View Full Version : Kanguru - 500 megas
the_killer 18-12-2006, 17:38 pessoal
comprei o acesso kanguru
na altura de compra assinei logo contrato
e neste momento ainda estou a gozar os 3,6mps e 500 megas inicias
quando é que o contrato entra em vigor?
só quando os 500 megas acabarem?
ou demora algum tempo?
comprei-o há uma semana e pouco e estou a axar estranho
demorar tanto ate assumir o tarifario assinado
bem se o compras-te a uma semana e tal espera mais 1 dia ou dois, caso contrario se não for activado é por algo correu mal...foste tu que mandas-te os documentos pa tmn ou algum agente ficou encarregue de os mandar!?
O meu tb demorou algum tempo pk o agente que ficou encarregue de mandar os documentos levou alguns dias so para enviar tudo por fax>( >( ...
Cumps
cerebrus 18-12-2006, 22:18 deve demorar 15 dias. qual a velocidade que tem?
Os 500Mb são pra usar enquanto o contrato não fica activo, se gastares estes 500Mb antes da activação do contrato ficas sem net.
Se tens pressa em ter o teu tarifário disponivel ou os 500Mb estão quase a acabar, vai a uma loja optimus com o teu BI, NIF e o Nº do Kanguru que activam-te isso em 48 horas.
the_killer 19-12-2006, 09:16 viva
obrigado pelas resposta,
a questão é que eu preenchi logo o contrato na loja
deixei logo tudo do lado deles
a velocidade que comprei é a mais baixa,
640kbs visto que é fixo
talvez no fds passe lá pela loja
obrigado ppl
Mestrinho 20-12-2006, 20:54 quando é que o contrato entra em vigor?
só quando os 500 megas acabarem?
ou demora algum tempo?
Tens de ver os papeis que lá veem, diz tudo, são 15 dias com 500M para experiência, nesse periodo e contando com a data de recepção do Equipamento, deverás responder com o contrato assinado, caso contrário fazes uma devolução e pedido de reembolso...
Se foi encomendado no site tens direito a HH para sempre, é só escolher o horário e ainda está em vigor e até 31/12 o tráfego ilimitado.... :P
Cmps
the_killer 21-12-2006, 09:18 "são 15 dias com 500M para experiência, nesse periodo e contando com a data de recepção do Equipamento, deverás responder com o contrato assinado, caso contrário fazes uma devolução e pedido de reembolso..."
sim, exacto
mas não é explicito se o contrato já assinado só entra em vigor quando acabam os 500 megas
ou só quando efectivamente é recebido e processado..
"Se foi encomendado no site tens direito a HH para sempre, é só escolher o horário e ainda está em vigor e até 31/12 o tráfego ilimitado.... "
como é que são activadas ?
ligo para lá possivelmente..
não comprei no site
comprei numa loja e assinei logo contrato
ficou a 50€!
[quote=the_killer;1328797
sim, exacto
mas não é explicito se o contrato já assinado só entra em vigor quando acabam os 500 megas
ou só quando efectivamente é recebido e processado..
[/quote]
O contrato entra em vigor no prazo de 48h após o teres assinado na loja, e a partir daí já tens acesso total ao tarifário que subscreves-te.
the_killer 21-12-2006, 19:44 nao foi isso que aconteceu
comprei o kanguru e assinei contrato dia 9
e so ontem no site do kanguru comecei a ver o meu trafego
contudo a velocidade continua a 3,6mps e nao a 640kbs conforme contratado
mas os limites estao correctos, 2 gb
agora já agora,
estes limites serão ate ao final do mes?
ou o meu mes de facturação começou quando entrou o contrato ?
como foi convosco?
gracias
nao foi isso que aconteceu
comprei o kanguru e assinei contrato dia 9
e so ontem no site do kanguru comecei a ver o meu trafego
contudo a velocidade continua a 3,6mps e nao a 640kbs conforme contratado
mas os limites estao correctos, 2 gb
agora já agora,
estes limites serão ate ao final do mes?
O normal é demorar até 48 horas a ficar activo, mas pronto algo de estranho se passou até por essa cena de continuares com velocidade a 3.6Mbs.
Em principio é suposto teres tráfego ilimitado até ao final deste mês.
Tens de ver os papeis que lá veem, diz tudo, são 15 dias com 500M para experiência, nesse periodo e contando com a data de recepção do Equipamento, deverás responder com o contrato assinado, caso contrário fazes uma devolução e pedido de reembolso...
Se foi encomendado no site tens direito a HH para sempre, é só escolher o horário e ainda está em vigor e até 31/12 o tráfego ilimitado.... :P
Cmps
Boas, eu adquiri ha uns dias o kit da kanguru atraves de encomenda feita no site, ainda estou a gozar dos 500mb, como é que se faz para aderir as happy hours para sempre? e isso do trafego ilimitado? é para que tarifarios?
tá tudo no site... vcs compram as coisas sem ler e sem se informarem?
http://www.kanguru.pt/de+o+salto/Comprar/
Placa USB e 3G: Happy hour grátis para sempre (2h-9h ou 9h-16h) nos tarifários Xpress
the_killer: nao deves ter assinado o contrato mesmo numa loja optimus, deve ter sido num agente e isso ficou para lá perdido... confirma com a optimus se já receberam o contrato... se não receberam vai à loja e pede o livro de reclamações pq te arriscas a ficar sem net se passarem 15 dias.
tá tudo no site... vcs compram as coisas sem ler e sem se informarem?
http://www.kanguru.pt/de+o+salto/Comprar/
the_killer: nao deves ter assinado o contrato mesmo numa loja optimus, deve ter sido num agente e isso ficou para lá perdido... confirma com a optimus se já receberam o contrato... se não receberam vai à loja e pede o livro de reclamações pq te arriscas a ficar sem net se passarem 15 dias.
Ya, ja fui ver isso das happy hours la no site...tks
sotavento 30-12-2006, 17:45 Não era suposto que "se" ja tem acesso ao site tem o contracto activo e a funcionar ?
A solução mais simples é ligares pro atendimento online e eles veem-te isso tudo na hora ... acho eu. 8|
Não era suposto que "se" ja tem acesso ao site tem o contracto activo e a funcionar ?
A solução mais simples é ligares pro atendimento online e eles veem-te isso tudo na hora ... acho eu. 8|
Nao, mesmo sem o contracto feito podes aceder ao site, porque para experimentares os 15 dias tens de fazer um registo, e com esse registo é que acedes à area pessoal no site.
;)
tá tudo no site... vcs compram as coisas sem ler e sem se informarem?
http://www.kanguru.pt/de+o+salto/Comprar/
the_killer: nao deves ter assinado o contrato mesmo numa loja optimus, deve ter sido num agente e isso ficou para lá perdido... confirma com a optimus se já receberam o contrato... se não receberam vai à loja e pede o livro de reclamações pq te arriscas a ficar sem net se passarem 15 dias.
Parece-me que os 15 dias não são o problema pois se gastar os 500Mb é que fica sem net e os 15 dias é o prazo para poder desistir e ser reembolsado.
Mas claro que convém esclarecer em que estado está o processo de activação na loja ou através do 800932020.
exxtreme 31-12-2006, 16:51 Eu também quando enviei o meu contrato para a kanguru também demorou algum tempo. Mandei a carta por correio azul e passado uma semana diziam-me que ainda não tinha chegado tomando as culpas aos CTT. Quando telefonei novamente para pedir que me enviassem um novo contrato disseram-me que afinal a carta já tinha chegado e que houve um interno na Optimus e o meu contrato tinha lá ficado esquecido. Graças a isto fiquei sem Internet quase 2 semanas.
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