View Full Version : Problema com HP Recovery Manager


Urzhad
24-06-2008, 22:48
Olá a todos.
fiz uma grande asneira. tenho um portátil HP Pavillion dv9680ep que vinha com o windows vista 32bits quando o comprei. Há pouco tempo tive algumas conversas com amigos sobre os sistemas operativos e decidi experimentar o Windows Vista 64 bits. Peguei no dvd do vista x64 e instalei.

O problema é que não estou satisfeito. para além de alguns problemas de compatibilidade de softwares que necessito, o desempenho do computador desceu. ora, decidi então fazer um recovery para as definições de origem. como devem saber a HP tem aquele sistema de ter uma partiçao de recuperaçao. na altura nao criei os dvd's de recuperação pq nao consegui e dps acabei por não me preocupar com isso. Agora o grande problema e q parece q a partiçao deixou de funcionar. Pressiono F11 durante o boot e o pc não faz o recovery. a partiçao continua la. nao a apaguei, mas simplesmente nao funciona.

Algumas ideias? alguem sabe qual será o problema e como resolver?

Obrigado.

redshot
24-06-2008, 23:00
Boas. Não sei se ajuda, mas se fores ao site da HP tem lá um software de recuperação para o pc. Basicamente, ao abrires esse programa, o pc reinicia e arranca automaticamente pela partição recovery.

Urzhad
24-06-2008, 23:16
Boas. Não sei se ajuda, mas se fores ao site da HP tem lá um software de recuperação para o pc. Basicamente, ao abrires esse programa, o pc reinicia e arranca automaticamente pela partição recovery.

andei à procura no site da HP e não encontrei este software. podes dar o link sff?

Urzhad
25-06-2008, 16:12
mais algumas sugestões ou ideias?

reshot se pudesses dar o link ficava muito agradecido.

sun7
25-06-2008, 16:20
O meu hp tem dois meses,e por acaso fiquei de pé atrás quando vi que aquilo não trás dvd de recuperação.
A hp deve ter poupado muito dinheiro com isto,e é com estas coisas que eles conseguem fazer os portáteis
a preços apelativos.
Por acaso também não consegui fazer os cd's de recuperação ainda,tenho de ver se consigo fazer isso.

Urzhad
25-06-2008, 16:50
por acaso usei esse sistema de recovery algumas vezes antes de meter o vista x64. funciona muito bem mas convem ter os dvds de recuperaçao...
por exemplo agora com o q me aconteceu nao sei se da para recuperar o PC sem ser por dvds. por isso e q queria ouvir sugestoes.. caso nao consigo la tenho de pedir os dvds à HP

unleash_hell
25-06-2008, 16:55
O meu hp tem dois meses,e por acaso fiquei de pé atrás quando vi que aquilo não trás dvd de recuperação.
A hp deve ter poupado muito dinheiro com isto,e é com estas coisas que eles conseguem fazer os portáteis
a preços apelativos.
Por acaso também não consegui fazer os cd's de recuperação ainda,tenho de ver se consigo fazer isso.

Tenho um desktop slim HP e consegui fazer os dvd's de recuperação. Só não percebo a razão de não entregaram o PC já com os discos. O user sun7 referiu que deve ter poupado muito dinheiro mas... dois dvd's em cada PC custa assim tanto dinheiro???

sun7
25-06-2008, 17:02
Sou eu a especular também!
Mas a ideia com que fico é essa!Para eles deve ficar mais barato assim.

Urzhad
25-06-2008, 17:50
A maioria das marcas, senao todas, estão a optar por este serviço. É fiavel, e quem quiser pode sempre fazer os tais dvd's de recuperação.
Mas deixemos o off topic sff.

Leiam la o primeiro post e dêem uma ajudinha, sff.

C.M.O.N.
25-06-2008, 18:12
... tenta fazer o seguinte... vais ao gestor de discos do vista (iniciar>>painel de controlo>>ferramentas administrativas>>gestao de computadores). no gestor de discos tens lá as partiçoes, clicas com o botao do lado direito do rato na partição HP_RECOVERY e marcas a partição como activa...

se tudo correr bem... é só reiniciar o pc que ele arranca automaticamente pelo sistema de recuperação hp dessa partição permitido assim repor o SO de origem do pc.

Urzhad
25-06-2008, 18:16
... tenta fazer o seguinte... vais ao gestor de discos do vista (iniciar>>painel de controlo>>ferramentas administrativas>>gestao de computadores). no gestor de discos tens lá as partiçoes, clicas com o botao do lado direito do rato na partição HP_RECOVERY e marcas a partição como activa...

se tudo correr bem... é só reiniciar o pc que ele arranca automaticamente pelo sistema de recuperação hp dessa partição permitido assim repor o SO de origem do pc.

Hum.. ok vou tentar. obrigado pela dica. Mas... se não correr bem o computador não vai arrancar depois se não encontrar Boot nessa partição... :/

C.M.O.N.
25-06-2008, 19:22
em principio dá na boa... mas pelo sim pelo não podes fazer de outra maneira...
vais normalmente á partição HP_RECOVERY pelo Meu Computador, carregas na tecla ATL depois vais a ferramentas e opçoes de pastas, no separador "Ver" e selecionas "Mostra pastas e ficheiros ocultos" abres a pasta de recuperação e copias todas as pastas e ficheiros num DVD (preferencialmente num regravavel), depois é só iniciar o pc normalmente pelo dvd e recuperar o S.O.

Caso optes pela primeira opção convem ter o dvd do vista 64 para recuperar ou reinstalar.

redshot
25-06-2008, 19:28
Boas. Não encontrei o Recovery Manager... É que um colega meu também tem um HP e eu estive a ver a lista de software no site, e pareceu-me ter visto lá Recovery Manager... Só que afinal era um update...

Urzhad
25-06-2008, 19:28
vou optar pela segunda.
abri a pasta e fiz o q disseste mas nao havia ficheiros dentro da partiçao. vim a vista O Meu Computador fiz copiar a partiçao e colei no ambiente de trabalho e la copiou 4.28GB.

o problema e q n tenho dvd nenhum ca por casa. amanha vou ver se compro e dps quando souber do resultado posto alguma coisa.

Obrigado.

madsites
25-06-2008, 19:31
Isso basta copiar os ficheiros para o dvd e já está? O dvd não tem que ser "bootável"?

Urzhad
25-06-2008, 19:38
tive a ver la nas opçoes de pastas e meti aquilo a mostrar os ficheiros de sistema protegidos e la apareceram os ficheiros e as pastas. mas nao copiou uma pasta chamada "System Volume Information" será q é importante? é que nao me apetecia andar a mexer nas permissoes dessa pasta...

C.M.O.N.
25-06-2008, 19:42
essa é da partição... nao dá, é só copiar os outros

BOOT (pasta)
HP(Pasta)
preload(Pasta)
SOURCES(Pasta)
tools(Pasta)
AUTOMODE
BLOCK.RIN
boo.mgr
bootmgr
Folder.htt
HPCD.sys
MASTER.LOG
protect.ed

Urzhad
25-06-2008, 19:52
ok obrigado mais uma vez. quanto à questao de nao ter um dvd à mao vou tentar usar o meu disco externo e meter o pc a fazer o boot pelo disco externo. será q da para escolher um dispositivo usb para boot?

C.M.O.N.
25-06-2008, 19:57
é uma questão de veres na bios

Urzhad
25-06-2008, 20:31
Bom, limpei o disco externo, copiei para la os ficheiros q estavam na partiçao HP_RECOVERY e fiz o boot pelo disco externo. Apareceu uma mensagem a dizer "NTLDR is missing"...

Quer dizer que fiquei sem alternativas? :S

C.M.O.N.
25-06-2008, 20:54
ou dvd (de preferencia regravavel) ou tornando a partição activa...

tmgp
25-06-2008, 21:01
já contactaste a assistêncida da hp? pode ser um know issue...

Urzhad
25-06-2008, 21:50
ou dvd (de preferencia regravavel) ou tornando a partição activa...

vou experimentar o dvd... caso nao dê se não houverem mais sugestoes vou mesmo encomendar os DVD's da HP.


já contactaste a assistêncida da hp? pode ser um know issue...

não. e nem vou contactar a dizer o que fiz, porque andei a ler no forum e li que a HP se recusou a aceitar o computador de alguem na garantia devido ao dono ter mudado o sistema operativo.

tmgp
25-06-2008, 23:14
não. e nem vou contactar a dizer o que fiz, porque andei a ler no forum e li que a HP se recusou a aceitar o computador de alguem na garantia devido ao dono ter mudado o sistema operativo.
isso é mito... podes fazer o que quiseres... o que acontece é que eles não dão apoio sem colocares o SO original, e se o enviares para reparar vais levar com um format.

Urzhad
25-06-2008, 23:18
ok. vou tentar recuperar o pc com a dica do CMON, se nao der entao entro em contacto com a HP..

shaft
26-06-2008, 03:19
boas
a minha sugestao e a seguinte
conheces o hirens boot? pois bem, la dentro tens uma ferramenta k e recovery kk coisa (n m lembro agr:))
talvez por ai de.

forte abraco

Urzhad
26-06-2008, 12:40
boas
a minha sugestao e a seguinte
conheces o hirens boot? pois bem, la dentro tens uma ferramenta k e recovery kk coisa (n m lembro agr:))
talvez por ai de.

forte abraco
penso que essas ferramentas de recovery no Hirens Boot são mesmo para recuperar ficheiros de discos danificados, ou ficheiros que apagamos sem querer.
Ou então sao ferramentas que fazem um Ghost do disco para mais tarde se fazer o tal recovery.

eu continuo sem conseguir meter o hp recovery a funcionar. vou tentar entrar em contacto com a HP e pedir os discos de recuperação. Talvez ainda mande um email hoje...

C.M.O.N.
26-06-2008, 13:17
... penso que se disseres que deu erro quando tentaste criar os discos e que a tecla F11 nao funciona eles te enviam um disco de recuperação.

Quanto á primeira opção que te indiquei, comigo resultou quando andei a testar a performace do XP no meu hp, nao achando grandes diferenças repus o vista dessa maneira.

Urzhad
26-06-2008, 14:42
entao a tua partiçao do HP_RECOVERY tambem deixou de funcionar quando isntalaste outro sistema operativo?
e depois de restaurares dessa maneira, voltou a funcionar?

ainda sou capaz de tentar isso...

C.M.O.N.
26-06-2008, 14:48
yap... na altura nao encontrava o disco de recuperação, e resolvi assim a questao tornado a partição activa de modo a arrancar o pc por ela automaticamente. Passado algum tempo encontrei o disco e por mera curiosidade reparei que os ficheiros do disco eram exactamente (em nome e tamanho) iguais ao ficheiros ocultos da partição de recuperação, por isso é que tambem te dei a dica para tentares copiando os ficheiros para um DVD (de preferencia regravavel caso nao dê).

Urzhad
26-06-2008, 14:56
ok obrigado pelas dicas.

este site da HP é mesmo fraquinho... eles nem o raio do Email disponibilizam... ou entao ando a ver muito mal. a unica maneira q vi la de os contactar é preencher um formulário e nao era propriamente isso que eu queria fazer...