http://www.speedtest.net/result/284744771.png (http://www.speedtest.net)

Acham isto normal? Eu não, esta velocidade é inadmissível.
ISP: Netcabo
Velocidade: 18Mb
Este teste foi feito sem que o computador tivesse a fazer downloads ou outro tipo de tráfego pesado.
Eu acho que para a Netcabo que oferece downloads ilimitados e uma velocidade bastante boa, dar aos clientes um serviço com este tipo de prestações deixa um pouco aquém as expectativas dos clientes. Eu com esta velocidade demoro minutos a abrir o site do youtube (por ex).

De que modo posso reclamar e de que modo eles me poderão resolver a situação?

omg so te kria o ping...de resto prefiro a minah kanguru lol rtelefona po apoio ao cliente

Meu Deus, que raio? Isso é mesmo horrivel.

Presumo que estejas num centrio populacional com uma célula enorme e, obviamente, sobre-carregada ao ponto da net tornar-se completamente inutil.

É claro que testaste isso várias vezes, em vários servidores diferentes e deu-te sempre isso correcto??

testa a velocidade num ftp nacional.

tenho netcabo 16mb... sempre tive um bom serviço ate ha uns dias onde o serviço falhou por momentos e agora os speed tests nao ultrapassam os 12mb... e antes alguns ate chegavam aos 22mb...

resta esperar... eles devem estar a resolver a situação... e uma coisa pontual que devera estar a ser resolvida

Testei várias vezes e várias vezes deu o mesmo tipo de resultado.

Testei várias vezes e várias vezes deu o mesmo tipo de resultado.

Entre em contacto com o suporte técnico para resolveres isso o quanto antes possível.

Cumprimentos yelloboy.

A pior coisa é fazer testes nesse tipo de sitios... Testa em ftps nacionais como já foi dito. Onde eu testava a minha ligação (pelo menos deste site saíam 8Mbps) quando ela era a 8Mbps era aqui (http://war-zone.sapo.pt/download.aspx?file=1242&name=3DMark06_v102_installer.exe). Experimenta...

esse local para testes é tudo menos credivel , faz o teste varias vezes em varios paises ou no mesmo e dá sempre resultados diferentes , na minha opinião a netcabo não tem nada a ver com o que era a uns anos atrás ,
Usa ftps nacionais não uses velocimetros da tanga.

esse local para testes é tudo menos credivel , faz o teste varias vezes em varios paises ou no mesmo e dá sempre resultados diferentes , na minha opinião a netcabo não tem nada a ver com o que era a uns anos atrás ,
Usa ftps nacionais não uses velocimetros da tanga.

é credivel que chegue.
quando o speedtest me dava 1mb n fazia downloads a mais de 100kb/s, quando tinha 8/9mb ja sacava a 400kb/s.

liga para o apoio ao cliente.
diz para verem se estas na lista da pua

é credivel que chegue.
quando o speedtest me dava 1mb n fazia downloads a mais de 100kb/s, quando tinha 8/9mb ja sacava a 400kb/s.

liga para o apoio ao cliente.
diz para verem se estas na lista da pua
Ou fiz mal as contas ou fizeste tu... E vou assumir uns quantos kbps que ainda tens que deviam ser bytes, mas adiante...

quando o speedtest me dava 1mb n fazia downloads a mais de 100kb/s - Levando à letra, o teste dava mais do que tu sacavas. 1mbps são 1024kbps e não 100kbps. Mas a ideia de que 1mbps te dar 100kBps percebe e até aqui tudo bem.

quando tinha 8/9mb ja sacava a 400kb/s - 8mbps são 1mBps e não 400kbps (leiam-se bytes, vá) como dizes.


Mas nem era preciso eu fazer contas. A partir do momento que dizes que sacas a x no speedtest e que sacas a menos de outros sitios que culpa tem a netcabo disso? Se no speedtest dá x a tua ligação aguenta com tal. Se dos teus sites preferidos nao sacas a mais o problema é da fonte e não da netcabo...
O speedtest não é mais que um mero servidor a fazer um upload para ti e que faz as contas. Ora, se este servidor estiver lento/cheio de ligações os valores vão estar errados pq os valores que vais ver são as limitadoes de upload do servidor e não do teu download.

Ou fiz mal as contas ou fizeste tu... E vou assumir uns quantos kbps que ainda tens que deviam ser bytes, mas adiante...

quando o speedtest me dava 1mb n fazia downloads a mais de 100kb/s - Levando à letra, o teste dava mais do que tu sacavas. 1mbps são 1024kbps e não 100kbps. Mas a ideia de que 1mbps te dar 100kBps percebe e até aqui tudo bem.

quando tinha 8/9mb ja sacava a 400kb/s - 8mbps são 1mBps e não 400kbps (leiam-se bytes, vá) como dizes.


Mas nem era preciso eu fazer contas. A partir do momento que dizes que sacas a x no speedtest e que sacas a menos de outros sitios que culpa tem a netcabo disso? Se no speedtest dá x a tua ligação aguenta com tal. Se dos teus sites preferidos nao sacas a mais o problema é da fonte e não da netcabo...
O speedtest não é mais que um mero servidor a fazer um upload para ti e que faz as contas. Ora, se este servidor estiver lento/cheio de ligações os valores vão estar errados pq os valores que vais ver são as limitadoes de upload do servidor e não do teu download.

kb/s kB/s percebeste bem o que quis dizer
eu n saco nd no speedtest. o speedtest calcula a minha ligação e os meus downloads fossem de onde fossem coincidiam com isso. qt mais rapida a ligação me dava no speedtest, mais rapido eu sacava dos meus sites preferidos.

o speedtest andava-me a dar uma ligação de 1mb e eu andava a sacar do rapidshare/megaupload a 40/70kB/s
ontem dava-me 8mb no speedtest e curiosamente sacava a 400kB/s

a netcabo está a prejudicar os clientes, n me venhas cá dizer que o problema é a fonte, pois então todos os sites seriam culpados.
cheguei ao cumulo de sacar um iso de linux de um ftp nacional a 155kB/s :lol:

Também eu já saquei de muitos ftp a essa velocidade e nao me venhas dizer que era da netcabo porque (além de eu estar a uns 150m metros da central) na mesma altura conseguia sacar de outros sitios a mais (tanto foi que lá consegui arranjar outro ftp)

O speedtest nao faz upload de nada para ti? Então? Vai à central um estafeta medir aquilo? Lol... Ou o programazito do G15, o netmedic, o gestor de programas estão todos errados quando, quanto estou a fazer testes aí, me dizem que está a entrar dados no PC?

Bem, independentemente disso: o speedtest dava-te 1mbps e sacavas a 70/80kBps? Só por aqui podes ver que a fonte desse download nao permitia mais que os 70/80 porque a tua ligação ia até ~100.
O speedtest dava-te 8mbps? E sacavas a 400? Achas isto real? Já fizeste as contas? é que 8/8 não é muito dificil de divir dando 1mBps. Ora 1mBps = 1024kBps e não 400 -_-

Deixa lá isso... Nao te chateies comigo, sim? Fica na tua lol

Também eu já saquei de muitos ftp a essa velocidade e nao me venhas dizer que era da netcabo porque (além de eu estar a uns 150m metros da central) na mesma altura conseguia sacar de outros sitios a mais (tanto foi que lá consegui arranjar outro ftp)

O speedtest nao faz upload de nada para ti? Então? Vai à central um estafeta medir aquilo? Lol... Ou o programazito do G15, o netmedic, o gestor de programas estão todos errados quando, quanto estou a fazer testes aí, me dizem que está a entrar dados no PC?

Bem, independentemente disso: o speedtest dava-te 1mbps e sacavas a 70/80kBps? Só por aqui podes ver que a fonte desse download nao permitia mais que os 70/80 porque a tua ligação ia até ~100.
O speedtest dava-te 8mbps? E sacavas a 400? Achas isto real? Já fizeste as contas? é que 8/8 não é muito dificil de divir dando 1mBps. Ora 1mBps = 1024kBps e não 400 -_-

Deixa lá isso... Nao te chateies comigo, sim? Fica na tua lol

para começar n disse que o speedtest n fazia upload. disse que n sacava nd de lá (alem do obvio ficheiro de teste)

depois eu é que sei como tinha a minha velocidade e de onde sacava e que velocidades tinha há 2 semanas atras e que velocidades tenho agora e n és tu que me vai desmentir.

para finalizar
guarda a tua matemática para ti que eu vou-te explicar novamente a lógica da situação de forma a que consigas perceber:

speedtest -> resultado baixo -> downloads lentos
speedtest - > resultados mais elevados -> downloads mais rapidos

estou a pagar um serviço que n está a ser disponibilizado e aparentemente a mais algumas dezenas de pessoas que já aqui se queixaram.
por isso n me venhas dizer que eu é que ando a fazer testes errados ou a sacar dos sites errados

esses prints que apagaste pareciam coincidir com as minhas leituras... :rolleyes:

Desculpem lá mas custa me a acreditar que o netcabo 18 megas seja assim tão mau à uns anos poderia acreditar mas ninguem que eu conheça com este tarifario se queixa só se for em p2p e levarem com algum TS mas nada que não se ultrapasse com umas manhas , eu sai da netcabo andei pela oni,clix,meo e voltei para a netcabo e não saio mais se a netcabo é má os outros piores e assistencia não existe .
Liga para lá e pede uma equipe a tua casa que não tem custos e eles resolvem te o problema , já agora usas router???

Desculpem lá mas custa me a acreditar que o netcabo 18 megas seja assim tão mau

até há 15 dias atras e nos ultimos 7 anos de cliente raramente tive razoes de queixa.
agora que é estranho eu na quinta feira fazer downloads a 1mb e na sexta feira n consigo mais do que 70kb e com falhas de ligação lá isso é

Quando tinha 8mbps na netcabo há muitos anos (eu era um dos escolhidos para teste) no speedtest, no blatest nunca sacava a 1mBps. Mas quando sacava outras coisas (nomeadamente distros) sacava a 1mBps. Pah.. não sei..

Tem a ver com o estares a avaliar mal os testes. Se vem facturado 1mbps, no speedtest dá o mesmo mas quando sacavas nem lá perto chega acho que qualquer um consegue perceber que é da fonte.
Mas pior ainda, se vem facturado 8mbps, o speedtest dá na mesma esses valores (8/9mbps) e sacas a 400kBps... É também bastante obvio que o problema é da fonte. Ou então a tvcabo é racista. Porque raio o download do speedtest vai até 1mBps e o outro que fizeste nao vai? Por causa da netcabo?
Eu odeio a netcabo. Agora há certo tipo de criticas que valem pouco. Ainda mais quando no contracto/caixa/tarifário vem dito "velocidades até".
Quando era cliente por cabo (agr sou adsl) também tinha os meus problemas de velocidade e telefonava para lá. Quando cheguei a um ponto que comecei a fazer testes começando por ver os valores do sinal e estava tudo relacionado com isso. quando o sinal era bom a ligação era boa. Se continuava a ser má em diversos sitios então eu telefonava para lá e pronto via-se o que se fazia.
Baseares-te num teste pouco certo é que acho que não está bem. E nao defendo a netcabo... Não te passa o que a netcabo já passou por causa de mim. Chegaram a devolver-me mais de 100€ por causa da brincadeira de velocidades (o meu caso é diferente - adsl - nao te esqueças).

Por isso, se estás descontente ou liga para lá (parece que, agora que nao preciso, nao se pagam as chamadas) a reclamar ou a prescindir o contracto...

esses prints que apagaste pareciam coincidir com as minhas leituras... :rolleyes:

até há 15 dias atras e nos ultimos 7 anos de cliente raramente tive razoes de queixa.
agora que é estranho eu na quinta feira fazer downloads a 1mb e na sexta feira n consigo mais do que 70kb e com falhas de ligação lá isso é


Lá está, situações pontuais que podem ser resolvidas telefonando para lá. Se eles nao resolverem dizes que vais desistir. Então eles passam a chamada aos homemzinhos das ofertas e tu deixas de querer desistir. Outra boa é dizeres que não pagas mais factura até a coisa estar resolvida (falando com o psl da facturação) que eles também apertam lá.


Os prints? Por mais que coincidissem com os teus são reais: a minha ligação é de 1mbps, netcabo adsl. Eles estavam lá por causa de outra coisa que já explicaste que sabes do que eu estava a falar logo nao precisavam de ali ficar. Mas os valores iam, realmente, ao máximo da ligação logo, para mim, estava tudo bem.

No adsl costuma dizer-se (por causa dos protolos da ligação e tudo mais) que a velocidade efectiva é a divisão da velocidade contractada em kbps por 10. O quociente é dado em kBps.
Ou seja, a minha ligação é de (é mesmo porque no adsl há um sincronismo certo que posso ver na página de configuração do modem) 1024kbps. Fica 102.4kBps o que vai dar (multiplicado por 8 - para passar de B para b) 819.2kBps, o tal valor do speedtest.
No entanto 875/8 dá 109.3, valor dado pelo teclado o que volta a coincidir...

Quando tinha 8mbps na netcabo há muitos anos (eu era um dos escolhidos para teste) no speedtest, no blatest nunca sacava a 1mBps. Mas quando sacava outras coisas (nomeadamente distros) sacava a 1mBps. Pah.. não sei..

Tem a ver com o estares a avaliar mal os testes. Se vem facturado 1mbps, no speedtest dá o mesmo mas quando sacavas nem lá perto chega acho que qualquer um consegue perceber que é da fonte.
Mas pior ainda, se vem facturado 8mbps, o speedtest dá na mesma esses valores (8/9mbps) e sacas a 400kBps... É também bastante obvio que o problema é da fonte. Ou então a tvcabo é racista. Porque raio o download do speedtest vai até 1mBps e o outro que fizeste nao vai? Por causa da netcabo?
Eu odeio a netcabo. Agora há certo tipo de criticas que valem pouco. Ainda mais quando no contracto/caixa/tarifário vem dito "velocidades até".
Quando era cliente por cabo (agr sou adsl) também tinha os meus problemas de velocidade e telefonava para lá. Quando cheguei a um ponto que comecei a fazer testes começando por ver os valores do sinal e estava tudo relacionado com isso. quando o sinal era bom a ligação era boa. Se continuava a ser má em diversos sitios então eu telefonava para lá e pronto via-se o que se fazia.
Baseares-te num teste pouco certo é que acho que não está bem. E nao defendo a netcabo... Não te passa o que a netcabo já passou por causa de mim. Chegaram a devolver-me mais de 100€ por causa da brincadeira de velocidades (o meu caso é diferente - adsl - nao te esqueças).

Por isso, se estás descontente ou liga para lá (parece que, agora que nao preciso, nao se pagam as chamadas) a reclamar ou a prescindir o contracto...


a ver se a gente se entende...
eu n me estou a basear em nada no speedtest alem do facto de quanto mais alto o valor que lá consigo, mais rapido consigo sacar.
estou-me nas tintas para as contas entre speedtest e velocidades de downloads e se são proporcionais ou n.
quanto mais alto o valor atingido lá, mais rapidos os meus downloads SEJA ONDE FOR.
ja saquei de ftp's nacionais, do gameover, rapidshare, megaupload, torrents, baixaki e os resultados eram faceis de interpretar.

resultado baixo no speedtest, downloads lentos

se até há 15 dias atras em sacava a mais de 1mb e conseguia atingir os 2mb quando usava download manager pq é que agora n consigo ir alem dos 400/600 kb dos mesmos sites?
problema da fonte? problema meu como me disseram no SAC? por amor de deus...

será que é por ter o disco cheio? a velocidade é reduzida?
o meu relato esta no topico das novas velocidades da netcabo. na 2ª feita sacava a 100kb liguei pro SAC e disseram que eram os meus sinais que estavam maus. no dia seguinte antes do técnico chegar os sinais melhoraram da gripe e já sacava a 400kb :lol:
e sim, até começar a ter problemas o speedtest "dava-me" uma ligação de 15mb

Lá está, situações pontuais que podem ser resolvidas telefonando para lá. Se eles nao resolverem dizes que vais desistir. Então eles passam a chamada aos homemzinhos das ofertas e tu deixas de querer desistir. Outra boa é dizeres que não pagas mais factura até a coisa estar resolvida (falando com o psl da facturação) que eles também apertam lá.


já liguei 2x para lá e já falei com o pessoal da facturação. (nem sequer sabia com quem estava a falar, o idiota que me atendeu primeiro disse que ia passar ao serviço de reclamações e acabei no de facturação)
"n atribuimos créditos por falhas de velocidade2 foi a resposta que me deram

Liguem para a assistencia tecnica a chamada é gratis , quanto a esses testes beltronicas ,speedtest e mesmo a fccn que era das poucas fiaveis não prestam para nada .
Querem analisar a vossa velocidade real usem este ftp : http://www.tvcabo.pt/Internet/Detalhe.aspx?detail=XzU28
Façam o download nacional e internacional usa ftps netcabo se continuar mal ligas para a assistencia tecnicas e eles levam te a serio , dizes que fizeste o teste no ftp deles com o nacional e internacional.

Pois eu tenho uma velocidade miserável em torrents, e muitas vezes em HTTP, mas se sacar uma distro de linux do ftp da telepac consigo ir aos 1,9Mb/s ...

Não é capacidade do meu link, mas sim politicas netcabo ...

A mim que tenho 8 mb dá-me 5 mb sem tar a sacar nada :S
Tenho quase a certeza que esse velocímetro não vale nada, mas se formos a ver estamos a usar a NetRabo... não digo mais nada...

Esses testes de sites online nunca foram nem nunca vão ser fiaveis...

Se queres testar com server's de FTP usa o MedVel!

Eu tenho netcabo 18mb e saco de server's de FTP a 2.100Mb!

Em relação ao protocolo P2P basta teres um programa que ultrapassa isso na boa :D

Eu tb sako a 2100 com o
http://www.forumclix.net/download/medvel.zip

tenho net a 18mb e devo passar para os 8mb ainda são €10,6, alguém sabe se se paga algo para mudar de tarifário?
(http://www.forumclix.net/download/medvel.zip)

tinha um custo de 25 euros , mas tb acho ta na altura de reclamar pq desse custo isso eh uma chulise , o ppl devia ter direito a mudar de tarifario tanto para down como para up for free tipo 1 vex de 3 em 3 meses como Vodafone tem xD.Chulos@@!!!

Tens de ver se os cabos estão bons e não estas a perder sinal, tens mesmo de reclamar.



http://www.zon.pt/Internet/Tarifarios.aspx

Não vejo la nada a falar que se tem de pagar para mudar

"Apenas poderá solicitar a alteração de um tarifário Netcabo uma vez por mês."

no www.myzon.pt

até bateres nos 300GB para 18M e nos 200GB para os 8M e ai levas com a bela do pua

Acho que tens toda a razão. Não é que custasse alguma coisa aos tipos dizerem que a contenção (ou melhor, o corte de tráfego) começava a partir dos 200 GB, que afinal o "ilimitado" era 200 GB de tráfego, mas também se o fizessem já não poderiam enganar mais um ou dois milhares de novos otários.

:lol:

Posso dizer que tinha Sapo ADSL (4 Megas) até à cerca de 2 semanas. Mudei para Netcabo (8 Megas) e agora noto tudo o que são sites mais lentos, inclusivé no youtube é bem notório.

Ora tendo eu contratado o dobro da velocidade que tinha no Sapo, parece-me inequívoco que os gajos da Netcabo andam a oferecer um serviço muito diferente daquele que o cliente adquire.

É por isso que usam o "Até" 8 Megas. Até podia ser a 56k que eles estavam certos na mesma.

Já estou mais que arrependido !

O que acontece é que a taxa de contenção para o serviço de cabo aliado á gestão apertada de condicionamento do débito da rede, de forma a priorizar o trafego HTTP e FTP, causam essa lentidão.

Trata-se de um serviço que neste momento em algumas zonas do pais está a rebentar pelas costuras, e como tal tens essas dificuldades.

Melhores Cumprimentos

O que acontece é que a taxa de contenção para o serviço de cabo aliado á gestão apertada de condicionamento do débito da rede, de forma a priorizar o trafego HTTP e FTP, causam essa lentidão.

Trata-se de um serviço que neste momento em algumas zonas do pais está a rebentar pelas costuras, e como tal tens essas dificuldades.

Melhores Cumprimentos

Então não vendam um produto que não consegue corresponder às expectativas. Tenham a humildade e seriedade de dizer que com as actuais condições materiais e logísticas a net por cabo não pode ter mais clientes, ou pelo menos não com as velocidades desejadas.

Se eles ou qualquer outro ISP, fizesse isso seja cabo ou ADSL então não conseguiriam vender nada, nem ter novos clientes.

Melhores Cumprimentos