eu queria retirar o antivirus norton do meu computador so que nao consigo o compudar nega.me. para instalar o avg. como ei.de faxer?

Tenta através de "configurar acesso a programas e predefinições"

P.s. a informação que deste é insuficiente.

Sistema operativo? Sai algum aviso quando o pc não te deixa instalar o AVG? E quando tentas desinstalar o Norton?

bem-vindo ao forum....
para remover o norton usa esta ferramenta: http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039

És administrador do sistema?

cumps

Boas Agostinho. É o seguinte: quando o meu "cota" comprou o portátil dele, teve o mesmo problema. Álias, teve um problema pior: fico sem o sistema operativo e teve que instalar tudo de novo. Aconselho-te a fazer o seguinte: vai no google e coloca "desinstalação de Norton". O meu cota arranjou na net, um desinstalador para o Norton e desde dai nunca mais teve problemas com isso. O que lhe valeu foi o cd de recuperação, que vinha com o portátil. Espero que te ajude se não ainda conseguiste. Cumps!!!

É a ferramenta que o luikki referiu.

cumps