Olá a todos.
Liguei para a NOS a pedir rescisão de contrato imediata. Estou fora do período de fidelização. Estranhamente, disseram-me que a rescisão poderia ser feita por telefone (tal como o fiz), mas logo de seguida recebi um email a pedir para enviar o pedido por escrito. (?)
Para além disso disseram-me que teria que entregar as box, e que me cobrariam a mensalidade até ao final do mês. Então cortam já o serviço e depois cobram até ao final do mês? Isto é possível?
Como se não bastasse parece que não é possível devolver a box numa loja zon, sendo que tenho obrigatoriamente que agendar a recolha com um estafeta na minha residência. Tendo em conta que já não estou a morar na dita residência (mudei há dias), e que trabalho toda a semana, como é que vou conseguir fazer isto?
Obrigado pela vossa ajuda.
Liguei para a NOS a pedir rescisão de contrato imediata. Estou fora do período de fidelização. Estranhamente, disseram-me que a rescisão poderia ser feita por telefone (tal como o fiz), mas logo de seguida recebi um email a pedir para enviar o pedido por escrito. (?)
Para além disso disseram-me que teria que entregar as box, e que me cobrariam a mensalidade até ao final do mês. Então cortam já o serviço e depois cobram até ao final do mês? Isto é possível?
Como se não bastasse parece que não é possível devolver a box numa loja zon, sendo que tenho obrigatoriamente que agendar a recolha com um estafeta na minha residência. Tendo em conta que já não estou a morar na dita residência (mudei há dias), e que trabalho toda a semana, como é que vou conseguir fazer isto?
Obrigado pela vossa ajuda.
