Olá

Um amigo meu comprou um macbook em setembro do ano passado e deu-se conta há 1 mês que o plástico estava a rachar na zona onde se apoia as mãos para teclar, exactamente onde o íman do écran toca no plástico.

Na altura em que vi isto, pensei que tivesse sido descuido dele, mas qual não é a minha surpresa quando reparei no meu próprio macbook (comprado em Julho do ano passado) há uns dias, e reparei que estava a rachar no mesmíssimo lugar!...

Acho que já tinha lido algo em fóruns sobre rachas em macbooks, mas nunca prestei muita atenção e agora procurei e não encontrei nada.

Isto é normal acontecer, em portáteis com menos de 1 ano? Vale a pena ir à apple mostrar os danos?

Obrigado

(este post estava noutro sítio, mas pelos vistos o sítio correcto é aqui)

Olá

Um amigo meu comprou um macbook em setembro do ano passado e deu-se conta há 1 mês que o plástico estava a rachar na zona onde se apoia as mãos para teclar, exactamente onde o íman do écran toca no plástico.

Na altura em que vi isto, pensei que tivesse sido descuido dele, mas qual não é a minha surpresa quando reparei no meu próprio macbook (comprado em Julho do ano passado) há uns dias, e reparei que estava a rachar no mesmíssimo lugar!...

Acho que já tinha lido algo em fóruns sobre rachas em macbooks, mas nunca prestei muita atenção e agora procurei e não encontrei nada.

Isto é normal acontecer, em portáteis com menos de 1 ano? Vale a pena ir à apple mostrar os danos?

Obrigado

(este post estava noutro sítio, mas pelos vistos o sítio correcto é aqui)

Se é normal ou não não sei, mas é óbvio que tens que enviar isso para a garantia, é para isso que serve ;)

não é normal, mas é comum (querendo isto dizer que é defeito)
o macbook de um colega meu também está a partir, do lado direito, no sítio onde toca a tampa do ecrã.
bastaria à apple mudar os pontos de contacto um ou dois milimetros mais para dentro que provavelmente nada aconteceria...
o que vão fazer é mudar a peça que está a partir, mas quem é que garante que a peça nova não vai partir novamente no mesmo sítio, porque é um defeito de concepção?

de referir que o macbook dele é de dezembro de 2007.

se fores a uma loja apple eles vão verificar os danos e provavelmente encomendar a peça nova, para tu ires usando o macbook enquanto ela não chega. resta desejar-te boa sorte para que a nova peça seja mais resistente.

não é normal, mas é comum (querendo isto dizer que é defeito)
o macbook de um colega meu também está a partir, do lado direito, no sítio onde toca a tampa do ecrã.
bastaria à apple mudar os pontos de contacto um ou dois milimetros mais para dentro que provavelmente nada aconteceria...
o que vão fazer é mudar a peça que está a partir, mas quem é que garante que a peça nova não vai partir novamente no mesmo sítio, porque é um defeito de concepção?

de referir que o macbook dele é de dezembro de 2007.

se fores a uma loja apple eles vão verificar os danos e provavelmente encomendar a peça nova, para tu ires usando o macbook enquanto ela não chega. resta desejar-te boa sorte para que a nova peça seja mais resistente.

É capaz de ser defeito de fábrica, o meu também é de Dezembro de 2007, e até ver está tudo bem, e espero que assim continue :(

Eu também já tive que trocar a "TopCase" do meu por causa de rachas, só resta esperar que não seja um defeito de concepção .....

Tambem tive esse problema, ate em mais que um sitio. Mandei para a garantia, substituiram os plasticos e o teclado que faltavam teclas. Passado pouco tempo de vir da garantia, reparei que começou a rachar outra vez no plastico do ecrã, mas ja não mandei mais para a garantia porque com os custos de transporte para Lisboa, não compensa, e agora tambem passou a garantia...Mas ja que ainda tem garantia, aproveitem e mandem...

O meu também está a rachar, tenho que ir com ele à garantia. Será que o problema não estará também relacionado com a força com que fechamos a tampa?

Fui hoje ao serviço técnico da interlog e foi-me explicado que a apple tem um programa de trocas para este tipo de defeitos durante 3 anos a partir da data de compra. Disseram-me que tinha que deixar lá o portátil durante mais ou menos 1 semana e eles substituiam as peças com defeito. Como neste momento não me posso dar ao luxo de deixá-lo lá, vou voltar dentro de umas semanas.
No entanto acho má fé por parte da apple não pôr um anúncio no site a explicar esta situação e a dar a conhecer este programa de trocas. É que se trata claramente de um erro de concepção do macbook...

Ainda nada me aconteceu...

Boas,

A mim aconteceu-me exactamente o mesmo problema. A case do meu macbook comecou a rachar no sitio onde o íman do ecran toca na parte interior do portatil, mesmo por cima da luz que esta ao lado do receptor de IV.
Vou mandá-lo ainda este mês para reparação, para ver se me trocam esta parte.
É um pouco chato, uma vez que este macbook vai fazer 1 ano no início do mês de Julho.
Ainda bem, que a apple tem uma política de 3 anos de "garantia" para estes casos...Vamos e esperar que não suceda o mesmo depois de ser reparado :|

Cheers.

em alfragide existe a interlog aka apple, la faz-se revenda de tudo o k e apple bem como assistencia tecnica, podes ir la directamente com a factura de compra.

cumpz

o meu tá a ficar preto e todo manchado por baixo, e ao abrir da sempre um estalinho, acho que ta a prender em algum lado!

O meu, pelo menos até ver, está com 0 problemas desse tipo..

Reparei agora que o meu tambem tem uma racha nesse sítio, mas apenas no lado direito. Vou de férias, aproveito e deixo o portatil para RMA :P

Quero um casing novo

O meu também está sem problemas :D

Räzzo;3422930']Reparei agora que o meu tambem tem uma racha nesse sítio, mas apenas no lado direito. Vou de férias, aproveito e deixo o portatil para RMA :P

Quero um casing novo

Exatamente! é um problema reconhecido pela Apple.. é reparado na boa. O meu, o da minha irmã, o da minha namorada, já foram reparados relativamente a esse problema.

Cumprimentos.

No meu macbook a única coisa que reparo é que se pegar nele só de um lado ele faz uns estalidos pequenos, penso que isso seja "normal".

EDIT: Tinha-me esquecido, está a descascar ligeiramente nos cantos .

pessoal, o meu macbook e o do llclg3 pelos visto tambem, está a ficar todo manchado por baixo, principalmente na zona do rato, porque raios está isto a ficar assim? É este um problema comum aos macbooks? Qual é a razão para isto acontecer?

Desde já obrigado pelas vossas respostas!

razão? falta de qualidade. mas vai já aparecer aí alguém a dizer que a culpa é tua porque não lavas as mãos...

O meu MacBook também está sem problemas!

das minhas mãos não é de certeza, porque as manchas pretas são por dentro, mas tambem dai a vires para aqui dizer que é falta de qualidade vai um bocado, para dares a resposta que deste mais valia não teres dito nada! Obrigado

Sabem qual é o tempo estimado para reparação deste problema?

Não posso ligar para lá (Apple Center Boavista) a pedir para encomendarem a peça e ir entregar quando ela chegar?

Räzzo;3475682']Sabem qual é o tempo estimado para reparação deste problema?

Não posso ligar para lá (Apple Center Boavista) a pedir para encomendarem a peça e ir entregar quando ela chegar?

Eu tinha este problema e ainda tinha umas pequenas manchas no monitor. Substituir a "casca" e pôr um display novo demorou exactamente uma semana na MacZone em Lisboa. (isto foi no início deste mês)

Räzzo;3475682']
Não posso ligar para lá (Apple Center Boavista) a pedir para encomendarem a peça e ir entregar quando ela chegar?

Em algumas lojas eles tiram fotografias as rachas e pedem as peças.
Depois quando as peças chegarem ligam-te a pedir para la ires levar o portatil, e depois demora uns 3/4 Dias.
Pelo menos tenho lido isso ai pelo forum.

Mas á esta depende das lojas, mas acho que isso se passava na loja das Amoreiras, logo ai deve ser igual :)

Apareceu-me uma racha minúscula no sítio da moda (junto ao íman direito da base, de contacto com o monitor). O problema é que não posso ficar sem o portátil nos próximos tempos.

Já alguém daqui que tenha tido este problema o resolveu? Se o levar a uma assistência tem que ser com a condição de não me ficarem com ele ...

ps: tem 10 meses, está bem dentro da garantia, do mal o menos ...

O meu já passou da garantia, foi dos primeiros Macbook a aparecer e já começo a notar essa tal racha. O problema é que o plástico não tem muito apoio por baixo, só tem o pequeno rebordo da carcaça. Logo com o bater da tampa isso vai começando a rachar, o que é perfeitamente normal, porque é exactamente onde bate a tampa. Se tivesse um apoio isso já não sucedia.
Como podem ver nesta imagem http://static4.ifixit.com/igi/3AhUQkxdmkCwRHu1.large do lado direito não tem aqueles apoios de metal, que sempre ajudam a suportar o peso...

Já agora, o meu como já passou da garantia, ainda tem a tal garantia de 3anos que se falou? É que se tiver ainda vou trocar isto...

O meu já passou da garantia, foi dos primeiros Macbook a aparecer e já começo a notar essa tal racha. O problema é que o plástico não tem muito apoio por baixo, só tem o pequeno rebordo da carcaça. Logo com o bater da tampa isso vai começando a rachar, o que é perfeitamente normal, porque é exactamente onde bate a tampa. Se tivesse um apoio isso já não sucedia.
Como podem ver nesta imagem http://static4.ifixit.com/igi/3AhUQkxdmkCwRHu1.large do lado direito não tem aqueles apoios de metal, que sempre ajudam a suportar o peso...

Já agora, o meu como já passou da garantia, ainda tem a tal garantia de 3anos que se falou? É que se tiver ainda vou trocar isto...

Garantia de 3 anos só com extensão de garantia. A garantia standard são só 2 anos :\

Boa imagem. Pois, por baixo é a porra do disco, não tem apoio ... **** that :\

Garantia de 3 anos só com extensão de garantia. A garantia standard são só 2 anos :\

Boa imagem. Pois, por baixo é a porra do disco, não tem apoio ... **** that :\

A Apple quando reconhece um defeito de algo normalmente estende o prazo de troca por esse defeito a 3 anos.

Bem, nada como falar com as pessoas.

Telefonei para o número gratuito da Apple, dei o número de série, expliquei o problema, e depois de esperar quase 10 minutos (:mad:) disseram-me que tinha o pedido de assistência aberto em qualquer ponto de assistência Apple do país e que era só passar num qualquer com o Macbook que me arranjam isto.

Náice ;)

Agora só tenho que arranjar tempo para ir ao Porto, a ver se passo na boavista no centro que lá existe para levar uma case superior novinha em folha, e esperar pela próxima racha :002:

Qual é o numero se faz favor? :)

Qual é o numero se faz favor? :)

Está no site da Apple PT -- 800207758

ps: só vais conseguir telefonar da rede PT, de telemóvel ou do skype (sim, também tentei) não dá. Acabei por ter que ir telefonar de uma cabine :D

707 200 826 -> com este podes ligar de qualquer lado.

707 200 826 -> com este podes ligar de qualquer lado.

Mas esse pagas, dude. O 800 não pagas tusto ;)

tenho a dizer que o macbook do meu colega, que tinha rachado do lado direito onde assenta o monitor (foto exemplificativa):
http://www.agmweb.ca/files/P6260340.jpg

...agora está a rachar na caixa inferior do lado frontal esquerdo, uma racha bem grande e feia.
o macbook dele é de dezembro de 2007, estejam atentos aos vossos... a qualidade paga-se

Um colega meu que já anda na religião "Mac" há muitos e bons anos, diz que a Apple começou a desleixar-se com a qualidade quando ficou famosa com os iPod. Diz que a partir dessa altura as coisas mudaram um pouco...

Um colega meu que já anda na religião "Mac" há muitos e bons anos, diz que a Apple começou a desleixar-se com a qualidade quando ficou famosa com os iPod. Diz que a partir dessa altura as coisas mudaram um pouco...

A qualidade baixou nitidamente com o aparecimento dos Macbook. Não é por isso que vou deixar de comprar, até porque a garantia é total, e já tenho o meu com uma case superior nova, tudo tratado em 3 tempos, e sem gastar um tostão.

Se fosse noutras marcas que por aí andam ... Eu bem o sei, já lá estive, tenho a tshirt ;)

A qualidade baixou nitidamente com o aparecimento dos Macbook. Não é por isso que vou deixar de comprar, até porque a garantia é total, e já tenho o meu com uma case superior nova, tudo tratado em 3 tempos, e sem gastar um tostão.

Se fosse noutras marcas que por aí andam ... Eu bem o sei, já lá estive, tenho a tshirt ;)

a garantia não te vai adiantar de muito quando essas peças que foram substituídas voltarem a partir já fora de garantia. é defeito de concepção.

a garantia não te vai adiantar de muito quando essas peças que foram substituídas voltarem a partir já fora de garantia. é defeito de concepção.

É defeito de concepção (o facto re aparecer a racha sempre no mesmo sítio é uma prova irrefutável), mas mais defeito da qualidade das peças, decididamente.

E a Apple, neste caso concreto, vai até aos 3 anos de garantia, se for um destes casos de rachas sempre no mesmo sítio. Além do mais, quando recebes uma peça nova, essa peça tem garantia a partir dessa data, não entra na garantia geral.

É defeito de concepção (o facto re aparecer a racha sempre no mesmo sítio é uma prova irrefutável), mas mais defeito da qualidade das peças, decididamente.

E a Apple, neste caso concreto, vai até aos 3 anos de garantia, se for um destes casos de rachas sempre no mesmo sítio. Além do mais, quando recebes uma peça nova, essa peça tem garantia a partir dessa data, não entra na garantia geral.

Essa garantia cobre até 3 anos um macbook comprado para uma empresa por exemplo? ( só tem 1 ano de garantia ao invés de 2 )

Além do mais, quando recebes uma peça nova, essa peça tem garantia a partir dessa data, não entra na garantia geral.
isso só acontece quando há substituição do bem, e não quando uma peça do mesmo é trocada.
de qualquer maneira, se a peça tiver sempre a mesma durabilidade, o meu colega vai andar a mandar para garantia o portátil a cada 6 meses :zzz: aliás o dele ainda nem um ano tem, e já trocou a parte de cima do chassis, agora vai a parte de baixo, que também rachou.
daqui a um ano será que as peças novas que meteram vão estar em condições ou rachar? esse tipo de falhas recorrentes mostra que a apple não tem uma qualidade ao nível da sua fama.
OSX? já viu melhores dias, mas continua muito bom.
hardware? não tenho a mínima confiança... demasiados problemas.

O meu também está a ficar rachado do lado direito, no sítio do íman. Liguei pra Apple, mandaram-me contactar o centro técnico mais perto da minha zona e foi o que fiz.
Liguei, expliquei a situação e disse que não podia ficar sem o portátil. O senhor foi extremamente simpático e pediu-me para enviar por email, a factura da compra com o número de série do portátil. Ele iria depois encomendar a peça e, quando chegar, liga-me e eu vou lá... demora cerca de 30 minutos a mudar a peça.

mitch: o teu colega deve dar uma boa vida ao portátil deve, para de 6 em 6 meses ter de recorrer da garantia.

o meu está partido no mesmo sitio, vou pedir a substituição esta semana, vai fazer 2 anos em janeiro. o da minha irmã não tem problema nenhum e tem mais 2 meses que o meu, o dela é de janeiro e o meu de março de 2007.

hardware até agora só tive problemas numa bateria que morreu, devia pertencer ao lote da sony que foi retirado do mercado. Já conheci várias pessoas com Macbooks e até só este problemas.

Nos pros as queixas que tenho ouvido são a nivel de tft, e são de modelos anteriores.

Qt ao OSX, tens razão, está bom mas já viu dias melhores a minha irmã utilizou o tiger até à semana passada.

a vida que o meu colega dá ao portátil é a normal. mas já é normal os users mac desculparem a fraca qualidade dos materiais com a suposta falta de cuidado com o seu uso... já nem ligo.

O meu também está a ficar rachado do lado direito, no sítio do íman. Liguei pra Apple, mandaram-me contactar o centro técnico mais perto da minha zona e foi o que fiz.
Liguei, expliquei a situação e disse que não podia ficar sem o portátil. O senhor foi extremamente simpático e pediu-me para enviar por email, a factura da compra com o número de série do portátil. Ele iria depois encomendar a peça e, quando chegar, liga-me e eu vou lá... demora cerca de 30 minutos a mudar a peça.

Mesma situação que eu. Se isto não é atendimento espetacular então já não sei :)

@zoidberg: para empresas, sendo que a garantia é inferior, não sei como funcionará :(

Btw, problemas de hardware nos macs? Desconheço. Há os problemas que há nas outras marcas, que há em todo o mundo. Isto das rachas é um problema recorrente e grave, questões de hardware desconheço totalmente. Houve uns problemas muito pontuais com baterias, como já foi referido, que também houve em outras marcas, porque as baterias são quase todas fabricadas pela mesma empresa ;) (sony)

O meu também está a ficar rachado do lado direito, no sítio do íman. Liguei pra Apple, mandaram-me contactar o centro técnico mais perto da minha zona e foi o que fiz.
Liguei, expliquei a situação e disse que não podia ficar sem o portátil. O senhor foi extremamente simpático e pediu-me para enviar por email, a factura da compra com o número de série do portátil. Ele iria depois encomendar a peça e, quando chegar, liga-me e eu vou lá... demora cerca de 30 minutos a mudar a peça.

humm, não foi isso que me disseram das vezes que estive lá em alfragide. é mesmo necessário deixar o portátil cerca de uma semana. aliás, é por isso que ainda tenho a peça partida.

e volto a vincar que na minha opinião isto é má fé por parte da apple. sabem que o produto não tem qualidade e continuam a vendê-lo. enfim, podiam continuar a vendê-lo, mas tinham era que avisar os potenciais compradores para o que quase de certeza aconteceria nos meses seguintes.

Se isto não é atendimento espetacular então já não sei :)

A partir do momento que somos obrigados a nos deslocar a um centro de assistência, de espectacular há muito pouco.
Especialmente para quem o centro de assistência mais próximo fica a 1000 e tal km.
É muito mau por parte da Apple não ter serviço pickup&return.

Claro que quem mora perto de um centro de assistência tem benefícios, como o tempo de reparação ser mínimo.

A partir do momento que somos obrigados a nos deslocar a um centro de assistência, de espectacular há muito pouco.
Especialmente para quem o centro de assistência mais próximo fica a 1000 e tal km.
É muito mau por parte da Apple não ter serviço pickup&return.

Claro que quem mora perto de um centro de assistência tem benefícios, como o tempo de reparação ser mínimo.

Pois, nos Açores tens desvantagens :\

Pois, nos Açores tens desvantagens :\
Quando comprei o Macbook havia um centro de assistência a 3 Km da minha casa, mas parece que entretanto deixou de existir e a Apple não arranjou substituto.
De qualquer forma, não resolvia o problema de quem vive nas outras ilhas.

Já agora, o meu Macbook também é de Dezembro de 2007 e até agora não tem rachas. Espero que se mantenha assim. :001:

Acabaram de aparecer as minhas.... Já falei com a Apple e asim que possivel vou à TouAquiTouAi para procederem à reparação. Estranhamente tendo eu tb rachas no meu MagSafe principalmente na pequena peça macho, tenho que ir à loja tratar da situação... Anyway a peça do MagSafe eu compro, queria era a topcase em condições.

Cumps.

tenho a dizer que o macbook do meu colega, que tinha rachado do lado direito onde assenta o monitor (foto exemplificativa):
http://www.agmweb.ca/files/P6260340.jpg

...agora está a rachar na caixa inferior do lado frontal esquerdo, uma racha bem grande e feia.
o macbook dele é de dezembro de 2007, estejam atentos aos vossos... a qualidade paga-se


O meu já está desdentado dos dois lados. Tambem é de Dez 2007

...agora está a rachar na caixa inferior do lado frontal esquerdo, uma racha bem grande e feia.
o macbook dele é de dezembro de 2007, estejam atentos aos vossos... a qualidade paga-se

lembram-se deste post? acho que não cheguei a actualizar a info. não está a rachar só na parte da frente. também rachou por baixo, perto do sitio onde tem a dobradiça do ecrã

O meu tambem tem uma rachazinha, por cima do símbulo da FCC

lembram-se deste post? acho que não cheguei a actualizar a info. não está a rachar só na parte da frente. também rachou por baixo, perto do sitio onde tem a dobradiça do ecrã

Tão mas anda a martelar pregos com o macbook ou quê? E se é de Dezembro, está bem dentro da garantia :)

ja vos saltaram teclas? a mim saltou-me a tecla do F5 completamente do nada, levei com ela na testa :lol: aquela tecla ao lado direito do space, salta so na parte de baixo da tecla, tenho o leitor avariado, e as rachas nos apoios das maos, e a parte de baixo manchada, vou ter que mandar para a garantia, coisa que ja devia ter feito a muito

tenho a dizer que o macbook do meu colega, que tinha rachado do lado direito onde assenta o monitor (foto exemplificativa):
http://www.agmweb.ca/files/P6260340.jpg

...agora está a rachar na caixa inferior do lado frontal esquerdo, uma racha bem grande e feia.
o macbook dele é de dezembro de 2007, estejam atentos aos vossos... a qualidade paga-se

essa racha esta exactamente, mas exactamente igual a minha, exactamente no mesmo sitio, igualzinho , eu ate pensei por momentos que fosse o meu! estou a ver que é habitual esta racha. do outro lado ja ta rachado mas ainda nao saiu a casca

Tão mas anda a martelar pregos com o macbook ou quê? E se é de Dezembro, está bem dentro da garantia :)

a questão não é estar dentro ou fora da garantia.
é a insatisfação para o cliente, por ter um computador com péssima qualidade de fabrico... e é o computador de trabalho, ficar sem ele para arranjar, nem que seja um dia, é um transtorno.

O meu também é de Dez 2007 e até agora nicles batatóides.. Nem rachas, nem teclas a saltar.. Nada.

Vocês andam a jogar à bola com o Mac? :P

a questão não é estar dentro ou fora da garantia.
é a insatisfação para o cliente, por ter um computador com péssima qualidade de fabrico... e é o computador de trabalho, ficar sem ele para arranjar, nem que seja um dia, é um transtorno.

Claro, concordo plenamente, já fiquei sem o meu 2 dias para me mudarem a top case ... Está mais que visto que estas rachas (as que aparecem nas juntas do monitor com a top case) são um defeito de concepção, porque têm uma incidência brutal ... De qq modo, na assistência mesmo da Apple nem me fizeram perguntas qd lhes disse o que era, despacharam logo para um ponto de assistência, já devem estar mais que habituados a esta "avaria" ...

O meu também é de Dez 2007 e até agora nicles batatóides.. Nem rachas, nem teclas a saltar.. Nada.

Vocês andam a jogar à bola com o Mac?

Acredita que estás com sorte ... Eu o meu só não ando guarda costas com ele, de resto é tratado como um príncipe, e olha o que me adiantou :)

Btw, o meu gravador deixou de ... erm ... gravar ... só lê cd's e dvd's, gravar está quieto ... já testei verbatim, memorex e sony (que gravam sem problemas no Acer ranhoso)-.-'

Vim agora da Tou Aqui Tou Aí, já me trocaram a topcase mas não fiquei fã. Ganhei umas marcas novas que eu sei que não estava lá mas não estive para me chatear, fora que o atendimento é uma desgraça.... Lá eu não compro nada.

Agora é até rachar de novo...

PS: vi ai pessoal com Macbooks de Dez 2007 a queixar-se das rachas?! o meu é de Junho 2007 e só apareceu agora. :D

Vim agora da Tou Aqui Tou Aí, já me trocaram a topcase mas não fiquei fã. Ganhei umas marcas novas que eu sei que não estava lá mas não estive para me chatear, fora que o atendimento é uma desgraça.... Lá eu não compro nada.

Agora é até rachar de novo...

PS: vi ai pessoal com Macbooks de Dez 2007 a queixar-se das rachas?! o meu é de Junho 2007 e só apareceu agora. :D


O meu é de Junho de 2007 e também apareceu a racha na zona inferior direita à cerca de uma semana.

O meu é de Abril 2007 e também agora apareceu a tal racha junto ao sitio onde o iman toca do lado direito.
Pensem assim: Não é defeito... é feitio :P

O meu é de Junho de 2007 e também apareceu a racha na zona inferior direita à cerca de uma semana.

Será que só a mim é que apareceu do lado esquerdo? lol

Olá pessoal, sou novo utilizador do fórum e tenho uma duvida a colocar...
o meu macbook foi comprado em janeiro de 2008 e já rachou no teclado, que por sua vez ja foi reparado pela garantia, mas uma semana depois reparei que tem grande rachadela por baixo da saída de ar a toda a largura, mais duas rachadelas na parte redonda por baixo do monitor, e está ainda rachado no botão que trava a bateria. sempre teve um uso impecável, está como novo( até os tipos da assistencia tecnica reconheceram). foi hoje tentar resolver esse assunto na netcetera do porto(boavista) onde comprei e o que me disseram é que a apple tem total control dos produtos que faz e as peças que vendem não partem por isso qualquer dano deste tipo não é abrangido pela garantia. fiquei pior que estragado! conhecem algum caso semelhante?

obrigado.

Olá pessoal, sou novo utilizador do fórum e tenho uma duvida a colocar...
o meu macbook foi comprado em janeiro de 2008 e já rachou no teclado, que por sua vez ja foi reparado pela garantia, mas uma semana depois reparei que tem grande rachadela por baixo da saída de ar a toda a largura, mais duas rachadelas na parte redonda por baixo do monitor, e está ainda rachado no botão que trava a bateria. sempre teve um uso impecável, está como novo( até os tipos da assistencia tecnica reconheceram). foi hoje tentar resolver esse assunto na netcetera do porto(boavista) onde comprei e o que me disseram é que a apple tem total control dos produtos que faz e as peças que vendem não partem por isso qualquer dano deste tipo não é abrangido pela garantia. fiquei pior que estragado! conhecem algum caso semelhante?

obrigado.

Telefona ao apoio técnico da Apple e relata o sucedido.

Offtopic: CALOTEIROS
Long live aluminium :001:

o macbook de dezembro de 2007 do meu colega, que já trocou a tampa com o teclado (rachada no sítio do costume) e tem a parte de baixo rachada, já está a rachar outra vez no mesmo sítio do costume, fiquei a saber ontem.