Boa noite e desde já obrigado por lerem este tópico.

Bem o meu problema é este:

Eu tinha Internet Clix de 4mbps onde eu conseguia 2mbps e disseram-me na altura que é normal eu não conseguir mais derivado da distância da central. (Alguem sabe como posso saber a distancia da central?)

Anyway

Aqui há uns poucos meses migrei para 12mbps (só para ter mais tráfego) e não é que melhorou um pouco a rede? (melhorou de 2mbps para 3mbps), mas o que me acontece é o seguinte:


no inicio de um download:


http://img153.imageshack.us/img153/4646/semttuloqz1.th.jpg (http://img153.imageshack.us/my.php?image=semttuloqz1.jpg)


[como podem reparar a velocidade é de 900kbps de download]

mas esta velocidade vai descendo até aos 300kbps, velocidade em que se fixa.



Pergunta: será que não há aqui trafulhisse por parte do ISP?


Abraço, e desculpem se estou a ser n00b

Tenta fazer download de um servidor nacional e vê as velocidades.

O problema é exactamente igual, começa muito rápido mas depois... puff

Os download managers dos browsers sempre foram conhecidos por serem muito (pouco) precisos na leitura da velocidade.
Se queres fazer testes, instala o netlimiter ou o DUmeter e vais perceber que as velocidades são tão bonitas como pareciam ser. ;)

Para saberes a que distância está da central divides o valor de atenuação de downstream por 13.81 e dá-te o resultado em quilómetros. Por exemplo, eu tenho valor de 43dB atenuação downstream:

distância_central=43/13.81=3.11KM

boas,

zadasnozes, boa dica ;) acabei de descobrir que tou a 2,31Km da central.
Isso também funciona para ligações por cabo (netcabo, etc)?

http://www.speedtest.net/

http://www.speedtest.net/result/252825687.png (http://www.speedtest.net)

clix 24mb

pascasso (http://www.techzonept.com/member.php?u=58953) , nao . Na netcabo é diferente , em ADSL são as centrais da PT e na netcabo são centrais terrestres. Espero ter ajudado.

pascasso (http://www.techzonept.com/member.php?u=58953) , nao . Na netcabo é diferente , em ADSL são as centrais da PT e na netcabo são centrais terrestres. Espero ter ajudado.


Não tem nada a ver com as centrais, mas sim com o suporte físico e frequência utilizada. A atenuação do sinal no par de cobre a uma certa frequência. Mas eu fiava-me mais nos 15dB/km e não por "13.81",

Mas eu fiava-me mais nos 15dB/km e não por "13.81",

Ao menos que fundamentasses....... :rolleyes: :

1 (http://fremnet.net/article/216/adsl-theoretical-speed-calculator)
2 (http://forums.whirlpool.net.au/forum-replies-archive.cfm/422274.html)
3 (http://www.routertech.org/viewtopic.php?p=27143)
4 (http://www.geekzone.co.nz/forums.asp?ForumId=49&TopicId=10835)
5 (http://www.gamearena.com.au/forums/isp/thread.php/3931092)

É um valor standardizado

A rede é velha e está deteriorada. Esses 13.81 são teóricos, para fios de cobre de diâmetro 0.5mm ( novinhos em folha ;) ) se não me engano, e para uma frequência fixa. A atenuação calculada pelos modems e dslams não é calculada assim, é consoante a carga. Se puseres o teu modem em ADSL e depois em ADSL2+ verás que a atenuação varia (deve ser a atenuação média ao longo do espectro, como ADSL2+ usa o dobro do espectro e a atenuação é mais forte nas frequências mais altas, o valor que o modem apresenta é maior também)

Isso de começar muito rapido são piques. Quando tinha Sapo 8M as vezes no inicio aquilo atingia velocidades de 3MBytes/segundo, e depois ia baixando ate aos 800kBytes/s. As vezes no inicio sacava 20MB em 2 ou 3 segundos.

Quando queremos guardar um ficheiro, carregamos no link e aparece-nos uma mensagem a perguntar o que queremos fazer... é o vulgar dos browsers. Quando carregamos em guardar, depois aparece-nos uma janela a perguntar onde queremos guardar. A partir desse momento a transferência inicia-se (enquanto escolhemos o local para gravação).
Depois de ter o local escolhido e confirmar, vamos "apanhar" a transferência no ponto em que está.. (está a ser guardada numa localização temporária). Se demorarmos a escolher o local para gravação depois vamos dar já com a transferência feita.

Se por acaso, enquanto escolhemos o local (está já a transferência a decorrer) desistirmos desse download, a transferência pára imediatamente, embora se tenha desperdiçado tráfego.

Penso que será esta a dúvida on-topic

http://www.speedtest.net/result/252825687.png (http://www.speedtest.net)

clix 24mb
http://www.speedtest.net/result/263552130.png (http://www.speedtest.net)
Clix 12Mb, mas já teve melhor.

http://www.speedtest.net/result/263554935.png (http://www.speedtest.net)

Valores do router:

http://www.nimux.com/tz/vel.PNG

http://www.speedtest.net/result/263554935.png (http://www.speedtest.net)
queres competição?
tóma-lá!!!:002:
http://www.speedtest.net/result/259031619.png (http://www.speedtest.net)
O mesmo serviço do teste de à bocado, eu não percebo porque nunca mais consegui tão rapido :(

se eu chegasse a esse valores no router... :(:( ;)

até o ping tens mais baixo que eu! que chatice...

mas o meu upload é melhor :P

Já faz tempo q n aparecia e claro tem q ser p n dizer bem, neste caso do clix. Por mim q tb passei dos 2 p os 12M por uma questao de tráfego , no inicio do ano até q nem andou mau , fiquie c 8/9M bem bom. Só q de há uns tempos p cá o serviço perdeu tanta qualidade , q tenho noites de nem chegar a 1M ,antes de iniciar estra escrita tonhe 1.4, mas vai descer mais. Ora isto levou-me a troca de emails com a clix e desculpas esfarrapadas do costume. De súbito as condiçoes q me pertiam ter 8/9m desapareceram. O q sa passaou foi q eles ficaram cheios de clientes 'forretas' e as centrais estao a abarrotar nestas horas da noite e aos fins de semana. Como tal , já lhes disse , que eu n era forreta e, vou estudar o assunto e dar o salto. Afinal pagamos um acesso de 12M, 29.9€ . Que fiquem c os forretas. A questao q se coloca agora é qual o substituto. PT, já de lá vim e foi o cabo dos trabalhos p me ver livre deles, e só pelo MEO interessaria. Vodafone é hipotese, q é q os meus amigos dizem? Ahhh mais, hoje até cortaram 2M no sincronismo estou 10 e estva c 12 menos . Logo, eles agora estao com dificuldades em gerir a ganancia ao q parece. Aceito sujestoes de alternativas ao clix.

se eu chegasse a esse valores no router... :(:( ;)

até o ping tens mais baixo que eu! que chatice...

mas o meu upload é melhor :P
Tenho os testes em MB/s por isso aparece-me 0,05 nos dois...
Mas penso que na altura desse teste tinha a net meio atrofiada, as vezes o pc não sincronizava com o modem, outras vezes tinhas velocidades acima do máximo do serviço.

Mas continuo a não perceber porque é que com algumas pessoas à problemas.
Isso deve ser da zona.

Todos os que tiverem problemas com clix postem o tipo de serviço, a zona e um teste da speedtest.net , para ver os pings e distancias.

Clix 24Mb

This information reflects the current status of your DSL connection.

Line Rate - Upstream (Kbps): 997 Line Rate - Downstream (Kbps): 19529

Não tnh muita razao de queixa :001:

Para saberes a que distância está da central divides o valor de atenuação de downstream por 13.81 e dá-te o resultado em quilómetros. Por exemplo, eu tenho valor de 43dB atenuação downstream:

distância_central=43/13.81=3.11KM

LOL serio? é que eu sei ke a central é aki lado de casa ...mas tanto .... hora 6/13.81 = 0.435 :P hahahaha 435 metros , á cabroes com sorte ( EU )

MikeFR, mas porque raio pah?! :P

Há mesmo gente que nasceu para ter uma net com qualidade.

Eu moro a 50m de uma central xD

Já agora pessoal que usa clix, há uma peça que vem com o kit que é um micro filtro (entrada e saída RJ11, as normais dos telefones). Não as usem pois isso retira-vos velocidade, é um filtro só para telefone.

Abraços.

Eu moro a 50m de uma central xD

Já agora pessoal que usa clix, há uma peça que vem com o kit que é um micro filtro (entrada e saída RJ11, as normais dos telefones). Não as usem pois isso retira-vos velocidade, é um filtro só para telefone.

Abraços.


pois, mas acho que se usares sempre que fores fazer uma chama lá se vai o net

Não, percebeste mal. Existe o micro filtro e o splitter. O splitter continua lá pa eu poder ter net e fazer chamadas ao mesmo tempo. Eu tenho assim e tá seguro :001: e com boas velocidades. O outro filtro é só para telefone, thrust me.

Cumps

Já faz tempo q n aparecia e claro tem q ser p n dizer bem, neste caso do clix. Por mim q tb passei dos 2 p os 12M por uma questao de tráfego , no inicio do ano até q nem andou mau , fiquie c 8/9M bem bom. Só q de há uns tempos p cá o serviço perdeu tanta qualidade , q tenho noites de nem chegar a 1M ,antes de iniciar estra escrita tonhe 1.4, mas vai descer mais. Ora isto levou-me a troca de emails com a clix e desculpas esfarrapadas do costume. De súbito as condiçoes q me pertiam ter 8/9m desapareceram. O q sa passaou foi q eles ficaram cheios de clientes 'forretas' e as centrais estao a abarrotar nestas horas da noite e aos fins de semana. Como tal , já lhes disse , que eu n era forreta e, vou estudar o assunto e dar o salto. Afinal pagamos um acesso de 12M, 29.9€ . Que fiquem c os forretas. A questao q se coloca agora é qual o substituto. PT, já de lá vim e foi o cabo dos trabalhos p me ver livre deles, e só pelo MEO interessaria. Vodafone é hipotese, q é q os meus amigos dizem? Ahhh mais, hoje até cortaram 2M no sincronismo estou 10 e estva c 12 menos . Logo, eles agora estao com dificuldades em gerir a ganancia ao q parece. Aceito sujestoes de alternativas ao clix.

Hmm.. não sei se percebi muito bem; queres dizer que há users "forretas", e que porcausa deles o serviço fica uma bosta? Elabora lá isso mais um bocadinho... que eu saiba o ADSL não sofre dos problemas de tráfego do CABO em que tu partilhas a tua ligação à net com a malta toda do teu "bairro". Supostamente com ADSL tu tens uma linha só para ti até à central certo? Então como é que esses tais users "forretas" são motivo de excesso de tráfego?

\w/

Hmm.. não sei se percebi muito bem; queres dizer que há users "forretas", e que porcausa deles o serviço fica uma bosta? Elabora lá isso mais um bocadinho... que eu saiba o ADSL não sofre dos problemas de tráfego do CABO em que tu partilhas a tua ligação à net com a malta toda do teu "bairro". Supostamente com ADSL tu tens uma linha só para ti até à central certo? Então como é que esses tais users "forretas" são motivo de excesso de tráfego?

\w/

No ADSL tambem partilhas...não é no cabo mas na central...é a chamada taxa de contenção.

Olá

N percebeste o q eu quiz dizer pois n? bom entao n viste a publicidade q o Clix tinha 'Clientes forretas pagam 0€' isto na última promoçao, penso eu de q? É uma forma de fazer algum humor claro. Agora a sério o qeu penso é devem ter tido tanta aceitaçao por parte de clientes novos, q os serviços passaram a ressentir-se desse mesmo facto, sobretudo à noite e determinadas hs dos f de semana. Eu notei , pq houve dias q tinhas 9M de manhã e ia caindo ao longo do dia até q um dia destes nem 1M tinha. E dizia eu q notei pq , p norma nunca media a velocidade, nem só p ter uma referencia, desde q abrisse tudo normal. Mas como abrir a caixa do email demorou um tempao, claro medi e deparei-me com menos 900Kb. E assim tem continuado , nuns dias melhores , noutros piores , e estou a ponderar dar o salto , tendo inclusivé trocado já alguns emails c a Clix.
Claro q tenho uma linha só p mim. Com o senao de a determinadas hs ter q partilhar a capacidade da central com +N clientes q o aceitável, claro para se ter um serviço aceitável. Isto claro devido ao elevado afluxo dos ditos cujos 'CLIENTES FORRETAS PAGAM 0€' isto durante uns meses e com trafego ilimitado. Eu atribuo a esse factor , pois isto n aconteceu p acaso, foi agora após esta campanha.

Espero tenhas ficado esclarecido.

Cumps

isso é no mínimo um fenómeno esquisito. nunca sofri de tal coisa mesmo nos períodos onde o tráfego é muito mais intenso. sempre mantive os mesmos valores no router e velocidade sempre foi aquela dada por ele. e como já disse, vivo numa central que abranje mesmo muita gente. No Lumiar e telheiras vivem uns bons milhares.

Olá

N percebeste o q eu quiz dizer pois n? bom entao n viste a publicidade q o Clix tinha 'Clientes forretas pagam 0€' isto na última promoçao, penso eu de q? É uma forma de fazer algum humor claro. Agora a sério o qeu penso é devem ter tido tanta aceitaçao por parte de clientes novos, q os serviços passaram a ressentir-se desse mesmo facto, sobretudo à noite e determinadas hs dos f de semana. Eu notei , pq houve dias q tinhas 9M de manhã e ia caindo ao longo do dia até q um dia destes nem 1M tinha. E dizia eu q notei pq , p norma nunca media a velocidade, nem só p ter uma referencia, desde q abrisse tudo normal. Mas como abrir a caixa do email demorou um tempao, claro medi e deparei-me com menos 900Kb. E assim tem continuado , nuns dias melhores , noutros piores , e estou a ponderar dar o salto , tendo inclusivé trocado já alguns emails c a Clix.
Claro q tenho uma linha só p mim. Com o senao de a determinadas hs ter q partilhar a capacidade da central com +N clientes q o aceitável, claro para se ter um serviço aceitável. Isto claro devido ao elevado afluxo dos ditos cujos 'CLIENTES FORRETAS PAGAM 0€' isto durante uns meses e com trafego ilimitado. Eu atribuo a esse factor , pois isto n aconteceu p acaso, foi agora após esta campanha.

Espero tenhas ficado esclarecido.

Cumps

No contrato estão referidas as taxas de contenção que vocês aceitaram. Ou 1:50 ou (em casos mais raros) 1:20. Isso significa que a vossa largura de banda por ser partilhada LEGALMENTE com 49 ou 19 clientes, conforme o caso.

Exemplificando de forma rude, existem 50 clientes ligados a uma central (que tem um débito máximo definido, sobre o qual vai actuar a taxa de contenção) e se 49 clientes com 12Mbit estiverem a querer o máximo da linha, como tu, tens direito a uns míseros 245kbps. É óbvio que não funciona de forma tão linear mas o princípio é este.

Uns têm mais sorte que outros, é o país que temos...

Hmm.. não sei se percebi muito bem; queres dizer que há users "forretas", e que porcausa deles o serviço fica uma bosta? Elabora lá isso mais um bocadinho... que eu saiba o ADSL não sofre dos problemas de tráfego do CABO em que tu partilhas a tua ligação à net com a malta toda do teu "bairro". Supostamente com ADSL tu tens uma linha só para ti até à central certo? Então como é que esses tais users "forretas" são motivo de excesso de tráfego?

\w/


é totalmente ao contrario... lol

O estranho é q eu qdo eu conheci o Clix, era o único ISP q publicitava q n tinha taxas de contençao, porventura agora terá e tudo indica q sim.Mas vou ler o meu contrato, pq de facto nunca o li. No entanto , e axo estranho eles Clix, nos contactos q mantiva c eles sobre este assunto, nunca falaram em tal. De facto ISP's q eu conheço qdo há problemas destes, relebram logo q existe taxa de contença~1/50, ou 1/20. O q convenhamos é uma verdadeira barbaridade. Mas enfim como alguém dia mais acima é o país q temos. E nele temos q viver.

Viva!!! Isso da velocidade da clix já sabemos que a distancia, qualidade das linhas influencia e muito.
Relativamente á contenção, que eu saiba, a taxa é de 1:20. Nunca pode ser de 1:1 em ADSL.

Gosto muito DA CLIX, especialmente depois de ter verificado que passado 2 meses de ter o serviço activo, me terem mudado o numero de telefone e a velocidade passou dos 12 mb para os 24mb. Estou com a linha de alguem, so pode. Se ligar para o numero antigo, chama chama mas ninguem atende. Ai ai esteas gajos andam a fumar ganzas.:003::003::003:

50 m de que central????????
da que tu tens net não é decerteza......

A clix consegue distribuir sinal de net o maior raio possivél de km....loooooooool

eu já vi clientes ligados a central principal (de uma cidade) que estava ligado a 5 km e tinha 256 kb de sinal e a pagar 12 mbs...lol e tinha uma central a 200 m ao lado só k essa não tinha portos da "clix".....quando lhe mudamos para a Sapo 16 mbs na central a 200 m o pessoal pasmou...


Novis clixes e vodafones são bons mas a 1 km da central....

O estranho é q eu qdo eu conheci o Clix, era o único ISP q publicitava q n tinha taxas de contençao, porventura agora terá e tudo indica q sim.Mas vou ler o meu contrato, pq de facto nunca o li. No entanto , e axo estranho eles Clix, nos contactos q mantiva c eles sobre este assunto, nunca falaram em tal. De facto ISP's q eu conheço qdo há problemas destes, relebram logo q existe taxa de contença~1/50, ou 1/20. O q convenhamos é uma verdadeira barbaridade. Mas enfim como alguém dia mais acima é o país q temos. E nele temos q viver.
E provavelmente nem vais encontrar no teu contrato a taxa de contenção,se este for antigo.Á uns belos tempos atras não constava esse dilema para os ISP.No inicio da ADSL a sapo gabava-se de ter uma taxa de 1:20 nos dias de hoje ja começa a ser uma raridade.
A clix teve txa de contenção de 1:1?...É possivel ter acontecido em algumas centrais durante um curto espaço de tempo no seu lançamento,até que começaram a angariar clientes e a taxa subiu com certeza.
Os ISP só têm uma maneira de conseguir baixar a taxa de contenção....é investir em infr-extruturas.Mas isso implica investimento.....e se não ouver numero de assinantes que justifique tal investimento,os actuais clientes que se sujeitem ao que têm.Como não temos entidades reguladoras competentes e actuantes os ISP fazem o que querem e quando bem entenderem.

é totalmente ao contrario... lol

Ao contrário?

Quer dizer que a ligação ADSL é que é partilhada, e que a ligação por CABO é que é só tua até à central?

Agora é que já não percebo mesmo nada, uns dizem uma coisa, outros dizem outra...

\w/

Ao contrário?

Quer dizer que a ligação ADSL é que é partilhada, e que a ligação por CABO é que é só tua até à central?

Agora é que já não percebo mesmo nada, uns dizem uma coisa, outros dizem outra...

\w/

Exactly. Google it and see with your own eyes.

Ok então é assim

A ligação ADSL é exclusiva para cada um e a por cabo é partilhada plos vários utentes de um determinado local. Eu sei do que falo, eu trabalhei nessa área.

Cumps.

Ok então é assim

A ligação ADSL é exclusiva para cada um e a por cabo é partilhada plos vários utentes de um determinado local. Eu sei do que falo, eu trabalhei nessa área.

Cumps.

Ó chefe, e para que serve a taxa contenção?! Isso revela logo que a ligação não é exclusiva.
Ao dizeres isso tás a dizer que em cabo, um coaxial pode levar acesso para vários clientes.... a informação está multiplexada.. passa-se o mesmo em adsl..

As ligações por cabo são feitas através de fibra óptica até as caixas de derivação, enquanto as linhas telefónicas não. As taxas de contenção existem em TODO O LADO, pois os ISP'S não tem largura de banda para terem todos os utilizadores em simultâneo com a velocidade máxima.

"A taxa de contenção está relacionada com a qualidade de serviço que é garantido ao utilizador em horas de maior intensidade de tráfego. Dependendo da hora e do tipo de utilização dos Clientes na rede, é possível em certos momentos haver uma redução da velocidade máxima instantânea.

A taxa de contenção máxima da velocidade de acesso determina o valor limite da redução de velocidade instantânea que pode ocorrer no débito de acesso de um cliente. Isto significa que a velocidade de acesso pode reduzir-se até ”N” vezes o valor da velocidade contratada."

Cumps

Ok então é assim

A ligação ADSL é exclusiva para cada um e a por cabo é partilhada plos vários utentes de um determinado local. Eu sei do que falo, eu trabalhei nessa área.

Cumps.

O Chefe }>

A ligação ADSL é exclusiva para cada um da casa do cliente até a central, a partir da central é partilhada pelos vários utentes ligado a essa central, os vizinhos estão ligados à mesma central.
Hmmm, grande diferença do Cabo... ;)

As ligações por cabo só são exclusivas até as caixas nas ruas, a partir daí é a mesma para todos, enquanto nas ligações ADSL é até há central.

Cumps

As ligações por cabo só são exclusivas até as caixas nas ruas, a partir daí é a mesma para todos, enquanto nas ligações ADSL é até há central.

Cumps

Permanece uma dúvida.

Exemplificando a minha aldeia, a central está a 3KM. Nesses 3KM os postes do telefone são à borda da estrada e apenas passa um cabo. Esse cabo certamente terá muitos pares de cobre mas terá um par para cada cliente?!? (que permitiria a utilização simultânea da linha telefónica por todos os clientes).

Eu sei que a informação, no serviço de voz, apenas é digitalizada na central, sendo analógica até à central. Mas o par de cobre usado na voz é o mesmo que em ADSL.

A ligação exclusiva não será até ao armário? (que é muito diferente de central)

Quanto a isso não te posso dar certezas absolutas, mas penso que até as centrais LOCAIS são exclusivas. Na por cabo, tenho a certeza. As ligações exclusivas são até ás caixas nos postes (umas caixas cinzentas) e daí para frente é uma ligação única.

Quanto à duvida que permanece, eu posso esclarece-la e depois partilho convosco :D

Abraço

As ligações por cabo só são exclusivas até as caixas nas ruas, a partir daí é a mesma para todos, enquanto nas ligações ADSL é até há central.

Cumps

Não foi o que eu disse?
Conclusão: ADSL a partir da central é a mesma para todos. Cabo é a mesma para todos a partir da caixa na rua que serve como equivalente a uma central de telefone.
Em partilhar numa ligação final, as duas formas de ligação vão dar ao mesmo.

Não foi o que eu disse?
Conclusão: ADSL a partir da central é a mesma para todos. Cabo é a mesma para todos a partir da caixa na rua que serve como equivalente a uma central de telefone.
Em partilhar numa ligação final, as duas formas de ligação vão dar ao mesmo.

Não necessáriamente,... é a diferença de estares a navegar em horas de ponta ou não!
Se tiveres ADSL não importa qual a altura do dia, desde que a central não esteja "entupida", a linha é só tua, estás na boa!

Se tiveres CABO, basta apanhares uma hora de "ponta" na tua zona, que independentemente da central estar entupida ou não, estás logo lixado porque a malta do teu bairro com quem tu partilhas a caixa da rua deixa-te logo a largura de banda na miséria. E isso parece confirmar-se pela quantidade de queixas que tenho dado conta de amigos e conhecidos que não descansaram até mudarem de CABO para ADSL, tamanhas eram as chatisses...

Isto foi o que me constou, atenção!

\w/

Aproveito este Post para falar um pouco mais sobre a Clix. Eu neste momento tenho Cabovisao 15mb, a nivel de qualidade do serviço, acho que nao ha melhor. As velocidades sao reais. por ftp atinjo os 1700k/s constantes, o que é muito bom. Agora tendo em conta o preço...pago 61€ /mes internet 15mb+telefone+tv 40 e tal canais. Queria baixar o valor mensal, entao tive a ver e clix era o ideal, mas tendo em conta os problemas postos aqui, fico na duvida.
Será que vale a pena? Será que não ha maneira de saber a quantos metros tou da "central", visto o que dizem por aqui...

Em relaçao a linha telefonica, tinha de pagar os 99€ para montagem, pois nunca tive linha pt, logo as ligaçoes seriam totalmente novas e nao havia o problema do cobre antigo.

Ajudem-me a escolher o meu caminho, obg :arrow:

boas pessoal, venho aproveitar estar thread para tentar esclarecer umas dúvidas:

tenho Clix faz 4 meses. serviço telefone + adsl pacote 12mbit.

ultimamente a ligação tão depressa aguenta 23horas seguidas sem ir abaixo, como num espaço de 1hora a ligação caí 10 vezes.
velocidade real que tenho é de 5.6mbit.

lag no World of Warcraft nem se fala.. tem dias..

hoje passei-me dos carretos e decidi ligar para eles a fim de saber como proceder para rescindir.

pelos visto não tenho motivos para rescindir, pois a minha ligação "cobre" o tarifário de 4mbit deles a 19.90€. só se a ligação fosse abaixo de 512k é que poderia rescindir sem encargos.

pois bem, fui ao contrato e fui ler as entrelinhas e tal condição no meu contrato não existe, e caso tenham alterado, eu deveria de ser informado por escrito e 30 dias antes de entrar em vigor.

agora o que queria saber, caso alguém tenha tido experiencia em rescindir com eles, como posso proceder..

estou a perder a paciência..

edit2: a mulher que pro sinal estava mal disposta.. disse que para rescindir teria de pagar cerca de 70contos na moeda antiga, além da portabilidade. isso ja eu deduzia.. mas penso que tenho justa causa ou não?

edit: router asus wl-600g (anteriormente um speedtouch da treta), testei com e sem micro-filtros do pacote da clix e os da Asus. definições todas correctas.

Isso não é bem assim, tu tens que ter obrigatoriamente pelo menos 25% da tua ligação se obtens mais que isso eles não te fazem o downgrade, agora isso de rescindir so se tiveres x é que podes é peta.

A melhor forma de te veres livre do clix é reportares uma avaria, segundo as condições de serviço a resolução da mesma tem que ser feita em 72 horas uteis. Convém contudo ser uma avaria que exista mesmo, podes por exemplo reportar lentidão.

Desta forma e uma vez que eles demoram sempre uma eternidade a resolver avarias podes depois cancelar com justa causa uma vez que eles não cumpriram as condições de serviço pelo qual o teu contrato se rege.

E se vierem com a desculpa que isso já não é assim dizes que:

1º É a informação divulgada no site deles e segundo as condições de serviço deles e como tal não existe razões para seguires umas condições de serviço a que nunca tiveste acesso e que nunca se dignaram a te mostrar

2º Tal como dissestee caso tenham alterado, eu deveria de ser informado por escrito e 30 dias antes de entrar em vigor.

Como tal eles tem que rescindir sem espernear muito

Melhores Cumprimentos

um muito obrigado pela resposta, amjpereira.

reportei ontem a situação de lentidão e quebras aleatórias no serviço. pediram para aguardar 5 dias úteis.

agora irei esperar até sexta e decidir o que fazer (rescindir o contracto com eles está na ordem do dia)

cumps e mais uma vez obrigado.

ja agora deixo aqui os valores da minha linha

http://img231.imageshack.us/img231/6398/snrbv6.th.jpg (http://img231.imageshack.us/my.php?image=snrbv6.jpg)

Tens o SNR margin de download fora dos parametros, em regra geral o SNR convem ser maior que 12.5dB e a atenuação bastante alta com esses valores deves esta a mais ou menos 3.6Km da central o que é 600 metros fora do limite do ADSL.

O mais certo e ai uma vez que nao queres manter o serviço, vais gostar de saber é que vao-te dizer que estas fora dos limites, e como estas a essa distancia podes desistir sem pagar os restantes meses referentes a fidelização.

Isto em regra geral e assim, dentro dos 3 kilometros abrem avaria atras de avaria, apos os 3 kilometros, e dependendo da distancia real mandam cliente "passear".

Melhores Cumprimentos

Tens o SNR margin de download fora dos parametros, em regra geral o SNR convem ser maior que 12.5dB e a atenuação bastante alta com esses valores deves esta a mais ou menos 3.6Km da central o que é 600 metros fora do limite do ADSL.

O mais certo e ai uma vez que nao queres manter o serviço, vais gostar de saber é que vao-te dizer que estas fora dos limites, e como estas a essa distancia podes desistir sem pagar os restantes meses referentes a fidelização.

Isto em regra geral e assim, dentro dos 3 kilometros abrem avaria atras de avaria, apos os 3 kilometros, e dependendo da distancia real mandam cliente "passear".

Melhores Cumprimentos

saberás dizer onde poderei encontrar oficialmente o limite dos 3km, poderei rescindir sem pagar as restantes mensalidades?

assim ja irei mais preparado para tratar do assunto.

um muito obrigado

cumps

Muito Boa tarde

O valor que te indiquei é um valor calculado teoricamente sendo que por cada kilometro de distancia tens um aumento de 13.81 dB de atenuação.

Esta informação descrita em cima foi encontrada aqui (http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=4838) mas podes encontrar em qualquer lado se fizeres uma busca no google.

Quanto ao limite o próprio site do Clix diz isso.

http://acesso.clix.pt/adsl/faq.html

8) Porquê velocidades "até" 12, 24 Mbps?

1) Comprimento da linha de telefone - distância que vai da Central Telefónica da sua área de residência até à sua Casa. Quanto maior for esta distância menor será a velocidade que conseguirá obter. Idealmente, a sua casa deverá estar a menos de 3Km da Central Telefónica.

Convém contudo verificar a resposta que eles dão referente á avaria.

Isto pelo próprio clix, porque na realidade

The limit for ADSL service is 18,000 feet (5,460 meters), though for speed and quality of service reasons many ADSL providers place a lower limit on the distances for the servicecom especial atenção ao que está sublinhado e a negrito. desta forma até te estão a ajudar a desistir :D.

fonte (http://electronics.howstuffworks.com/dsl1.htm)

Mais alguma questão diz.

Melhores Cumprimentos

obrigadissimo pela resposta :D

hoje vou esperar por um telefonema da Clix, para fazer as 72h desde o pedido técnico em relação à avaria.

cumps e mais uma vez obrigado pela resposta :)

As ligações por cabo são feitas através de fibra óptica até as caixas de derivação, enquanto as linhas telefónicas não. As taxas de contenção existem em TODO O LADO, pois os ISP'S não tem largura de banda para terem todos os utilizadores em simultâneo com a velocidade máxima.

"A taxa de contenção está relacionada com a qualidade de serviço que é garantido ao utilizador em horas de maior intensidade de tráfego. Dependendo da hora e do tipo de utilização dos Clientes na rede, é possível em certos momentos haver uma redução da velocidade máxima instantânea.

A taxa de contenção máxima da velocidade de acesso determina o valor limite da redução de velocidade instantânea que pode ocorrer no débito de acesso de um cliente. Isto significa que a velocidade de acesso pode reduzir-se até ”N” vezes o valor da velocidade contratada."

Cumps

Atão e diz-me isto....

O Cabo passa por alguma central?????
Quantos pares é que tem o cabo???

Num predio ou numa rua passa lá um cabo que depois é DIVIDO para o resto dos clientes cabo este que se for 1.5 é mto.....

Não te esqueças que muitas centrais da pt já estão interligadas com fibra..... e tem cabos autosuportados de 40, 90, 100, 200 ou 500 pares.....são um bocadito fortes