boas pessoal, como reclamar a garantia quando não temos o talão de compra e a consola já não tem caixa???é possível faze-lo??

Penso que não já que não tens nenhuma prova de que compraste a consola

Se fores ao sítio onde compraste a consola deves poder pedir uma segunda via da factura.

Depende do sitio onde compraste e da forma como pagaste.

Imagina que compraste com Multibanco, podes sempre saber o dia e a hora exacto...

Aí vais ao sitio onde compraste, apresentas isso.. ele vão verificar e se tiver tudo OK devem dar-te uma 2ª via do talão.

EDIT:
Timber: mais rapido... ;)

Se fores ao sítio onde compraste a consola deves poder pedir uma segunda via da factura.

Normalmente só dão segundas vias caso o cliente tenha dado o número de contribuinte e pedido factura. Senão eles não podem confirmar quem fez a compra.

Depende de onde compraste a consola. Se foi numa lojinha de videojogos e até conheces o dono, pode ser que te safes. Agora numa Worten ou assim, duvido muito.

muito pelo contrário, numa worten ou isso, está tudo controlado e tudo facturado de certeza e caso faças prova da compra, eles podem voltar a imprimir-te uma 2ª via..

numa loja pequena, tens duas situações.. ou o pessoal é porreiro e honesto(como o pessoal dos videojogos costumam ser) e arranjam-te solução, ainda que possam não poder passar uma 2ª via, carimbam-te um selo de garantia..
Ou são filhos da mão e não te passam nada e recusam-te a reconhecer e é menos um valor declarado que entra para os impostos.. olhando o preço da PS3 e sendo um bem dispensavel e de consumo, é uma boa parcela nos impostos.. (isto se não apresentares provas pois se apresentares e apertares com eles, têm de ceder.. a bem ou mal).

Mas se pagaste por exemplo em dinheiro, era uma situação a esqueceres..

Mesmo assim é uma questão de "especial favor" se a Worten ou outra loja aceitar fazer isso. Se ele pagou em dinheiro ou cheque, é para esquecer mesmo.

Se pagou com multibanco, tem que ter o talão de pagamento (o que duvido), ou então pedir ao banco uma segunda via do talão multibanco para depois ir à loja pedir a segunda via da factura :p Mas isso não prova nada e legalmente eles não estão obrigados a fazer nada, a não ser que tivesses pedido factura com número de contribuinte.

Opa isso N avaria... reza.

Mas da' sempre jeito nem q seja se te apetecer vende-la.

se foi comprada na worten, independentemente da forma como foi feito o pagamento, eles sabem através do código de barras as informações necessárias. acresce que a garantia é do produto, independentemente de quem o pagou....

boas pessoal, como reclamar a garantia quando não temos o talão de compra e a consola já não tem caixa???é possível faze-lo??
Perder a factura ainda acontece, mas deitar a caixa fora é um erro tremendo e a garantia vai junto com a caixa pro lixo... Geralmente as marcas querem que o material venha o mais perto possivel de quando saiu da loja, ou seja em caixa com toda a tralha lá dentro. Alem disso sempre serve para acondicionar a consola (ou outro material) numa eventual venda ou mudança de casa//whatever.

Eu ca sempre guardo as caixas, podem ocupar espaço, mas sempre serao uteis no futuro, seja para enviar para RMA ou vender!

Considerando que a consola ainda tem algumas meses cá na europa os gajos secalhar nem pedem o talão de garantia pelo menos sei que se passou assim com uns colegas meus que tinham uma xboxº...

se foi comprada na worten, independentemente da forma como foi feito o pagamento, eles sabem através do código de barras as informações necessárias. acresce que a garantia é do produto, independentemente de quem o pagou....

Código de barras é o chamado EAN.

E esse é igual em todas as lojas, por isso o código de barras não serve para nada nestes casos.

Considerando que a consola ainda tem algumas meses cá na europa os gajos secalhar nem pedem o talão de garantia pelo menos sei que se passou assim com uns colegas meus que tinham uma xboxº...


Mas nesse caso como comprovas que a consola é da loja X ou da loja Y ?
Para algumas lojas, isso importa.

Não comprovas, aquela frase presupoe falares directamente com a sony/microsoft...

Mas nesse caso como comprovas que a consola é da loja X ou da loja Y ?
Para algumas lojas, isso importa.
Se a loja registar na base de dados o que vendeu (ou seja o código de barras) e tudo o resto não é possível um gajo chegar lá com o código e os gajos dizerem...

Nunca vendemos isso, sim fomos nós que vendemos, toma lá a segunda via.

Se falares directamente com o serviço da Sony eles vêm a garantia através do serial da consola tal como fazem nas TV's e DVD's, não deves de ter problemas nisso.

Tem calma que as playstations sao dificeis de avariar, portanto nao te preocupes

Tem calma que as playstations sao dificeis de avariar, portanto nao te preocupes

Lol, aonde estiveste durante as Psx e Play 2 este tempo todo, "lentes mortas" é o maior problema de sempre nas Play.

Olha que eu tenhu a psx e a ps2 e nunca me avariaram estes anos todos, incluindo a psx que dei ao meu primo e que ainda funca por isso...

A minha PS2 encostou pro lado com problemas no DVD (e não, não estava chippada). Nunca pifou completamente porque já jogava pouco nela na altura.

A minha PS2 encostou pro lado com problemas no DVD (e não, não estava chippada). Nunca pifou completamente porque já jogava pouco nela na altura.

Cada vez mais vejo o pessoal a queixar-se do mesmo.
Tenho a minha á quase 5 anos e ainda não tive qualquer problemas com ela, ou sou sortudo, ou teho cuidado com as coisas. :002:

cumps

Eu tratava a minha bastante mal

Tinha a mania maluca de meter lá dentro DVDs originais de jogos e jogar aos dito cujos

Às vezes até cometia a loucura de ver um filme em DVD na mesma

Aliás foi como leitor de DVD (filmes) que ela começou a fraquejar primeiro

Era uma PS2 estilo tijolo para aí do 2º ano de produção

Senao pede para veres as imagens das camaras de vigilancia..:-D:-D:-D
Mas isso resolve-se... Diz onde a compraste... Se foi na Game, o cartao de cliente como tem o registo das compras nao serve??

Senao pede para veres as imagens das camaras de vigilancia..:-D:-D:-D
Mas isso resolve-se... Diz onde a compraste... Se foi na Game, o cartao de cliente como tem o registo das compras nao serve??

As imagens de vigilância só podem ser guardadas durante 30 dias... :007:

Tem calma que as playstations sao dificeis de avariar, portanto nao te preocupes
Se fosse a ti não tinha tantas certezas, a minha PS3 durou pouco mais de 1 mês. Não sei se sem factura a Sony vos troca/arranja a consola de borla, mas é telefonar para a assistência técnica a perguntar que eles dizem logo. A mim pediram-me uma fotocopia da factura.

Boas,

A minha ps3 também avariou, queimou. Mas fui á Worten, onde a comprei , levei a papelada necessária e a caixa toda arrumada e tal, e tiveram la' a ps3 1 semana exactamente.
Depois telefonaram-me e fui la' ontem levantar uma nova. :) Demorei 10/15 min no total.
Epa quando um gajo tem a papelada, normalmente não ha' problema, muito menos numa Worten ou do género.

As imagens de vigilância só podem ser guardadas durante 30 dias... :007:

:lol::lol::lol:

Mas pagaste em dinheiro 600 euros??? Se nao... é só veres a tua conta e tens la a transcação

Se fosse a ti não tinha tantas certezas, a minha PS3 durou pouco mais de 1 mês. Não sei se sem factura a Sony vos troca/arranja a consola de borla, mas é telefonar para a assistência técnica a perguntar que eles dizem logo. A mim pediram-me uma fotocopia da factura.

Olha ou tenho cuidado ou sou sortudo, como disse o jack 17

Isto cheira-me que falta qualquer coisa nesta história...

numa loja worten, basta saberes o dia de compra, metodo de pagamento, hora +-, que é possivel recuperar o talão no sistema,

depois através do talao tiram-te uma 2a via da factura :)

atenção que tambem necessitas do papel de garantia que vem dentro da caixa da consola.

cumps

sem caixa e sem factura?

ou tem pais ricos, ou foste intrujado, ou ...

rezas para:
1-não dar o berro
2-se for o caso, o dono não te descobrir

:004:

...2-se for o caso, o dono não te descobrir
:004:

:lol::lol:

Humm.. Tambem me cheira a isso.... Mas aqui no forum é so pessoal honesto, por isso nao é isso... :-D:-D:-D:-D

gatunos são vocês...um gajo faz uma pergunta e no que isso foi dar....Peço a um moderador que feche o tópico, visto já ter ligado para a assistência técnica e ja me terem esclarecido. já agora fiquem sabendo que sempre trabalhei para poder ter aquilo que tenho, que quero ter e que bem me apetece, nunca roubei nem tenciono faze-lo...não podemos ser todos iguais...falem por vocês...

gatunos são vocês...um gajo faz uma pergunta e no que isso foi dar....Peço a um moderador que feche o tópico, visto já ter ligado para a assistência técnica e ja me terem esclarecido. já agora fiquem sabendo que sempre trabalhei para poder ter aquilo que tenho, que quero ter e que bem me apetece, nunca roubei nem tenciono faze-lo...não podemos ser todos iguais...falem por vocês...

Até que enfim, alguém responde a mais uma das MERD*S que se passa neste fórum.

Já foi aberto um tópico por causa de coisas assim, ainda há uns minutos estive com um outro user de há muitos anos a falar sobre isso.
Este fórum está cada vez pior, que saudades tenho eu do dia em que me inscrevi... fiz-lo por ver que este fórum era fantástico mas tem vindo a perder tudo o que de bom tinha.

É um fórum aberto a todos que continua em fase de crescimento.
Opiniões "radicais" irão sempre existir, o que ele disse eu próprio até me vi a pensar nisso, sim, passou-me pela cabeça, material de 600 euros, recente e já sem caixa e talão? É de se estranhar.
Eu tenho um arquivo onde mantenho guardado todos os talões e facturas referentes a qualquer tipo de compra de material que efectuei.
Não seria a primeira nem muito a ultima vez que alguém usaria este fórum para ter respostas a assuntos de carácter ilegal.

Teorias de Poirot à parte...

Resta ás pessoas aprenderam a dar o valor devido a cada contribuição dada a este fórum.
Para cada post existem diferentes tipos de interpretação, como existem diferentes tipos de pessoas é bastante óbvio que essas interpretações distintas irão se manifestar.
Os posts que aparentarem ser inúteis ignoram-se na threat em si mas são devidamente reportados, não há necessidade de combater suposta parvoíce com verdadeira parvoíce.

gatunos são vocês...um gajo faz uma pergunta e no que isso foi dar....Peço a um moderador que feche o tópico, visto já ter ligado para a assistência técnica e ja me terem esclarecido. já agora fiquem sabendo que sempre trabalhei para poder ter aquilo que tenho, que quero ter e que bem me apetece, nunca roubei nem tenciono faze-lo...não podemos ser todos iguais...falem por vocês...


Então e afinal que disseram eles? é necessário a factura ou não? é que eu já não tenho nada disso, pensava que bastava fazer o registo da ps3 online com o serial number e pronto

Eu tratava a minha bastante mal

Tinha a mania maluca de meter lá dentro DVDs originais de jogos e jogar aos dito cujos

Às vezes até cometia a loucura de ver um filme em DVD na mesma

Aliás foi como leitor de DVD (filmes) que ela começou a fraquejar primeiro

Era uma PS2 estilo tijolo para aí do 2º ano de produção
OFFTOPIC:

Tive problemas na minha também com a leitura, depois abri-a e limpei o pó do laser e funciona como nova e faz por esta altura 6 anos sempre a bombar :D

Mais um "sortudo" aqui \o/

OFFTOPIC:

Tive problemas na minha também com a leitura, depois abri-a e limpei o pó do laser e funciona como nova e faz por esta altura 6 anos sempre a bombar :D

Mais um "sortudo" aqui \o/


O problema é mesmo esse usam a consola e nunca limpam o laser .
Eu sempre limpei o laser da minha ps2 e até hoje nunca teve qualquer problema .. tambem é da primeira versão tem 5 anos trabalha quase todos os dias agora já não comigo (irmão) pois tenho uma ps3 .

Usava um kit de limpeza liquido com dvd brushes .

Nem mais, os discos de limpeza não servem apenas para enfeitar as prateleiras das lojas

Perdeste n perdesses
Agr so pagando o arranjo
mas uma ps3 pelo preço gigantEEE que ta n deve ser axim taum fraca para avariar em 2anos

a minha ps one pifou (caiu dum armario de 1metro no meio do chao)...mandei a pa garantia :D...hehe recebi uma nova xD

a minha ps one pifou (caiu dum armario de 1metro no meio do chao)...mandei a pa garantia :D...hehe recebi uma nova xD
Quando?? :paranoid:

As imagens de vigilância só podem ser guardadas durante 30 dias... :007:


As imagens de vídeo vigilância não podem ser acedidas assim de qualquer maneira.