É assim sou cliente sapo adsl, desde os 512kbps, mas nas duas ultimas semanas tenho tido em alguns dias falhas de sincronismo, tenho o dlink g604t, ou seja a luz do dsl simplesmente fica desligada, tenho que desligar da tomada o router e voltar a ligar e ás vezes nem isto resolve. Já pensei em ligar para o SAC, mas e depois, não é sistemático, e não acontece num periodo definido, é um pouco aleatório. Por exemplo 6ª feira tive das 10:30 ate ás 11 nunca sincronizou, no sabado não houve problemas, mas ontem de manhã não havia net outra vez. tou a ficar farto disto. E depois na minha zona não tenho grandes hipoteses de escolha; sapo adsl, clix indirecto e netcabo, mais nada.


Alguém tem alguma sugetão para o que possa ser isto?

Boas, eu vivo numa aldeia e já tive exactamente esses problemas. Tenho um speedtouch 330 que nos diagnosticos, quando isso acontecia, apareciam muitos erros de pedra de enquadramento, segundos com erro e perda de sinal. Quando perdia a sincronização esses erros não paravam de aparecer até desligar o modem e ligar novamente, mas voltava tudo ao mesmo. E também tinham alturas, tipo uma semana inteira a conseguir um ligação +- estavel em determinadas horas do dia e por vezes aos domingos nunca falhava. Tive de telefonar aos da sapo para verem o problema, e lá foram à central mas não detectaram nada... os problemas continuaram. Telefonei pela 2ª vez e novamente foram lá e disseram que estava tudo bem, mas desta vez eu disse para virem a minha casa ver. Quando vieram ver disseram que afinal o problema era na central :lol:. Aí o problema ficou resolvido.

Estes problemas tinham começado a acontecer depois de um dia de trovoada em que tinha a net ligada. Como tenho alguns amigos que têm adsl que se ligam à mesma central, fui perguntar se também tinham este problema mas disseram que estava tudo bem. Nesse dia de trovoada não tinham a net ligada. Só tinha afectado o meu número curiosamente. Esse relampago que causou toda esta instabilidade deveria ter sido mais intenso que os outros. Normalmente quando à relampagos, nem que sejam só entre as nuvens, o modem perde a sincronização, mas é temporário.

À parte da trovodada, também pode ser de factores climáticos, qualidade dos fios de telefone, e distância à central telefónica.

Só tens de telefonar à Sapo para averiguar o problema.

Boas, eu vivo numa aldeia e já tive exactamente esses problemas. Tenho um speedtouch 330 que nos diagnosticos, quando isso acontecia, apareciam muitos erros de pedra de enquadramento, segundos com erro e perda de sinal. Quando perdia a sincronização esses erros não paravam de aparecer até desligar o modem e ligar novamente, mas voltava tudo ao mesmo. E também tinham alturas, tipo uma semana inteira a conseguir um ligação +- estavel em determinadas horas do dia e por vezes aos domingos nunca falhava. Tive de telefonar aos da sapo para verem o problema, e lá foram à central mas não detectaram nada... os problemas continuaram. Telefonei pela 2ª vez e novamente foram lá e disseram que estava tudo bem, mas desta vez eu disse para virem a minha casa ver. Quando vieram ver disseram que afinal o problema era na central :lol:. Aí o problema ficou resolvido.

E essa resolucao foi ah mt tempo??
Tens maneira de saber o que eles fizeram na central pra te resolverem o problema??

Agradecia te imenso!

Edit:
tive esse mesmo problema no sapo e eles resolveram m na central. ja la vao 3anos
tenho agr esse mesmo problema na clix ah 3meses. apesar d tar a 2.5klm d central e a 6mg, a ligacao cai e perco sincronismo constantemente. E eles dizem k é por eu estar longe d central...
Ajudava imenso se conseguires dizer me a solucao pra eu lhes "ensinar", é que tecnicos a serio so mm na PT :\

Qual é a velocidade do teu serviço?

Qual é a velocidade do teu serviço?
sapo era 2.
clix 12.

Tenho pena de na altura qd tive esse problema n sapo, nao ter pedido o contacto do técnico :(
É que estes da clix nao dao mm com o problema, axam normal as quebras com uma distancia d 2,5 e linha em perfeitas condicoes :\

Se conseguires ter acesso ao relatório do técnico, agradeço

sapo era 2.
clix 12.

Tenho pena de na altura qd tive esse problema n sapo, nao ter pedido o contacto do técnico :(
É que estes da clix nao dao mm com o problema, axam normal as quebras com uma distancia d 2,5 e linha em perfeitas condicoes :\

Se conseguires ter acesso ao relatório do técnico, agradeço

Boas!

Que modem usas? Tás sincronizado em k norma?

Cumpz jpsfs

Boas!

Que modem usas? Tás sincronizado em k norma?

Cumpz jpsfs

é irrelevante a marca, apesar de algumas conseguirem aguentar mais tempo mas em contrapartida a net engonha.
norma NESTE caso é irrelevante já que acontece sempre a mm coisa seja em adsl/adsl2/adsl2+
modelacao tb é irrelevante, repito, neste caso!

A minha solução é a mesma da do haktek

Só preciso da fórmula mágica que os técnicos da PT usam.
haktek se conseguires ter acesso ao relatório, eles costumam facultar.
Em todo o caso, eu nao me importo d pagar a um técnico que tenha a bondade de dizer o que se faz na central

Pede para te baixarem a velocidade. 1024/256 deve ficar bom

Pede para te baixarem a velocidade. 1024/256 deve ficar bom

:nocom8le:

tou-te a tentar ajudar. qd eu tinha 2 Mb a ligação ficava instavel por estar longe da central.Mudei para 1024/128. Penso que está a mais de 3 Km. Talvez 1024/256 seja + q sufeciente no teu caso. Entao pede para menos velocidade. É uma questão de experimentar. A mim compensaram-me com trafego

Quantos telefones tens? Tens microfiltro? Se sim, experimenta ligar o modem ou router directamente a tomada,sem outros aparelhos ligados (telefones) para ver se continua, caso nao funcionar, o melhor que tens a fazer e ligar ao SAC!
:arrow:

Obrigado pelos comentários. Mas a única resposta que preciso saber é o que o técnico da PT fez na central pra resolver o problema do "haktek" qd houve aqueles stress's da trovoada. E mais nada além disso.

A minha casa é uma moradia, tenho o modem ligado directamente ao BPA, 3 técnicos ja tiverem em minha casa e já vao em 3meses d oferta nas mensalidades. MAS eu nao quero mensalidades de borla!

No caso da PT, bastou-me um técnico que foi directamente ah central e solucinou o problema...Na clix é isto que se vê...lol

Ok, pelo que percebi a quem ocorreu este problema foi por causa de uma trovoada, mas no meu caso já não faz mau tempo com trovoada já à muito tempo, mesmo que fosse este o caso acho que não se manifestaria agora seria muito mais cedo.