saco nada da net. N tenho mula, nem afins e todos os meses tenho cerca de 5/6 gigas de consumo. Mas é devido à utilização que vou dando...

Já alguem tem as happy hours activas? Quanto tempo demorou desde que mandaram o fax ate eles activarem??

Obrigado pelo esclarecimento.
De qualquer forma instalei o mzl & novatech trafficstatistics pra poder comparar as contagens. Conhecem o programa? É fiável?
abraços

amigos que gostam do hi5 nao ha melhor sitio para gastar o trafego sem notar..
por cada pagina que abrem sao fotos, musicas de fundo, animacoes chatas, mensagens com desenhos etc.. facilmente fazem 150 megas :D

amigos que gostam do hi5 nao ha melhor sitio para gastar o trafego sem notar..
por cada pagina que abrem sao fotos, musicas de fundo, animacoes chatas, mensagens com desenhos etc.. facilmente fazem 150 megas :D
E o pior é que não há maneira de não sacar, mesmo que paremos a musica, aquilo continua a fazer o download.

Já a alguns dias que não consigo entrar na área de cliente (quem diz dias, diz semanas) no site da oni...

Estão a abusar desta vez... o que vale é que este mês não tenho feito grande tráfego... cada vez vai de mal a pior...

Já a alguns dias que não consigo entrar na área de cliente (quem diz dias, diz semanas) no site da oni...

Estão a abusar desta vez... o que vale é que este mês não tenho feito grande tráfego... cada vez vai de mal a pior...
eu tenho esta do tipo dia sim dia nao , de vez em quando nao consigo entrar

Bem, já que estamos numa de consumos, eu este mes ja vou com 24 gb, sao 12 a mais, vou pagar uns 18€, mas andei a investigar la na area do cliente, para ver que consumos tenho feito estes dias, e reparei que este mes tenho feito todos os dias mais de 500 MB.

Alguns dias se calhar até faço isso, pois somos 3 a usar net, mas como este mes nao usei nem burrico nem os torroes, começo a desconfiar que ha aqui trafuhiçe dos gajos... Vao controlando o vosso consumo e vejam se bate certo.. Eu de ha 2 semanas so saco uns updates do windows, navegar nos foruns e pouco mais, pois ja ha aulas e nao deixo o pc a sacar, nem os meus irmaos estao em casa.. A unica coisa que fica é o folding....

Será que as pastas partilhadas do live messenger tambem anda sempre a fazer consumo? tinha 200 e tal megas partilhados com ums amigos mas fazer durante um mes 500 megas de minimo por dia...

Bem, já que estamos numa de consumos, eu este mes ja vou com 24 gb, sao 12 a mais, vou pagar uns 18€, mas andei a investigar la na area do cliente, para ver que consumos tenho feito estes dias, e reparei que este mes tenho feito todos os dias mais de 500 MB.

Alguns dias se calhar até faço isso, pois somos 3 a usar net, mas como este mes nao usei nem burrico nem os torroes, começo a desconfiar que ha aqui trafuhiçe dos gajos... Vao controlando o vosso consumo e vejam se bate certo.. Eu de ha 2 semanas so saco uns updates do windows, navegar nos foruns e pouco mais, pois ja ha aulas e nao deixo o pc a sacar, nem os meus irmaos estao em casa.. A unica coisa que fica é o folding....

Será que as pastas partilhadas do live messenger tambem anda sempre a fazer consumo? tinha 200 e tal megas partilhados com ums amigos mas fazer durante um mes 500 megas de minimo por dia...

Eu vou com 12.6Gb. Primeira vez em mais de um ano de ONI que ultrapasso o limite... mto estranho... mas com esta história do contador só dar dados actualizados de tempos a tempos, pode ser que me tenha descuidado... Vou dar o benefício da dúvida, mas acho que para o mês que vem vou ter que instalar um programa qq para verificar...

Bem... Venho aqui contar a minha última aventura.

Já tinha relatado a situação de me terem cobrado a internet duas vezes qdo migrei do ONINETSPEED para o ONI DUO. Na altura liguei para lá e explicaram-me que se tinham esquecido de fazer a desactivação do outro serviço e que na próxima factura seria emitida uma nota de crédito e que as contas ficavam acertadas. Pronto... Começa a asneira outra vez.

Ontem chegou a factura de 16/8 a 15/9 e o que é que lá vem? Outra vez os dois serviços cobrados em simultâneo! Passo-me dos carretos, ligo para lá e a senhora do outro lado diz que realmente estavam os dois activos e que tinham já lá a minha queixa relativamente a esse assunto data de 22 de AGOSTO (à mais de 1 mes!!!). Voltaram a dar-me a conversa do bandido e ficou de vir uma nota de crédito para a próxima. Mas desta vez estou-me a cagar para mais uma INCOMPETÊNCIA DOS AMADORES DA ONI! Sim, que de profissionais não têm nada qdo demonstram serviços destes perante clientes! É ridículo é estupido é de uma falta de profissionalismo e competência que me faz passar dos carretos.

Vai seguir um email hoje ao fim do dia para a oni com scans das facturas, um email para a Deco e ainda vai ser cancelado o sistema de Débito Directo até me enviarem a factura correcta com o desconto do mês passado nas contas deste mês e sem mais 35 euros...

Sei que há pessoas neste forum que trabalham lá e apesar de não os querer ofender directamente nem indirectamente tenho pena de ter de expressar a rídicula situação que me tem vindo a acontecer com a ONI!

Bem... Venho aqui contar a minha última aventura.

Já tinha relatado a situação de me terem cobrado a internet duas vezes qdo migrei do ONINETSPEED para o ONI DUO. Na altura liguei para lá e explicaram-me que se tinham esquecido de fazer a desactivação do outro serviço e que na próxima factura seria emitida uma nota de crédito e que as contas ficavam acertadas. Pronto... Começa a asneira outra vez.

Ontem chegou a factura de 16/8 a 15/9 e o que é que lá vem? Outra vez os dois serviços cobrados em simultâneo! Passo-me dos carretos, ligo para lá e a senhora do outro lado diz que realmente estavam os dois activos e que tinham já lá a minha queixa relativamente a esse assunto data de 22 de AGOSTO (à mais de 1 mes!!!). Voltaram a dar-me a conversa do bandido e ficou de vir uma nota de crédito para a próxima. Mas desta vez estou-me a cagar para mais uma INCOMPETÊNCIA DOS AMADORES DA ONI! Sim, que de profissionais não têm nada qdo demonstram serviços destes perante clientes! É ridículo é estupido é de uma falta de profissionalismo e competência que me faz passar dos carretos.

Vai seguir um email hoje ao fim do dia para a oni com scans das facturas, um email para a Deco e ainda vai ser cancelado o sistema de Débito Directo até me enviarem a factura correcta com o desconto do mês passado nas contas deste mês e sem mais 35 euros...

Sei que há pessoas neste forum que trabalham lá e apesar de não os querer ofender directamente nem indirectamente tenho pena de ter de expressar a rídicula situação que me tem vindo a acontecer com a ONI!

Reclamações na oni a serem resolvidas demoram mesmo e tens sempre duas opções, ou pagas a factura e depois recebes crédito noutra, ou não pagas e tens uma NC a essas facturas pagando o valor correcto sem nunca teres o serviço suspenso enquanto durar todo o tempo de analise da reclamação . A situação de teres os dois serviços ainda activos é por pura idiotice de quem provisiona aquilo.... Relativamente a queixa para a Deco devo informar que poucas são as que nos chagam lá... muito poucas mesmo e temos imensos clientes que quando reclamam dizem que também o fizeram junto da deco.

Reclamações na oni a serem resolvidas demoram mesmo e tens sempre duas opções, ou pagas a factura e depois recebes crédito noutra, ou não pagas e tens uma NC a essas facturas pagando o valor correcto sem nunca teres o serviço suspenso enquanto durar todo o tempo de analise da reclamação . A situação de teres os dois serviços ainda activos é por pura idiotice de quem provisiona aquilo.... Relativamente a queixa para a Deco devo informar que poucas são as que nos chagam lá... muito poucas mesmo e temos imensos clientes que quando reclamam dizem que também o fizeram junto da deco.

Ter uma nota de crédito na proxima factura já foi a mentira que me venderam o mês passado e assim fico a arder em 70 euros! O que vou fazer e cancelar o pagamento desta factura e mandar um mail para a oni a explicar tudo outra vez e a dizer q só pago qdo eles enviarem uma factura com os valores correctos e sem me estarem a cobrar por serviços que já não tenho à quase 3 meses!

Ter uma nota de crédito na proxima factura já foi a mentira que me venderam o mês passado e assim fico a arder em 70 euros! O que vou fazer e cancelar o pagamento desta factura e mandar um mail para a oni a explicar tudo outra vez e a dizer q só pago qdo eles enviarem uma factura com os valores correctos e sem me estarem a cobrar por serviços que já não tenho à quase 3 meses!

Eu não disse na próxima disse noutra, nem sempre é na factura seguinte mas sim na posterior. No teu caso a seguinte continua com o mesmo erro logo quando for corrigido será na totalidade.

Eu recebi à 2 ou 3 dias a factura dos 2 meses anteriores, que não me tinha chegado nada.

Epá, eu estou-me a passar é com as HH, nunca mais activam aquilo, alguem tem novidades disso ???

eu tou com 11.5 gigas de trafego :\ mesmo a tangente.. a ver s nao passo.. n aptece pagar mais :(

Eu recebi à 2 ou 3 dias a factura dos 2 meses anteriores, que não me tinha chegado nada.

Epá, eu estou-me a passar é com as HH, nunca mais activam aquilo, alguem tem novidades disso ???

Relativamente a essas facturas por uma razão simples não recebeste. Aposto que migraste de 2 mb para 5 e ainda tens fidelização. Os clientes que receberam as facturas receberam com quebra de fidelização e para isso não acontecer a todos foi suprimida para alguns a emissão da factura mas supostamente os clientes deviam ter sido contactados para que isso lhes fosse explicado.

Da-me o teu número de conta que eu vejo amanhã como estão as HH.

é pah...

tenho aki uma duvida...

As barritas que mostram o trafego que fectuamos,
se estiverem cheias significa que naum podemos fazer mais trafego???

http://img291.imageshack.us/img291/7571/trafegohg3.jpg

É que a minha barrita do trafego gratuito ja ta kase cheia.lol

se calhar é uma parvoice a pergunta, mas nunca se sabe.

é pah...

tenho aki uma duvida...

As barritas que mostram o trafego que fectuamos,
se estiverem cheias significa que naum podemos fazer mais trafego???

http://img291.imageshack.us/img291/7571/trafegohg3.jpg

É que a minha barrita do trafego gratuito ja ta kase cheia.lol

se calhar é uma parvoice a pergunta, mas nunca se sabe.

lool nao .. elas enchem pq o limite ta para 12gbs.. mas o que interessa e a de cima.. as outras nao interessa..

desde que a de cima nao chegue aos 12GB's tas na boa.. as outas podem aumentar o que quiseres

lol a de cima naum pode é passar dos 4gb's...tenho 512kb e naum 5mg.

Obrigado pelo esclarecimento...

nao tu tens 12 gigas..
senao com 3.3 gigas a barra tava quase cheia! lol

ou entao eles metem a barra cheia com 12 gigas para os 512k tb a ver s enganam lol
mas e estranho, tu tens 3 gigas sacados e a barra ta quase vazia quando devia tar quase cheia

LOLADA
ja alguem recebeu um telefonema da oni?

pois e , eu recebi agora e o telefonista disse que tinha uma proposta pa fazer

eu a pensar q me iam dar mais trafego oou assim.. ja q toda a gente anda a aumentar trafegos nos oturos ISP's..

mas nao, afinal o que ele queria era mediante um aumento da fidelizacao por 12 ou 24 meses (n queriam mais nada..) baixar o preco 10 ou 20%..

epa se querem fidelizacao, que metam pacotes d jeito q nao precisam de contractos a forca.. aumetem o trafego que os clientes ficam ''presos'' por opcao e nao obrigacao...

a quem trabalha la.. digam la pa aumentar o trafego :P 20 gBs ja era mais simpatico lol

Relativamente a essas facturas por uma razão simples não recebeste. Aposto que migraste de 2 mb para 5 e ainda tens fidelização. Os clientes que receberam as facturas receberam com quebra de fidelização e para isso não acontecer a todos foi suprimida para alguns a emissão da factura mas supostamente os clientes deviam ter sido contactados para que isso lhes fosse explicado.

Da-me o teu número de conta que eu vejo amanhã como estão as HH.

Eu migrei de 2 para 5Mbps mas já não teho fidelização à muito tempo. Vinha a acompanhar as facturas dos 2 meses uma carta que dizia que podiam as vezes enviar 2 meses juntos na mesma factura.

Qd ligo pra la dizem-me sempre que as HH não estão activas.

Alguem neste país ja tem as HH activas ???

Em relação ao tráfego não esquecer que nunca é contabilizado o do dia da pesquisa. Por exemplo , numa facturação de 16 a 15, se puseremos de 16 a 15 vão faltar dois dias de trafego.
Á custa disto ultrapassei mas lá está, está explicado na página.

Também acho mal estarem às vezes 5-6 dias sem actualizar, quando estamos perto do fim da facturação às vezes não se consome com medo de ultrapassar e vai-se a ver e sobram 2 e 3 GB :'( . Devia ser actualizado diariamente.

Em relação ao tráfego não esquecer que nunca é contabilizado o do dia da pesquisa. Por exemplo , numa facturação de 16 a 15, se puseremos de 16 a 15 vão faltar dois dias de trafego.
Á custa disto ultrapassei mas lá está, está explicado na página.

Também acho mal estarem às vezes 5-6 dias sem actualizar, quando estamos perto do fim da facturação às vezes não se consome com medo de ultrapassar e vai-se a ver e sobram 2 e 3 GB :'( . Devia ser actualizado diariamente.


Ahh??? Não é contabilizado o dia da pesquisa apenas porque nesse dia aquilo não vai estar actualizado para o próprio dia... se fizeres uma pesquisa de 16 de agosto a 15 de setembro por ex vai aparecer o trafégo certinho dos dias todos. se fizeres uma pesquisa de 16 de setembro até hoje por ex (imaginando que a página foi actualizada ontem) só não vai lá estar o dia de hoje.

http://img97.imageshack.us/img97/8677/trafego12na0.jpg
pronto nao resisti :P
mas e so 1,5€.. do mal o menos :P


e agora a melhor.. eu tenho uma coisa chamada servico de alertas de trafego activada, ou seja quando passo o trafego devia receber uma mensagem po mail..
so que mail nem ve lo...
resumino a oni disponibiliza um servico que nao funciona... o que induz o cliente em erro, que pensa que quando passa o limite e avisado e afinal nao e.... a ver s os mais descuidados continuam a sacar..
estes gajos querem sempre sacar €€€ em tudo fds

http://img97.imageshack.us/img97/8677/trafego12na0.jpg
pronto nao resisti :P
mas e so 1,5€.. do mal o menos :P


e agora a melhor.. eu tenho uma coisa chamada servico de alertas de trafego activada, ou seja quando passo o trafego devia receber uma mensagem po mail..
so que mail nem ve lo...
resumino a oni disponibiliza um servico que nao funciona... o que induz o cliente em erro, que pensa que quando passa o limite e avisado e afinal nao e.... a ver s os mais descuidados continuam a sacar..
estes gajos querem sempre sacar €€€ em tudo fds

eu tb pensava assim........ ate q telefonei para o SAC e me foi dito q é apenas contactos por parte da ONI. Ou seja não inclui alertas de trafego............. eu tb perguntei então pq........... e foime respondido........ bla bla bla..... tudo sem jeito nenhum, so para verem ja tenho esse campo preenchido desde q me foi activado, e ainda não me foi enviado nada por parte da ONI, nem mesmo quando passava o trafego.............

O q vale é q ja falta muito pouco para me livrar dessa pseudo ISP........... cujo "burro" é a ONI, pois as pessoas so caem uma vez na merda de serviços q eles prestam.......... enfim........ ONI:puke:

PS: não metam ONI e não se deixem levar pelo "BURRO"........ pois eles é q são JUMENTOS......... empresa de kaka...........

Sou cliente oniduo desde janeiro de 2005. hoje telf. da oni a fazer a seguinte promoção:
- nova fidelização de 12 meses no oniduo - desconto de 10% na mensalidade
- nova fidelização de 24 meses no oniduo - desconto de 15% na mensalidade

Já alguém teve mais conhecimento desta promoção? Devo receber os papeis para assinar esta semana.
A oni deve andar desesperada


PS: Na zona onde vivo é zona clix, zona oni, netvisão, netcabo e zona tele2 (caldas da rainha)

Eu sou cliente desde Novembro de 2004 e ainda não me fizeram proposta nenhuma.
Mas para eu fazer nova fidelização é preciso bem melhor que isso...

a mim tb me ligaram , ja disse la atras, e embora eles quisessem falar com o proprietario do telefone(q nao sou eu lol) , mas disse logo que nao tava interessado..

eles querem e ter clientes garantidos por mais 1 ano, mas se dessem mais trafego.. ainda pensava no assunto.. agora para tirar 2,9 euros .. .\.

a mim tb me ligaram , ja disse la atras, e embora eles quisessem falar com o proprietario do telefone(q nao sou eu lol) , mas disse logo que nao tava interessado..

eles querem e ter clientes garantidos por mais 1 ano, mas se dessem mais trafego.. ainda pensava no assunto.. agora para tirar 2,9 euros .. .\.


Para teres uma noção existem clientes que querem cancelar o oniduo 512 com mensalidade de 22.50 e que tem trafego ilimitado das 21h as 9h e 24 horas ao fds para poupar 2.5 eur por isso imagina só para poupar 2.90 :P O tuga gosta é de pagar menos

Para teres uma noção existem clientes que querem cancelar o oniduo 512 com mensalidade de 22.50 e que tem trafego ilimitado das 21h as 9h e 24 horas ao fds para poupar 2.5 eur por isso imagina só para poupar 2.90 :P O tuga gosta é de pagar menos

o meu caso eh um desses (com mensalidade de 22.50 e que tem trafego ilimitado das 21h as 9h e 24 horas ao fds) mas vou mas eh bazar pra netcabo que jah estou farto desta gaita (512 jah é da idade da pedra) :007:

cumps :P

ainda ha pessoal com HH ao fim de semana?
bons tempos... ainda me lembro.. o PC entre sexta e segunda era sempre a bombar :P mas nessa altura ainda sacava tao devagarinho... lol

para o mes de setembro saquei
12.9 gigas (mesmo a conta pa nao ser 13..)

mas em megas saquei 13100 megabytes.. sera que os contadores la na oni tao para 12000 megas em vez de 12gigas? ja para sacar mais uns euros?
senao la vou ter d pagar mais pelo que nao saquei :\

http://img441.imageshack.us/img441/6189/trafegoky9.jpg

jah uma vez tive essa dúvida e penso k é gb
pelo menos é o k tem mais lógica, eles falam em gb de trafego ora 12 gb=12xxx e tal mb)
mas não tenho certeza

cumps

para o mes de setembro saquei
12.9 gigas (mesmo a conta pa nao ser 13..)

mas em megas saquei 13100 megabytes.. sera que os contadores la na oni tao para 12000 megas em vez de 12gigas? ja para sacar mais uns euros?
senao la vou ter d pagar mais pelo que nao saquei :\

http://img441.imageshack.us/img441/6189/trafegoky9.jpg

Estão para 12288, se sacaste mais pagas mais um giga. Mas a diferença nem é muita até pq sacaste mais 908 mb pagas + 1.5 eur.

p.s. já reparaste que essa página (a da aplicação de controle de tráfego) está a ser actualizada diariamente?? (EU AINDA ACREDITO EM MILAGRES!!!!)

epa n sei s percebeream

eu saquei 0,9 gigas a mais, ou seja 1,5 euros

mas em megas e como 1 gb = 1024 mbs, ficam 13196 megas.. ptto ja podem dizer que pago 2 gigas..
estas empresas as vezes fazem as conversoes a 1000 e nao a 1024.. o que e mau.

mas pronto e esperar pela factura :(

P.S epa actualizaram 2 dias seguidos... pode ser coincidencia.. por ser fim d mes e tal..

epa n sei s percebeream

eu saquei 0,9 gigas a mais, ou seja 1,5 euros

mas em megas e como 1 gb = 1024 mbs, ficam 13196 megas.. ptto ja podem dizer que pago 2 gigas..
estas empresas as vezes fazem as conversoes a 1000 e nao a 1024.. o que e mau.

mas pronto e esperar pela factura :(

P.S epa actualizaram 2 dias seguidos... pode ser coincidencia.. por ser fim d mes e tal..

Sacaste a mais 908 logo pagas mais 1 gb e não 2. N oni as conversões são feitas a 1024.

mas eles calculam tambem os megas a mais por cada giga, fazendo regra de 3 simples.. Se sacas 13500 megas pagas a mais 1,5 + 0,75€...

digo eu...

Acho que não. É mesmo ao giga, quer saques menos ou não.
Já agora alguém já tem as happy hours ou a oni ainda diz que está a ser processado.

mas eles calculam tambem os megas a mais por cada giga, fazendo regra de 3 simples.. Se sacas 13500 megas pagas a mais 1,5 + 0,75€...

digo eu...

Não calculam nada. Ele saca 908 paga 1 giga. Saca a mais 1025 paga 2 gigas and so on.

Já agora alguém já tem as happy hours ou a oni ainda diz que está a ser processado.

Isso tb eu gostava de saber, ando-me a passar com isso das HH, quem passou pra 5Mbps, não deve haver ng com HH. Se houver que se acuse.

ya tb gostava de saber isso das HH.. sera que ja ha alguem?
acho engracado, a oni tira nos as HH, e parece q faz tudo para nao as devolver..
tamos a dia 2 , ja consumi 9,8 gigas... tou a pensar ir so ate aos 14.9.. n quero pagar mais que 4 euros :P
bah e o q da n ter HH lol

Está muito proximo dos 1GB, mas pode ser que escapes... pois eles falam por GB adicional...

Aliás, se fosse no meu caso, dos 512Kb, seriam que os 908MB levariam a 0.015€ x 908 = 13.6€ extras

No caso dos 5Mb já é mais barato.. 1.5€/GB

Até nisto somos roubados os dos 512Kb

ya lool 512 kbs nisso e pessimo

uma vez passei 2 gigas (epa 4 gigas nao e nada fds.. um jogo sao 4 gigas) arrotei logo 30 euros..
a sorte e q foi metade numa mensalidade e metade noutra.. (por ser dde dia 15 a 15...)

alguem teve sem net esta noite?

zona de alverca.....
deve ter sido perto das 3 da manha....

Alguem que tenha Oniduo e modem DLINK 302 T, que teve problemas com o emule? É que aquilo saca bue devagar... Nem o upload passa dos 2, 3k. Eu noutra casa tenho o sapo e é sempre a bombar... Será configuração do modem? Ou é mesmo do ISP?

Alguem que tenha Oniduo e modem DLINK 302 T, que teve problemas com o emule? É que aquilo saca bue devagar... Nem o upload passa dos 2, 3k. Eu noutra casa tenho o sapo e é sempre a bombar... Será configuração do modem? Ou é mesmo do ISP?

Viva, pelos vistos tens Oniduo à pouco tempo...
É que à mais de um ano que a Oni implementou um serviço "abençoado" chamado Traffic Shaping que corta praticamente em todas as ligações P2P... a única solução para fazer downloads em programas P2P (principalmente o emule) é trocar de ISP...
É a pura verdade, nada a fazer...:wow:

Agora é que fikei contente....:s Tanto ISP por ai e tinha logo que ter essa pontaria... bah

Não é preciso trocar de ISP.

Nos torrents já quase todos os clientes que usas pra sacar têm implementados protocolos de encriptação (os pactoes p2p andam pela rede e como foram encriptados passam pelos mecanismos de TS da ONI).
Usando por exemplo o uTorrent não noto Traffic Shapping nenhum.

No emule, finalmente a ultima versão também ja traz protcolo de encriptação implementado, ainda não experimentei porque não tenho HH.

Atenção que quando tens esta opção activa, só sacas de outros que tambem tenham isso activo, o que reduz as fontes, no uTorrent não noto diferença por isso, no emule não sei.

Esse utorrent é do mesmo estilo que o emule? Tambem se consegue muitas fontes? É "user friendly" como ele? Se sim troco já!}>

uTorrent é um p2p para sakar por torrents totalmente diferente do eMule

Viva, pelos vistos tens Oniduo à pouco tempo...
É que à mais de um ano que a Oni implementou um serviço "abençoado" chamado Traffic Shaping que corta praticamente em todas as ligações P2P... a única solução para fazer downloads em programas P2P (principalmente o emule) é trocar de ISP...
É a pura verdade, nada a fazer...:wow:

Por acaso e só para clarificar, desde há algum tempo que os Torrents deixaram de ter Traffic Shaping. Mesmo com a encriptação desactivada. Zona Oni.

Pois... Não sabia disso... Senão inda pensava 2 veze antes de me meter na OniDuo... Mas pronto... Já que cá estou...

epa, deixa a mula .... mula aqui e so pa musicas..

usa bit torrent mase.. utorrent ou azureus, encripitacao ligasda, e um bom tracker internacional..
e sacar entre os 250 e os 500 ;)

é so preciso isso pa se poder sacar por torrent?, liga-se a encriptação no azureus?

telefonaram-me pela parte da oni a propor mais uma ano de fidelização. "ofereciam-me" 10% de desconto nesse ano na mensalidade e caso fosse 24 meses, "ofereciam-me" 15% de desconto no 1º ano....... descasquei logo em cima da pessoa que estava do outro lado...... foi até ela querer desligar.............

PALHAÇOS DO CRL............ 24meses com 15% de desconto no 1º ano e apenas com 4 gb de trafego e perdia as HH............. :lol: :blubomte: ONI ->:finger: :flipa: :205:

quando me oferecerem 25 gigas de trafego mais HH eu aumento o contracto..

Desculpem lá mas, como é essa cena das HH? eu sou de zona não oni e passei para os 4 mg ou algo k o valha... só a